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东风标致408空调制冷效果特别差
投诉编号：【93686】
投诉品牌： 东风标致
投诉车系： 标致408
投诉车型： 2013款 标致408 2.0 MT 舒适版
投诉时间：
投诉内容：
车辆与2014年购买时正值盛夏，当时在使用空调时就感觉制冷效果不好，在调到最低制冷温度时仍感觉不到非常明显的制冷效果，与其他品牌车辆空调制冷效果差得太远，当时曾口头咨询了销售人员，销售人员解释是没贴隔热膜的原因(因上牌需验车，故于9月份贴膜），当时对车辆各性能不熟悉，便未再深究。2014年9月份贴好隔热膜后，天气转凉，偶尔使用空调，感觉制冷效果感觉尚可，便未再过多在意空调问题。今年4月26日，上海温度较高，午后室外温度大概25度左右，开启空调（温度调到最低制冷值，车窗开，5档大风，风向调成中央和侧通风口，3分钟后开启内循环，风量调为3档），空调开启20分钟后感觉车内不是很凉快（正常情况，制冷调到最低值应该有非常明显的冷气，但是出风口的冷气只能说是凉气，其他品牌汽车的空调此时已经是冷气逼人了）。为了谨慎起见，我于日至上海炜业亨龙汽车销售服务有限公司提出检测和维修请求，有关人员迅速为我安排了检测。负责维修机电的技师（姓名不知）告知，口调出风口温度正常(当时测得数据为7.8-8.2摄氏度，具体数值不是非常肯定），压缩机压力正常，结论就是空调制冷正常。本人遂将使用感受告知该维修人员：空调制冷效果差，调到最低制冷温度时，仍然感觉不到非常明显的制冷效果。该维修人员一脸不懈的告诉我不能靠感觉（不知他要表达什么意思，不靠感觉靠什么？）。当时我非常气愤：我是一般用户，非专业技术人员，不靠感觉，如何体验标致的产品性能？检测结束后，维修接待人员告知空调检测正常，制冷效果个体感受存在差异等等，总之空调制冷是好的，是我的感觉问题。有了4s店的检测数据和专业人员的结论，我相信标致4S店的检测技术，随后在回家的路上我又“感觉”了车辆的空调制冷效果，按照维修技师和接待人员的说法，先把车窗全部打开，制冷温度调到最低值，开启ac，5档大风开5分钟，然后关闭车窗，开启内循环，风速调为2档)，可是我仍然感觉不到非常明显的制冷效果，大致车辆行使了20分钟左右，车内才稍感凉快。请问标致公司，这就是所谓的空调制冷正常的效果吗？4月28日午后上海的气温仅为30度，请问当夏季38度左右的温度时，这车的空调制冷效果会怎么样？请问有哪个汽车品牌的空调如此折磨人？我的诉求：1、希望彻底解决空调制冷效果差问题；2、不希望再检测空调出风口的温度，浪费汽油，非常相信你们维修人员的检测结果；出风口温度再低，车内温度降不下来，没有任何意义。3、不希望再回复类似空调使用效果属于主观感受，与环境的温度、湿度、气压等多种因素有关，且个体感受也存在差异的解释。4、正视问题不要用各种理由推托，该换制冷媒介就换，该换压缩机就换压缩机。5、提升维修人员的服务态度和意识。
投诉回复：
东风标致厂家回复：经4S店按照检测工艺对车辆进行系统的检查，空调系统是正常的，已建议用户观察使用，有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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