银行卡3万多被盗刷?看我如何让钱失而复得！（太可怕了）
&银行卡3万多被盗刷?看我如何让钱失而复得！（太可怕了）文章简介：银行卡、身份证、电子密码器全在我身上，也未曾遗失过，此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息，就凭刚刚那一通电话，就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走？这已经完全颠覆了银行给我的安全感……0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/files/2015/10/bbs/()640.jpg" border="0">
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">今日女报/凤网记者 李旦
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">没有任何预兆，一切来得那么突然……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">日，下午5点。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我接到一个陌生电话：“请问你是**女士吗？我这里是金盾外汇公司，您刚刚有一张尾号为7233的工商银行卡在我们公司购买了一笔32000多元的外汇，请问是您本人操作购买的吗？”
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">到年底了，骗子真多！听到这毫无新意的“骗术”开场白，我轻描淡写的回了句“没有”，随即挂断了电话。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">结束通话的那一瞬间，手机震动了一下，收到了一条短信，来自95588：“您尾号:01网上银行支出（支取）32682.44元，余额0元。【工商银行】”
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">大脑一片空白了10秒钟……“该死的骗子，居然刷了个精光，一百块都不留给我！”一阵狂怒过后，我决定先捋捋思路：
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">银行卡、身份证、电子密码器全在我身上，也未曾遗失过，此前我也没收到任何有关交易验证的电话或信息，就凭刚刚那一通电话，就能把我卡上的3万多余额一次性全部转走？太不可思议了~短信或许不一定是真的！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我马上拨打95588电话确认，得到一个心碎的结果：就在刚刚，我的账户确实进行了一笔32682.44元的网上银行交易，卡上余额为0元。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：这笔交易不是我操作的，钱转到哪里去了呢？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">95588：抱歉！我这里查看不到具体交易明细，建议您先做挂失处理，再带上身份证去银行柜台查询流水清单。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我只能先选择挂失，再做下一步打算。看看时间，五点十五分，就近的工商银行已经关门。精明的骗子，正好赶在五点操作这一切，掐算好银行下班的点……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我确实中招了！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">不行，我得问问这骗子！于是找到刚刚的号码回拨了过去，电话居然接通了：
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：你刚刚说得买外汇是什么情况？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">骗子：*女士，是这样的，您尾号为7233的卡刚刚确实在我们这里购买了外汇，但我们查到操作人的姓名与您本人不符，所以打电话来向您确认，您别着急，只要证实这笔钱不是您操作的，我们就会取消交易，把钱退还给您！（语气极好，态度很为我着想的说~）
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：确实不是我买的，把钱退给我吧！怎么操作？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">骗子：请您拿着银行卡，到就近的工商银行ATM机上，我再教您操作退款。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：好，等我到ATM机再打给你。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">挂完电话，我证实了自己的想法，这人是骗子无疑，接下来大概就会教我进行转账汇款之类的危险操作。可他到底是怎么把我的钱这样“不动声色”转走的？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">即便如此，我还是决定去就近的ATM机上再查查余额情况。途中，骗子又追来了电话，询问我是否到达。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：等等吧，下班堵车！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">骗子：没关系，我等着您！帮您退完款再下班~（丫态度始终那么好，一口标准的客服普通话，训练有素啊！）
