氪研学术的亮点：1.完善的服务流程。先了解你的论文情况，沟通好辅导的事宜，再决定是否要报名，然后签署合同以及保密协议！ 匹配专业、需求、兴趣一致的导师，预先“试沟通”，不满意可更换！ 老师会一直辅导到论文定稿为止！2.名师1v1辅导。来自各大985/211/双一流等TOP学校，都有发表国内外核心期刊的成果！以及指导学生完成论文的经验。
老师耐心负责，专业性强，比之放养咱们的“正牌导师”有过之无不及~3.涵盖范围广 。无论你是本/硕/博，还是各种大众/小众学科专业，强大的师资团队会为你匹配到满意的指导老师。}

声明一下我就是楼主聊天记录中的萱萱老师本人，我是来研的班主任老师，当时是负责楼主（尔人金）论文辅导的教务工作。 首先很遗憾，楼主在来研的这段不愉快经历，无论如何有我们存在问题的地方，在这里向楼主表达歉意。原本不想针对本条评论做任何回复，毕竟我们不可能让100%的学员都满意，这不现实，相信没有一家企业能做到，虽然我们在努力朝着这个目标前进，但是人有百面，各有不同。 但是当我看到楼主更新上传了我们之前的微信聊天记录，并断章取义误导读者（其中有一些还是来研的粉丝）、甚至是谩骂、污蔑来研的时候，说实话我觉得我有必要站出来呈现一些事实了，为的是给读者尤其是来研粉丝一个真相。 在这之前我还是要申明一点，以下例证只是就事论事和客观事件的陈述，没有任何对楼主本人（尔人金）的任何不当言论及人身攻击，且涉及论文辅导核心内容及楼主本人隐私信息，例如微信头像等，我都做了马赛克处理，为的是保护楼主隐私。以下是针对楼主在聊天记录中言论的回应：楼主：当时才下午五点，应该没下班吧；我第一次上完课，想沟通一下，你就给我回这？首先，来研班主任对学员的维护是全天候的，只要学员有需要，班主任都会及时出现，除非班主任临时有事，所以不存在什么下班时间；其次，当时本人确实有事在外，不方便语音电话，故而让楼主给我发文字，这样我看到文字等方便后，就会联系学员，也许回复的语气有点生硬，这个实在是我的问题，不应该因为自己有着急的事情，而怠慢了学员，在此表达歉意；最后，按照楼主的逻辑，当我不方便语音的时候，楼主以没到下班时间为由责备我，那为什么楼主提供的聊天记录中很多时候都是晚上找我呢，这个时候楼为什么又不提我下班的事了呢？（聊天记录中多处时间可证明，我就不单独放图了）楼主：当时我有个小论文收到了大修的通知，正好小论文是我大论文的一部分，想让老师帮忙看看。这个班主任这个时候回复特迅速，直接私聊我说，看小论文是另外的价格，恶心！然后那个老师始终没有回复我。首先，大多数情况下，我对学员的回复都会很迅速，因为来研在对班主任老师的绩效考核中就有关键的一条“能及时回复客学员和老师疑问，学员评价分数高，最大限度服务好学员和老师，提高学员满意度及取得学员信任，提高教师归满意度和归属感”。除了这次，平时对于楼主的消息我都会很及时得回复，详情图片如下：其次，楼主提到的小论文，是他的英文期刊小论文，楼主自己投稿的文章，并收到了期刊的修改意见，想要辅导老师帮忙辅导修改。但楼主报名的是来研一对一硕士毕业论文辅导，支付的是一篇毕业论文辅导的费用，却想着用一篇毕业论文的辅导费用，去额外再享受一篇期刊论文的辅导，怎么什么便宜都想要去占呢，我们也不是慈善机构。楼主：过了6天，我觉得实在不合适，想退，而且迄今为止只上了一节课；当时由于我自己论文的问题，脑子不清楚，就被她唬住了。实际上这个时候完全可以退；完全被欺骗，事实证明上再多课也没有，因为这里的老师就只是张张嘴，什么建议都没有，说的比学校导师还虚无缥缈。