用房产和工作证明办理招商银行招商信用卡审核完成为什么审核不通过

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银行职员代办信用卡 伪造工作证明
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稿源:理财一周报 &&编辑:赖铭鸣
  可代办银行多为中资行,外资行仅有一两家
  “只需3-7天,100%下卡,最高额度可达50万元以上,申请资质不够可伪造工作证明,合作银行众多……”此类信息漫天飞,不少中资银行信用卡可以代办,但所谓代办公司与银行合作关系并非银行行为,而是代办公司同银行内部人员的“合作”,业内人士表示,信用卡风控一直是银行信用卡中心的核心工作,但永远是道高一尺魔高一丈。
  伪造国企工作证明
  记者从一家代办信用卡的公司内了解到,代办信用卡通常收取两项费用:工本费和手续费。工本费随着申请额度升高而提高,手续费通常为申请额度的3%。
  代办人员解释说:“例如办张额度5万元以内的信用卡,工本费为398元,5万-10万元额度的卡为698元,10万-20万元额度的卡为998元,20万-50万元额度的卡为1298元,50万元以上额度的卡为2298元。工本费是申请时就缴纳的,手续费为客户拿到卡后缴付的,费用为申请额度的3%,5万元即为1500元。”
  记者了解到,工本费实际上是代办人员代收交给购买工作证明的机构的费用。因此在申请代办信用卡时,申请人符合一定规格的近照是必须准备的材料,因为该照片将被采用以制作工牌。工牌代表着申请人身份被挂号到某家单位,伪造成该公司员工。
  这样就为原本申请资质不够的人打通了道路,高额度的信用卡需申请者有稳定的高收入作保障,在缺乏这种资质的情况下,假造工作证明可以重塑申请者的资格,使其顺利申办成功。
  但如果申请人员近期在同一家申办银行办理过信用卡的话,就会暴露出工作身份冲突的情况,因此一般代办人员还会要求申请者写明在半年内曾在哪家银行办理过,为避免冲突,代办人员会建议申请除此银行外的其他银行信用卡,如若申请者仍想办理该行信用卡,代办人员则会要求申请者先销卡再申请。
  而对于工作证明的挂靠单位,代办人员向记者表示,“挂靠的单位都是国企,工作证明以及收入证明都会办妥,即使银行信用卡中心打电话或去单位亲自审核,也会有相关资料证明确实有此人存在。”
  在申请材料中,另一项重要材料为申请人的身份证扫描件,为避免身份资料外泄,代办人员表示,“你可以在身份证扫描件上写上‘此身份证扫描件只供某某银行审核专用’,而当你来我们公司核对、确认该卡后,我们会当你面将你的信息销掉,这样可以保障你个人信息的保密性。”
  招商银行受青睐,外资行代办少
  从根本上而言,尽管这样的代办形式可以确保申请人和持卡人为同一人,但如果申请人资质和申请额度不匹配,将可能遇到还账困难的局面,继而加大银行信用卡业务的风险。
  尽管银行很可能承受潜在风险,但代办公司有自己的门道通过银行获批信用卡,通常代办公司都会声称自己与银行有合作关系,一名代办人员解释了其中的利益关系,“例如申请人申请5万元额度的信用卡,共需缴纳1500元手续费,其中750元我们收取,另一半由银行人员获得。”
  记者咨询多家代办公司发现,和代办公司合作的银行包括大型国有银行和各大股份制银行以及少部分城商行,在申请银行方面,招行最受青睐,原因是招行的还款利息在业内较低,而可代办的外资行仅有一两家。
  事实上,被称作“和代办公司合作”,这并不是银行的行为,而是银行内部职业操守不规范的职员的个人行为。对此,某银行信用卡中心人员告诉记者,“如果发现通过某工作人员办理的信用卡账户含有坏账或涉嫌欺诈的话,银行会让该人员赔钱,如若不赔银行会报案,并且将该人员加入同业人员黑名单内,同时银行一直在加强对营销人员的教育。”
  道高一尺魔高一丈
