理赔服务—平安保险商城
平安意外险提供7X24小时报案理赔电话95511，更可全国通赔。发生保险事故后，请参照以下流程办理理赔。
在保险事故发生后3日内报案。（报案方式：1、拨打95511电话报案；2、）
准备好保险事故相关的证明和票据。
到平安保险当地机构办理理赔手续。当地机构地址可在报案时询问座席。
经审核对于确属保险责任范围类的事故，平安保险公司当地机构为客户办理理赔。
保险凭证（如果是网上投保的保险，只需要电子保单号码）
被保人身份证明
门诊或住院病历
有关部门出具的意外事故证明
伤残鉴定报告
保险凭证（如果是网上投保的保险，只需要电子保单号码）
被保人身份证明
受益人身份证明
受益人与事故者关系证明
有关部门出具的意外事故证明
死亡证明、户口注销、殓葬证明
保险凭证（如果是网上投保的保险，只需要电子保单号码）
被保人身份证明
门诊或住院病历
门诊或住院费用收据原件、明细清单
有关部门出具的意外事故证明
平安家财险提供7X24小时报案理赔电话95511，更可全国通赔。发生保险事故后，请参照以下流程办理理赔。
拨打95511报案（其他报案方式：），保护好现场。
准备好保险事故相关的证明和票据，配合查勘人员现场查勘，认定损失的财产及损失程度。
到平安保险当地机构办理理赔手续。当地机构地址可在报案时询问座席。
经审核对于确属保险责任范围类的事故，在索赔单证齐全的情况下，10天内赔付结案，赔款直接转入客户指定的银行账户，或携带身份证明到当地平安理赔网点领取赔款。
索赔单证列表
出险通知书
保险公司估价单
消防部门失火证明（火灾事故）
公安部门报案受理单（盗窃事故）
公安部门三个月未破案证明（盗窃事故）
气象部门证明或相关报纸报道信息（自然灾害）
其他（身份证复印件、单位证明等）
务必收齐齐全的单证，特别是公安、消防、气象部门的证明。
平时注意保存好购物原始发票。
两年内不提供相关单证申请索赔，作为自愿放弃索赔权益。
中国平安财产保险股份有限公司
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平安财产保险股份有限公司保险产品：
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平安养老保险股份有限公司保险产品：
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