晶弘首倡“冰箱两年免费包换” 开创行业先河
9月20日，晶弘电器在合肥总部举行发布会，正式发布“晶弘冰箱两年免费包换”服务政策。晶弘电器承诺，从即日起，消费者凡购买晶弘公司生产的节能惠民系列冰箱产品，自售出之日起两年内，因产品本身质量问题而导致的性能故障，消费者可选择更换同型号冰箱。
“晶弘冰箱两年免费包换”政策一经发布，便在行业内引起巨大反响。很多行业专家表示，消费者家中的冰箱一般都是24小时插电、工作，属于易消耗电器。市场上不少品牌只能做到1个月包换、1年包修，晶弘冰箱的“两年包换”开创了行业先河，大幅提升了冰箱的服务标准。
对于哪些产品问题属于两年包换的范围，晶弘电器相关负责人表示：只要消费者买回家的冰箱出现了开箱不制冷、漏电、内胆开裂、系统内漏、压缩机故障、箱体明显收缩、内胆脱粘、门体明显收缩，都可以要求更换新产品。
“两年免费包换政策的提出，不仅体现了晶弘对消费者的责任心，其核心还是基于晶弘对于自身产品、技术和品质的自信。今后，晶弘将继续对自身产品提出严格要求，积极推动行业技术和服务升级。”该负责人表示。
据了解，晶弘电器是国内专业从事冰箱研发、制造和销售的制冷家电企业之一，年销售额超过30亿元，产品出口欧美70多个国家和地区，深受当地消费者喜爱。按照规划，未来2年内，晶弘将形成600万台节能环保高端冰箱的年生产能力。
晶弘电器负责人向记者介绍，“自建厂以来，晶弘始终专注制冷专业，注重技术创新和产品创新，坚持自主研发。从原材料到半成品到成品，晶弘电器都执行比国标还严格的控制标准。所有新开发的产品，产品质量都必须达到国际最高的专业制造水平。”他同时表示，每一台冰箱都按照“制造最好的冰箱奉献给广大消费者”的经营理念来制造，对晶弘而言，消费者的真实需求才是企业的最高标准。
家电行业资深观察家刘步尘表示，冰箱行业服务战名目繁多，但是敢于承诺“两年免费包换”的还没有，晶弘开创了冰箱服务免费包换的先河，显示出对产品质量的绝对自信，必将赢得更多市场份额，并带动整个行业服务升级。
】【】【】品质领先 晶弘冰箱首创两年包换
发布时间：日 15:04:26点击数：
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法制晚报讯（记者&孔琳）&晶弘冰箱和格力一样，是追求品质的企业，晶弘冰箱是冰箱行业惟一承诺消费者两年包换的。&近日，（格力集团）董明珠在接受记者采访时，很坚定的表示，晶弘冰箱通过技术，品质控制，未来发展的速度会非常快，甚至销售达到三百万台，五百万台，上千万台，指日可待，最主要是诚信，同样是诚信，赢得了市场对它的信任。
&&&&据悉，晶弘冰箱在行业内首推承诺&冰箱2年免费包换&。家电产业观察专家刘步尘认为，这对提升整个冰箱行业的服务标准有着积极意义。
&&&&冰箱&两年免费包换&&&&&赢得消费者的信心&&&&
&&&&自2012年9月在合肥发布行业首个&冰箱2年免费包换&政策之后，晶弘冰箱又于2013年5月决定将免费包换所涵盖的产品范围再予扩展，并将政策实施的期限延续到日截止。
&&&&作为行业新生品牌，居然一出手就推出了业界最高标准的售后服务政策，在引发业界惊叹。
&&&&政策的决策者和发布人之一，李琦认为，服务在本质上是对质量的延展，是对质量的一种保险。晶弘之所以要推出在整个行业都前所未有的超高标准的售后服务，为的就是让消费者没有任何后顾之忧，完全放心地使用产品。
&&&&这个服务政策的实质和影响，对消费者来讲，是体验到了更好的产品质量；对企业来讲，是从另一个维度侧面鼎证了产品的过硬质量实力；对整个冰箱行业而言，则是激励和引导了&中国创造&进行品质升级的步伐。
&&&&这一举措赢得了消费者的信赖。&如今日子越来越好了，就想给家里添一台高品质的冰箱。&一位用户直言，思前想后，她决定选择晶弘冰箱，&敢做出这样承诺的企业，质量当然是信得过的。&
&&&&另一位刘姓消费也为自己的抉择庆幸：&我买的晶弘冰箱节能省电，材质出众，从来没出过问题。难怪企业敢拓宽2年包换的范围！&
&&&&高标准制造理念&&&彰显新锐品牌实力
&&&&这一新锐民族品牌的关注。升级&2年免费包换政策&，企业究竟何来底气与信心？&
&&&&事实上，自晶弘品牌问世以来，就受到了市场的广泛关注，晶弘冰箱也始终秉承&顺应市场，为消费者打造幸福品质生活&的理念，快速在行业中赢得了认可。
&&&&据企业有关人士介绍，自建厂之初，该品牌便积极引进包括首航先进的侧板成型线、意大利COMI真空吸塑机在内的国际一流生产设备。由于企业的高标准制造理念，晶弘全线产品均以欧洲A+级和A++能源标准设计，产品成功打入对质量要求极高的北欧市场。
&&&&回顾2012年，当晶弘首次承诺&2年免费包换&时，就曾引发热议。不少业内专家认为，此举必将深入推动冰箱服务升级，对行业服务水平的提升意义重大，同时也进一步彰显了晶弘这一新锐品牌的实力和自信。
