电信宽带有手机捆绑的，手机没话费了，电脑就不能连接，提示错误代码676电话占线。_百度知道
电信宽带有手机捆绑的，手机没话费了，电脑就不能连接，提示错误代码676电话占线。
断线时猫上的LAN是不动的 是亮着的 交话费后就一直闪了 有什么办法修复 交20话费一天就不能玩了
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尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！根据您的情况，为了避免断网给您带来的不便，建议您及时交清手机欠费，最好是预存一定的话费。用户无法连接上网处理流程步骤一：建议重启电脑，观察故障是否依然存在：（1）如果故障消失，则说明可能由于电脑问题导致无法上网；（2）如果故障依然存在则转入步骤二处理；步骤二：检查SFU的信号灯是否正常（可通过查看SFU的使用说明书来确定信号灯）：（1）如果SFU包括电源灯在内所有状态灯不亮，则为SFU故障建议更换SFU；（2）根据SFU的信号灯状态，可进行简单排障。a：华为设备HG850e：LINK灯表示光纤是否有光。正常状态常亮。如熄灭请您检查光纤是否插好（太紧或太松都不行）。AUTH灯表示ONU向OLT注册是否成功。正常状态常亮，熄灭表示设备认证失败。b：中兴设备F420/D420：LOS灯代表设备运行状态及ONU接收光功率是否正常。正常状态熄灭。常亮表示设备上电失败或处于诊断模式，闪烁表示ONU接受光功率低于光接受灵敏度，可检查光纤是否插好。PON 灯表示ONU的MPCP 和OAM 链路状态是否激活。正常状态常亮。闪烁表示ONU 正在试图进行连接；熄灭表示ONU 未完成MPCP和OAM发现和注册。LAN1~LAN4灯表示设备与网卡或交换机是否连接成功。正常状态常亮。闪烁表示设备的网口正在传输数据；熄灭表示电源未开启或网线未连接，可检查电源及网线。步骤三：请观察上网拨号时的错误提示，并根据错误提示进入相应处理流程：FTTH宽带错误代码--错误691/错误635；FTTH宽带错误代码--错误623；FTTH宽带错误代码--错误678；FTTH宽带错误代码--错误645；FTTH宽带错误代码--错误720；FTTH宽带错误代码--错误718；FTTH宽带错误代码--错误734/错误735；步骤四：如按上述操作后无效或错误提示不在上述所列中，您可以选择以下方式进行宽带故障申报：（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号）进行宽带报障；（3）登陆湖北电信网上营业厅（），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！
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貌似你的电脑有点问题，重装系统后再试。这种协议的欠费就断网。
尊敬的电信用户，您好。建议您拨打10000号报修！希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎登陆广东电信手机商城百度知道企业平台（
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终于搞明白电信的宽带捆绑天翼手机，要先交话费，玩的什么花样了！！！
最近宽带升级4M，另加8元月租捆绑一部天翼手机，还每个月送30花费，觉得真不错，就办了一个手机，自从之后，烦恼就来了，以前是宽带费出来，在按多少钱交，清清朗朗的没瓜皮啃。现在是要你提前交，否则就停你手机，提前应该交多少钱，自已不知道，问电信前台的也不知道，总之你就交吧，我自从办了这个业务，上个月20号左右，前前后后带今天交了三次费，出去300块左右，今天上网查，扣到今天交的,余额就20来块钱了。天翼手机查费用明明就用了4元钱，可是显示手机话费是50几块，问了前台她们说一大堆，我自已没明白，她们也挺糊涂！
我左思右想，可能是这样的，其实每个月的宽带，电话费用都是很多的，然后到最后，这个优惠，那个折扣的一统计，就是每个月交的。。。。然而现在是提前交费用，你就得先交没折扣前的费用，然后最后一把算的时候就不知道他们该怎么算了。。。。
你电信就不能跟以前宽带绑小灵通一样，每个月宽带电话手机帐一把算出来，在交不行吗？谁还会少你一分钱，你这样搞的大家都不清不楚的。。。。就我反映的这个情况，在电信世界大厅很多人都投诉过了。。。。
希望电信能够重视.....
