公民可以通过哪些渠道反映问题向政府求助的途径有哪些

必备最基础知识(核心必背)第三课 我国政府是人民的政府第一框 政府:国家行政机关1、我国政府的性质:是国家权力机关的执行机关,是国家行政机关,是人民的政府。2、我国政府的基本职能⑴保障人民民主和维护国家长治久安的职能(政治职能)内容:4保、1协调、1打击、1维护,7个方面)①保卫国家的独立与主权②保护公民的生命安全及各种合法权益③保护国家、企业和个人的合法财产不受侵犯④保障人民民主⑤协调人民内部矛盾⑥依法打击违法犯罪活动⑦维护社会治安和社会秩序目的:保障人民民主、维护国家长治久安⑵组织社会主义经济建设职能(经济建设职能)内容:主要是进行宏观调控、市场监管。进行宏观调控:主要运用经济手段和法律手段,同时制定规划和政策指导,发布信息及规范市场准入,引导和调控经济运行;进行市场监管:依法对市场主体及其行为进行监督和管理,维护公平竞争,形成统一开放、竞争有序的现代市场体系。目的:促进经济社会发展、提高生产力水平和人民生活水平。⑶组织社会主义文化建设职能(文化建设职能)内容:一方面,政府宣传马克思主义科学理论和科学文化知识,引导人民抵制各种错误和腐朽思想的影响,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质;另一方面,政府组织和发展教育、科技、文化、卫生、体育等各项事业,努力提高国家文化软实力。目的:提高全民族的思想道德素质和科学文化素质,提高国家文化软实力。强调提高提高全民族的思想道德素质和科学文化素质⑷加强社会建设。(社会建设职能)内容:政府加快健全基本公共服务体系;强调公共设施,社会保障。目的:保证人民幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶。⑸推进生态文明建设。(生态文明建设职能)内容:坚持节约资源和保护环境的基本国策目的:节约资源和保护环境,为人民创造良好的生产生活环境。强调生态环境的保护。3、政府的作用:管理和服务(1)人们的社会生活受到政府的管理。(2)人们又享受着政府提供的服务。4、转变政府职能,简政放权,建设服务型政府我国正在深化机构改革和行政体制改革,转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。注意:建设服务型政府人根本目的:是进一步提高政府为经济社会发展服务、为人民服务的能力和水平。第二框 政府的责任:对人民负责5、政府宗旨:为人民服务6、政府工作的基本原则:对人民负责①坚持为人民服务的工作态度:要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想,为人民谋利益。②树立求真务实的工作作风:我们的政府要不断健全基本公共服务体系,提高行政效率,增强服务意识,努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。③坚持从群众中来到群众中去的工作方法:政府要广泛收集群众的意见和建议,认真对待群众的来信来访,为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事。7、公民向政府求助、投诉(1)途径:①开设热线电话 ②设立信访部门 ③依法建立行政裁决制度等。(2)意义:①有助于政府不断改进工作。——政府角度②有助于解决自己的困难,维护自身的合法权益。——公民角度第四课 我国政府受人民的监督第一框 政府的权力:依法行使1、政府依法行政的原因(1)根本原因:是由我国人民民主专政的国家性质决定的,本质是人民当家作主。(2)必要性:政府依法行政是贯彻依法治国方略、提高行政管理水平的基本要求,体现了对人民负责的原则。(3)意义(3个方面、4点意义)对人民:有利于保障人民群众的权利和自由;对政府:有利于加强廉政建设,保证政府及其工作人员不变质;有利于防止行政权力的缺失和滥用,提高行政管理水平;对社会:有利于带动全社会尊重法律、遵守法律、维护法律,推进社会主义民主法制建设。2、政府如何依法行政(1)要求:一个“坚持”,三个“坚决”①坚持法定职责必须为、法无授权不可为,勇于负责、敢于担当,②坚决纠正不作为、乱作为,③坚决克服懒政、怠政,④坚决惩处失职、渎职。(2)审慎行使权力,坚持科学决策、民主决策和依法决策。(3)要自觉接受人民的监督。3、政府科学、民主和依法决策①在科学决策方面,不断完善决策信息和智力支持系统,提高决策的科学性。②在民主决策方面,增强决策透明度和公众参与度,使决策能够更加地反映民意、集中民智。③在依法决策方面,确保决策制度科学、程序正当、过程公开、责任明确。第二框 权力的行使:需要监督4、为什么对政府权力进行制约和监督(1) 根本原因:我国是人民当家作主的社会主义国家,我国政府是人民的政府,是人民意旨的执行者和利益的捍卫者,政府的权力由法律授予、人民赋予,政府的一切权力属于人民,因此,政府必须自觉地接受人民监督,确保权力为人民谋利益。(2) 必要性:权力是把双刃剑,政府权力运用得好,可以指挥得法、令行禁止、造福人民;权力一旦被滥用,超越了法律的界限,就会滋生腐败,贻害无穷。为了防止权力的滥用,需要对政府权力进行制约和监督。(3) 政府接受监督的意义(1个必要保证+4个“只有……才能)①政府接受监督是坚持依法行政、做好工作的必要保证。——必要保证②只有接受监督,才能更好地合民意、集民智、聚民心,作出正确的决策; 才能提高行政水平和工作效率,防止和减少工作失误;才能防止滥用权力,防止以权谋私、权钱交易等腐败行为,保证清正廉洁;才能真正做到权为民所用,造福人民,建立起一个具有权威的政府5、怎样对政府权力进行制约和监督(1)有效制约和监督权力的关键:是建立健全制约和监督体系。这个体系,一靠民主,二靠法制,二者缺一不可。①发挥人民民主对权力的制约和监督,就要切实保障广大人民的知情权、参与权、表达权、监督权,使人民能够有效地监督政府权力的运行。②是加强法制对权力的制约和监督,坚持用制度管权、管事、管人,让权力在阳光下运行,把权力关进制度的笼子。(2)建立健全全面的行政监督体系。它包括行政系统外部监督(国家权力机关的监督、中国共产党的党内监督、国家监察机关的监、人民政协的监督、社会与公民的监督、国家司法机关的监督)和行政系统的内部监督(上级政府的监督、下级政府的监督、审计部门的监督)(3)实行政务公开,坚持公开为常态,不公开为例外原则。综合探究 【政府的权威】(1)含义:指政府在社会管理和公共服务过程中形成的得到人民认可的威望和影响力。(2)决定因素:从根本上讲,一个政府能否具有这种威信是由国家性质决定的。(3)区别政府有无权威的的标志:政府的管理和服务是否被人民认可和接受(4)如何树立政府权威①首先,政府及其工作人员要科学决策、依法行政、审慎用权、完善社会管理、优化公共服务,自觉接受人民监督、与人民群众保持和谐关系。 ——如何用权②其次,政府及其工作人员要有良好的业绩。政府工作人员应成为习近平新时代中国特色社会主义思想的忠实执行者,脚踏实地不断创造经得起实践、人民、历史检验的业绩,切实实现好、维护好、发展好人民的利益。 ——如何维护人民利益、促进社会和谐③最后,政府工作人员要重品行、作表率。一切国家机关工作人员,必须牢记我们的共和国是中华人民共和国,始终要把人民放在心中最高的位置,始终全心全意为人民服务,始终为人民利益和幸福而努力工作。 ——如何提高素质}

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