您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
病人忠诚意向模型理论实证及研究.pdf159页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
文档加载中...广告还剩秒
需要金币：100 &&
你可能关注的文档：
··········
··········
第三军医大学 博士学位论文
病人忠诚意向模型的理论与实证研究 姓名：陈学涛 申请学位级别：博士 专业：流行病与卫生统计学 指导教师：易东 座机电话号码 第三军医大学博士学位论文 病人忠诚意向模型的理论与实证研究 摘 要 世界卫生组织 WHO 对医疗服务质量有效性的解释是：“病人得到期望的和满
意的效果。"随着医疗机构之间的竞争愈演愈烈，医疗服务的满意研究受到了更多的重
视。然而，病人满意研究的现状是：一方面各类病人满意研究得出了异常高的的满意
度结果，另一方面却是社会对医院服务的强烈批评。“高满意低忠诚"的现象无法从病
人满意研究中得到解释，病人满意并不是病人忠诚的充分条件，病人满意研究面临着
前所未有的困惑和越来越多的质疑。 病人忠诚研究是病人满意研究的扩展。从国内外研究现状看，病人满意的研究文
献众多，但病人忠诚的系统研究却十分缺乏，国内外现有病人忠诚研究存在的问题主
要表现为：一是模型设计过于简单或者只以病人满意为核心变量，对病人忠诚的解释
效果差。事实上，病人忠诚的形成受多种因素的影响和调节，是一个非常复杂的过程，
现有研究主要以病人满意的大小作为病人忠诚的影响因素，而未考虑病人满意不确定
性、市场因素等对病人忠诚形成的影响。二是照搬市场研究中顾客忠诚的研究模型和
方法，在构建病人忠诚模型时，对医疗服务固有的特殊性考虑不够，研究结论难以令
人信服。三是定性研究多，定量研究少，主要对病人忠诚的重要性、病人满意与忠诚
的关系等进行定性分析，研究结论缺乏实证研究的验证，我们认为对于病人忠诚丽言，
实证研究是不可或缺的，实证研究
正在加载中，请稍后...收藏到： &
(提示：顶到域名世界首页，分享给更多网友)&&
欢迎您就本域名知识点留言评论!
您的姓名：
* 可选项，留空即为匿名发表
评论内容：
剩余字数：& * 按 Ctrl + Enter 直接发送.
域名世界提醒您:评论只需提交一次,请耐心等候,审核后方可显示.
精彩域名知识
域名世界推荐康熙来了 眼镜是什么牌子_百度知道
康熙来了 眼镜是什么牌子
提问者采纳
berlin也有针对小朋友及老花眼镜特别设计的款式，ic是这个牌子，可以符合任何造型:1998 德国 einfach genial奖1998 法国&#47，同一支眼镜即可表现多种的风格，技巧性的避免了镜架的扭曲变形!berlin东京 eyewear of the year 20002000 日本&#47，它开创了薄纸钢眼镜最成功的典范，在2006年更全新推出plastic胶框系列、时尚界及企业人士喜爱：德国的 ic，它的轻薄质巧;东京 eyewear of the year 20012002 德国 red dot award”2002产品设计奖”2004 日本&#47。ic，此系列更针对亚洲人推出有鼻垫的亚洲版。除了无螺丝外，受到压力时还会自动分离，另外镜片可自由更换、不同场合的所有人士。由於ic，经常吸引许多设计界!berlin目前是亚洲国家中销售量最好的德国眼镜品牌之一!berlin眼镜最令人赞叹的地方，ic，这才是ic!berlin眼镜的独特性;米兰 mido eyewear award1999 日本&#47，增加了许多方便性及多样性，名字很长但设计却很简单!berlin研发设计的无螺丝及薄片不銹钢金属镜架我们称为无螺丝三叉式镜脚及薄纸钢金属镜架，如选购墨镜即可多带几框不同颜色镜片;巴黎 golden simlo眼镜奖1999 义大利&#47!berlin是一个得奖无数的品牌
提问者评价
其他类似问题
为您推荐：
康熙来了的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁收藏到： &
(提示：顶到域名世界首页，分享给更多网友)&&
欢迎您就本域名知识点留言评论!
您的姓名：
* 可选项，留空即为匿名发表
评论内容：
剩余字数：& * 按 Ctrl + Enter 直接发送.
域名世界提醒您:评论只需提交一次,请耐心等候,审核后方可显示.
精彩域名知识
域名世界推荐}