2023-04-21 09:17
来源:
中粤法律发布于：广东省
很多网贷负债的人都会各种各样的催收，和平台协商又被告知没有协商政策，看着一个个的网贷逾期，又无力还款，每天还要被各种催收骚扰，想想都心累。那遭遇催收时，遇到暴力催收我们该怎样做，有哪些平台机构可以进行投诉呢？
一、什么是暴力催收
1、未经借款人本人允许，拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。
2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、；
3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上；
4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段；
5、曝光借款人个人信息；
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的；
7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率；
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款；
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码；
10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。
二、投诉渠道
01：网络贷款违规投诉
网络贷款违规，可以到全国12315互联网平台投诉，也可以向中国互联网金融协会举报。内容：砍头息，强制保险费，高额利息，不明服务费等等。
02：遇到非法短信、电话等骚扰时
1、可向 工信部 12381举报，内容是：举报骚扰你的详细电话号码和使用者所属公司
2、可向 网络不良与垃圾信息举报受理中心 12321举报，内容是：举报骚扰诈骗电话、垃圾邮件、个人信息泄露、手机号没有实名、网络虚拟电话等等。
3、可向 中央网信办互联网违法和不良信息举报中心 12377举报，内容是：涉暴力催收电话、骚扰电话、骚扰短信等
03：上门催收
如果上门催收，或者对方的举动太过恶劣，需要直接报案处理，但是别说什么借钱还钱不合理之类的话。要说到点子上的，民事经济纠纷他们不接的。有敲诈勒索，套路贷，非法获取个人信息、诈骗等等，警察才会接。所以，一定要确认发生了此类行为。
04：信用卡催收
信用卡催收相对正规，基本不会发生违规行为。但是逾期超过3个月后，会转包给第三方机构，如果第三方机构发生违规行为，可以直接拨打发卡行官方客服，有专门处理第三方催收投诉的部门，提醒他们管理好第三方催收，基本都有用。
如果依然没用的话，打114查询本地银监局的投诉电话或者对外办公电话和地址。打各地银监局电话进行投诉，各地的都不一样，自己可以网上查询。有条件的，可以线下去当地银监会。毕竟见面谈要比电话或者邮件更能说明问题。投诉也更有效！
05：专门的网络投诉平台
聚投诉、黑猫投诉。进入官网后找寻符合自己投诉内容的入口，按步骤填写即可，平台会联系官方向你回复。
当然，投诉平台也要看你递交的证据是否合理，证据链是否完整的说明了这个问题。如果你证据充足，记得跟进自己的投诉，及时看反馈结果。如果7个工作日以上还没有得到相关平台答复的话。也可向国家信访局投诉这些平台不作为！
为了提升投诉效果，避免白费力气，我们要有理有据地投诉。投诉时，只会对违规催收一顿臭骂或抱怨，是很难有好效果的。为了有效投诉，我们要做到：
1、详细说明情况：自己在什么时间、什么情况下遭遇违规催收，对自己造成了什么伤害和不良影响，要详细说明相关情况，忌言辞不当。
2、提供相关证据：遭遇违规催收时，保存好短信截图、电话录音（要完整不要剪辑）、被P的图片、对方的公司和工号等相关证据，提供给投诉平台，这对违规催收很有杀伤力。
3、多次投诉：投诉平台每天会接到大量投诉，为避免投诉无效，可每天多投诉几次，或隔天继续投诉。返回搜狐，查看更多
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1个回答
0202339不一定是网贷催收电话喔。前面的“020”应该表示区号，后面的“2339”是4位数，以020为长途区号的固定电话号码应该是8位数，因此这不是一个座机号码。有可能是电信运营商特服号、网络电话或是来自其它某种信号设备。你也可以尝试去掉前面的020，只查询后面的2339，或查看以020开头的电话详细说明。个人信息泄露的危害1、垃圾短信相信这个大家都深受影响吧，现在每天接到垃圾短信的数量远比前几年要多的多，很大一部分原因，便是我们的个人信息已经泄露了。我们平常在填写个人信息的时候，一定要多留意一下，否则很容易泄露自己的个人隐私信息。2、垃圾邮件每天自己的私人邮箱都被慢慢的垃圾邮件给填满了，导致正常的邮件不能被及时的看到，会给我们的工作带来很大的困扰，而这些垃圾邮件以推销邮件为主。3、信用卡被透支可能大家还不重视个人的信息安全，殊不知，你的信息泄露之后，可能有人用你的信息来办理身份证，然后恶意透支信用卡，这会造成你的信用低下，对你将来的银行贷款、房贷等等造成不可预估的影响。所以自己的各种证件不要借给别人使用。已赞过你对这个回答的评价是？评论
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