近日，有网友在社交媒体上晒出了自己成功退回摩拜单车299元押金的截图，并表示时间跨度长达6年。该网友称，在美团App内搜索美团单车，选择设置、押金选项，就能将以前摩拜单车的299元押金退回。这一消息引发了众多网友的关注和讨论，有人表示要尝试申请退款，也有人误以为可以退回ofo小黄车的押金。对此，美团客服在16日回应称，摩拜单车被美团收购后，用户就可以通过美团App申请退还押金。用户只需提供手机号码进行核实，然后按照流程操作即可。同时，客服也明确表示，ofo小黄车并不属于美团，其押金问题与美团无关。据了解，2018年4月3日，美团以27亿美元的价格全资收购了摩拜单车。2019年1月23日，摩拜已全面接入美团App，并更名为美团单车。2020年12月14日23时59分，摩拜单车停止服务，并全面接入美团。摩拜单车账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可在美团App内继续使用。自从摩拜被收购后，就有不少用户反映无法退还押金。有用户称，在摩拜App内申请退款后显示“已提交”，但一直没有到账。有用户称，在美团App内找不到退款入口。有用户称，在线客服无法提供有效帮助。有用户称，在实体网点排队等待退款时遭遇各种难题。针对这些问题，美团客服表示，在摩拜被收购后，原来的摩拜App已经失效，用户需要通过美团App进行操作。客服还提供了以下步骤，指导用户如何在美团App内申请退款：打开美团App，在搜索框中输入“美团单车”；点击进入“美团单车”页面，在右上角点击“设置”图标；在“设置”页面中找到“押金”选项，并点击进入；在“押金”页面中，点击“退还押金”按钮，并按照提示操作；退款成功后，用户可以在美团App的“我的-钱包-余额”中查看退款情况。美团客服还表示，如果用户在操作过程中遇到任何问题，可以通过美团App的在线客服或拨打客服电话进行咨询和反馈。此外，美团客服也提醒用户，ofo小黄车不属于美团，其押金问题与美团无关。ofo小黄车是另一家共享单车公司，曾经与摩拜单车竞争激烈。然而，由于经营困难和资金链断裂，ofo小黄车已经停止运营，并面临着数百万用户的押金退款诉求。目前，ofo小黄车的押金问题仍然没有得到妥善解决。猎户座clarke猎户座clarke}