  “找代办公司办理信用卡存在一定风险,不排除不少代办机构以投资公司和担保公司的身份包装自己,但是很多只是一个‘皮囊’而已。”一名业内人士说道。
  记者咨询多家代办公司也发现,部分公司在申请材料递交方面,只要求进行网络传输,并没有提出当面呈交,然而在申请资料里包含的身份证扫描件如不加以保护则很有可能被盗用进行信用欺诈。
  以假身份申请信用卡透支或套现对银行造成坏账一直是银行大力打击的犯罪行为,“这几年信用卡欺诈的比例已经下降很多,银行在对防伪冒申请、防办卡公司等反欺诈能力上有了很大提高,各家银行会有自己开发的一套很完整的风控制度。”一名股份制银行信用卡中心副经理表示。
  “对于信用卡欺诈,银监会、银行、银联、央行、公安部都是在一起应对的,银联有黑名单库,公安部如果侦查到违法的办卡公司也会马上将信息传输给我们,银行发现坏账时也会及时核实身份。”上述副经理补充道。
  “对于银行来说防范欺诈和风险是最核心的工作,前两年信用卡欺诈非常猖獗,这几年已经维控得很好了。”另一名城商行信用卡中心副经理表示,“但由于基数大,还是会有漏网之鱼,不过只是很小的比例,信用卡业务永远都是道高一尺魔高一丈。” (裴浩慈)
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招行推出专属信用卡 刷出你的新奇世界
等高考完,就可以谈恋爱了;等发了年终奖,就去买那套喜欢的机车装备;等有钱了,一定要去阿尔比斯山玩滑翔伞;……年轻的我们可能经常憧憬着外面的世界,但却受制于眼前种种羁绊,总觉得“等有钱了再去吧”。但真等你有钱了,年轻时的好奇和憧憬,浪漫与激情早已无影无踪。近日,招商银行联合陌陌推出了一款主题为“刷出你的新奇世界”专属信用卡,鼓励年轻人不受世俗约束,勇敢追求自己的新奇世界。陌陌招商银行联名信用卡已于12月20日在陌陌产品内和招行信用卡官网同时上线,已经持有招行其他信用卡的用户依然可以申请这款“新奇世界”卡。活动期间,用户只要开通该卡,即可获得陌陌旗下游戏——心动庄园150元道具礼包,之前没有招行信用卡的新持卡人在开通“新奇世界”卡并完成首笔消费后,将获得价值72元的半年陌陌会员资格,会员享受包括更丰富的个人资料信息、表情包、查看访客功能等十几项特权。这款陌陌招行联名信用卡的卡面是陌陌6.0版本上线后的开屏画面:一位年轻人站在碧蓝的大海边,汹涌波涛铺面卷来。寓意年轻人要面对的人生应该是波澜壮阔,而不是平凡乏味。“新奇世界”卡上线同时,陌陌还在产品内推出了“积分疯抢”游戏。用户可以“偷”其他好友的虚拟积分,也可以花66积分将自己的积分池保护起来。陌陌用户在申请联名卡并成功核发卡片后,游戏账户中的积分(不超过1000分)将转换为联名信用卡的真实积分。作为中国第三大移动社交应用,陌陌的品牌理念是“总有新奇在身边”。陌陌致力于在产品上不断贴近用户的真实需求,让人们通过互联网,发现身边的美好与新奇。并鼓励用户结识身边有趣的人,加入到附近的兴趣群组,不断开拓和丰富自己的社交圈。
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved招行明年云按揭将推千亿房贷 股份行老大新招
来源:理财周报
作者:马传茂
  一位信贷审核人员对记者表示,“虽然后台审批的业务压力加大,但逐级审批,分离前中后台职责,能够更好的把控信贷业务风险。按揭贷款办理条件、手续、流程与其他并无区别,但凭借传统的服务优势,按揭业务还是占据着股份制银行首位。
  一位信贷审核人员对
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记者表示,“虽然后台审批的业务压力加大,但逐级审批,分离前中后台职责,能够更好的把控信贷业务风险。”
  周报见习记者 马传茂/深圳报道
  全在线办理住房按揭贷款业务?24小时内完成审批?
