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女子丢手机欠费竟然高达23万话费？出现天价话费为何没欠费停机？实名制手
&&&来源：&& & 12:21:48&&&
&&& &想看看这23万元是怎么欠下来的，需要提供服务密码，但密码忘记了，重置服务密码需要原本的手机号码接收服务代码，但电话卡丢了需要先将电话卡补办回来，补办又需要先缴清欠费，可是我都不能查清楚欠款，我为什么要承担欠费，这就陷入了死循环。&蔡女士说。
&&& &我说我想要一个凭证，就是证明自己确实欠款23万多，但营业员说没有其他凭证，最后手写了一张纸给我，就写了欠款金额，其他什么都没有。&
&&& 昨天，记者致电中国电信客服人员，客服人员表示，用户的服务密码可以用于办理话费业务、清单查询及其他一般电信业务。一个电信卡只有一个服务密码，是在购买卡的时候通过客服咨询设置的。找回服务密码有两种方式，一是通过拨打客服电话，即用本机拨打客服电话，选择重置密码服务，由客服帮助重置密码；二是在网上营业厅办理，选择重置密码业务，输入本机手机号码，经过短信验证来重置密码。两种方式都需要本机办理业务，也就是说，蔡女士如果不补办回电话卡，就无法重置服务密码，也无法查询这23万元的话费明细。
&&& 出现天价话费为什么没欠费停机
&&& 蔡女士提出自己的卡是预付费卡，为什么之前欠费一两元钱手机就停机了，而这次欠费23万多元还不停机。电信工作人员表示，蔡女士的卡并不是预付费卡，而是后付费卡。
&&& 工作人员称，蔡女士的卡原本是零信用额度的后付费卡，零信用额度的后付费卡是不能透支话费的，但因为蔡女士办理了国际漫游业务，在办理业务时，信用额度自动升高，变成有信用额度的后付费卡，信用额度越高，可透支的话费就越多，&信用额度升高是这项业务办理的正常流程。&蔡女士询问自己的可透支额度是多少，对方表示：&数额比较大。&
&&& 对此，蔡女士表示，&如果知道我这张卡可以透支话费，我肯定会尽早联系电信，想办法解决这件事情，也不至于过了一个多月了，累积到23万元。&
&&& 电信客服人员表示，一般用户话费超过了信用额度是会停机的。同时，客服人员说，因为用户出国后就不是国内的电信运营商提供服务，而是由当地运营商提供，境外运营商发回账单有时候比较慢，因此出现结算延迟等情况也是有可能的。
&&& 客服人员还表示，目前电信方面也在进一步讨论此事，力争能够找到合适的解决方案。
责任编辑：gjjg我手机掉了，手机卡也没了，现在想补办一张原号码的手机卡，但原来那张手机卡不是实名制，补办先要实名制，要写出2个月以内打出去的10个电话，可是我平时不怎么打电话，到底有没有10个，打了哪10个我自己也不
我手机掉了，手机卡也没了，现在想补办一张原号码的手机卡，但原来那张手机卡不是实名制，补办先要实名制，要写出2个月以内打出去的10个电话，可是我平时不怎么打电话，到底有没有10个，打了哪10个我自己也不 50
办卡现在有这种制度的阿？我被偷掉3个 都是老爸拿身份证帮我到营业厅去用积分换的 当天就可以拿 看是谁先开得号码 就拿谁的身份证 一定要本人和身份证一起去
其他回答 (3)
知道手机密码可以去营业厅打下单子
知道手机号和密码就行
正常情况都是后6位数
特殊情况特殊处理
具体点啊，大哥
我是来围观可乐的。。。
相关知识等待您来回答
手机领域专家
& &SOGOU - 京ICP证050897号小心扣费陷阱！手机废卡不注销仍会花钱
第1页：小心扣费 手机废卡不注销仍花钱
　　从北京来到深圳三个月，笔者的一位朋友来到联通营业厅办理手机卡，却被告知早在北京他已经拖欠100多块钱的话费，只有补交拖欠费用才能办卡。这位朋友只记得来到深圳他就弃用了原来的手机号，却不曾想由于没有注销手机卡，他的这张卡已经连续扣费超过了100多元，而他也不得不将办理实名制手机卡的身份证寄到北京让别人帮自己注销。
小心扣费陷阱！手机废卡不注销仍会花钱