&&&&亦有学者指出，&2年免费包换&已远超过国家标准。多家冰箱品牌代理商对此举称赞之余亦有些意外，&2年包换需要很大的底气，因为冰箱在家电中属于较易损耗的产品，所以在晶弘之前冰箱企业最多将服务期限定为1年。&一位经销商曾表示。
&&&&业内人士将晶弘冰箱的成功归结为四大因素：第一，技术领先一步；第二，品质更胜一筹；第三，细节精益求精；第四，&2年免费包换&引领行业服务水准，在好质量的前提下好服务全程护航。
&&&&&正是因为做到了前三点，企业才有底气做出并拓展&2年免费包换&的承诺。&有专家指出，&一直以来，晶弘专注制冷，注重技术和产品创新，坚持以&中国创造&的水平要求自己，率先引进国际一流生产设备。在新兴民族企业中，这样严于律己的品牌难能可贵。&&
&&&&领先行业&&售后承诺&&&&对冰箱业有样本意义
&&&&&2年免费包换&作为领先行业的售后承诺，业内人士认为，既是服务政策，又是营销策略；既是对服务的升级，又是对质量的佐证。
&&&&在冰箱行业整体供大于求的大环境中，&酒香也怕巷子深&，所以晶弘需要通过超常规性的营销策略和传播手段，来使消费者迅速深入地认识并接受自己冰箱产品的过硬品质与优异性能。
&&&&作为营销创新，晶弘冰箱超高标准的服务政策的推出，因其新颖性和领先性而引发的业界与大众的广泛关注热情，自然而然会促进企业品牌和产品声誉的传播。传播效应带来了晶弘冰箱终端销售门店人流量的增加和成交量的上涨。
&&&&作为质量佐证，冰箱行业前所未有的服务政策的出台，极大地彰显了晶弘的品质自信和技术实力。如果没有过硬的产品质量，企业是不会有实行&2年免费包换&服务政策的底气的。高标准的服务政策，是对高标准的质量品质的有力鼎证。
&&&&在冰箱产业的高端化转型的队伍中，晶弘用行动昭示，高端化不仅是品质和功能的高端化，还包括服务与理念的高端化，企业在发展进程中不能偏废其一。
&&&&晶弘冰箱独树一帜的&2年免费包换&服务，所折射出来的探索理念和创新思路，不仅仅只是应该被研究与探讨；在另一层面，也对整个冰箱行业的发展，具有指路明灯般的样本意义。
&&&&产品评测
&&&&晶弘BCD-320WPQC
&&&&晶弘意式无霜四门冰箱BCD-320WPQC采用国际领先的恩布拉科直流变频压缩机，卓越强劲动力，可根据存储食物量的多少、周边环境的高低自动调整运行转速，确保冰箱内温度恒定，从而让冰箱的节能、保鲜与静音面面俱到。
&&&&关键词：多门、容积随&变&&抗菌&&低耗电
&&&&外观时尚&
&&&&晶弘BCD-320WPQC四门冰箱采用不锈钢拉丝面板，更加具有金属质感，时尚大气;冰箱的U型箱壳、后背板、压缩机室、压缩机室后盖均采用镀锌钢板材料;机体配备实心把手，质感强、可靠性高，使得晶弘冰箱的品质有了更大提升&
&&&&储存随&变&：
&&&&晶弘BCD-320WPQC四门冰箱，拥有40L超大变温室，冷藏、冷冻随意切换，加上独立关闭的变温室和冷藏室，可根据个人需求，变出6种组合储藏方式，比如在冷藏量大时，可以将变温室切换成冷藏室使用。充分解决各种储藏难题。
&&&&抗菌效率90%以上：
&&&&晶弘BCD-320WPQC冰箱配备了Fresh水离子抗菌保鲜器，来达到抗菌保鲜的效果。水离子抗菌报时器能够使水中的氢氧离子分离，形成正负离子群，包围有害细菌，并产生特殊活性物质，改变细菌分子的结构，从而强烈杀灭细菌，抗菌效率可达90%以上。
&&&&另外再通过风冷循环系统，能将水离子抗菌保鲜期分离出的正负离子吹送至冰箱的各个角落，杀菌无死角。
&&&&软冷冻保鲜
&&&&-18℃~10℃的全温区独立变温室，可以精准控制每一度新鲜，让各种食物找到最适合自己的湿度和新鲜度。
&&&&同时，这款冰箱同样拥有软冷冻保鲜功能，可以使软冷冻的肉类无需解冻，就能轻松一刀切，方便实用。&
&&&&无霜冰箱
&&&&晶弘BCD-320WPQC也是款无霜冰箱，采用立体风冷无霜技术，全方位立体送风，让冷气均匀分布冰箱内无死角;全方位立体送风技术使冷气不直接作用于果蔬表面，能充分锁住水分营养。全面升级的制冷、保鲜功能，全面省却除霜烦恼。
&&&&低耗电低噪音
&&&&晶弘BCD-320WPQC四门冰箱采用国际知名的恩布拉科直流变频压塑机，在保鲜、节能、降噪等方面均有不俗表现。
&&&&根据冰箱内储存食物的多少和环境温度的高低，自动调整运行速度保证箱内温度恒定，使得保鲜效果更出色;当冰箱负荷较小的时候，压缩机自动调整低速运行，减少能量损耗，更加节能省电;能够实现转速的平滑过渡，有效降低了启停噪音，使冰箱的运行更加安静。&
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