  11月21日上午,招商银行召开新闻发布会,推出“云按揭”产品,基于云技术完成按揭业务流程。
  不仅在客户体验及银行工作效率上有极大提升,“云按揭”还加速了房企销售回款,新产品的推出,也是招行“一体两翼”战略中,借助技术重回零售的重大举措。
  “云按揭”推出
  什么是“云按揭”?招行对此解释为基于云技术的O2O按揭服务应用平台,顾名思义就是住房按揭业务的全流程在线办理,解决传统人工操作模式的效率、协调问题。
  客户经理通过业务PAD,现场录入客户信贷数据、资产状况、行业年限等,客户手持身份证拍照证明身份,资料齐全情况下,20分钟内就可以完成资料报件。
  而针对全行业务PAD报送的房贷业务,则全部集中至总行集中审批中心审批。
  据招行零售信贷部消费信贷室主管高良萌在发布会上介绍,招行基于历史信贷数据建立了国内银行业首个房贷评分卡,审批中心在收到业务资料后,通过房贷评分卡进行预审批,资料齐全情况下,大约5分钟就能显示客户贷款资质、贷款数额,24小时内即可完成审批,担保条件落实当天即能放款。
  对于贷款客户而言,“云按揭”业务更加快捷高效,购房者可以清楚的知道审批进度、自己还需要补充哪些资料。而对于地产商而言,审批放款的加速则迅速提高了销售回款的速度,一定程度上缓解现金流。
  “最大的特点就在于流程改造,”宝能地产某行业研究员这样评价,“通过线上线下的协同操作,降低按揭业务各方的操作成本,既满足客户极致体验、房企对回款的要求,还能减少客户经理工作量、提高银行运作效率。”
  据高良萌简单测算,保守估计招行客户经理通过业务PAD平均每人每天至少可节约半小时,按全行3000名零售信贷客户经理每人每年2000个工时计算,相当于全年新增190名客户经理的工作量,相当于再造一个北京分行和上海分行的零售信贷业务量。
  此外,银行成本的降低在贷款优惠上将存在优势。中信建投银行业分析师杨荣在其研究报告中表示,“930房贷新政”出台后,由于负债端成本原因,银行首套房按揭贷款利率下浮区间较小,“云按揭”在降低费用支出和人力成本后,招行在贷款优惠方面具有优势。
  招行的个人住房按揭业务
  俗话说“有房才有家”,但就目前房价,用全款买房对普通工薪族来说不太现实,所以更多的人瞄准银行住房按揭贷款。
  从招行客户经理给记者发送的信息来看,证明(身份、婚姻、居住、收入证明)、购房合同或预售合同、同意房屋抵押、信用记录等资料成为必要条件。在客户提出贷款申请并提供上述材料后,招行受理申请并对资料进行审查、审批,通过审批后,双方签订贷款合同并办理抵押登记等手续,最终招行发放贷款。
  按揭贷款办理条件、手续、流程与其他银行并无区别,但凭借传统的服务优势,招行按揭业务还是占据着股份制银行首位。
  在银行住房按揭贷款业务市场中,工农四大行该项业务余额均超万亿,随后,接下来就是招商银行,截至6月末个人住房贷款额达2737.08亿元,但总额及占比近年却出现下滑。
  以田惠宇上任一个月后的2012年数据看,彼时招行个人住房贷款3313.78亿元,占贷款总额的18.58%,在零售贷款中占比54.17%。此后各项数据出现下滑,截至今年6月末,招行个人住房贷款2737.08亿元,占贷款总额的11.30%,在零售贷款中的占比也下滑至31.7%,业务不良率则由0.19%上升至0.33%。
  “这与招行的转型有关,招行所进行的二次转型将方向调整至低资本消耗、风险可控、低成本高收益的业务中,尤其在田惠宇上任后,风格偏激进,房贷业务虽然低资本消耗,但相对来说收益有限,信贷资源更多的向&两小&业务倾斜。”一名总部在华南地区的分析师对记者表示。
  根据招行的计划,2015年“云按揭”正式投入运营后,运营规模将达到千亿级,意味着2015年新发放贷款预计达1000亿,这无疑将加大个人按揭贷款业务占比。
  但招行在按揭市场份额上却还不好确定,一位营销经理对记者称,“加快放款速度确实可以吸引不少客户,但贷款利率才是购房者的真正痛点,如果招行在贷款利率方面有所优惠,市场份额才更容易上去。”
  借助互联网金融,支持零售
  近年来招行坚持贯彻以零售金融为主体,公司金融和同业金融为两翼的“一体两翼”打造轻型银行发展战略,借助同业金融业务和对公金融业务支持零售业务发展。
