大学学习的是采矿专业，毕业后来煤炭行业衰败，后选择转行，期间也经过迷茫，后来机缘巧合，进入一个新行业，现在已经是公司中层，回望在煤矿的那些不知所措的日子，以及离开煤矿转行迷茫的痛苦岁月，今天写下一点心得，希望有相同经历的人看到可以得到一点启发。　　上学期间努力学习，后来考上一所大学，但是上了大学并不是就拥有了好的未来，特别是现在大学生遍地，创业氛围越来越浓厚的现在，一张文凭，已经越来越不值钱了。自己开始学习的是另一个专业，后来因为可以调专业，所以就选择了采矿工程这个现在感觉比较坑的专业。
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　　学习期间挺轻松，大学里面的考试也很松，其实也主要是普遍师兄们好找工作，虽然下井到现场，但是每月也接近一万，所以班里的很多人也都没有什么压力。毕业后进入一家国企煤炭工作，其实12年毕业的时候，煤炭行业就开始下滑了，并且慢慢的一些企业开始减少招人数量了，自己比较懒，现在分析自己，特别是脑子的懒惰，人有时候不喜欢思考问题，自己性格里或许也有懦弱的成分，所以就等着公司来，但是如果当时自己去争取一家好公司，或许也不至于后来的离开，或许这就是命运吧！
　　大家可能对煤矿的了解就是仅限于新闻联播上的矿难的报道，对于煤矿没有很清楚的概念。我这里就给大家简单说下，我去的煤矿是地采，不是露天的那种，其实很多煤矿都是地采。自己刚去的时候，虽然顶着大学生的光环，但是没办法，领导一句应该先去一线锻炼下，所以自己就开始了长达半年的每天正常工人一样的下井苦逼的工作生活。井下环境恶劣，特别是我是在掘进部门，就是开巷道，综掘机在割煤时割岩时，大量的煤尘岩尘，虽然戴着保护口罩，但是鼻子嘴里也都是黑黑的煤尘。每次下井，自己都很不舒服，因为井下要防暴，同时也要换上工作服，所以每次下井的时候，都需要先换衣服，矿上一般发两套衣服，但是一般下井干体力活的话，一次就脏了，所以每次换衣服的时候，由干净的衣服换上脏兮兮的有着浓浓的汗臭味和煤的味道的衣服，自己身体就极度的别扭，到了工作面后，就开始准备支付材料，肩扛支护材料，也就是螺纹钢，不见阳光的环境下，还随时都有危险，然后还要干着重重的体力活，现在想想，自己当时坚持下来，自己也很佩服自己。当然可能大家会问，自己第一次下井的时候会不会害怕，坦白来讲，没下去的时候害怕，下去后就不害怕了，就像是走在隧道里，你感觉上面有支护，有支撑，不会掉下来，所以内心的恐惧也就慢慢的没有了。
　　正常工作时间是8小时，但是因为下井前都要开班前会，所以正常早上8点下井的，5点40就要起床，吃早餐，然后6点半开班前会，7点10分结束，然后大家去浴室换衣服，还完衣服井口排队等候人车，坐车去工作面又20分钟，所以差不多到工作面就是8点多，然后到下午4点，下一班的人员来的时候，我们就可以收拾下东西坐人车升井了。这个时候也是自己最喜欢的时候。大家知道为什么吗？拖着疲惫的身躯，坐在人车上面，虽然颠簸，但是每个人都差不多要睡着了，然后到了地面，开始脱衣服，好舒服啊，脱掉脏兮兮的衣服，自己一脸包公黑的样子，拿着洗澡的工具开始洗澡，穿衣服，那种感觉每次都是那么的解脱和舒服，一辈子都不会忘掉。　　正常一个月是每10天倒班一次，也就是每天24小时，一天三班倒，所以这其中的劳动强度大家都可以了解了。
