2022-04-13 15:20
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拼多多“新疆西藏专链商品”是为了帮助大家提升在新疆西藏的生意，基于大家已有的商品来复制支持新疆西藏地区包邮配送的商品。与此同时会对原商品加价，来平衡产生的实际运费。针对该项目，拼多多平台会进行流量扶持，帮助提升销量。
这些商品的具体特征是：
① 专链商品的价格：基于原商品线上价格(包括活动价)，加上商品配送新疆西藏的首件运费(封顶10元)生成，优惠券设置不会同步，需单独设置
② 专链商品的库存：是原商品的10%(如商品有多个sku则按sku维度计算库存)，原商品库存不调整
③ 专链商品的标题：在标题末尾会带有 “新疆西藏专链” 字样
④ 专链商品配送区域：仅支持包邮配送新疆和西藏，不允许修改
其余的信息与原商品完全一致。
哪些场景可创建“新疆西藏专链商品”?
电脑端：
① 在商家端页面，会有引导商家一键生成专链商品的弹窗
② 商家编辑物流模板时，若商品新疆西藏不包邮，支持勾选同时给该模板下当前销售中且适合包邮配送的商品创建新疆西藏专链商品。
③ 商家发布/编辑商品时，若商品在新疆西藏不包邮，会给该商品同时生成新疆西藏专链商品。
移动端：
① 首页卡片，会有新疆西藏专链商品卡片引导创建。
② 在商品管理页，会有引导商家一键生成专链商品的弹窗
③ 商家发布/编辑商品时，若商品在新疆西藏不包邮，会给该商品同时生成新疆西藏专链商品。
常见问题
1、专链商品有哪些好处?
① 商品在新疆西藏地区可获得更多流量
② 通过包邮可以大幅提升商品支付转化率
2、“新疆西藏专链商品”对原商品有什么影响吗?
“新疆西藏专链商品”对原商品没有影响，是单独创建的一个商品，原商品的活动价会直接复制过来，优惠券需要重新设置。
3、为什么我的店铺没有勾选同时创建“新疆西藏专链商品”的入口?
存在两种可能，一是当前商品因品类重量等原因不支持创建;二是该入口在逐渐扩量中，可持续关注。
4、新疆西藏专链商品，其他地区用户可以购买吗?
非新疆西藏地区用户，不可以购买新疆西藏专链商品，在店铺商品列表和商品详情页的展示效果如下，以上海市为例：
① 店铺商品页默认“新疆西藏专链商品”会折叠，点开会显示上海不可配送。
② 商品详情页会显示不支持配送至默认地区(上海市)
5、商品加价金额无法覆盖商家实际的快递成本，怎么办?
一方面当消费者一单购买多件商品时，加价金额会叠加，此时获得的加价会高于快递成本;另一方面如商家的快递成本实在太高，可以根据实际情况对新疆西藏专链商品的价格进行调整，直接在商家编辑页修改价格即可，注意调整价格可能会引起流量减少。
6、因行业商品类型特殊，无法做新疆生意，怎么办?
平台生成专链商品时，已剔除掉重货、短保质期、管制刀具等品类的商品。如有部分商品创建新疆西藏专链商品后发现无法正常配送，商家可以在商品列表中筛选出新疆西藏专链商品，下架商品。返回搜狐，查看更多
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由于目前拼多多新疆订单类型较多，关于新疆中转、新疆包邮额度订单商家有较多问题，所以给大家整理了售前、发货/物流、售后等阶段商家高频咨询问题进行解答。一、售前1、新疆订单如何都通过中转仓模式发货？新疆订单商家和消费者都无法自主选择是否是中转仓模式，而是由平台根据商品/店铺等情况综合判断。2、店铺设置了新疆不包邮/不配送，为什么还有新疆包邮订单？商家可先查看活动报名页/订单详情页/运费模板页，进行自查，新疆订单包邮原因主要有以下三种：（1）看商品是否在活动资源位（部分秒杀；9.9资源位要求全国订单包邮）（2）看订单是否为新疆中转订单，发货管理-订单查询-订单列表页，是否含【新疆中转】标签，若为新疆中转订单直发模式，面单地址也是直接发往新疆的，则商家也仅需承担发货地至陕西段快递费用，中转仓至新疆运费由平台支付给快递公司。（3）如以上两种情况都不是，则查看【新建运费模板】右侧的【修改包邮额度】，查看是否开启了1%的新疆包邮比例（商家后台—物流工具—运费模板页—修改包邮额度）3、新疆包邮额度什么意思？