　　很多人换手机号的时候会选择把卡内的话费打完然后扔掉，很少有人会主动到营业厅办理手机卡注销，以为一旦欠费手机就会自动停机并注销，然而很多时候我们的这张卡在欠费或者停机的时候还会自动扣除每个月的月租或者各种业务，而到手机该停机时，我们已经积攒了很多欠费金额，而在实名制强制实施的今天，只要你办理电话业务，这些欠款你是跑不掉的。
废旧手机卡一定要注销
　　每到大学生毕业季和求职季，很多学生和求职者一般会离开本地而到外地生活，换手机号成为大家不得不做出的选择。那么手机扣费是如何执行的？我的手机号没注销会扣多少钱？针对大家关心的这几个问题我们分别致电三大电运营商的客服人，看他们是如何回答的。
　　第2页：停机也会扣？ 三运营商回答扣费疑云
　　停机也会扣？ 三运营商回答扣费疑云
　　在打电话之前我们事先准备了几个问题，通过这几个问题我们会对电话卡欠费能略知一二：
　　问题1：手机卡注销需要实名制吗？必须到当时办理的营业厅才能办理吗？
　　三家运营商客服给出的答案一致，大家办理注销时需要带上本人身份等证件，同时无需去办理手机卡的营业厅办理，只需要来到本地任一家相关运营商营业厅办理即可。需要注意的是如果手持的电话卡非本人身份证办理，则需要持办卡人证件才能办理，如果实在找不到只能特殊处理了。
手机注销也要实名制
　　问题2：手机卡欠费不用后多长时间后会注销？欠费到注销期间月租和套餐等会继续扣费吗？
　　中国移动
　　从停机之日起，手机卡会在90天也就是三个月之后注销。对于预付费用户而言，如果你没什么特权并欠费了，手机就会自动停机，并处于双向停机状态，停机后的下个月起你的手机卡不会再发生扣费现象，直到手机停机。
　　很多人手机卡还会剩下一点费用并没有欠费，那么下个月移动还会自动扣除月租和最低消费，直到你的手机处于停机。一般移动会在每个月的9号到15号之间收取月租，如果手机卡还有少许金额的话就会被月租扣掉。
　　中国联通
　　手机离欠费到自动注销的时间也是90天，但是联通方面在你欠费甚至停机之后同样会收取手机卡的月租和各种最低消费等等。因此你是联通卡用户而没有选择注销而是随后抛弃，那么下一次同样面临欠费追剿的情形。
　　相比移动而言，联通的收费力度要严格一点。例如每月36元的月租，如果没有任何人套餐来往，3个月我们就需要缴纳108元的欠费金额，同时三个月之后就要缴纳违约滞纳金，按照108元的千分之三来收取，直到下一次来补交款项。
　　中国电信同样为用户提供90天的注销时间，如果没有主动续费就会自动注销。手机停机之后当月依然会扣除本月月租，只有当手机进入双停机状态时才会出现从下个月开始停止扣除费用。而且针对那些每月返话费的手机卡，从欠费到停机的时间会更长，而这段时间手机卡只要没有停机都会一直扣下去。
　　第3页：小心信用！手机欠费依然被追缴
　　小心信用！手机欠费依然被追缴
　　问题3：合约用户如何在合约期内办理注销？
　　三大运营商在合约机用户方面的看法一致，首先通过正常渠道合约未到期用户是没有办法注销手机卡的；其次即便是用户不用这张卡，卡中的每月最低消费也会自动正常扣除，知道合约期满，最后汇成总的账单保留在我们的信用中。
　　问题4：没有缴纳欠费金额对用户有什么影响？
　　由于进行了实名制验证，所以由电话卡产生的欠费金额可以进行查询，进而产生了相应的信用值。如果你的欠费金额过多就会被营业厅拉入黑名单，下一次再办理业务时就需要补交足够的欠款，不然无法办理。
　　问题5：异地能够办理手机卡注销吗？
　　很多人都是在办理完一张卡之后才会才会丢弃掉另一张卡，如果是去了异地，那么很遗憾你的老卡想要在当地办理注销时不行的，手机卡注销必须持本人身份证在当地办理。需要注意的是不同的手机卡套餐也不一样，相应的协议也不相同，因此大家要看清办卡时所签订的协议。
　　很多人认为随手丢弃自己的手机卡是一件小事，但是由于目前运营商的一些政策，手机卡不注销很容易造成欠费，而这些欠费信息通过互联网就可以查询，因此也会对我们的信誉造成影响。对于快要毕业的大学生和跳槽的职员来说，换卡也是必走流程之一，为了避免以上损失，建议大家在换卡的同时及时进行注销。
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