　　这期间，唯一值得欣慰的就是工资了，自己农村贫困人家出身，所以家里父母每年的收入很少，自己工作后，虽然干的和普通工人没什么两样，但是也是凭借自己的劳动获得的，可以寄给父母，可以给他们买东西，这也是支撑自己下井坚持下去的原因。　　期间谈了一个女朋友，话说居然还是通过交友网站认识的，开始不了解这类网站，后来无聊注册了一个账户，那几个有名的网站都注册了账户，每天没事的时候也上去看看女生的照片，哈哈，这类网站需要发信或者需要看信，两家网站，都需要充值，每看一次信就需要花掉一定的费用，其中一家偶尔收到信，自己也每次都打开看下，自己也经常给别人发，不过都是石沉大海；另一家网站，最后发现比较坑爹，原来他们为了赚钱，为了让你花钱看信，居然系统自动给你发信，或者他们的工作人员操作发信，每天都能收到很多信，但是每一个信花钱看完后，回复了都没有信息，这家是最坑爹的，看到这里，大家是不是以为我很傻，现在看来是很傻，也是因为当时在矿上太无聊，所以就没事看看信息。　　后来自己收到一个信，自己好多天前发出的，加qq开始聊了起来，中间断断续续的聊了有一个多月，后来约女生见面，见面后聊得也还可以，但是每次聊天时，她都会拐弯抹角的说她们这边结婚都要买车买房什么的，她们家亲戚谁结婚怎么怎么的，我是来自于农村，自是没有这个财力去立即买车买房，家庭父母每年收入很少，我主要是我自己工作赚点的钱，根本没有那么多钱来满足她的要求，再者，谈恋爱期间，自己也为她花了不少钱，这期间的花费也不少。说道这里，其实有些时候，一些女生是很享受被男生追的感觉，她不一定喜欢这个男生，但是会比较喜欢男生围在左右的感觉。所以也建议广大的男同胞要好好识别，我当时就是这个状况，当然有好的女生，但是需要我们自己去好好甄别。
　　时间进入14年，煤炭行业开始恶劣起来，很多煤炭企业没法发工资，我所在的煤矿也开始降工资，到手的没有以前那么多了，罚款开始增多，而且我所在的煤矿，管理人员几乎都是和我同龄或者比我只大两三岁的，都很年轻，那么我上升的空间就很小，而且在外工作两年，离家太远，所以自己萌生了辞职的念头，前思后想之后，也和父母沟通了下，父母也想着离他们近点，所以后面就在14年4月辞职。　　大学学的采矿工程，辞职后干什么都是外行，当时自己也考虑了很多行业，后来注意到电商，也是淘宝开始火了起来，看论坛逛贴吧知道很多屌丝逆袭的故事，所以自己也就很想在这个行业里试下，最主要的原因还是这个行业门槛低，对于传统的技术要求不高，涉及的某个行业的只是少，所以对于我这个外行人来说，至少应聘公司应该还是比去其他行业对技术有要求的，相对来讲还是容易点的。
　　面试前需要自己准备一番，虽然从开始想着辞职，但是因为不知道做什么，所以面试准备几乎没有怎么准备，于是自己辞职后先休息了一个月，这一个月不仅是简单的休息下，更是考虑未来，对未来做一个规划，了解行业，了解趋势，在这里，我也建议转行的在重新找工作时要慎重考虑，毕竟如果多次转行，多次跨行业，并且面试还不是很顺利的话，会很影响人的心态，进而影响后面的面试工作状态。我就是先在家休息了一个月，这一个月主要是先了解招聘网站，因为对于很多行业以及一些公司都不是很了解，所以通过招聘网站，也可以知道某一个行业怎么样，某家公司发展的怎么样，假如对某个公司感兴趣，自己再去了解这家所处的行业，行业的现状、发展情况，以及未来的趋势。了解这些不仅可以帮助我们了解行业，选择未来工作的行业，同时在了解的过程中，了解到的只是也会成为我们未来面试的材料。　　这里需要跟大家我当时选择电商，确切点讲是选择做淘宝的理由：第一，电商是未来的发展趋势，线上诞生很多品牌，而对于线下的大品牌，也会设立电商部门，所以未来会有很多的工作岗位；第二，就是这个行业门槛低，从小学学历到研究生，都可以去做，只是存在一个做得好做得不好赚钱不赚钱的差别；第三，就是这个行业将来打工可以，自己创业也可以，开天猫可能需要比较多的钱，但是也有很多集市店铺发财的，所以在积累到一定程度，自己可以选择去大的公司电商部门，也可以自己创业，开始自己的事业。所以这三点，是让我选择进入这个行业的原因。