是否能关闭？新疆包邮额度，是指商家设置一定比例以内的新疆订单进行包邮的功能。若店铺近几日日均单量≥100单，则默认开通店铺日均单量的1%新疆包邮，超过1%的订单则不包邮，将按照商家设置的新疆运费模板计算。例如近3天日均单量为100单，那么当日新疆包邮单量额度为2单（110*1%=1.1，向上取整为2），则第3个新疆订单开始就正常收取运费。若店铺日均单量＜100，则可以关闭包邮额度比例。4、新疆中转订单和包邮额度订单有什么区别/关系？新疆中转订单有【新疆中转】标签，由平台或消费者承担中转仓到新疆的运费，商家只需承担发货地至陕西中转仓的运费。而新疆包邮额度订单是商家自己承担发货地至新疆的运费，超过包邮额度的新疆订单再由平台根据店铺、商品等情况判断是否走中转模式。5、新疆包邮额度订单如果消费者取消/退款了，是否还会重新产生包邮订单？如果消费者下单后又取消或退款了，则不占用当天的包邮额度，将退回额度继续产生包邮订单。6、新疆中转订单里的3元中转运费是什么？中转运费是消费者支付的中转仓到新疆的中转运费，会与商品金额一同记入订单总金额中支付。7、中转订单能直接发到新疆吗？不发中转带有【新疆中转】标签的订单，如面单打印出来是新疆地址则直接发往新疆即可；如面单显示的是陕西中转仓地址则发往中转仓即可，不能直接发新疆。二、发货/物流相关1、超重超大商品发货会不会被中转仓拒收？目前中转仓收货标准为：包裹长≤1.5米，宽≤1米，重量≤15kg，若包裹在此范围内，请及时发货避免延迟发货/缺货的处罚。若超出此范围，建议拆成多个包裹进行发货。无法拆包的订单，请反馈店铺ID+商品ID+订单ID+商品尺寸至人工客服，平台核实后会对相应商品进行处理，避免后续产生此类订单。2、酒水类中转订单如何发货？除超重商品（15kg以上）外，酒水类商品需要商家做好商品包装，瓶装酒需每瓶加气泡柱，箱装需整箱加托。3、油漆类中转订单发货需要注意什么？由于快递长途运输，塑料包装容易导致中途商品破损，造成整车污染。为减少货损，油漆类商品请务必使用【铁桶包装】进行发货，塑料包装的货物二段揽收快递公司可能会拒收。4、订阅类商品能走新疆中转吗？后续发货还能走新疆中转吗？订单是否走新疆中转模式需消费者下单后由平台分配，若是中转订单则首次发货走中转仓，但如有后续包裹（月/季度订阅、补发等）需要商家在后台查询消费者收货信息并自行完成发货。5、新疆中转订单是否能合包发货（同个消费者多笔订单合并发货）？目前新疆中转订单暂不支持合并发货，需要分订单进行发货。6、中转仓拒收包裹怎么办？中转仓拒收包裹的情况主要是新疆禁运品、超大超重商品、包裹破损、**等，如不存在以上情况而被拒收，商家可联系人工客服登记包裹信息（订单ID、包裹重量、拒收原因等），平台核实后判定是否可以入库。7、如何进行订单二段拦截？新疆中转订单已支持商家自主拦截物流。您可登陆商家管理后台-发货管理，查询需拦截的订单。在订单详情页中的包裹及物流信息栏，点击【拦截快递】按钮。确认拦截后，若拦截成功，快递将退回中转仓。待仓库收货后再退回您的发货地址。8、同个订单有多个包裹怎么查中转仓发出的单号？目前商家后台，只能查询到主运单的二段物流单号，若需查询子运单号，请咨询平台人工客服。9、订单已到中转仓超过7天了还没有发出（催中转仓发货）？商家需要找客服登记情况，客服会反馈给中转仓催件，预计在3个工作日给回复结果，请耐心等待。三、售后1、新疆中转订单消费者退款，怎么处理？若是中转仓订单，物流还在一段（中转仓未签收），商家可直接联系发货物流要求拦截；若中转仓已入库或已出库（消费者未签收），商家都可在订单详情页发起【拦截快递】，若拦截成功，快递将退回中转仓，仓库收货后再退回商家的退货地址。若消费者已拒收，则会退回到中转仓，中转仓会退回商家退货地址；若消费者已签收，则需要商家与消费者联系，双方友好协商处理。若是新疆中转直发订单，则需要商家联系发货物流要求拦截。2、新疆中转订单中转仓丢件/少发/错发怎么办？如遇中转仓错发/漏发/少发，商家可引导消费者发起售后，同时商家可向平台客服申诉，平台会根据核实结果理赔商家。申诉材料：订单号、消费者实际收到的快递面单、收到商品图片、一段物流重量等。