为了确保抖音小店消费者和商家的信息安全，防止因消费者隐私信息出现泄露导致消费者和商家损失，抖店平台已发布了《关于推荐商家使用抖音电商电子面单的公告》，明确将逐渐加大对消费者隐私信息的保护，未来抖店店铺订单信息中消费者隐私信息（即收货信息）将被加密和脱敏。各位商家可以参考以下示例： 一、隐私信息加密对商家有什么影响？ 在商家后台、自研应用或抖店服务市场订购的ERP/打单工具能够获取的消费者隐私信息，都将被加密和脱敏。其中，您将无法获取到订单收货信息中的姓名、手机号及详细收货地址的明文信息。 Q：我是不是就没法打单发货了？ A：隐私信息加密是一个逐步覆盖的过程，在过渡期间，您的订单作业不会受到影响。同时也提醒您，请您尽快开通抖音电商电子面单。若您是自研系统进行发货，请您尽快联系您的IT负责人，进行系统安全升级；若您是在抖店服务市场订购服务商开发的ERP/打单工具进行发货，请您尽快联系您的服务商咨询详情。请务必确认以上事宜，以免隐私信息被全面加密后，影响您的业务。 那商家如何在隐私信息加密情况下进行订单作业，实现打单发货呢？以下给大家分享～ 二、操作流程 消费者隐私信息加密后，商家可使用官方提供的抖音电商电子面单及打印组件实现打单发货。电子面单开通具体流程如下： 1）开通电子面单服务 步骤一：登录抖店商家后台，选择左侧侧边栏【物流】中的【电子面单】-【开通电子面单服务】菜单，您可看到电子面单服务的相关页面。 步骤二：点击【电子面单】-【开通电子面单服务】，选择您想要开通的物流公司，点击【立即开通】按钮。 步骤三：填写弹框中的必填项内容（各家物流公司必填项略有差异，直营物流公司需要填写月结账号，加盟制物流公司需要选择具体合作的网点），点击“提交审核”即可。 需要找物流公司的合作网点进行审核，审核通过后给您的店铺充值单号库存，如已经充值完毕就可以操作发货了。 2）面单模版配置 ①使用抖店后台打单发货 可由左侧菜单【模板设置】进入设置自定义区模板，找到需要新增面单模版的物流商，点击【新增面单模版】，且命名该模版名称，选择相应的模版规格，点击【确认】后，可自定义选择需要展示的信息，右侧模版预览中可以手动调整字体大小及展示区域大小。确认无误后点击【保存】即可完成模版设置。 特别注意：加到模版的内容可以拖动位置和伸缩框的大小，建议商品名称/规格/数量的框拉大一点空间，以免商品名称规格数量信息展示不全，造成捡货时展示异常。 ②使用三方软件打单发货 抖音电商电子面单账户审核通过后，在打单软件上进行店铺信息更新后即可进行面单模版配置，每一家的面单模版配置的操作流程详情可查阅对应打单软件系统上的说明。如操作上有困难可联系对应打单软件的客服协助操作。 三、常见Q&A Q1：因业务正常需要需查看部分消费者隐私私信，如何操作？ A1：1）商家可以在抖店后台点击小眼睛查看相关信息； 2）第三方软件已接入解密接口，商家可在第三发打单软件上点击小眼睛查看相关信息； Tips:2021年8月1日后，平台会对商家订单解密次数进行控制，不得超过订单总量的5%。若特殊原因需要更高额度的，抖店也给商家提供了自助提额申请工具，商家可通过该工具进行申请，平台会进行审批。 Q2：需要获取订单中隐私信息交给第三方代发（比如厂商代发/其他平台代发等），加密后，要怎么操作？ A2：如店铺订单需要别人代发货或者代打单，建议您使用平台提供的官方代发管理工具，无需下载订单，商家在抖店后台直接推送代发订单信息至第三方代发所使用的打单系统中，该功能预计7月15日上线，具体上线时间请关注平台公告。 Q3：需要使用第三方软件批量打单，现在看不到收件人信息了怎么办？ A3：目前抖店服务市场上的打单软件大部分已经接入抖音电商电子面单，店铺开通抖音电商电子面单，下载安装打印组件后，不需要导出订单信息，可直接在该打单软件上实现打单发货。如您使用的第三方打单软件还没有接入抖音电商电子面单，可联系商服咨询或前往开放平台支持中心提交工单反馈。 