  今年上半年的招商银行,对公业务及同业金融业务加快发展,零售业务利润贡献度则占比近40%,副行长刘建军接受《证券时报》采访时提到,“行里要求,尽快提升零售业务的税前利润占比,每年要提升3个百分点,尽快超50%”,这意味着,招行要在4年内使零售业务税前利润占据全行半壁江山。
  相对来说,零售业务单笔业务量小而分散、资本消耗也低,增长稳定,但零售业务所存在的运营成本高的问题却一直是一大弱点。
  要解决这一问题,互联网技术的创新应用及流程改造是必经之路。
  “云按揭”正是如此,招行将传统的按揭业务与互联网技术实现开发融合,完全信息化的作业,也在环保的同时大大简化了中间业务流程。
  同时,据记者了解,“云按揭”的业务PAD所上传的照片中还将显示GPS坐标,加之客户手持身份证拍照,以此防范信贷客户经理可能存在的操作风险。
  与招行零售的小微业务一样,“云按揭”也采用后台集中审批方式,江苏银行深圳分行一位信贷审核人员对记者表示,“虽然后台审批的业务压力加大,但逐级审批,分离前中后台职责,能够更好的把控信贷业务风险。”
  从业务化的网上银行3.0版,再到贴近社交、生活的微信银行、掌上生活,进而到金融业务互联网交易化的小企e家,“云按揭”再次丰富招行零售业务互联网金融产品。点击进入参与讨论
(责任编辑:吉莉)
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招行信用卡 让您的信用变财富
06:35:40 
  猴年伊始,万象更新,信用卡这一市场也不例外。从业务部门反馈的信息表明,新年上班以来,信用卡不论办卡人数还是咨询人数,都在逐日增多,这说明人们的观念正在与国际接轨,持卡消费正在被越来越多的人理解并接受。  信用卡这一概念对我们来说并不陌生,十多年前就有了这玩意儿。但从严格意义上讲,以前的信用卡还不是真正意义上的信用卡,最多可称作“准信用卡”。为什么这样讲?因为信用卡没有体现信用的价值。信用卡、信用卡,顾名思义,就是一种以个人信用为基础的借贷关系,我以我的地位、资产和人品取得银行的信任,使银行产生良好的还款预期,于是银行很放心地把钱借给我使用,使用时不需别人担保,不需存入保证金,随时随地可以透支,这才是真真正正的信用卡。而以前的信用卡却很难做到这一点,办卡要有人担保,最好是银行内部职工,还要存入一定数量的保证金,使用时要出示身份证,透支可以,但不要太多。这哪是什么信用卡,和借记卡基本上没什么区别,难怪国外把我们的信用卡称之为“有中国特色的信用卡”。  招商银行信用卡坚持高起点、高标准,一亮相就与国际标准同步,成为中国第一张真正意义上的信用卡,因为它具有以下特点:  先消费,后还款。客户无需存入任何备用金,在申领到信用卡后,经过简单的开卡手续即可马上使用。  一卡双币,全球通行。卡内同时开立有人民币账户和美元账户,客户持卡不仅可以在招商银行、全国其他银行“银联”特约商户直接购物消费、ATM透支现金,还可以在全球近300个国家2000多万家维萨和万事达卡商户使用,在70多万台有维萨或万事达标志的ATM上提取当地货币,而且都按照国际信用卡组织的优惠汇率,自动转换成为美元进行结算,帮助客户最大限度地减少外币兑换的损失和麻烦。  免担保人和保证金,申领手续简单。客户只需提供身份证件复印件及有关证明资料,不需要找担保人、担保单位,也不需存入保证金,就可以方便地申领到信用卡。为尽量缩短客户领卡时间,减少客户跑银行的麻烦,招商银行接受客户提交申请表、发放信用卡都采取直接邮寄的方式,客户从申请到使用一般不超过2周,最短只要四五天。  信用功能可循环使用。在客户领取信用卡后,招商银行会为其核定一个综合授信额度,客户在此额度内可以自由消费或取现;还款时,客户可以自行决定还款金额,可以全额还款,也可以采取分期还款的方式,每次仅需归还消费总账款的10%。客户归还所用款项和利息、费用后,额度又自动恢复。对于客户消费用款,招商银行信用卡还具有长达50天的免息还款期,如果客户按期归还了所有消费款项,就可以不用支付任何利息。  信用额度灵活。招商银行信用卡可为客户提供最高折合人民币5万元的信用额度。如客户临时需要超过额度应急用款,只需提前申请,招商银行将根据其资信及以往用卡情况,随时调高临时信用额度,帮助客户解决支付问题。  提供多种还款途径。为了有效解决客户还款不便的问题,招商银行信用卡推出了多达7种的还款方式。客户用款后,可直接到招商银行各网点和自助存款机上直接存入现金,也可以通过该行的ATM、95555电话银行以及网上银行转账还款,通过跨行同城转账和异地汇款方式还款,还可以委托银行自动扣款。  专业化的售后服务。招商银行信用卡业务实行的是集中式的作业处理方式,在信用卡中心专门开通了24小时全国免付费客户服务热线800—820—5555,配备了一支高素质的客户服务队伍,为客户提供全天的专业化服务,解决客户在用卡过程中的各种问题。  具有稳定职业、稳定收入、个人资信状况良好的城市居民均可申请办理,申请时只需提供个人身份证明、工作证明、收入证明,招行所有网点均可受理。招商银行信用卡真正把你的信用变成了你的财富。 (田宏 张海砚)