申诉入口：商家后台-订单申诉-售后申诉-维权申诉。（若无申诉入口可进线平台客服进行申诉）3、新疆中转订单里的3元中转运费是什么？中转运费是消费者支付的中转仓到新疆的中转运费，会与商品金额一同记入订单总金额中支付。4、新疆中转订单不是平台承担中转运费吗怎么还扣除3元（新疆中转费用扣除）？3元中转运费是消费者支付的新疆中转运费，与商品金额一同记入了订单金额中，当消费者签收或发货后21天系统自动签收后，平台会自动从商家账户中扣除并由平台结算给转运服务商。5、新疆中转费用能开票吗？目前后台开票功能还在开发中，一般3-5个工作日会完成开票以上就是关于拼多多新疆中转/包邮额度常见问题的全部内容，希望对各位商家能有所帮助！关注青虎电商浏览器，带你了解更多干货！}

“热闹是他们的，我还要付邮费”，今年双11，新疆人终于不再有这种沮丧的购物体验了。社交平台上，一批IP地址为新疆的网友们，已经迫不及待分享今年双11痛快剁手的喜悦——“去年双11买了个图书馆书架，需要支付180元的转寄费，而今年双11在拼夕夕购物，包邮太香了”“感谢PDD，让我在双11可以随心所欲的买买买了”“在新疆网购这么多年，第一次看到了平台的诚意”……在新疆成为“包邮区”的首个双11，新疆的朋友们再也不用拿着计算器，反复计算商品加上运费后，是否值得购买了。而新疆人能成为包邮区的背后，隐藏着哪些玄机呢？双11的快乐从包邮开始在两年前，大齐由于工作变动的缘故，从成都搬到了乌鲁木齐。作为一位拥有两条爱犬的铲屎官来说，在乌鲁木齐生活，最大的困扰是给毛孩子们购买物品的不便。他经常光顾的几家宠物用品店铺，要么不发往新疆，要么需要他自己承担邮费。不过，高昂的价格让他望而却步，“买不到500元的狗粮得加100元的运费。”然而，今年的双11狂欢中，大齐为毛孩子们准备了一场盛宴。从狗粮、零食，到玩具、狗垫，“我在拼多多上疯狂下单，一次性囤了整整一年的量”。拼多多双11大促活动张璐是一位资深的网购达人，从高中时期就开始使用妈妈的账号进行网购，平时穿的衣服、用的物品基本都是在网上购买，“非常享受淘的这个过程”。然而，每次购买衣服后，尤其是小物品，都需要自己额外支付运费，这让她感到有些不满。今年，拼多多开始提供包邮服务，张璐终于可以自由地购买自己想要的东西，不再需要支付高昂的运费而犹豫不决。“最近几个月逛拼多多时，我发现有百分之八十的商品都可以发往新疆，简直不要太开心！”在她看来，对于像她这样喜欢网购的人来说，拼多多的这项服务非常实用，“可以随意购买自己想要的商品，而且还可以享受拼多多的低价，终于感受到了网友剁手的快乐。”事实上，大齐和张璐只是新疆人第一次尽享双11剁手快乐的一个缩影。这背后则是拼多多在消费服务方面下足功夫的体现。众所周知，以新疆为代表的边远地区的消费者经常会遇到商家因运费贵而不发货、不包邮的情况。为了让这些消费者尽快体验到包邮的快乐，拼多多今年二季度与邮政等快递企业合作，开通新疆包裹中转集运包邮业务，在降低新疆订单运费成本的同时，大大改善了新疆消费者的网购体验。此外，为更好地服务消费者，今年以来，拼多多已将绝大部分品类从支持72小时发货，缩短至48小时内发货；在售后策略上，对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，同时执行更加主动的客服策略，如为利益受损的消费者提供仅退款服务。无论市场如何变化，企业的核心依然是立足于消费者的需求、服务好消费者。天天都是双11家住新疆的小彭告诉解码工作室，自从拼多多推出包邮服务后，他早就体验到了双11剁手的快乐，因为拼多多的日常价，通常就是其他平台的双11价。其实像小彭这样的消费者还有很多。今年在多家电商平台“血拼”低价时，很多忠实的“拼门”信徒告诉解码工作室，他们已经好几年没有参加双11了，因为在拼多多上购物，过节与不过节都是最低价。去年本科毕业的小刚，参加工作后，加入了一个拼多多拼团群。在这个群里，每天会有人分享拼单链接。“这个平台的价格可以说是最低”，身为会计的小刚对价格格外敏感，经过全网比价后，他发现在这个团购群里购买的商品，价格甚至比老家的五线小县城还低。