Q4：有部分订单确实需要导出，再去其他地方发货，要怎么操作？ A4：如只是少量订单需要线下发货，建议直接在抖店后台-【订单】-【订单管理】中查看信息，再手工输入物流单号进行发货；如涉及的订单较多，有以下两种方式可供选择： 1.可使用第三方打单软件进行批量发货。 2.如果订单需要给到快递网点或快递小哥代打单的，请直接在抖店后台使用电子面单发货在线取号。 Q5：想要进行用户回访、用户关怀或营销，加密后获取不到手机号了，怎么办？ A5：若需要联系买家，商家可通过「抖店后台-订单管理」找到对应的订单，点击“飞鸽”标志，可通过官方飞鸽IM联系买家沟通；若需要对订单收件人进行短信回访/短信关怀/短信营销，请通过抖店开放平台官方短信通道发送短信，您可以联系您在抖店服务市场订购的第三方软件咨询。声明：本页内容来源网络，仅供用户参考；我单位不保证亦不表示资料全面及准确无误，也不保证亦不表示这些资料为最新信息，如因任何原因，本网内容或者用户因倚赖本网内容造成任何损失或损害，我单位将不会负任何法律责任。 如涉及版权问题，请提交至online#300.cn邮箱联系删除。}

最近，很多商家都被传说中的抖音新规“8月1日起，抖音小店服务市场将不再提供解密订单的软件，并且不支持商家查看店铺订单信息！”弄得惶恐不安了！其实大家大可不必这么慌张！毕竟，抖音已经不是第一次出台这样的规定了！这次的话题虽然不能全然不重视，但多少也有点蹭热度的嫌疑！关于这一问题的解释，官方是去年8月31日出台的内容了，最新的公告也是7月初了。那么，为什么这个话题最近又被关注起来了呢？归根结底也是因为最近无货源商家拍单遇到了一些问题，包括多多平台那边的一些拍单限制等。回归正题！针对于这次调整，作为商家的我们应该如何应对？方案一：使用电子面单发货直接对接发货厂家，给货源厂家设置一个抖音小店子账号（设置订单和店铺两个权限就可以；注意资金一定不要设置），开通电子面单发货。如果是自己发货，可以先选择需要开通抖音电子面单的快递公司，点击立即开通，填写申请信息，提交审核即可，审核通过后充值单号即可使用。对接厂家的话，这步可以直接让厂家操作。然后在抖音小店服务市场选择一个电子面单发货软件，比如风速打单。点击设置电子面单授权，选择刚刚开通电子面单的快递公司，选择抖音电子面单模板，设置模板细节，添加模板即可。小店出单了，直接联系厂家在小店后台，子账号登录直接用电子面单发货即可。抖音官方给出的解决方案也大同小异，目的在于引导优质供应链入驻平台！方案二：店铺后台设置代发管理。首先打开抖店后台，点击订单管理——代发管理，然后选择“我是商家”需要代发，点击开通。需要注意一点，这个代发管理身份一旦开通后是不可以更改的。开通后，在页面内是可以看到代发订单和厂家管理，我们可以去抖店供应链后台找厂家谈价格，然后直接绑定厂家的店铺ID。可以绑定多个厂家，如果你的店铺出单了，就可以在后台把对应的订单分配给对应的厂家就可以。厂家在后台可以直接把我们的订单打印出来，及时发货，同步物流。当然，还有一种方法就是入驻抖音供应链管理平台。登录供应链管理平台，入驻身份选择分销商。在抖音供应链管理平台选品中心，可以把商品上架到我们自己的店铺内。只是目前抖音供应链管理平台的产品和商家都还不是很多，可选择性比较少。最后想跟大家说：现在是互联网经济时代，囤货发货的电商已经不太显示，抖音这次之所以这么做，可能也是想完善自己的供应链体系，做成阿里巴巴和淘宝的关系。对于咱们无货源商家来说也无需太过担心，兵来将挡水来土掩！上有政策下有对策，任何问题都能能找到解决方法，我们只需要好好选品，好好运营，做好自己的店铺就可以了！为了帮助到更多想了解抖音小店、做好抖音小店的商家。我们将这一年多来有关抖音小店运营的干货整理成一个全新的“干货大礼包”（干货量十分充足！！！）本次“干货大礼包”从起店到盈利，包括：店铺入驻指南、爆单玩法合集、搞定店铺流量以及店铺运营优化四大板块，以及16个独立知识点。本次干货大礼包为我们独家原创内容，全方位涵盖抖音小店运营过程中的所有问题！可以说：只要你做抖音小店，只要你有关于抖音小店的疑问，几乎都可以在这份干货礼包里找到答案！如何免费领取？大家只需点击我首页，添加后即可免费领取！}