　　一个月结束后，自己打包行李，一个人去了A市，身上只有3000元钱，虽然了解了一个多月，但是因为整个的流程自己从来没有操作过，所以虽然看了不少帖子，但是自己依然不知道后台长什么样子，同时很多运营手法里面的细节自己都不懂，自己只能知道个大概，在这个背景下，自己虽然投递了多家公司，话说面试的都不是运营，只是想要一个运营助理的岗位，但是也没有公司打电话预约面试。最后一家公司打电话告知面试，这也是一个月的时候我去往H市带着行李的原因，毕竟后面面试在当地是很方便的，我在自己老家，太不方便。　　面试的过程很顺利，老板简单的了解了下过往的工作经历，问了下对电商淘宝有没有了解，我说有了解，但是不深入，通过和老板的聊天，我自己也了解了这家公司是做什么的。这家公司是自己建立了一个网站，批发女装，然后我和其他人的工作就是论坛发帖、qq群什么的，找人做代理，开集市店铺，缴纳代理费，我是底薪+提成，大家看到这里应该发现这家公司并不是真正的电商公司，类似皮包公司，但是当时没有好的企业，所以也只能先做做了。
　　其实我们主要发帖的地方就是各大地方城市的城市论坛以及百度贴吧，做网络推广的都知道，14年那会，百度贴吧已经开始审查越来越严格了，发帖很多被删，很多发布不成功，而且对于文字审核很严格，广告贴什么的，版主也经常不审核通过。我开始什么也不懂，那时每天上班到公司后，就是开始在各个论坛注册账户，注册成功的，开始编辑一段话，就是类似代理一类的，多少钱可以做代理的这种我们一件代发等等，我依稀记得当时注册了有30多个论坛，有些论坛很好注册，有些则需要邀请码，这个还是比较恶心的，后来也有人来加我qq，聊天，但是没有成交的，公司里其他组里每天有开单的，他们也有分享经验，聊天记录大家都会开会研究分享，但是最后自己还是成交不了。　　同时我也发现，这份工作，最大的问题是我学不到淘宝的运营技术，我当时选择这家公司还有一个原因就是他们招代理，然后是需要帮忙上架宝贝的，装修店铺开车推广什么的，但是后来经过我的了解，公司里根本没有运营，都是我这样的销售人员，同时假如有做代理的，一般是谁签的单子，谁就帮忙顾客上传宝贝，那时我也了解到有宝贝数据包，利用淘宝助手就可以轻松的上传，标题什么的，价格什么的，都不需要修改，然后就交给代理了，所以大家也应该看到这种公司业务其实有多坑了，所以经过一周的工作，我对这家公司感觉很失望，做下去自己也不能得到什么积累，这也是让我感觉最恐惧的地方，因为我原先的专业没用，我假如后面的工作不能积累一技之长，当我年纪大了，我拿什么和年轻人竞争，难道还是这样一直发帖qq聊天吗？况且这种模式，这种公司一般也不会长久，骗一个就结束，一锤子买卖，根本没有后续做大的可能，基于这些考虑，我选择了辞职，现在想来，也庆幸自己的果断，因为后来辞职我找到了一家好公司，哈哈。
　　申请辞职后，我只工作一周，所以我也便没有要工资，就直接不去了，然后就在家，看论坛，浏览招聘网站，看看有没有真正的天猫公司。很幸运，找到一家公司，同时这家公司离我租住的地方很近，做公交一路就可以，不用换乘，同时时间只需要十分钟，而且这家公司的介绍很牛逼，是做化妆品的，在广州有自己的生产工厂，其实后来进入后才知道是OEM，只是那些代工厂一般也称作自己的工厂。　　自己仔细看了他们的招聘要求，要求很多，自己都不达标，怎么办？自己既高兴，又有点害怕，于是后面的日子我就开始我怎么样才能面试成功了。　　首先，我先分析了自己，自己只知道天猫运营的大概，但是具体的细节一点都不懂，虽然看了那么多帖子，但是苦于没有亲身操作，所以也记不住，并且假如面试时自己也会因为一些细节露馅，这个是不能暴露的；　　第二，就是他们招聘的是天猫运营，我想应聘这个职位，但是我经验不足，所以我需要应聘的时候，直接应聘这个职位，然后我到时面试的老板觉得我水平不够运营，可能会给我一个助理的职位，那么我也可以从助理做起，这样开始电商的学习。　　第三，就是我虽然不懂天猫运营，但是不管什么运营，都是为了销售产品，自己幸好学过一点销售方面的技巧，所以这里就派上了用场。