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招商银行信用卡
2002年,招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务。招商银行信用卡,早在2004年度中国呼叫中心运营与大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”,是国内金融行业的唯一获奖单位。
2002年,实现了信用卡的一体化、专业化服务,是中国信用卡市场的先行者。自同年12月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今,取得了一系列令人瞩目的成绩。
招商银行信用卡中心采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心,真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时,招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善,是中国最具创新力的之一。自2002年底信用卡业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,领先同业开展了信用卡免息分期付款业务,并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。此外,全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。在产品服务创新上,招商银行信用卡打造了百余的产品和服务,坚持推进模式,陆续与百货业、旅游业和业等不同生活领域的翘楚企业开展合作,为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。2006年4月,招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额,并正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”;2007年9月,招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念,巩固了在业内的领导品牌地位。
招商银行信用卡搭建的覆盖全国的365天、24小时不间断的,早在2004年度中国与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”,是国内金融行业的唯一获奖单位。2005年2月,招商银行信用卡中心正式通过《全国呼叫中心运营绩效标准》认证,成为国内第一家“五星级客户服务中心”。日,招商银行信用卡客户服务中心在美国加利弗尼亚州举办的全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会(ACCE)”上,代表中国企业的呼叫中心获得“2007年全球最佳呼叫中心”的全球大奖。日,在云南省举办的“中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛”上,招商银行信用卡客户服务中心又获得了CCCS标准五星钻石级认证,成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业。招商银行信用卡得到业内肯定的同时也深受广大用户喜爱,连年获得众多民众广泛参与评选的奖项。2004年和2005年连获《》授予的“中国呼叫中心第一品牌”和 “中国呼叫中心行业最具影响力品牌”。依据财富调查机构对中国千万富翁品牌倾向调查,招商银行信用卡荣获2004年度“最受青睐的银行信用卡”,以及、年度最受青睐的“人民币理财银行”和“银行信用卡”。在由和讯网主办的大型网络评选——“年度财经风云榜”中,招商银行获得2005年度“优质服务银行”、“最受欢迎信用卡”、“最佳信用卡营销案例”及“最佳网上银行”四项大奖,并荣获“年度中国信用卡最佳用户体验奖”。