终于，字节跳动还是坐不住了，他已经不甘心再将数据流到阿里、拼多多们的手中！近日，网传一则《抖音电子面单通知》火了。其中提到，8月1日起抖音全面加密，请各网点的抖音店铺和客户抓紧对接，尽快切换成抖音的字节面单，8月1日起，将无法使用菜鸟、拼多多等电子面单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单。目前，抖音电子面单已与顺丰、邮政、京东、三通一达等企业完成对接，抖音商家可以自由选择快递服务。近期，一则内部消息中透露，8月1日起，抖音全面加密，各网点的抖音店铺将无法使用菜鸟、拼多多等企业提供的电子面单，将全面切换成抖音的字节面单。 今年4月甚至更早期，抖音便已经推出了抖音官方电子面单。在这之前，也有相关媒体报道，字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队，并于近期在抖音App内开展了测试。 有自媒体推测，抖音外卖都来了，也不排除抖音将在快递领域布局。此次爆料中，抖音对旗下店铺正式切换自家电子面单，至少证明了抖音欲将庞大的数据资源掌控在自己手中，意图跨出了搭建自身供应链体系的第一步。 #抖音#电子面单#外卖#快递#菜鸟#拼多多视频号电子面单争夺战的背后电商平台电子面单争夺战的背后，是对市场话语权的野心。从最初的纸质面单到电子面单，中国快递业逐步进入到数字化时代，物流效率极大提高。电子面单是中国快递业的重要数字化基础设施，每一张电子面单就是一张“数字身份证”。电商平台争夺电子面单,对数据安全、隐私保护、严控虚假发货等方面有重要意义。这些也是国家层面非常重视的，《中华人民共和国数据安全法》将自2021年9月1日起施行，“数据”作为一种新型的、独立的保护对象，已经获得立法上的认可。但是回到电商和物流本身，大家心知肚明的是，电子面单之争的核心其实是企业对数据话语权甚至是行业话语权的争夺。快递公司有一套自己的快递电子面单跟踪系统，在对接平台的时候，会把普通的电子面单单号通过固定公式转化成另外一个单号，这个转化的单号就专属于某个平台。以前，在抖音平台卖货的商家通过菜鸟电子面单发货，即使消费者购物行为是发生在抖音，但抖音也不会直接掌握物流信息。而在上述通知执行之后，商家需要采用抖音电子面单，无法使用菜鸟、拼多多等电子面单单号段对抖音客户或店铺进行预约取单号和打印快递单，也就意味着抖音将数据掌握在了自己的手中。利用数据，可以进一步去优化商流，后续还可以为自己比较薄弱的供应链打造提供有力支持，大数据于企业的价值不言而喻。当一个电商平台的规模达到一定体量之后，如果还是技术和服务都依赖于外部提供者，不能掌控核心数据，那无异于是在把刀柄递给竞争对手。任何一大巨无霸电商平台成长过程中都会有掌控电子面单这一重要环节，电商平台之间区隔竞争对手的电子面单无可厚非。目前市面上比较主流的电子面单系统包括菜鸟电子面单、京东无界面单、拼多多电子面单等。菜鸟电子面单诞生于2014年，由菜鸟领衔开发，与中国邮政速递、申通、圆通、中通、韵达、百世、苏宁天天等中国主要快递公司一起完成了全行业推广应用。目前，淘宝天猫商家自主选择使用菜鸟电子面单。京东无界电子面单是京东与多家快递公司全面对接共建的一套电子面单体系，可以对接EMS、顺丰、京东快递、通达、优速、宅急送、邮政小包、安能等众多快递物流公司。2018年5月，京东对开放平台商家使用电子面单做了新规定，商家须使用京东无界电子面单或入驻京东开放平台的快递公司的电子面单，未按规范使用电子面单的商家可能会影响履约效率。