淘宝退款售后的淘宝退款订单怎么删除除记录

淘宝店铺怎么看订单?付款订单怎么关闭交易?订单关闭提醒咋解决?_尺码通
淘宝店铺付款订单怎么关闭?
淘宝店铺怎么看订单?付款订单怎么关闭交易?订单关闭提醒咋解决?
&卖家如何查看店铺的订单?
登录到&卖家中心&&&已卖出的宝贝& 查看所有宝贝卖出记录,系统会默认显示&近三个月订单&,若超过三个月,您可以点击&三个月前订单&查看。
买家如何查看自己的订单?
登录电脑版,进入&我的淘宝&&&已买到的宝贝&页面可以查看到您每笔商品交易的订单号。
卖家如何关闭订单交易?
只有交易状态为&等待买家付款&时,卖家才可以操作关闭订单交易。
选择关闭交易的理由后,点击&确定&即可。
关闭订单的部分宝贝的交易
卖家登录到&卖家中心&&&已卖出的宝贝& &&等待买家付款&中,找到对应的订单,点击&修改价格&
勾选所需要取消的宝贝,选择取消理由后,点击&确定&即可。
如果买家已经付款,在买家申请退款,卖家确认同意退款后即交易自动关闭。
我是买家,拍下的商品已经付款,怎么取消交易?
拍下商品后,如果买家已付款,交易状态变更为&买家已付款&,此时无法关闭交易,如因多拍了、拍错了、不想要了、卖家缺货等原因需要取消交易,建议您及时联系卖家不要发货,双方协商退款。
拍下的商品不想要了,卖家已经点了发货,怎么办?
如果拍下的宝贝您不想要了,但是卖家已经点击发货,需要您联系卖家协商,让卖家联系物流取回货物,若卖家同意,您可以申请退款,由于未收到货只能申请全额退款,卖家的发货邮费您可以通过支付宝即时到账支付给卖家。
为什么页面会有关闭订单提醒?
为了您的资金财产安全,请您立即停止该笔订单的支付操作!
常见问题:
1:我在淘宝网拍下了一件虚拟商品,为什么订单被关闭了?
亲,当您拍下商品后,系统判断当前订单存在被欺诈风险,为了保障您的钱款安全,暂时关闭了您的订单。
2:我的订单存在什么欺诈风险?
网上很多不法分子以QQ,YY冒充卖家诱导会员购买游戏点卡,或者以兼职,炒信,返利等信息,欺骗消费者付款,请务必确认您购买的商品是否是您本人所需要,不要相信游戏点卡会变成购物卡等,请勿将卡号,账户密码,验证码等信息告知任何人。
3:我的订单被关闭后,对我的账户有什么影响?
该笔订单被关闭只暂时影响您购买虚拟商品,实物交易仍可正常进行。对您账户没有任何其他影响。
4:我确实需要购买这个商品,中间没有任何人诱导我购买,我该怎么办?
建议您对电脑杀毒后,关注48小时再次尝试。
淘小二提醒:如果您需要人工解答欺诈相关问题,请点此联系反欺诈在线客服(在线时间9:00-22:00)。
48小时最热
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今天子雨碰到一个淘友,向我提出了一个问题&淘宝交易成功后还能申请退款吗?就是有个买家已经收到货之后,而且已经确认评价了后再说我们的货有问题,之后要求我补发过去,但是他坏了的货不肯退回来,之后我叫了他退还给了地址给他,他就马上下线了。
他一开始是每人联系过我给了差评,我找了他之后改成了好评了,他说货有问题问我怎样处理,我已经帮他购买运费险的了,我说我可以补发给你,让他把坏的退回来,还有把评价改了,之后他就改了地址,我也答应了补发给他,但就是他不肯把货退回来,还说了你不要没事找事,之后就下了。
一、如果你是淘宝客的,买家在买下并且确认收货,交易成功后再提出商品有质量问题等原因要求退货,如果向卖家提出为了降低卖家的退款率就不申请退款了直接把钱打到支付宝就好了,这时的卖家也许还会非常感谢买家的理解和支持,当卖家碰到这种情况时最好是查看一下淘宝客推广的订单,看看要退款买家的订单是淘宝客推广的吗。如果是淘宝客推广的那您就要注意了,千万不能直接打钱到买家支付宝,因为他们就是为了赚您的淘宝客佣金的。
二、如果买家确实是因为质量问题要求当卖家退货退款的,那么卖家们可以要求买家走淘宝正规的售后退款流程,也只有经过淘宝正规的退款流程了,退款记录是不计入店铺纠纷率,也不影响DSR动态评分。 内容来自taoqao
下面几点关于评价问题的TIPS:
1.如果确认收货后买家已经给出了评价后再申请售后,评价将不可删除或者更改了;
2.如果确认收货后买家尚未给出评价,若买家未申请全额退款,买家将仍旧持有评价权;若买家申请全额退款,就没有评价权了的。
淘宝售后退款流程表
超时时间点
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的,默认达成售后申请,按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请,等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的,默认达成售后申请,按售后申请中的约定自动完成并退款买家
卖家不同意申请,等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
售后申请达成,等待买家退货&
买家在七天内未填写物流信息退货的,售后流程关闭
买家已退货,等待卖家确认&
买家通过快递或平邮退货十天内,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按售后申请中的约定直接退款给买家
买家已退货,卖家不同意退款,等待买家修改
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
等待卖家处理售后申请
卖家自本售后申请提交之日起三天内不响应售后申请的,默认不同意售后申请
卖家不同意申请,等待买家修改售后申请
买家自本售后申请被拒绝之日起七天内,未再次修改售后申请或未申请淘宝介入,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
售后申请达成
买家自卖家同意售后申请之日起十天内,未与卖家协商换货维修事宜或未申请淘宝介入的,默认撤销售后申请,撤销后无法再次申请
注:买家自交易成功之日起的15天内可申请售后
内容来自taoqao
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