男子京东购买华为手机用20天就坏 投诉修两次没修好-闽南网
男子京东购买华为手机用20天就坏 投诉修两次没修好
来源:闽南网
　　近日，林先生在京东网上商城购买了一部买家好评率达99%的华为手机，没想到才用20天就坏了。此后的20多天里，他两次将手机送修，到昨日仍没修好。林先生向华为客户服务中心借备用机，却被索要300元押金。
　　昨日林先生拨打热线反映此事。他告诉记者，上个月他在京东网上商城看中了这款售价为999元的&荣耀畅玩4X（增强版）&手机，买家好评率达99%。6月4日他收到货后开始使用手机。6月23日他点击手机WIFI触屏开关见没反应，图标始终是灰色，无法搜索WIFI信号。
　　昨日下午，记者登录京东商城，点开林先生选购这部手机的链接，网页显示买家好评率99%。
　　6月24日，林先生将手机送到位于冠亚广场的华为客户服务中心福州服务专营店维修。客服人员告诉他，大概7天能修好，可对方到7月10日才通知他取手机。手机回到他手上才两个多小时，老毛病又犯了。7月11日，他再次送修手机，到昨日仍没修好。&20多天我没手机用，向他们借备用机，他们要我交300元押金。&林先生说。
　　昨日，记者和林先生一同来到这家专营店，店长梅女士告诉记者，林先生的手机要换配件，但目前厂家物料不足，只能换一部新手机给他，还要等两三天。
　　店内客服人员称，若林先生想借备用机，要交300元押金。记者从工商部门了解到，根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十五条，送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。经过协商，店长同意将备用机借给林先生，免收押金。
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华为( HUAWEI） 原装Micro USB转Type-C转换头 安卓手机数据充电线转接头 白色
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适用型号通用
其他特性Type-c转接头
类型数据线
华为( HUAWEI） 原装Micro USB转Type-C转换头 安卓手机数据充电线转接头 白色× 1
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
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凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外；奢侈品、钟表由京东联系保修，享受法定三包售后服务），与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。京东商城还为您提供具有竞争力的商品价格和，请您放心购买！
注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
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华为 畅享5 朦胧灰 移动联通电信4G手机 双卡双待
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后置摄像头：1300万像素
前置摄像头：500万像素
频&&&&&&率：1.3GHz
4G：移动/联通/电信
3G：移动(TD-SCDMA)/联通(WCDMA)/电信(CDMA2000)
2G：移动/联通(GSM)/电信(CDMA)
商品名称：华为畅享5
商品编号：2042166
商品毛重：360.00g
商品产地：中国大陆
系统：安卓（Android）
运行内存：2GB
热点：以旧换新，双卡双待，拍照神器
机身内存：16GB
机身颜色：灰色
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品牌华为（HUAWEI）
颜色朦胧灰
上市年份2015年
输入方式触控+键盘
操作系统版本Android
CPU品牌联发科（MTK)
CPU型号MT6735
CPU频率1.3GHz
运营商标志或内容无
4G网络制式移动4G/联通4G/电信4G
3G网络制式移动3G(TD-SCDMA)/联通3G(WCDMA)/电信3G(CDMA2000)
2G网络制式移动2G/联通2G(GSM)/电信2G(CDMA)
网络频率TDD LTE Band38： MHz （上行）， MHz （下行）
双卡机类型双卡双待单通
机身内存16GB ROM
运行内存2GB RAM
储存卡类型MicroSD(TF)
最大存储扩展128GB
屏幕尺寸5.0英寸
触摸屏电容屏，多点触控
分辨率(HD,720P)
GPS模块支持
后置摄像头1300万像素
前置摄像头500万像素
收音机支持
SIM卡尺寸Micro SIM卡(小卡)＋Micro SIM卡(小卡)
电池类型聚合物电池
电池容量（mAh）4000mAh
电池更换不支持
机身尺寸（mm）143.1mm×71.8mm×9.7mm
机身重量（g）160克
手机x1电池x1(内置）充电器x1USB线x1快速指南x1售后服务手册x1插卡提示页x1
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)
您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，
品牌官方网站：
售后服务电话：400-830-8300
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华为 C8815 电信3G手机（白色） CDMA2000/CDMA
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后置摄像头：500万像素
前置摄像头：30万像素
核&&&&&&数：四核
频&&&&&&率：1.2GHz
3G：电信(CDMA2000)
2G：电信(CDMA)
商品名称：华为C8815
商品编号：947486
商品毛重：338.00g
商品产地：中国大陆
机身颜色：白色
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品牌华为（HUAWEI）
上市年份2013年
输入方式触控
操作系统版本Android 4.1
CPU品牌Qualcomm 骁龙
CPU频率1.2GHz
CPU核数四核
运营商标志或内容在外包装、在机身、在开机画面、在内置应用
3G网络制式电信3G(CDMA2000)
2G网络制式电信2G(CDMA)
网络频率CDMA2000 1x/EVDO Rev.A 800MHz（GSM仅供国际漫游时使用）
数据业务CDMA2000 1x/EVDO
机身内存4GB ROM
运行内存1GB RAM
储存卡类型MicroSD(TF)