经过多年的打磨，菜鸟和京东在技术上已经足够成熟，也积累了大量的物流合作伙伴，并且很多用户也已经养成了使用习惯。字节跳动电子面单的工作会开展顺利吗？总结来看，电子面单的成功推行有几个重要的条件：1.平台流量足够大，对于商家有足够的吸引力；2.合作的物流快递企业要足够丰富，能够支撑商家的不同发货需求；3.技术足够成熟，用户使用方便。那这些字节跳动有吗？电子面单之后的路该怎么走？不妨先回忆一下拼多多起初对电子面单的布局。商流端，拼多多是国内电商的第三极。物流上，拼多多起初与快递公司对接的电子运单都是采用的菜鸟系统，后来在2019年，拼多多在上市后的首封股东信中首次正式公布，拼多多推出物流电子面单系统，并快速成长为全球第二大电子面单系统。拼多多一开始对接到的快递资源较为有限，并不能满足广大商家的需求，因而允许商户选择其他的电子面单系统。但是后续随着拼多多电子面单的运作以及合作的服务商逐渐走向成熟之后，不排除也希望和其他平台区隔开来。在关键的快递合作商方面，拼多多开始主要与通达、邮政等合作，但是对于部分商家而言还是选择空间有限，例如一些主营大件商品的商家可能要走大件快递或者快运，或者很多商家之前已经有长期合作的物流企业，合作物流企业的丰富度成为早期的一个限制原因。现在随着拼多多合作的物流供应商不断丰富，这些问题逐渐得以解决。并且极兔的出现在给了拼多多很大的物流支持，而拼多多的“哺育”，也是极兔在白热化竞争的快递市场中，快速发展的重要原因之一。拼多多当初面临过的问题，也是字节跳动要去面临的问题。回到字节跳动身上，在电商方面，从2014年今日头条“试水”今日特卖，到后来抖音接棒做电商,并陆续与各大电商平台合作，其电商生态不断丰富，势能越来越大，已经成为中国第四大电商平台。值得一提的是，2021年之前，抖音电商与阿里巴巴合作的方式，一直是从抖音跳转到淘宝，但今年初双方未续签合同。可以猜测其在电商有自己更大的野心，而这一切都在验证中。今年4月，抖音举办了首届抖音电商生态大会，提出在未来一年里，将助力1000个商家年销破亿的目标。同时，其内部组织框架也在不断调整，成立了以“电商”明确命名的一级业务部门。另外有消息称，抖音电商内部正在开发一款独立的电商App，而且有内部人员爆料，后续会通过抖音以及今日头条等字节系App为其引入流量，打造成字节的综合性电商平台，对标淘宝或者天猫等头部产品。围绕电商，字节跳动必须要打造一个与之适配的物流底座。电子面单系统层面的问题更多需要在时间里去打磨。快递合作商方面，目前主要与通达合作。但是结合阿里、京东、拼多多的历史来看，平台发展到一定阶段，都会趋向于构建一个闭环的生态。通达系依托阿里巴巴强大的商流优势，与阿里采用“商流合作+股权绑定”的形式，发展迅速。目前，快递行业超70%的电商件由通达系支撑。立足中高端市场的顺丰正在全面转向综合物流服务商，2020年8月，顺丰新启关于电商件的快递网络——丰网。2020年3月份，京东物流起网京东加盟制快递——众邮快递。2020年底众邮快递更名为京喜快递，更名后的众邮归属调整后的京喜事业群，专注于下沉市场。与众邮差不多同时起网的极兔与拼多多有着千丝万缕关系。未来，字节跳动的机会在哪里？让我们拭目以待吧。之前有消息称，字节跳动的估值接近4000亿美元，这也看出了资本市场对字节跳动的信心。去年一位快递行业高管曾向罗戈网表示，“现在大家还一直在讨论阿里、京东、拼多多，但是未来值得关注的恐怕是跨界玩家-字节跳动。”字节跳动的电商增长势能不可小觑，在这个过程中自然会逐步构建起完整的电商生态，其中必不可少的是物流，不管是自己通过电子面单先去掌握核心的数据，还是后续会在物流领域有所布局。整体来看，多平台电商的存在对物流而言，会利大于弊。快递企业要考虑如何在变化中抓住机会，其中关键在于，提高精细化运营，好的服务质量才是长久的制胜之道！}