招商银行《魔兽世界》联名信用卡
作为中国最具创新力的股份制商业银行之一,招商银行在不断推出创新产品的同时,更是以积极的企业责任感和社会使命感投身慈善事业。面对日,招商银行信用卡中心第一时间与中国青基会发起“希望工程紧急救灾劝募行动”,集合千万持卡人的力量共已捐建四所向阳抗震希望小学,第一所向阳抗震希望小学于6月10日在四川绵竹启用,另外三所也于7月1日在四川落成。招商银行于2007年3月和成立了“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”,并向公众承诺“每发行一张信用卡,招商银行将向慈善基金捐款1元钱;每成功完成一笔信用卡消费交易,招商银行将向慈善基金捐款1分钱。”截至日,历时15个月的“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”共募集善款人民币18,668,265.38元。其中1500万元已为超过1000所希望小学构建快乐体育园地,并有过千人次前往希望小学进行体育支教,还和中国青少年发展基金会共同主办全国希望小学运动会。北京奥运开幕,招行还带着孩子们的梦想组建“希望小学2008加油团”亲赴奥运场馆,为中国加油,为体育梦想加油。招商银行偕同持卡人从募集资金到捐赠体育器材,从组织支教到主办运动会、实地观看奥运会,一步步地实现着希望小学孩子们的体育梦想。
免年费政策:普卡金卡刷卡6次免次年年费(MSN套卡、VISA-MINI卡、VOGUE钛金卡、NBA信用卡(2008年4月之前办理的)、(白金卡、无限卡不享受此免年费方式,商务信用卡需要根据协议约定执行)。
取现手续费:境内按每笔预借现金交易金额的1%,最低收取RMB10 元/笔(2009年01月起),境外按每笔预借现金交易金额的3%,最低收取USD3 元/笔或RMB30元/笔 (有取现行为即收取,不分同城异地)。
最长免息期:最长50天。后的18天为最后还款日。
多账户管理:额度账单还款日均共享。
:支付宝:单笔限额499.99元,淘宝信用卡支付功能不受金额限制,单日额度信用卡最大额度(其他网站取决于各商户的限额)
商户分期业务:(信用额度外)支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。
账单分期:支持人民币及美元账单分期(包括对未出账单的交易和已出账单进行分期)。办理人民币账单分期,每次最低申请金额不低于人民币300元;办理美元账单分期,每次最低申请金额不低于100美元。账单日次日到最后还款日之间可通过客服热线、网银、互动短信、自动柜员机、手机银行、PAD银行、掌上生活等各类申请渠道进行办理。
账单日:每月3、5、7、10、12、15、17、20、22、25日为账单日,持卡人可以在每半年更改一次。
卡类别:普卡(额度3000-5万元)、金卡(额度1万-5万元)、白金卡(额度5万元以上)
币种:人民币、人民币/美元
截至2008年9月,招商银行信用卡发卡已突破2500万,在国内国际标准信用卡市场上居领先地位,且消费金额自2008年来,累计已突破1400亿元,市场占有率领先同业。招商银行信用卡被业内专家誉为发展史上的一个奇迹,日前已被编写成MBA教学案例。
招商银行信用卡
“中国最佳呼叫中心”
招商银行信用卡搭建起覆盖全国的365天、24小时不间断的客户服务中心,早在2004年4月就被“中国信息化推进联盟CRM专业委员会”授予 “2004年中国最佳呼叫中心”称号,并蝉联和2008年度中国最佳呼叫中心。
国内首家“五星级客户服务中心”
中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会经过长达8个月时间的准备和严格的认证审核,最终审核确认招商银行信用卡客户服务中心完全符合并部分超越《全国呼叫中心运营绩效标准》(CCCS-OP-2003)的各项标准指标和要求,于日正式批准招商银行信用卡中心通过该标准的五星级认证,授予“五星级客户服务中心”称号,成为国内首家获得该称号的客户服务中心。