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">终于到达工商ATM机，我多么希望刚刚发生的一切都是幻觉，可余额显示的那个刺眼的“0”让我认清了事实：我确实中招了！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我再次拨通骗子电话……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：退款要怎么操作？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">骗子：您到ATM机旁边了吗？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：快到了，你先说说流程吧。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">骗子：我会告诉您一个我们公司的账户，请您向我们公司汇一笔款，当然，因为您的余额为0，会显示余额不足，交易失败，我们公司不会收到任何钱。这么操作，只是为了核实这个账户是您本人的，核实无误后，我们就会马上把钱全退还给您，而且钱是及时到账的，建议您之后马上把钱取出来以保证安全。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：谁告诉你我卡上的余额为0？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">骗子：……（骗子顿了2秒~）我只是猜测的，您的卡上还有钱也没关系，我们只需要您转一笔非常小的金额，几毛钱就行，然后就可以把3万多元退还给您，即使您转账操作也不会有什么损失，当然，我们也不会向您询问任何密码的情况，您大可放心。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：好的，让我考虑一下等会再打给你。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">说说我当时的最真实心里感受：几毛换3万，听起来很有诱惑~而且我确信我的余额为0，转账应该会不成功……不行！镇定！接着，我选择了报警。钱已经的确被转走了，报警还能有一丝找回的可能，线索还是热乎的，找回来的可能性越大。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">这已经完全颠覆了银行给我的安全感……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">日，晚上7点，长沙韭菜园派出所。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">在派出所做完详细的笔录，警方要求我第二天到银行打印出详细的交易记录再备案。按完手印后，得到一句更心凉的话：“回去等消息吧，但别抱太大希望，每天被银行诈骗的人这么多，很难追回来……”
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">突然想起再给骗子打个电话，已经无法接通，查询号码归属地，只知道是河南安阳，其他完全没有信息，非常完美的骗子号码。看来只能寄希望于明天银行的交易流水了。自我安慰一下，至少银行交易系统记录很详细，转到哪里都能查出来，这个钱肯定能找回来！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">回到家，我继续整理思路：虽然和骗子交流几次，但我确信没透露任何信息，也没有进行危险操作。在我银行卡，身份证都未遗失的情况下，骗子能够跳过电子密码器，一次性将钱全部转走，这已经完全颠覆了银行给我的安全感……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">可以确定的是：一、我的网上银行登陆密码已经泄漏，二、钱确实是通过网银转走了。然后是更多的是疑惑：骗子为什么还打电话给我？看现在的结果，他已经是稳操胜券转完账，那么完全没有必要打这个电话！既然主动和我联系，就表示他没有想象中那么神通广大，是为了引导我帮助其完成资金转移，但和我没有什么实质性沟通和操作，所以按逻辑来讲，结果应该是不成功才对！可现在的迹象，又表明钱确实已经被转走了……想不通，不管了，只能先睡觉了，养足精神明天接着找钱！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">对方账户信息全都查不到！！！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">日，上午9点。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">一大早，我来到我所开户的工商银行湖南省分行蓉园支行。听闻我的遭遇后，工作人员开始查询交易详细记录，结果更加令人惊讶：我尾号为7233的银行卡确实在前一天下午5点进行了一笔32682.44元的网上银行交易，交易类型显示网上银行支出（支取），可钱去了哪？对方的账户信息竟然全都查询不到！！！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">为什么查不到对方的信息？银行都查不到哪里还能查到？我的钱到底去哪里了？网上银行支出（支取）是什么意思？难道网银还能通过什么方法直接取现么？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">面对我的种种疑问，工作人员惊讶的嘴张得比我更大，似乎遭遇了前所未有的高科技犯罪！最后，告知我他们的权限只能看到这么多，完全找不到钱去了哪里，需要警方和他们的上一级银行――湖南省分行来调取查询。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">一切都是骗子精心准备……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">日，下午3点。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">蓉园支行工作人员的疑惑态度超出了我的想象，难道我真这么lucky遇上了银行也无法解释的新型高科技犯罪？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">支行查不出，只能找分行。当天下午3点，我来到工商银行湖南省分行继续追钱。第一个接待我的柜员姑娘和上午的工作人员一样，惊讶，疑惑，各种查不到……总得给我一个合理的解释吧？钱存在银行就这么不翼而飞了？对了，我这可还是工商银行的储蓄卡，非信用卡~