　　我首先花了两天时间来研究这家店铺，其实也是自己发挥大家来找茬的精神，找到店铺的问题，然后自己想想假如是自己，自己有什么想法来解决这些问题。我首先研究了店铺的宝贝，店铺是经营化妆品，主要是功效性的一类，比如狐臭一类的，所以这个时候，我就看了一下淘宝上面同类产品的是有哪些家，自己搜索了下，找出了几个品牌，然后自己开始逐一分析。　　首先就是要应聘公司的产品的卖点，从外观、卖点、功效、特点、详情页、评价、销量、排名等来对这两家店铺一一分析，然后分析结束，对于如何解决这些问题，我分析了在淘宝站内的活动的解决方案，为什么没有写自然和直通车排名呢？那是因为我不懂排名的机制，讲不出太多的东西来，所以自己也就没有重点写这一块。　　同时我认为还有重要的一点就是因为淘宝店铺天猫店铺的一个都有的问题就是从来都是争夺站内的流量，简单来讲就是都是优化自然搜索排名，直通车卡位，报名周末淘宝、淘金币、聚划算一类的活动，流量的所有来源都是来自于淘宝，所以这个时候我分析了这个问题，然后提出了解决方案，就是要发展微博和微信，然后以及进行品牌推广，通过百度知道、问答、文库等，来宣传品牌，从一个贴牌的渐渐向品牌过度。现在看来，虽然当时大家应该也意识到这个问题，也有一些公司开始做微博和微信，但是整体下来还没有形成主流，因为14年那会站内流量，大家都吃的很饱，而且14年的主流就是刷单，所以日子过的也很自在，所以没有引起太多商家的注意，我在应聘材料里说明这一点，也可以表明我是有思考的，这个在我看来也是让我可以打动老板的地方。
　　四天的准备时间，我准备了一份接近20页的面试材料，这里有一个小细节，就是我当时投递的时候，我没有通过招聘网站投递，因为招聘网站都是统一的简历模版，所以对于我这种涉及具体公司调查的简历，在招聘网站上填写根本没法填写，内容太多，同时投递出去后，不一定可以获得HR的注意，所以我当时直接拨打了他们行政的电话，说明我想应聘天猫运营的职位，然后我的简历材料，可以邮件发过去。　　面试过程很顺利，因为自己很多不懂，但是老板考虑到我在面试材料里面表现出来的思考问题的特点，所以最后同意我入职，但是需要从助理做起，工资很低，我当时就答应第二天入职，因为这本来就是我的所想。
　　其实写到这里，每个人的一生，或多或少都会遇到自己的贵人，这些贵人不管是在经济上、还是在个人发展上，还是在做事做人方面的提点上，都有对我们的帮助。这里让我想起了我在煤矿的部门领导，开始我们是四个大学毕业生，被分配到一个部门，综掘部门，我和另一个是学采矿的，另外两个是机电。开始我们四个差不多，表现差不多，我和另一个采矿的，是负责编写工作面操作规程以及负责审批，因为每个工作面就是更改下一些数据，重新套用公式计算一下数据，其他文字部门都一样，安全注意事项都一样，所以在生产这块，我和另一个学采矿的差别不明显，但是因为是国企，所以大家了解，就是需要经常写文章，虽然我的写作水平很烂，但是不巧的是另一个还不如我，所以这个时候我就比另一个学采矿的优势展现出来了，部门领导让写文章，他们三个写不好，我写的好不错，所以慢慢的领导对我的印象比其他三个更好起来，但是最终让我甩出他们三个几条街的原因，是公司举行了一个新入职的大学生座谈会，当时公司董事长、经理都在场，31个新入职的大学生轮流发言，每个人都说一段话，随便说，但是领导说畅所欲言，但是我们真的可以畅所欲言吗？