首先，熟悉来研辅导的小伙伴都知道，来研有个试听制度，学员对接老师后，第一次沟通课是试听课，如果试听课结束后，学员觉得不合适或者不满意，可以更换辅导老师或者退全款，这些都会写在合同里，楼主也是知晓的。我给楼主也按照流程对接了辅导老师，第一次免费试听完后，楼主存在疑惑，针对疑惑我给他安排了第二次免费试听，试听结束后，楼主向我反馈“应该早点联系，以为老师不上心结果第一节课的上课内容老师还记得”同时明确表示继续辅导。详情见下图：其次，在辅导过程中，楼主提出退款，理由是“想休学一阵子，调整心态，所以这个课程我就不需要了”。 来研辅导协议有规定，正式辅导中，不得因学员个人原因而退款，如果是老师的问题，我们可以退。因为我们之前遇到很多过来蹭课，解决好论文辅导的核心问题后，就恶意退款的情况。楼主需要的时候就报名来研的辅导，辅导一段时间后，等自己不需要的时候，就要退款。这里我想声明一点的是，来研是一家科研教育平台，不是一家游马场，想吃草的时候就来，等吃饱了头也不回地就跑。我们的时间也很宝贵，大家都是成年人，在做决定的时候不要“脑子不清楚”，且对别人的付出要有起码的尊重。最后，学员因个人提出退款后，抱着负责的态度，我与楼主又沟通了一下，楼主与老师重新上课，课后反馈也是积极的。且多次课后及文章批改后，楼主对老师的辅导都予以感谢，此外楼主还跟老师约定进行模拟答辩，至此文章已经进行到答辩阶段。以下是针对楼主文字部分言论的回应：楼主：然后，我看他们辅导的发小论文的期刊都是些普刊，糊弄不懂的学生还是可以的，简直就是诈骗。普刊随随便便就可以发，哪里需要辅导，人家报名辅导都是希望可以发核心期刊。还把发的普刊说一些花里胡哨的名字，说什么国家级期刊，就是普刊而已。首先，不是所有的普刊都是随随便便发的，普刊跟核心期刊一样也分三六九等，有好的，也有不好的，请不要一棍子打死。其次，报名来研普刊论文辅导的都是科研萌新，是对学术论文一点不了解的本科生，在经过来研专业老师的辅导后，能过掌握基本的学术规范和培养研究的兴趣，产出一篇合格的学术论文，并发表到合适的普刊上，不高投不低就，也为下一步进阶更高的目标打好了基础。 谁的学术之路都不是一蹴而就的，都是一步一步个脚印。那些学术大咖，相信他们在年轻的时候也发表过一些他们现在回首看来觉得很低级的文章，但是没有人去否定自己的过去，这个就是过程，这个就是规律，人不能一口吃成一个胖子，更不能一步登天。最后，来研的课程不仅有普刊论文辅导，更有核心论文辅导。至于报哪个课，发什么样的期刊，这个都是需要根据学员的基础和需求来的，每个人基础和需求不同，来研基于此也开发了阶梯式课程，就是根据学员的基础和需求匹配合适的课程。以上是我所有想说的话，实在不好意思占用了大家的时间，只希望大家能够有个公正客观的评判。另外，关于楼主的工商投诉，我们也给出过详细的申诉报告和材料，工商那边接受了我们的申诉，并拒绝了楼主的退款申请。官方处理的结果胜于雄辩。 也许还有很多小伙伴不了解来研的。简单给大家介绍一下：来研创立2019年，5年来公司的200多位博士老师，帮助5300多人实现科研学术背景提升，助力保研、考研、申博和留学梦想成真。我们的创始人王书叔，2019年研究生毕业，作为一名小镇青年，他放弃安稳工作，选择了科研教育领域创业，带着我们专注大学生科研背景及能力提升，致力于推动中国科研教育的专业化和平等化。5年时间里，我们在科研教育领域不断沉淀，全网累积10万粉丝。虽谈不上100%的满意，但是靠口碑起家的我们，96%的学员都是来自朋友推荐。最后希望大家多多发文，学业顺利。}