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">接着，一位业务主管来进行了仔细查看，终于说出了一番让我心头落定的话：这笔交易确实很奇怪，按道理说，任何转账都能查询到对方的账户，可这笔没有，唯一的解释是，钱现在还在我的账户上，只是转到了另外一项业务交易平台上，比如购买贵金属，基金，外汇或作为保证金等。这样一来，就属于同一个账户内的转账不需要电子密码器。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">真相似乎就快大白了！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">继续查询。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">主管：你有签过在我行购买证坏男槁穑
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：证恍椋课腋久挥刑倒鞘鞘裁炊鳎
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">主管：我发现你的账户签订了一个证还郝蛐椋獗是Ω米焦郝蚬蠼鹗簟⒒鹬嗟慕灰灼教恕
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：协议是什么时候签的？不需要经过我本人授权也可以签？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">主管：协议是12月10日签的，这类协议只能在网上银行签订，银行柜台是不能办理的。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">12月10日？也就是我的钱被转走的前一天！看来，一切都是骗子精心准备！可由于无法获取我的取款密码和电子密码器，骗子无法将钱转出，只能打来电话再进一步诱导我，如果我真的转账，后果不堪设想……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我：那现在该怎么办？钱在哪里可以找到？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">主管：建议您先重置您的网上银行密码，再登陆网上银行，到贵金属、保险、基金等理财产品业务中查询。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我迫不及待的重置密码，登陆网银，开始一项项查询。在贵金属交易这一栏，我看到于12月10日开通了一个账户，心里更加有底了，但是找了半天，却没有看到贵金属的购买记录……之后，我又对其他理财产品都扫荡了一遍，均没有记录。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">钱，到底在哪？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我再次找来了业务主管，要求他帮我查询。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">新开的账户是贵金属交易，钱应该在这项业务里。可点开贵金属交易类目才发现，种类实在是太多――账户贵金属，积存贵金属，实物贵金属……而每一项大类目下，又分为很多小类，只能一项一项排查。最后，在贵金属交易黄金货币的保证金中，找到了这笔钱。核对金额：32682.44元，一分不少！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">业务主管迅速帮我把这笔钱转回了账户，提醒短信同时响起：“您尾号:19网上银行收入（缴存）32682.44元，余额32682.44元。【工商银行】”
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">失而复得的感觉要不要太好！随后，我把钱全取出来新开了一个账户存入，原来尾号7233的卡、网上银行、手机银行全部注销。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">意外来得总是那么临时，幸福也来得总是那么突然，在不到24小时内，我先后损失又挽回了3万多元，处理方法还算比较妥当，包括稳定情绪、挂失、报警、专业咨询，而且由于前一晚已经认定骗子还没有最终得逞，所以心里也比较有底，睡得也还算安稳。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">留下几点疑惑：
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">1、如果钱还在自己的账户里没有转出应该总资产没有变动才对吧？余额为0的短信提醒对用户来说否太过“惊悚”，容易造成恐慌做出冲动行为？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">2、求问工行开通贵金属交易帐户的时候为什么可以通过网络直接开通而不需输入取款密码？签订协议也不需要经过本人面签？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">3、支行和分行的众多工作人员居然都对3万多元“离奇失踪”的现象无法解释，95588客服也完全查询不到资金去向，是否需要加强业务培训和改善用户体验？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">说说我的感受……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">最后，总结一下我的心得感受，也给以后遇到类似的事情的小伙伴们提供一些借鉴和参考：