当然不能，但是一些同学毕竟不懂，所以大家说的参差不齐，作为上面坐着公司董事长，我当时就在想，我该怎么发言才能吸引到他呢？首先能吸引他的，肯定不是我们现在做的小事情，或者手头上的事情，因为董事长关注的点不是这些，董事长做的更多的是公司的企业文华以及大的战略方向，所以这才是公司董事长考虑的问题，所以下面问题就变成我该怎么阐述，通过我这样一个大学生，一个基层的员工，来反射公司战旅以及大的方向的问题呢？这里我变换了一个说法，就是首先，作为一个个体，我们的命运是和公司的命运结合在一起的，所以我们为了有一个好的未来，当然就需要一个有好的未来的公司，一个公司有没有未来，就要看这个公司的行业，在行业内的地位，发展历史和速度，所以经过这个逻辑，这一系列就串联起来了，通过我这个基层员工的角度，来说明公司的发展未来，着重强调公司的未来的美好，以及我们呆在这家公司可以获得有发展的美好的未来。
　　在后面的日子里，领导都会为我考虑，一些工作不让我做，一些重的工作也不让我沾手，同时也经常喊我去他家吃饭，而且因为领导的重视，所以部门的其他领导也对我逐渐的没有以前的傲慢，我在部门里面也开始如鱼得水，这也是令我比较自豪的地方，同时我的工作也做的很好，中间只犯过一次错误，时间过去这么久，我也忘记了当时是我的失误，导致生产延误，在开会的时候，我被领导批评了一下，当时我们四个人以及部门其他领导都在，领导批评了我一下，但是后面布置任务时，却依然交给我，这在会议结束后，连工人都看出来了领导还是重视我，即使犯错了，却依然高看我一眼，这件事情以后，我也告诉自己，再不给领导添麻烦。　　现在我们再回到面试的这家电商公司，老板面试的我，可以这么说，虽然我在这家公司拿到的工资不高，但是老板却依然是我生命中的贵人。毕竟在他这里我学到了很多的东西，相比于一时的钱财，这些才是受用一生的。　　最开始，我是先熟悉公司产品，卖点，与顾客聊天时的注意事项，然后后面就开始做客服，通过做客服，也让我熟悉了产品，同时对于了解顾客的需求更全面，更深刻，特别是顾客的消费心理，购物的心理变化，这中间的揣摩，话说也有很多运营都是通过客服转过去的，所以通过与顾客聊天，深入一线，是比较重要的。　　一个月的客服，练习了我的打字速度，同时因为这期间的工作认真的态度，公司京东平台的开始运营，相较于天猫，京东很小，所以老板交给了我，也算是让我试手，后面就开始了我京东平台运营的生涯。
　　京东平台较为简单，首先这个是由于京东的流量原因造成的，京东的流量大头是自然搜索，虽然也有类似天猫直通车一样的京东快车，但是因为其在左侧，图片小，位置紧凑，展示的宝贝数量也少，所以点击率惨不忍睹，可以说商家想花钱都花不出去。　　对于自然搜索，京东在14年的排名还是比较粗暴的，一般就是谁销量高，那么谁家的宝贝综合以及销量排名就高。所以基于这一点，又因为我们经营的是功效性的产品，大家的品牌知名度都不高，所以谁可以抢占流量入口，那么谁就可以获得流量，获得访客，进而产生成交。　　有了这个前提，所以下面就是解决如何提高宝贝的关键词的排名了。在14年，整个行业的刷单很盛，所以那时对于虚假交易的处罚很少，后来也是在14年的年底开始逐渐下处罚，这也是电商的特点，一般是年底和315前后，对于虚假交易的处罚力度会变得很大。所以开始的时候，店铺没有老顾客，也排名没有，京东的快车还指望不上，所以也只能刷单了。
