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贵州：寻呼业风光难寻面临转型
杨磊 樊园芳
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王老板的手机店开在筑城中华路闹市区,门面两侧用油漆白色蓝底地写着“各类手机、BP机入网”,但老板娘告诉记者,她最近的一次卖出BP机,已经是8个月前的事情了。店里还剩下将近20个BP机,已经成了柜台的装饰品。“如果有人要,随便出几十块钱,还附送半年服务费。”老板娘说。据业内人士分析,寻呼业市场迅速萎缩的原因有二。一是手机的迅速崛起。寻呼机功能单一,只能接收不能回应,而手机可以双向接收回应,在功能上弥补了寻呼机的不足,由于功能和使用方便上的领先,手机快速走红。近两年,手机价位降低后,成功地挤占了寻呼机的市场。寻呼业风光不再的第二个原因是,在寻呼业发展的鼎盛时期,由于利益驱动,各行各业通过各种渠道、各种关系争上无线寻呼项目,至今留下了严重的后遗症。各行各业纷纷涉足寻呼业,频率资源的非市场化配置,既加剧了行业内的结构性畸形,又导致资本运营成本过高,从而阻碍了行业的规范化发展步伐。管理上的不完善致使无序的市场竞争和不规范的经营行为非常突出。寻呼业是通讯业首个开放的业务之一,许多社会台如雨后春笋般出现。由于门槛太低,寻呼台急剧增加,良莠不齐。为了生存,各寻呼台之间大打价格战,不惜降低各种费用,造成恶性竞争,使寻呼业市场一片混乱,加剧了寻呼业的下滑。据我省通信管理局市场处负责人陈文广介绍,前些年寻呼业确实火了一把,在通信产业中投资回报率较高。但随着移动电话业的迅猛发展,加上单向收费的小灵通等无线座机的推出,使一大批寻呼用户投入到移动电话的怀抱。同时,寻呼业内部恶性竞争激烈,许多互联网营运商推出的OICQ等短消息业务,对寻呼机也产生了功能替代作用,吸引了大批客户。目前,全省寻呼台已由3年前的46家降到7家,当初群起争食的辉煌已演化成以中国联通为首的寡头垄断。目前贵阳市还有中铁、战旗、海华等在支撑着,客户主要是体力劳动者;从地域上看,主要分布在城郊及较边远地区。3年前全省共有120多万寻呼用户,到现在仅余8．6万户,平均每月流失3万用户,有一家寻呼台退出市场竞争,可谓惨不忍睹。面对市场挤压,省内寻呼业也曾积极采取自救措施,将单纯的寻呼找人转变为提供股票信息服务。然而,股票机受股市影响特别大,在股市行情看涨时,股票机一度脱销,去年以来行情不好,就根本卖不动。作为全省最大的寻呼运营商,联通贵州分公司寻呼部负责人称,寻呼台的没落是大势所趋,但蛋糕小了,吃的人少了,味道却并不一定差。联通承诺,只要还有用户在,联通就将做好有关承诺的服务。目前,联通寻呼正积极向信息定制、电话营销、呼叫中心等增值服务转型,并与手机短信紧密结合,由传呼台代为输入并发送到对方手机上。该负责人表示,寻呼台的出路,只能进行业务转型,从单一寻呼服务转向多元化信息服务。
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