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">第一：陌生电话还是不要相信，特别是遇到紧急事情，会扰乱你的判断。切记不要按照对方的指示做任何转账操作！坚信一点，只要有骗子打电话，就一定是还没有得逞，及早补救。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">第二：网银登陆密码比较容易被盗取，登陆网银时最好是输入域名，避免进入钓鱼网站。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">第三：定期更改网银密码。确保U盾、口令卡、密码器的私密性和安全性。还是要相信Ｕ盾、密码器这道最后的屏障。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">第四：开通短信提醒还是很有必要的。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">第五：定期查看网银―安全中心―查询登录明细，可以看到以前的登录IP和时间，检查是否被恶意登录过。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">我是今日女报微信小编欧阳灵溪，以上所述都是我的真实亲身经历！事情结束后，我看了一眼日历，12月12日，不禁会心一笑！
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">感谢骗子在“双12”前夜让我悬崖勒马，免于剁手！感谢自己始终淡定！感谢这段宝贵的经历……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">那么问题来了，购物车里的那几件宝贝还拍不拍呢？
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">银行有话说……
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">工商银行湖南省分行长沙汇通支行运行主管 郭靖
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">网上贵金属是工商银行在网上银行里推出的产品，消费者只要登录进入自己的网上银行系统就可以进行购买，不需再次进行密码和身份的确认，但是，购买的钱如果没有支付密码是无法转出去的，也就是说钱还是会存在工商银行的系统里面，只是不会显示在余额里面。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">有些骗子就是利用各种手段盗取了消费者的网银登陆密码后，就用卡里的钱购买了贵金属等产品，然后通过电话让消费者误以为自己的钱已经不见了，盲目相信骗子的话，把银行卡的密码也泄露给骗子，从而让他们得逞。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">这就提醒我们，对于银行卡网银的保护要特别小心，尤其要注意，尽量不要在网吧、酒店等公共场所提供的电脑上登录网上银行，因为这些电脑很容易被病毒侵害，从而泄露个人的网银信息，进而被他人利用实施骗钱。
0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="12px">如果一旦发现自己的网银被盗，而且接到了异常的要求转款、确认密码等电话时，消费者一定要冷静，不要相信骗子所谓的举措，尤其是不要按他们的要求进行转款等操作。正确的做法，首先是跟银行客服打电话核实清楚，然后把卡挂失，或者是更改网上银行的密码，这样对方就没法动卡里的钱，再就是向警方报警，寻求帮助。0){this.width=document.body.clientWidth-40;}" src="/mis/images/pline.gif" width="1" height="8px">
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点晴－中小企业信息化管理专家银行卡被盗刷 有什么招数能减轻自己的损失？
来源：搜狐理财
作者：九个头条网
第1页 :诉至法院判银行全赔
　　无论是借记卡还是信用卡被异地盗刷，已经不是什么新闻了。但由此产生的客户与银行的纠纷却一直困扰各方。在盗刷事件降临到你头上时，你有什么招数来减轻自己的损失？
　　诉至法院判银行全赔
　　秦先生的交通银行储蓄卡在异地被人通过ATM机盗刷了5.48万元，他认为银行未能保障存款人的合法权益不受侵犯，起诉要求交通银行北京分行赔偿损失。
　　秦先生起诉称，日，他的妻子拿他的交通银行储蓄卡在北京取款，发现卡中余额仅剩100余元。打印交易明细查询，其账户于日分4次通过ATM机转出及取现共计5.48万元，4笔交易产生手续费共138.8元，造成账户损失5.49万余元。接到妻子通知后，他马上拨打交通银行客服热线对储蓄卡进行挂失处理，并报警。西城警方受理此案并立案侦查。
　　交行北京分行向法院申请中止审理此案，待刑事侦破后再审理。
　　一审法院认为，《商业银行法》第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。交行北京分行作为金融机构，有义务确保持卡人卡内资金的交易安全。因此，判决交行北京分行赔偿秦先生全部损失。
(责任编辑：陈大伟)
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如何避免银行卡被盗刷
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春节前夕，银行卡被盗刷事件发生频次更加增多。本报也接到很多来电，询问如果遭遇银行卡盗刷，该怎样紧急应对以避免更大损失，更多的读者想问一问如何才能避免自己的银行卡被盗刷。就此，记者专门咨询了河北银监局消费者权益保护处的有关人士，为读者解疑释惑提个醒儿。
原标题：如何避免银行卡被盗刷 春节前夕，持卡人银行卡使用频次增多，请一定提高警惕防止被盗刷。卡不离手、密码勿泄露，一系列安全要诀要谨记。
资料图片□本报记者 王 巍