　　刷单涉及很多问题，首先就是刷单号的问题，放单人、订单发货、支付、对账，因为京东店铺刚开始，所以这些工作自然就成了我的工作，因为初期店铺推广的宝贝不多，只有三个，所以这个时候，是我自己放单的，是在qq群里面。QQ群喊单，刷手自己截图，发来账户等级以及已购物，然后我分发刷手任务，京东所有的订单都是电脑单，毕竟京东的很多顾客都不装手机app的，更别说那些不用京东的人了，这一点和淘宝不一样，淘宝在14年上半年都是刷电脑单，等到了下半年，8月多的时候，就开始逐渐增加手机单了。　　所以那是我每天的任务就是做好刷单这项工作，qq喊单，分发任务，审核刷手的截图，看下有无按照文档要求做任务，京东不需要假聊，所以就直接下单，发来连接，然后我来连接支付，淘宝是远程支付的。一个订单成功，则需要在后台标记，将刷单的订单标记紫旗，这样仓库就不会发出真实包裹，然后我在每天结束的时候，做好表格，同时套用天猫店铺的物流单号，填写在京东后台。因为那时的好评是我们让刷手找我的，所以每天的工作还有就是处理好评，原先刷过的刷手，来找我要评语，我需要拍照，提前写好一些评语，然后发给刷手，刷手好评，截图发我，我再给尾款。
　　这样坚持了一个月，宝贝的搜索关键词排名就上来了，排名维持在第一行或者第二行，每天也开始有了真实成交，渐渐的从原先刷单一直亏损的状态到每天少有盈利的良好局面，这个时候，也开始了和小二的联系，也慢慢的有了一些京东小二组织的活动，也经常提交一些素材，这类活动和天猫的没法比，但是整个的流程下来，还是让我深入的接触了电商运营的一些内容，加深了我对电商的感觉。　　又经过了两个月，这个时候，因为京东店铺推广宝贝的增多，所以每天需要刷单的单量也多了起来，我一个人明显照顾不过来了，这个时候，老板也考虑到我每天的工作量，开始将刷单工作外包，就是在外面找一个人放单，我只是负责每天的订单金额的核对和打款，这样明显我就解放了很多时间出来，也有更多的时候和其他运营聊天请教问题，或者浏览一些论坛。
　　当然后面随着店铺的宝贝的逐渐增多，以及排名冲到第一行后，每天实际成交金额的增多，我们有了更多的和小二沟通的机会，京东平台的活动也开始逐渐多了起来，团购、秒杀一类的，但是因为是京东平台，所以这些活动的流量都很少，活动实际卖出也很少，也就是后来京东和微信合作后，在微信发现里面的微信购物，推出的微信聚惠活动，才开始获得流量的爆发，话说京东微信部门也是一个很能作死的团队，我依然记得第一次参加微信聚惠活动，当天50元客单价的宝贝，卖了3万多，简直惊呆了，要知道京东团购以及秒杀，一整天下来也就卖几百元啊！但是就像上面说到的，京东微信部门是个作死的部门，后来改版，改版改的这个活动也没有流量了，因为顾客的进入环节增加了一个，所以最后进来的顾客就少了，这个资源位也就废了。
　　时间进入15年，整个公司京东平台的事情都是我来负责了，同时老板还招了一个助理，用以协助我处理京东的一些事务。但是虽然京东每天有盈利，网上再增长就很难了，要么增加新产品，要么提高客单价。整个的平台流量，随着后续的其他家也做这类产品，所以分流也不少，也是在那个时候，我内心开始想着自己应该真正的操作天猫了，在运营京东的期间，我也有学习天猫，特别是平台的规则以及排名的原理、活动的规则、报名的技巧，这些自己也都在老板和天猫运营聊天沟通商讨方案的时候，自己也在认真听，在学习，也是机缘巧合，后面一个同事，也是这家公司的，离职比较早，拉我一起做天猫，我也是经过深思熟虑后，觉得再在这家公司呆着，我还是运营京东，已经遇到瓶颈了，而如果做天猫的话，则就可以真正的实战天猫运营了。　　天猫因为品牌品质的管控，所以新店入住已经没有那么简单了，所以我们是直接买的店铺，也是做化妆品的，3年老店，整个店铺主要卖的好的就是一款女性护理用品，其他宝贝都是很零星的几个，这也主要是因为原先的老板没怎么推广，毕竟天猫刷单是有扣点的，这点和集市店铺不一样。