日,在“中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛”上,招商银行信用卡客户服务中心获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证,成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业。
“全球最佳呼叫中心”
日,在美国加利弗尼亚州市举办的全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会(ACCE)”上,招商银行信用卡客户服务中心代表中国企业的呼叫中心,首次荣获“2007年全球最佳呼叫中心”这一全球大奖。
产品特点介绍
1.卡片种类多,样式新颖、漂亮,容易吸引人。
2.电话银行的服务态度很好,也非常方便。
3.电子银行和手机关联在一起,相对安全。
4.每笔消费都有电子邮件通知,每笔网上交易及满三百元的一般刷卡交易都有短信提醒。
5.强大的网银功能,大众版直接使用,具有查询账单及明细,查询积分、开卡、设置网络交易限额、自助办理账单分期等各种功能。
6.招商银行信用卡首年免年费,一般是消费6次就可以免次年年费。
7.招商银行一卡通没有年费,只有账户管理费。
8.账户管理费是招商银行一卡通等借记卡性质的才有,招商银行的一卡通和招商银行的信用卡绑定就可以免一卡通的账户管理费,但信用卡年费的免除方法只有消费六次以上(含六次)才行。
9.丰富多样的活动及优惠,非常三亚、饕餮美食季活动等非常优惠,并且涉及生活各个领域。
10.招商银行信用卡推出掌上生活平台,使用手机即可购买电影票、手机充值,查询附近特惠商户并提供优惠。更多更好的应用在陆续推出。
但是招行信用卡也存在“积分难度较大,每消费20元积1分,且零头不计”的规定,不利于积分消费。
航空酒店系列
国航知音信用卡 凯莱酒店联名信用卡 海航联名信用卡 携程旅行信用卡
厦航白鹭联名信用卡 汉庭联名信用卡 ANA CARD全日空信用卡 如家酒店连锁信用卡
7天连锁酒店信用卡 东航联名信用卡 南航明珠信用卡 金陵酒店联名信用卡
芒果旅行信用卡 仁恒钛金联名信用卡
爱车一族系列
Car Card汽车信用卡 建国汽车联名信用卡 利泰集团联名信用卡 盈众汽车联名信用卡
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至尊租车联名信用卡 华通汽车俱乐部联名卡 三和汽车联名信用卡 UAA汽车联名用卡
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文化高校系列
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青年版系列
YOUNG卡(青年版)
(一)年满18周岁,具有完全民事行为能力,且资信良好的中国居民、常住国内的外国人、港澳台同胞,均可凭本人有效身份证件向发卡机构申请信用卡个人卡主卡。个人卡主卡持卡人还可为其他具有完全民事行为能力的自然人或限制民事行为能力的自然人申领附属卡。主卡持卡人可随时申请注销附属卡。
(二)凡在中国境内金融机构开立基本存款账户,具有独立法人资格的企业、行政事业单位、社会团体、法人授权的其他经济组织等,可凭中国人民银行核发的基本存款账户开户许可证等证明文件向发卡机构申领单位卡(如需申请国际单位卡,还须有外汇结算账户)。单位卡持卡人的资格由单位法定代表人或其授权人书面指定和撤销。申领单位承担单位卡所发生的全部债务。
(三) 申请人首次申请信用卡时,应按发卡机构的规定,正确、完整、真实地填写信用卡申请表和提交发卡机构要求的相关证明文件,并同意发卡机构向任何有关部门、单位和个人了解和查询申请人的资信状况,并保留和使用相关数据。
(四) 发卡机构根据申请人的资信状况,决定是否予以发卡、是否要求申请人提供担保及担保的方式、确定领卡方式及种类、核给申请人的信用额度等。未通过的申请资料不予退回。
(五) 申请人提供担保的方式包括:保证、抵押及质押。担保应另行签订相应的担保合同。担保范围为持卡人在其信用卡项下发生的全部债务(包括但不限于信用额度内透支及超信用额度透支的本息、超限费、滞纳金及追索费用)。
