如今已经是智能手机的天下，几乎人手一两部智能手机，随之而来的就是手机投诉不断攀升。如今已经是智能手机的天下，几乎人手一两部智能手机，随之而来的就是手机投诉不断攀升。近日，家住让胡路的李先生向记者反映，他说自己在5月25日购买了一部金立手机，手机经常没有信号，接打电话变音，无法正常使用，而售后却表示他的手机由于ROOT了不享受退换货的权利。对此，李先生表示自己只安装了一个第三方应用程序，不知道什么叫ROOT，售后的说法简直就是霸王条款。6月27日，记者对此事进行了采访。新买手机竟出现质量问题李先生告诉记者，5月25日，他在萨尔图一家手机店花了1399元购买了一款金立智能手机，使用没几天手机就出现了问题，手机经常没有信号、接打电话时频繁出现2-3秒的声音变了声，已经严重影响手机使用和工作了。6月3日，李先生来到手机店，手机店的营业员告诉他，拿着手机去金立手机售后，只要售后同意，他们就给退换货。之后，李先生拿着手机来到了金立手机售后。手机售后工作人员称手机ROOT了，是软件问题，刷机后就能解决。李先生同意刷机处理，可是刷机后现场打电话试机，还是出现了无信号的情况。售后工作人员表示，不是因为ROOT，而是硬件出现了问题，得更换主板。“手机才买了10天，质量出现问题不给退换，还要换主板，主板是手机最核心的部分，这不相当于我买了一部二手手机吗？我于是提出换手机。”李先生说。要求退换遇阻手机ROOT了退换不了李先生称，当时售后工作人员说手机ROOT了，他对此不解。售后工作人员告诉他相当于苹果手机越狱了，所以不能退换。对此，李先生认为这就是霸王条款，自己只安装了一个第三方软件，就是为了倒一下电话本，其中电话本过滤，也就是监控骚扰电话程序，都是默认的，并没有安装其他软件。“可是金立手机售后以手机ROOT为由而避开手机产品质量问题，不给换机，只给更换主板。”李先生气愤地说。李先生称，金立售后工作人员表示，手机说明书上写着只要手机ROOT，金立公司就不承担任何责任。他对此提出质疑，智能手机本身功能就支持安装各项办公软件，手机在销售时营业员也没有告知金立手机不能安装其他软件，他认为这就是霸王条款。业内行规违反消法是无效的当日，记者联系了金立手机售后的工作人员。这名售后工作人员表示，正常情况下，李先生的手机是可以换新机的，但李先生的手机已经ROOT了，并且李先生安装软件时，手机会提醒，而且说明中也有规定，一键ROOT以后，公司就不承担任何责任了，虽然李先生的手机不是因为ROOT后造成的问题，但也不能享受退换了，只能维修。售后工作人员这种说法是否合理？这种业内行规是否合法？记者采访了大庆市消协的工作人员，这名工作人员告诉记者，手机三包法里并没有规定手机越狱或ROOT，商家就不承担责任了，除非消费者因为越狱或者ROOT导致手机出现问题，否则这个约定是无效的，必须按照三包法执行。《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，这个规定已经违反了消法，消费者遇到这种情况可以向工商部门投诉。点击阅读原文马上去下载新版清理大师，还能抢红包哦　
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手机root后 开机无桌面 什么都点不了 电话能打进来 但是接不了&&求高手指点
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什么都试过了&&都不行
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想连接电脑 手机又点不了开发模式 急啊&&求指点
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不知道楼主后来解决了没？
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TA的每日心情难过 23:21:11签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到积分9帖子金币4 成就10
好了没有？
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机油有没有成功在Mate7上面用过LMT全屏助手的？这个软件比华为自带的悬浮球方便太多了，今天为了装这个软件root了，结果发现装上去以后无法使用，从侧面呼叫出软件，按返回，菜单等按钮都没有反应。
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TA的每日心情郁闷 09:14签到天数: 61 天[LV.6]常住居民II
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还没有抢到,楼主哪里购买的?
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TA的每日心情奋斗 12:33签到天数: 141 天[LV.7]常住居民III
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你说的那个没用过，你可以试试中兴屏幕助手&&
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你可以用悬浮菜单3.1.1版本，相当好用
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wo028 发表于
你可以用悬浮菜单3.1.1版本，相当好用
悬浮菜单怎样才可以常驻桌面啊？
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TA的每日心情开心 09:47签到天数: 17 天[LV.4]偶尔看看III
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之前我也出现这个问题，
后来发现，要在系统的& & 设置& && &通知管理& &&&悬浮窗管理& & 里面把那个软件允许了，才能在桌面上使用
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yuntunfan 发表于
之前我也出现这个问题，
后来发现，要在系统的& & 设置& && &通知管理& &&&悬浮窗管理& & 里面把那个软件 ...
悬浮窗管理已经允许了，也可以从边框划出菜单，但是划出的菜单里的按钮都无效，像回退，返回桌面按钮手指放上去了没有任何反应，只有一个多任务切换的按钮是有效的。你的都能使用吗？
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我要高飞 发表于
悬浮窗管理已经允许了，也可以从边框划出菜单，但是划出的菜单里的按钮都无效，像回退，返回桌面按钮手指 ...
我是的也是 我刚买的三星s6 也是这样
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今天手机获取root权限，然后删除了一些手机原装软件，现在却不能安装回去了，手机时常卡机或屏幕一闪
天手机获取root权限，然后删除了一些手机原装软件，现在却不能安装回去了，手机时常卡机或屏幕一闪一闪的，我想问一下该怎么样恢复手机原装软件
提问者采纳
刷机或者恢复出厂设置
恢复出厂设置也没用，试过了
那就只有刷机了
怎么操作？是指刷机
是的，家里有电脑没有，直接用电脑下载一个刷机精灵，然后用数据线把手机连接上去，接下来的电脑会有显示怎么一步步的操作
听说手机可能变砖块
一般来说自己会的话变砖的几率是百分之一
我是手机不好用了就刷机，不过那个软件是全自动的，一般不用担心
那可以在安卓论坛下载那些不能安装的软件吗？这样手机能恢复原来稳定性吗
那个应该挺复杂吧，一般就是刷机，你可能把系统必要组件弄丢了
您手机刷机后好用些吗
这样稳定性不会更差吧，是所以手机都得的吗
一般来说，出厂系统用久以后就会很卡，刷机以后就像刚买的一样很好用，不过用久了也会卡，可以再次刷机，这样能保持机子顺畅性
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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