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[部门主动回复]
尊敬的nikecool用户，感谢您对中国电信业务的支持！
& & 请将联系号码告知，或在工作时间内拨打2824671，我们将进一步核实您反映的情况。
& & 如您有其他意见或建议欢迎随时拨打10000号服务热线，或登陆安徽电信网上营业厅 （www.）。我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，合家幸福！
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现在铜陵移动在铜陵学院免费送家庭手机，还送50元话费，我是普通用户，为什么政策不能一致？不过听说老师们都不想要家庭手机，辐射太高没人领！！！
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我的遭遇和你差不多，电信搞的活动基本上都是一个大忽悠，把你忽悠进去，好慢慢的套你的钱。强烈呼吁，以后电信搞的任何活动，千万不要参加，就象如今的股市一样，骗你没商量。
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我不淌电信这个浑水。不要他的4M。不要他的天翼。
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同感，自从单位集体办理了天翼手机后，刚缴的费用，没打几个电话却总是提醒要缴费。当初业务员上门推荐时讲的好处一点也没看到。郁闷。
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NND，差点上当，如此忽悠人，终遭报应。。。。。。
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天下没有免费的午餐，现在知道了吧，全是忽惹得祸哦。
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深有同感！中国电信的话费帐单什么才能简化点，让人不再一头雾水！
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我家办的是88元的2M，好像是去年5月份办的，后来改成e9a套餐，是去年11月份办的，每月109元，送32块钱话费，今年3月份我听营业部的人说可以改成送69元话费的，我就改了，可是我家根本用不了，就想尽快结束这个系列套餐，打10000咨询，才知道我套餐从最近一次算起也就是日算起，要再困2年，我原来以为是从去年4月份算起，顶多再捆绑一年得了，其实我早就后悔办这个套餐了，基本没时间上，也没有那么多电话打，现在要一直捆绑下去，朋友劝我恶意欠费停掉，唉，我有后悔权么？为什么套餐稍微改变一下就一直套下去，办的时候也没有人提醒我，下次真要仔细阅读协议了。。。
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虽然我觉得189手机、宽带、IPTV都很不错，但是电信的资费真是一塌糊涂，每个月你要是不仔细核对的话就多收你的费用，打10000号投诉后又给你弄回来。真是受不了！
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都是移动的托，诋毁电信，鉴定完毕。
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电信就是一个大骗子
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我现在用的是88元一个月，每晚就回去上2-3个小时，换其他的又不行，停了就没网上。我今天去交电话费，电信向我推荐2兆免费升级到4兆，我就知道他们没按好心，一看，是要先预存360元，以后每月返还20元，就是说你还要再签一年合同，我现在坚决不上当，现在一年已到期，想停就停。朋友们千万别上当啊。
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我还正准备办这个e9套餐呢！！看来是个陷阱啊！我 还是不要趟这个浑水了~~~
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天翼手机电信宽带是没什么话说，就是他的资费看不懂，本来看到那个广告还想绑定一个手机的，但是怕后来麻烦就作罢了。在资费清晰方面，中国电信还要加强啊！
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我被电信整惨了， 我是池州铜山电信用户，也和楼主的情况差不多。现在我用联通宽带，省钱账也明，网速也快，手机话费又便宜.