　　我们买来这家店铺之后，因为当时是只是购买店铺，所以原先的宝贝我们是不继续销售的，那么首要的问题就是要选品，确定做什么产品。第一，这个是老店，积累有一定数量的老顾客，而且原先卖的好的女性护理产品在消费者的口碑还是很好的，有很多回头客；第二，在淘宝上面，这款女性护理产品做的不多，准确的说是天猫出售这类产品的不多，更多的是集市店铺；第三就是这个产品成本低，销售价格比较高，毛利可观。所以考虑到这三点，我们开始就确定了要继续做原先卖的好的这款产品。　　一款产品，最简单的，是需要明确自己产品的功能以及卖点的宣传，产品的功能是根据实际产品所具有的作用，以及工厂的反馈，而卖点的宣传则可以参考现在淘宝上面的竞争对手的宣传，以及他们的漏掉的消费者的痛点，这样我们才有机会发展，才有机会卖的好。
　　一个产品的最终上架，其实涉及的问题很多，当然这个也是属于产品经理的具体问题了，比如你要了解行业规则，对于化妆品，那些词语可以使用，那些词语不能在外包装上面使用，以及国家颁发的证件编号，同时还有外包装设计，印刷，生产批号、喷码、产品防伪等问题，这样一个整个的流程下来，相信大家都可以在里面学习到很多东西，比如特别是产品的包装盒以及说明书的编写，需要包含那些部分。这个问题的解决，首先就是我们可以向工厂咨询，因为他们不仅代工我们的，还代工其他家的；第二就是网上搜索行业标准规则，研究透彻；第三，就是买来很多竞品的产品，一个个的研究他们的包装和说明书。这三个方法，都使用是效果最好的，毕竟一个产品的最终确定，就意味着后期我们没有机会修改了，对于因为广告法或者其他法律法规造成的问题，如果我们现在没有及时做好预防，到时就晚了。　　因为代工厂是和原先的一样，所以整个的产品在我们设计好包装以及印刷出来后，就可以生产了，很快产品上架了，借助原先的老顾客，每天都有真实成交，但是在我们只有一个产品的情况下，如何提高店铺成交金额呢？
　　这里需要交代下，因为这个产品类目的关系，所以这个产品是没法做直通车的，我们也有考虑淘宝客，但是基于原先在这块没有什么淘客的积累，所以短时间内不一定可以快速的起来，同时主要是市场，天猫做这类产品打出的概念和我们相同的只有一两家，其他的都是集市店铺，同时大家应该也知道，自然搜索排名方面，天猫又有天然优势，所以我们最后还是回到刷单的路上来。这里插一句，最近手套改版，强化了天猫，这是要把小卖家慢慢的改造成天猫的趋势啊，当然网红、拥有众多粉丝的店铺不影响，毕竟在他们那里，淘宝只是一个交易的渠道，本质还是他们的自媒体属性或者产品形成了固定的客户群体。　　说道刷单，这里又回到了一开始做京东的样子，是不是感觉又回到老路了，其实在这里面，我们也是进行了深入规划。
　　首先虽然还是qq群刷单，放单，远程支付，但是考虑到淘宝对于顾客回购老顾客的权重的重视，每一次接单我们的刷手，我们都会邀请到我们自己的商家群，正常我们一天放单15-20单，所以半年下来，去掉重复的，我们形成了一个2000人的大群，整合一个群的目的就是这些都是我们的老顾客，每隔一个月，再来一次下单，对于宝贝权重的提升和恢复有很大帮助。　　第二，就是随着淘宝稽查技术的不断升级，刷单的手法也是在逐渐改进，最开始的qq群重复以前操作流程的刷单通常几天就会被淘宝查出虚假交易，降权宝贝，后面我们也是寻找到了一个方法，按照这个流程操作以后，正常的每日刷单，从来没有被抓过。　　第三，就是对于刷单，电商群里都说，是毒药，不吸会死，吸了只是晚死，所以如何摆脱刷单，也是我们在运营期间一直在思考的问题。　　刷单的本质上为了什么？当然一看到这个问题，大家做过电商的或许会说，刷单是为了提升排名，刷单是为了完成业绩，刷单是为了优化直通车，刷单是为了。。。，但是不管是出于哪一个目的，刷单最直观的表现是什么呢？也就是刷单的本质是什么呢？