春节前夕，银行卡被盗刷事件发生频次更加增多。本报也接到很多来电，询问如果遭遇银行卡盗刷，该怎样紧急应对以避免更大损失，更多的读者想问一问如何才能避免自己的银行卡被盗刷。就此，记者专门咨询了河北银监局消费者权益保护处的有关人士，为读者解疑释惑提个醒儿。支招：避免盗刷有要诀记者的一位朋友日前在朋友圈哭诉：“信用卡被盗刷了，凌晨紧急冻结申诉，说我在美国购买电话设备，怎么可能？！祈祷能将损失降到最低。”据了解，每逢春节前后，都是银行卡被盗刷犯罪的高发时段，这样的被盗刷“惨剧”似乎屡屡在上演。对此，记者采访到河北银监局消费者权益保护处副处长王军波，他为广大金融消费者支了几招，注意以下几个要诀，可最大程度地保护好自己的银行卡安全，避免被盗刷——刷卡交易要留心。一是尽量避免在非正规的商铺刷卡消费；刷卡消费时要确认是不是银联POS机；不要找他人代刷卡，并保证银行卡在视线范围内；输入密码时要用手或者物体进行遮挡；刷卡消费时，要注意卡有没有在两台POS机上刷，另外还要留意收银员的刷卡次数，刷卡后要防止还回的银行卡被调包。二是在ATM机上查询、取款或修改密码时，要注意观察现场环境，特别是取款机插卡口是否存在异常，有无加装卡槽等多余装置，确认安全后再插卡；注意力被他人引开时，应用手遮挡插卡口，防止卡片被不法分子调换。输密码也不要掉以轻心，防止他人或针孔摄像机偷窥。如果发觉密码被偷窥，要立即修改密码或联系银行办理密码挂失。取款遇吞卡时，不要立即离开，防止被人乘机窃卡取钱；不要相信旁边张贴的“紧急通知”、“使用须知”或“温馨提示”；不要让他人代为操作，防止银行卡信息及密码外泄，同时，尽快拨打银行的客服电话或报警。网络操作要警惕。记者的一位朋友日前收到一条短信“这是我们以前聚会的照片，我整理好了，好温馨哦。点地址：/……ctUJ86，就可以下载下来看了。”他差一点儿就中招了，多亏咨询了一位身边的朋友，才知道这个是病毒链接，一旦点击进入，与手机绑定的网银微信支付宝等多个账号面临被盗取风险。因为现在好多人用的都是智能手机，动动手指一点就进去网址了，所以一定要提高警惕，不要点击不明链接或电子邮件提供的银行网站地址，小心木马程序套取支付密码，警惕以异常账户活动或银行系统升级等理由，要求提供银行卡卡号及密码的电子邮件或银行网站；使用网上银行，要安装必要的杀毒、防木马软件和网银安全控件，要认真核对网站地址，避免登录木马网页，泄露网银信息；对于需要密码的非接触式网络在线交易，尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作；要定期更新支付密码；使用电话或网络渠道预订机票、酒店时，尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，避免信息泄露。交易凭条要收好。很多储户在银行ATM机、柜台办理完业务后，凭条撕了就扔或者撕都没撕就随意丢弃，这样可能就会泄露储户信息，包括账号、卡号等，有可能通过小小的凭条查到客户很多的信息，被不法分子用于制造“克隆卡”，因此办理完业务一定要把交易凭条彻底粉碎，或自己收好。来电短信要谨慎。收到涉及银务的短信或电话时，首先要看清来源是否属于银行正规的客户服务热线，如果电话、短信来源为个人手机或是银行客服电话前后增加其他字母或数字的，则很有可能是诈骗短信，不要轻信回复短信或回电，可致电银行正规客服热线进行咨询。消费限额要设置。对交易限额进行设置是很有必要的，设置银行卡消费每日限制次数和对每次交易限制数额，如发生银行卡被盗刷的情况，可将损失减至最小。短信通知要开通。目前大部分银行都有开办短信通知业务，收费在2-3元/月不等。日常用卡时，持卡人可通过短信及时掌握账户变动情况，保障账户的安全。一旦银行卡出现盗刷，持卡人可根据短信信息及时发现并挽回损失。设置密码要动脑。不可设置简单数字排列的密码，如用生日日期、电话号码、身份证件号码等，甚至干脆使用银行卡的原始密码。设置密码前要动动脑，以防密码被不法分子破译；妥善保护密码，防止因疏忽泄露；不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。为更好地给我省广大金融消费者提醒，河北银监局消保处日前也公布了一个“银行卡防盗刷顺口溜”，大致内容是这样的：“银行卡，防盗刷，短信通知作用大；设置密码要动脑，光用生日可不好；输入密码挡着点，被人看见不安全；手机银行双保险，无卡取现很方便；二维码中有病毒，不明网址不能进；芯片安全又便捷，柜台换卡挺容易；取现环境要留心，异常机关要注意；虚假短信不能信，核实信息是必须；个人信息很重要，安全保密记心里；牢记以上九重点，守卫财产妥妥滴。”提醒：境外刷卡记得买保险此外，有关专家还提醒广大持卡人，春节前后出境游增多，如果你在境外刷卡，请记得买保险。因为境外刷信用卡一般不需要输入密码，只要被不法分子获知卡号，克隆信用卡后即可盗刷，因此一些跨国团伙在国内盗取信用卡资料后，选择到国外进行刷卡消费。据了解，境外银行卡持卡人为防盗刷往往购买被盗保险，国内目前也有保险公司推出旅行银行卡盗刷保障，对于资金被盗刷的情况，旅行结束30天内，向保险公司提交包括银行卡发卡机构出具的盗刷前48小时内的刷卡对账单、警方报案证明等资料，即可向保险公司索赔。防止盗刷，银行业人士还支了一招，闲置资金要定存。除了上述方法之外，如果持卡人有长期不用的大额资金存在银行卡里，可以选择定期存款等方式固化。据了解，绝大多数银行都规定定期存款提前取现需持本人身份证原件（如代办则需要开户人及代办人双方身份证原件）到柜台办理。如此一来，即便不法分子复制了银行卡，也无法盗刷。需要提醒的是，银行卡和身份证尽量不要放在一起，如果不法分子同时获取这两件东西，就有可能成功办理提前取款手续。贴士：银行卡被盗刷后按顺序办三件事银行业人士提示，一旦发现银行卡被盗刷，你不要惊慌失措，请立刻按顺序做三件事：第一，打电话给银行客服，说明情况，要求将卡上资金冻结，力求将损失减至最低。第二，想办法取得证据，证明被盗刷的交易行为与自己无关，且卡片在自己手中，如就近到ATM机上取现或到银行网点进行操作。第三，及时报警，如个人证据不足，可要求银行出示相关证明。报警后，要向公安机关索要受理材料。在做完以上三件事后，你再与银行协商减少损失的方法，如信用卡被盗刷，可请求银行暂时不还款等。
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