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坚决不用电信固话，不用电话宽带，不用电信天翼！
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哼，中国电信回复了就跟没回复一样，回复的都是繁衍之词，都是屁话
中国电信是大流氓，套餐只能由低向高改，每改一次套餐，两年协议时间就重新开始算起，让我们永远被套在里面
标榜什么宽带最低31一个月，我说怎么这么便宜呢，一问原来是除去189话费啊，那照你们这么算到后来岂不是不要我们用户的钱啊，说的好听，大骗子，都是陷阱，打架千万别上当
欺负老百姓啊，每次电话费晚交几天，大清早5点多就打电话来催，想钱想黄了脸，难道我还跑了啊
熬啊熬，协议到期后再也不会用电信宽带，狗屁189
气愤～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
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上当的太多了，我去年四月办的2兆捆绑天翼手机是好象129元，还限时（是事后才知道的，因为我以前是包年的），我今年想把它停掉，经过前台一忽悠，又改了不限时的，又要捆两年
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不会吧，我也办了套餐，88元每月的，送30元话费的那种，协议是签了两年的，不会象楼上说的那样吧？
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支持黑莓手机还是加拿大的货好
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感觉套餐有点混乱（以前E8还送固话费，自从升4M加装了一部天翼手机，打固话就要钱了 ）
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盼着我的E8早点到期，到期后换网通的宽带，除了办的时候交的360每月返还30外，每月还要多交100，电话没打几次，不知道为什么话费那么多，还是办移动的手机，每月话费就20元，
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哪家都差不多，一个妈妈生的
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深有同感，电信的捆绑资费的确让人云里雾里的。
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我最近想办宽带业务，到三个营业点打听费用情况，他们的原则是你问什么她们回答什么，有很多的隐形东西你不问她不讲，只看宣传单是看不全面的，每次打听都有新的收获，我这个知识分子连这个简单的事都办不好，在家被老婆孩子很是嘲笑了一番！真的窝囊呀！你电信怎么就不能简单化呢！？
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我跟你说吧，中国人素质你是知道地，多少人吃霸王啊，你看饭店现在都是先交费的红火，后付费的都有一屁股债，伤不起啊。只要质量好点有问题能帮解决就OK了，先付后付无所谓了。
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大家不要相信电信“套餐”，不然“套”你很“惨”。
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联通宽带捆绑的手机欠话费宽带会停吗
当初联通业务介绍：充1152元话费送三G手机一部，送宽带一年，捆绑银行卡。话费分24个月送。办完手续签了字，后来发现，套餐是96元一个月（国内450分钟+80兆流量），每个月送48元话费，不足的每个月从本人银行卡自动扣48元。刚开始几个月，银行发送扣费短信通知，显示联通扣费48元。
问题是出在6个月后，银行发送的联通扣费额度增加了，第七个月扣费90多元，此时本人把捆绑的银行卡现金先空掉看看什么情况， 后来联通发送信息说：“您的银行卡余额不足，扣费172元不成功，为了不影响你使用，请尽快充值……” 我晕死！
怎么会产生172元费用？ 国内话费连一半没有用到，流量也用不完，去营业厅查了后，告知我宽带到期（只开通6个月，从第七个月开始每个月从绑定银行卡扣费50元，后来投诉后，受理人员告知宽带是一年没有错）， 我算算也不对啊，套餐扣费48元+宽带扣费50元=98元，怎么也与172元对不上号！
现在送的这个号码停了，不知道宽带会否停（目前还能用）
提问者采纳
