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展开全部1、首先你可以在上面联系买家，问下对方要退货退款的原因是什么，如果是你售出的商品有问题的，可以适当给买家一些补偿，让对方不要退了（一般有质量问题的对方会主动联系你，不用你去联系），一般是对方不满意才会申请退货退款的。也有的人是收到货后故意用别的次品来寄回给你，所以你要多留一个心眼，如果对方执意要退，你要跟对方说清楚商品不能损坏，退回的运费自行承担等等，然后同意对方的退货退款申请。2、如果你在商品页面有标记商品售出后概不退换的文字说明，可以拒绝退货退款申请，如果对方申请小二介入处理，你可以截图举证。主要是以沟通为主，你不想同意该申请的，也可以等申请时间到了之后系统自动同意。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
收起展开全部首先要看买家沟通一下 并看看申请的是哪种退款 退款退货 还是未收到货只退款 要是买家实在不想要了 就打电话给快递公司 快递追回或者让买家拒签 快递在退回状态之后（如果快递追回它是到了目的地然后再退回来的 不知道你所用的快递有没有退费） 或者你收到货了 再确认退款 注意退款处理时间 并与买家商量运费相关问题 如果运费不是很贵也没必要非要跟买家要 和气生财嘛 如果是退货退款 收到货要确认退款
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展开全部发起申述，申请小二介入。1、申请退款，理由要写“超时间不发货”。2、申请退款后如果卖家不拒绝也不表态同意，那么系统在到期后会自动把钱退回到你的账户中。3、卖家拒绝退款退货。你可以提供证据，申请闲鱼客服介入处理。淘宝裁定后可能有几种结果：（1）、卖家认可，货到确认，退款成功（这是最顺利、最理想的情况）。（2、）卖家不认可裁定，货到不收直接退回，需要买家再次申请介入，最好的结果是淘宝强制执行退款，买家货款双收，但是这样一般会反复折腾很久。（3）、卖家认或不认裁定，在收货后以各种理由拒绝退款（货不对、货破损），双方要反复提交证据给淘宝进行判定。扩展资料：当买家恶意要求退货退款时，卖家跟买家交流沟通的时候使用旺旺交流，淘宝客服比较认旺旺聊天记录，这样客服介入，卖家胜算会比较多。所以当有买家出现恶意退款，你就可以手握旺旺记录，义正言辞拒绝。闲鱼卖家怎么防止买家恶意退款退货：应对方法：因为闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天，买方可发起淘宝小二介入”，卖家是没法让小二介入的，而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月)，买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入，期间一定要收集证据，发货的时候一定要保留证据，最好录视频，保价，事前要明确责任，描述清楚。根本防范：面交，不接受外地；异地交易前，看芝麻信用、看评价、看实人认证，自行判断，那种没认证、没芝麻信用的账号交易风险很高，很大概率是骗子。参考资料：百度百科-闲鱼
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收起展开全部既然买家是恶意退款，那你拒绝退款就可以了，如果买家一直纠缠，那你可以申请平台客服介入进行处理
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在闲鱼上购物，有时候我们会遇到一些不愉快的事情，比如商品不符合预期、瑕疵等问题，这时候我们可以通过退款退货来解决。但如果卖家收到退货后拒绝退款怎么办呢？下面是一些应对措施。闲鱼退款退货卖家收货拒绝退款怎么办首先，需要先理清自己的权益。在闲鱼平台上，消费者享有法定退换货权益，如果商品存在质量问题或与描述不符，可以申请退货退款。卖家不能以任何理由拒绝退款，否则将承担法律后果。其次，需要保存好退货凭证。退货时，卖家通常会要求提供发货凭证（例如快递单），这是为了确保退货过程的可追溯性。因此，消费者需要妥善保存好退货凭证，在需要时提供给平台进行申诉。接着，尝试联系卖家。有时候卖家可能会出于误解或疏忽拒绝退款，而并非本意。在这种情况下，可以尝试联系卖家进行沟通，协商解决问题。如果卖家同意退款，可以直接在闲鱼平台上申请退款，经过平台审核后即可获得退款。如果卖家坚持拒绝退款，可以向闲鱼客服投诉。在闲鱼平台上，有专门的客服团队为消费者提供售后服务。如果卖家拒绝退款，可以联系客服投诉，客服将会介入处理，并给予消费者相应的帮助和建议。最后，如果客服仍无法解决问题，可以向消费者协会投诉。在中国，消费者协会是维护消费者权益的重要机构。如果闲鱼平台无法解决问题，可以考虑向当地消费者协会投诉，寻求帮助和支持。总之，在遇到卖家拒绝退款的情况下，消费者不要惊慌失措，首先需要理清自己的权益，并保存好相关凭证。其次，尝试联系卖家沟通解决问题，如果无法解决可以联系闲鱼客服。最后，如果问题仍无法得到妥善解决，可以考虑向消费者协会投诉。记住，保护自己的权益是每个消费者的责任。}