　　其实对于刷单本质的思考，我们可以换个角度，我们不刷单会出现什么情况，在我看来，刷单的本质就是订单，就是增加订单，增加每天的订单量，这个增加的订单量不管是新顾客，还是老顾客，不管是通过直通车进来的，还是通过自然搜索，或者活动，总之最后最直观的表现就是我们的订单增加了！　　明白了本质，对于如何替代刷单我们就有了思考的方向，因为假如方向错误，我们的后面的就等同于无用功了。
　　下面我们来一点点的思考这个问题，刷单就是增加订单，刷的单子都是虚假订单，不是真实订单，那么我们现在想不刷单，也就是我们现在不刷单的话，订单就会减少，那么为了维持原先因为刷单所维持的转化率以及订单量，我们就得需要增加真实订单量，因为总的订单是真实订单加上刷单。所以现在问题已经被我们分解成如何增加真实订单。　　真实订单里面的顾客，按照渠道来分，我们可以分为自然搜索、直通车、钻展、活动、收藏、购物车、已买到宝贝等；按照顾客分类，可以简单分成男顾客和女顾客；按照购买次数来分类，我们可以分成新顾客和老顾客。不管哪种分类，我们的最终目的就是增加他们的量，这样才可以增加我们的订单量，刷单停掉后，总量维持不变。
　　这里我是这样来划分的，首先就是新顾客和老顾客，然后新顾客下面又可以细分，自然搜索进来的，直通车进来的、活动进来的等，所以我们一方面要维护好老顾客，另一方面就是通过这些新顾客主要的流量来源渠道来拓展新顾客。
　　@mz150312
21:57:29　　其实对于刷单本质的思考，我们可以换个角度，我们不刷单会出现什么情况，在我看来，刷单的本质就是订单，就是增加订单，增加每天的订单量，这个增加的订单量不管是新顾客，还是老顾客，不管是通过直通车进来的，还是通过自然搜索，或者活动，总之最后最直观的表现就是我们的订单增加了！　　明白了本质，对于如何替代刷单我们就有了思考的方向，因为假如方向错误，我们的后面的就等同于无用功了。　　-----------------------------　　@mahuaenglish
22:41:09　　楼主出现了，写的不错啊，我也是一个小卖家，希望后面可以指点下啊　　-----------------------------　　指点不敢当，可以相互交流
　　对于老顾客维护，我们算是比较早的一批，开始使用店铺动态的商家，在商家后台，有个店铺动态，关注店铺的顾客，在商家更新动态后，她们就可以在手机淘宝里面的微淘看到更新，这个动态可以发布的内容很多，可以简单的称为贴吧的另一种形式，首先对于平常参加的天猫活动，优惠券优惠的形式的，我们一般会引导顾客关注店铺，然后赠送一张5元的优惠券，店铺动态主要是用来发布新品上架，活动预告，店铺优惠，小活动，以及一些女性护理小知识。
　　@mz150312
22:39:29　　下面我们来一点点的思考这个问题，刷单就是增加订单，刷的单子都是虚假订单，不是真实订单，那么我们现在想不刷单，也就是我们现在不刷单的话，订单就会减少，那么为了维持原先因为刷单所维持的转化率以及订单量，我们就得需要增加真实订单量，因为总的订单是真实订单加上刷单。所以现在问题已经被我们分解成如何增加真实订单。　　真实订单里面的顾客，按照渠道来分，我们可以分为自然搜索、直通车、钻展、活动、收藏、购......　　-----------------------------　　@mahuaenglish
23:07:17　　建议楼主可以直接上干货，帖子好冷清，现在大家都喜欢直接的　　-----------------------------　　谢谢你的建议，可能自己的文采不好吧
　　对电商这行有点兴趣，向楼主学习一下。
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