最大存储扩展32GB
屏幕尺寸5.0英寸
触摸屏电容屏
分辨率960×540(QHD)
屏幕材质IPS
屏幕色彩1600万色
GPS模块支持
后置摄像头500万像素
前置摄像头30万像素
传感器类型CMOS
闪光灯支持
变焦模式数码变焦
音乐播放支持
视频播放支持
电视播放不支持
SIM卡尺寸标准卡
电池类型锂电池
电池容量（mAh）2100
电池更换支持
数据线Micro USB
耳机接口3.5mm
机身尺寸（mm）142×73.6×9.7
机身重量（g）约170
手机×1、充电器×1、电池×1、USB数据线×1、说明书×1、耳机*1、保修卡*1
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)
您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，
品牌官方网站：
售后服务电话：400-830-8300
京东商城向您保证所售商品均为正品行货，京东自营商品开具机打发票或电子发票。
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京东价：京东价为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据。
划线价：商品展示的划横线价格为参考价，该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或该商品在京东平台上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
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华为 Mate7 月光银 电信4G手机 双卡双待
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后置摄像头：1300万像素
前置摄像头：500万像素
核&&&&&&数：八核
频&&&&&&率：4核A15 1.8 GHz+4核A7 1.3 GHz+微智核
4G：电信(FDD-LTE)
3G：电信(CDMA2000)
2G：移动/联通(GSM)/电信(CDMA)
商品名称：华为Mate7
商品编号：1221853
商品毛重：500.00g
商品产地：中国大陆
系统：安卓（Android）
运行内存：2GB
热点：以旧换新，双卡双待，指纹识别，金属机身，拍照神器，支持NFC
机身内存：16GB
机身颜色：银色
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品牌华为（HUAWEI）
型号Mate7-CL00
颜色月光银
上市年份2014年
上市月份9月
输入方式触控
操作系统版本Android
用户界面华为 EMUI 3.0
CPU品牌海思
CPU型号麒麟925
CPU频率4核A15 1.8 GHz+4核A7 1.3 GHz+微智核
CPU核数八核
运营商标志或内容在外包装、在机身、在开机画面、在内置应用
4G网络制式电信4G(FDD-LTE)
3G网络制式电信3G(CDMA2000)
2G网络制式移动2G/联通2G(GSM)/电信2G(CDMA)
网络频率4G： TD-LTE： Band41，LTE FDD Band 1/3, 3G： CDMA2000：
数据业务支持FDD-LTE/TD-LTE
双卡机类型双卡双待双通
其它不支持电信卡+电信卡
机身内存16GB ROM
运行内存2GB RAM
储存卡类型MicroSD(TF)
最大存储扩展128GB
屏幕尺寸6.0英寸
触摸屏电容屏，多点触控
分辨率(FHD,1080P)
屏幕色彩1600万色
GPS模块支持
重力感应支持
光线感应支持
距离感应支持
电子罗盘支持
陀螺仪支持
后置摄像头1300万像素
前置摄像头500万像素
传感器类型CMOS
闪光灯LED补光灯
自动对焦支持
照片分辨率主摄像头：最大可支持；副摄像头：最大可支持
其他性能支持720p/1080p视频录制
主摄像头： Sony第四代BSI堆栈式摄像头、F2.0超大光圈、28mm超大广角、5P非球面镜片、全焦模式（先拍照后对焦） 前置摄像头： F2.4光圈、88度超大视角、全景自拍
收音机支持
音乐播放支持
视频播放支持
WIFI热点支持
SIM卡尺寸Micro SIM卡(小卡)＋Micro SIM卡(小卡)
电池类型锂电池
电池容量（mAh）4100mAh
电池更换不支持
理论通话时间（小时）3G网络：通话时间上限28小时；2G网络：通话时间上限31小时
理论待机时间（小时）4G网络：待机时间上限750小时； 3G网络：待机时间上限750小时；2G网络：待机时间上限750小时
数据线Micro USB
机身尺寸（mm）157mm（长）×81mm（宽）×7.9mm（厚）
机身重量（g）185
机身材质金属
其他上卡槽支持Micro SIM卡，下卡槽支持Nano SIM和MicroSD卡二选一
手机（含内置电池） x 1，充电器 x 1， USB 线 x 1， 3.5mm 耳机 x 1，卡座捅针 x 1，安全说明 x 1，快速指南 x 1，售后服务手册 x 1
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年质保
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)
您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式，
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京东商城向您保证所售商品均为正品行货，京东自营商品开具机打发票或电子发票。
凭质保证书及京东商城发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外；奢侈品、钟表由京东联系保修，享受法定三包售后服务），与您亲临商场选购的商品享受相同的质量保证。京东商城还为您提供具有竞争力的商品价格和，请您放心购买！
注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！
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划线价：商品展示的划横线价格为参考价，该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或该商品在京东平台上曾经展示过的销售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价等可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。
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