建议最好去查话单，捆绑的要欠费就都欠费了，你的宽带没停只是因为系统没有给你做出停机的处理，宽带和固话停机都很慢的，有的欠费一个多月都还能用，但等停机了就要补交清所有欠费，建议还是及时查询一下
提问者评价
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1、办理业务都会有回单的，你看看回单上写的套餐详细信息是什么，如果和你现在用的有出入可以去营业厅投诉，如果和现在一样就是业务员当时没有和你说清楚，自己也没看清楚，这就怪自己了。2、具体扣费明细可以去营业厅打印详单进行核对，如果有问题也可以投诉解决。3、如果一直都不能正常扣费宽带是会停的。
来自团队：
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捆绑业务应该是会一起停机的，去当地营业厅查询一下话费的情况，核实一下当时办理的协议，带好当时签的协议书。
会联通宽带绑定的手机每个月都有消费额度，如果手机欠费，电话不能打宽带则也会相应的停机，只要话费充上立马宽带也能连上！建议以后办理宽带直接办理纯宽带，联通电信的宽带绑定手机号码都是坑！
会停的，之前办的时候就是这样，每次欠费了就停了。重新缴费就好了
不会。。。
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出门在外也不愁电信169宽带套餐，觉得太贵，又在电信参与了买手机反话费活动，是不是降不了套餐了_百度知道
电信169宽带套餐，觉得太贵，又在电信参与了买手机反话费活动，是不是降不了套餐了
提问者采纳
有手机的不合适
就是，我想降套餐
知道怎么降吗
我以前在电信上班没碰到过这情况
去年6月末安的宽带，买手机的钱还没返完
不知道能不能降
不能改业务
什么时候能改啊
每月话费根本用不完，感觉好浪费
只有到期才行
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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出门在外也不愁　　青岛新闻网讯 2014年7月，家中使用联通宽带近4年的王女士（化名），续费时突然发现自己的家包的每年600元2兆的宽带套餐内，竟然4年间一直捆绑着一个未知的手机业务，而此事多年来她是第一次得知。一直纠结于多年来话费超额问题的她，表示自己像是终于找到了问题的症结，话费超额大概与该捆绑手机业务有关，但联通方面解释称该号已停机，没有话费产生。随后，本网记者循着她所述的情况，对此事进行了采访。　　陌生号码捆绑4年 超额话费与此相关？　　王女士称，4年来使用联通宽带，除了偶尔掉线外没什么大问题。“2014年6月初，我去联通营业厅续费家里的宽带套餐，他们说这个套餐里包含一个手机捆绑业务，还给了相关的手机号，我表示毫不知情，打电话过去发现这个号码已经停机，却一直挂在我家的宽带套餐上，不知道究竟是怎么回事。”　　捆绑手机，还是个完全不认识的手机号，这让王女士很纳闷，她对记者回忆起自己家这些年来的宽带及话费缴费情况，不知道是不是这个陌生的号码，之前一直被收费。“从前，我丈夫曾怀疑话费高是我打长途所致，这回得知了联通宽带捆绑手机业务的情况后，我们都觉得这些事之间可能存在着什么联系。”　　于是，王女士找到联通方面想要查询相关的通话记录及话费详单，而联通方面表示，只能查询半年的通话记录及话费情况。“此号码已经停用，却不知是何时停用的，这样一来具体情况我便无从查询了，那怎么能证明联通的收费就没有问题呢？”王女士质疑道。　　联通：记录只能查半年 赔偿100元了事　　随后，记者就此事拨打10010联通客服热线，对方称确认信息后给出回复。次日，工作人员来电解释称，“已将情况上报给相关领导，但话费记录依旧只能查询半年最多，通过特殊途径查询也只能查到一年的记录，且查询结果显示，该绑定号码未曾产生过通话记录及收费情况。对于王女士的情况，联通最多赔偿100元处理。”　　王女士得知此消息后，表示捆绑手机的业务情况依旧不明不白，联通也未能给出4年间该号码通话及收费的情况，她将就此继续向有关部门反映投诉，等待合理的答复。“100元的赔偿，我不在乎，只是联通在我未知的情况下，捆绑了一个手机，又擅自停机，一切都置消费者于不顾，我完全不知情，这样一来是不是以后使用联通的其他业务，也会有类似的顾虑，或者说其他的消费者，是不是也会有类似的情况，只是他们不知情而已。就此，我会将这些继续追问，知道对方给我一个满意的答复。”王女士采访最后说道。（青岛新闻网记者）　　【原帖回顾】《联通捆绑手机不通知 坑我4年千元话费不管不问》　　天天315，有事您说话：青岛新闻网网友维权在行动　　网友维权热线：8 或维权QQ：　　【+更多热点请上青岛新闻APP 青岛新闻尽在手中+】　　更多　　-}