受访人提供对于初入职场、收入微薄的小刚来说，拼多多不仅是他帮助家人购买日常必需品的平台，更成他表达孝心的重要途径。在拼多多上购买的一个个快递，承载着他对家人的关心和爱意。今年的双11，小刚注意到拼多多的商品种类更加丰富、品牌也更加多元，不仅上线了许多国内应季农产品，还有不少国外的特色农产品，价格也非常诱人。“这次我给家人买了智利车厘子和泰国椰青，这些都是我妈喜欢但因为价格贵，平时不舍得买的水果，这次双11可以让父母吃个够”。尽管低价能够吸引消费者来到平台，但最终促使他们下单的，还是取决于商品的品质和提供的服务。对于消费者来说，“质价比”更重要。小刚对解码工作室说道，他第一次在拼多多购买的是排骨。起初，他对商品品质心存疑虑，然而结果却出乎意料的好。他的父母对肉质的新鲜度赞不绝口。“如果购买的产品不满意，还可以随时退货。拼多多非常宠爱消费者。”值得一提的是，过去双11的熬夜等待优惠、拼单凑满减等复杂规则，已经让许多消费者失去了对双11的热情。时间拨到2017年，那一年对老王来说，是第一次也是最后一次参与双11。为了这次活动，他提前半个月将心仪的商品一件件添加到购物车里。但在双11当晚，当零点的闹铃响起，老王准备用优惠券下单时，却惊讶地发现部分商品库存已经被迅速清空。面对突如其来的情况，他只能手忙脚乱的赶紧去找新的商品来凑单。结果为凑单而凑单，后来加的物品并不是必需品，而且一顿操作猛如虎、等第二次清醒后细算价格，比平时没省多少钱，这让他事后越想越后悔。据中国新闻网稍早前调研，近七成消费者认为双11的价格不便宜，约 24%的消费者今年双11有囤货意愿，43%的消费者倾向于不买，剩余34%的消费者购买意愿中立，看情况决定是否购买。在这样的大背景下，今年双11，各大电商平台都在聚焦规则简化、优惠力度升级、多平台多渠道联动，几乎全网都在争夺“最低价”的概念。事实上，作为这一趋势的引领者，“天天双11”的拼多多早就给了消费者“只要、就能”的11.11，而不是“既要、又要、还要、才能”的11.11。为何是拼多多？在当前的电商市场中，竞争日益激烈，各个平台都在试图通过低价策略来吸引和留住用户。然而，在这种环境下，拼多多却仍然具备独特的价格竞争力。那么，这种价格力的底气究竟源自何处呢？有业内人士表示，拼多多保持价格力与其拼单模式有着密切的联系。拼单模式的出现，既可以帮助品牌更好地销售商品，也能够让消费者节省更多的钱，可谓是一举两得。在中国的零售行业中，传统的商品流通模式往往需要商家投入大量的成本去寻找消费者。无论是通过广告投放还是开拓各种零售终端渠道，商家都需要付出巨大的成本，而效果却往往不尽如人意。然而，通过“货找人”的拼单模式，商家可以获得生产的确定性。比如说，当500个人选择拼单购买同一款商品时，就意味着商家可以确定生产量，从而省去了寻找用户的成本，商家自然愿意给出更多的优惠和让利。百亿补贴是拼多多的另一大杀手锏。拼多多之所以能够为消费者提供低价格，得益于其长期与各大知名品牌进行合作，推出百亿补贴活动，以此向消费者让利，“万物皆可上拼多多百亿补贴购买”的心智已经养成。自推出百亿补贴以来，拼多多的玩法不断推陈出新。在本次双11中，拼多多除了推出与其他平台同等规模的“满减补贴”外，还首次上线了“单件立减”玩法。这种玩法在原有补贴的基础上，叠加了价格直降，为消费者提供了双档满减优惠。截至目前，首批参加“单件立减”活动的品牌商品已超过20000款。可以说，拼多多的双11是一部百亿补贴的发展史。从最初为618大促而准备的短期性活动，到如今助力消费平权的长期战略，百亿补贴已经成为拼多多不断向上向好发展的关键因素之一。据拼多多发布的双11大促前三天战报显示，百亿补贴用户规模突破6.2亿，一线城市用户订单量同比增长113%，四五线城市下单金额同比增长167%。具体来看，海鲜、羊肉、水果、运动、美妆、小家电、电动车、学习机、茶饮料、进口零食、电脑硬件、高端乐器等20个类目实现翻倍增长，消费潜力持续释放。正如拼多多11.11大促项目负责人所言，“今年的电商大促正在回归大促的初心，为消费者带来更多实惠，这也是拼多多一贯坚持的理念。拼多多将继续以消费者为导向，发挥新电商的优势，持续优化供应链效率，让消费者每天都能以最简单的方式享受最大的实惠。”}