(六) 持卡人领取信用卡后,应立即在信用卡背面的签名栏内签上与信用卡申请表相同的签名,并在使用信用卡交易时使用相同的签名,否则,由此产生的损失由持卡人负责。发卡机构另通过指定的途径向持卡人提供查询密码、交易密码(即预借现金密码和刷卡消费密码)。
门店办理;招商银行当地分行信用卡部工作人员上门办卡;网上预约,专人上门收件办理。
网上预约申请资格:“轻松预约,上门办卡”申请条件包括以下三点但不限于此,最终是否符合上门办理
条件仍以招商银行信用卡中心审核为准。
① 境内人士(请提供身份证号码):年龄18至60周岁;
② 具有稳定的职业和收入,有良好的信用和按时还款付息的能力;(在校学生请勿申请)
③ 所在区域符合招商银行信用卡中心上门收件服务范围,详见在线填写资料页面。
新户申请好礼及推荐办卡好礼:
1.不同的活动期间,办理不同卡片的新户会有不同的礼品或积分赠送。
2.推荐好友办卡或者给亲人办理附属卡,均有可能有相应好礼赠送。
1、身份证明:一般是身份证(若您使用的是新版身份证,需正反面复印件),军人需提供军人证复印件;
2、工作证明:可以是任职单位出具的工作证明原件(请写明具体的公司名称、部门、岗位及收入情况,并加盖公司公章或人事章),或经推广员核实过原件并注明的工作证\牌复印件;
3、财力证明:可以是银行代发工资记录,或所得税扣缴凭证,或房、车、存款和投资市值证明文件(如房产证/汽车行驶证/银行定期存单的复印件)等能证明您财力水平的资料。
4、其他可供参考的文件还包括:近6个月社会保险个人账户清单、水、煤气账单、他行信用卡账单等。
若您是个体私营业者,您可以提供您的个体营业执照以及近三个月的税单,您也可以提供您的其他财力证明:所得税扣缴凭证;自有房产证复印件;自有汽车行驶证复印件;银行定期存单等能证明您财力水平的资料。[1]
信用卡就是指持卡人使用信用卡进行大额消费时,由发卡银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,并根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。
国内银行绝大多数都有信用卡分期付款业务,分期付款一般根据场合的不同分为商场(POS)分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”与账单分期。
又称为POS分期,是指持卡人到购物场所,如可以进行分期的“商场”进行购物。在结账时,持该商场支持分期的信用卡说明需分期付款。则收银员将会按照持卡人要求的期数(如3期、6期、12期等,少数商场支持24期),在专门的POS机上刷卡。
注意:在进行商场分期的时候,需要进行持卡人身份验证,所以切记带上身份证。 商场分期一般3期免手续费。6期和12期的费率各银行收费标准不同。分期付款的商品只要是该商场正常销售的商品,一般均可以进行分期。而在很多情况下,持卡人还可以将多个商品捆绑在一起结账,然后进行分期。
指持卡人收到发卡银行寄送的分期邮购目录手册(或者银行的网上分期商城),从限定的商品当中进行选择。然后通过网上分期商城订购、打电话或者传真邮购分期申请表等方式向银行进行分期邮购。 邮购分期一般无论期数多少均不收手续费。但由于订购周期较长(很多情况会超过15个工作日才能拿到商品)且退换货相对繁琐,所以建议购买前多进行比较。
这是最为方便的一种分期方式,各家发卡银行基本都能够支持此种分期方式,且申请简便。用户只要在刷卡消费之后且每月账单派出之前,通过电话等方式向发卡银行提出分期申请即可。但是要注意,各银行都会规定一些特例,如带有投机性质的刷卡是无法成功分期的。所以在进行分期之前,一定要仔细阅读分期手册。
金卡的申请要求,相对普卡高一些(包括工作稳定性、收入情况以及其他财力状况等)。
额度方面,通常情况下金卡的信用额度也比普卡高(金卡额度最高人民币50万元;普卡额度最高人民币5万元),除年费外(金卡每卡每年人民币300元,普卡每卡每年人民币100元),使用方法都一样。
另外,金卡象征尊贵荣耀,彰显身份。金卡持卡人可享受更多的刷卡优惠和便利。例如在境外,招商银行为金卡持卡人提供了免费的紧急替代卡等服务。
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