省建行200个网点开办ETC业务
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
本报1月18日讯（记者 陈淦璋 通讯员 谭建衡）今天，省交通运输厅与建行湖南省分行联合召开新闻通气会称：即日起，建行省内200个网点可办理高速公路ETC（电子不停车收费）客户开户、充值“一站式”服务业务。这意味着，ETC办理网点已覆盖全省所有行政区县。
原标题：省建行200个网点开办ETC业务
本报1月18日讯（记者 陈淦璋 通讯员 谭建衡）今天，省交通运输厅与建行湖南省分行联合召开新闻通气会称：即日起，建行省内200个网点可办理高速公路ETC（电子不停车收费）客户开户、充值“一站式”服务业务。这意味着，ETC办理网点已覆盖全省所有行政区县。
省建行透露，当前优惠期间，装车载设备、发卡不需工本费用。其中，申办“湘通记账卡”（先通行、后扣款）和“湘通建行龙卡IC信用卡”的客户，可免费租用车载设备OBU一台；首次申请“湘通储值卡”（先充值、后通行）且充值1000元以上通行费的客户，可免费租用OBU一台。同时，安装了OBU的小车在我省高速公路通行，可享受通行费9.5折优惠，实行计重收费的载货类车辆优惠折扣另计。申办流程方面，个人车主凭身份证、建行信用卡或借记卡、机动车行驶证原件及复印件即可办理。单位车辆凭单位营业执照（或组织机构代码证）复印件、单位委托函（加盖公章）、委托人有效身份证、机动车辆行驶证即可办理（单位需在建设银行开立账户）。使用ETC过收费站，可省去排队、停车、缴费等一系列环节，实现车辆快速放行。目前，我省高速公路ETC覆盖率达70%以上，已有工商银行、招商银行、长沙银行开通ETC办理业务。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 06:49
04/21 11:28
03/09 16:46
02/24 09:56
03/09 16:45
03/09 16:45
02/27 16:10
03/13 08:17
03/12 08:43
03/12 07:22
03/12 07:57
03/20 09:48
09/07 09:38
09/07 09:38
09/07 09:39
09/07 09:39
09/07 09:39
04/26 09:49
04/23 08:47
04/23 08:57
04/23 09:14
04/23 09:22
凤凰新闻官方微信
播放数：124531
播放数：211435
播放数：104787
播放数：229996
48小时点击排行农行审核不严乱办卡 市民莫名背上不良信用记录 - 新闻频道 - 西部网（陕西新闻网）
农行审核不严乱办卡 市民莫名背上不良信用记录
时间： 22:09:12
移动用户发送SX到，订阅陕西手机报。早报+晚报，每月3元钱。
实名购票身份证被盗用
记者了解到，国家对于办理信用卡有着十分严格和明确的规定。“《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十七条规定：发卡银行在办理信用卡时必须有持卡人的相关信息和有效证件。 第三十八条规定：发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。”
那么，安康市农业银行江北支行在本人没有签名，而且毫不知情的情况下是怎么办理的信用卡呢？另外，邓先生爱人的信息银行又是怎么得到的呢？
邓先生：“经过他们（银行）已经了解的情况，给我解释是我们在2012年初的时候曾经买过火车票，用身份证复印件在买火车卧铺票的当中，这个身份证复印件流落到铁路上了，铁路上某个单位就把这个身份证复印件拿过来，在银行办理的这张信用卡。”
邓先生这才想起，2012年年初，邓先生的爱人以及三位朋友一同找过铁路上的熟人买过火车票，由于当时铁路上刚刚开始实行实名制购票，他们便把身份证给了熟人。邓先生赶紧与另外三个人联系，得到的答复是：这三人的名下也有了农业银行江北支行的信用卡，而且也被透支了。
张先生：“我去年8月份到银行去办房贷，查信用记录时建行说我办过信用卡，上面还逾期有五千多块钱，当时我就很惊讶。我说我从来没有办过信用卡，他们就让我到中国人民银行去查，查了后说我在江北农行办理了一张信用卡。我当时就找农行我说我从来没有办过信用卡，最后他们查了后说确实有人冒用我的身份证办了信用卡。”
莫名其妙背上了不良信用记录，不但没法再进行贷款，而且由于邓先生自家生意上的贷款，很多都是以爱人的名义办理的，现在，因为有了不良信用记录，在别的银行还没到期的贷款，都开始催着提前还贷。
于是邓先生等人多次找发卡银行安康市农业银行江北支行交涉，希望对方能消除他们的不良信用记录，但是问题一直得不到解决。
张先生：“我现在要求就是消除我的信用记录。对我造成的损失要有一定的经济赔偿。”
邓先生：“我们找到银行，他们以各种理由推诿，把我们稳到那地方也不给我们解释，也不给我们说啥时候能解决这个问题。”
银行行长：“当时确实审核不严”
为了尽快解决问题，邓先生还曾经直接找到江北支行的领导协商此事，并且自己录下了当时交涉的情况。
农业银行江北支行行长：“当时确实审核不严，这要通过相关部门解决。”
邓先生说，银行最后给他们的答复是，邓先生爱人等几个人的个人信用不良记录由他们负责消除，但是，信用卡透支额度却要他们自己归还。对于这样的答复，邓先生他们表示这样的解决方案根本就没有道理，无法接受。
邓先生：“他没有见到本人，没有见到本人的有效证件，就发放信用卡，而且没有本人的签名，他在这个办理过程中有没有违规操作？啥原因，他们为啥要违规操作，是那些利益驱使他们违规操作办卡。由于他们的违规办卡，给我们造成的损失，是无法用语言来形容的。”
张先生：“对我的影响，我作为一个做生意的，目前影响肯定是有，但是以后我生意扩大的话免不了要和银行打交道，因为我有不良和记录对我以后肯地影响更大。”
【】【】【】
来源：西部网&&编辑：
&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&
Copyright& 西部网（陕西新闻网） . All rights reserved.
联系电话：029-257538 商务：029-
本网站法律顾问：
&&&&&&信息网络传播视听节目许可证：2706142全力做好消费者权益保护工作　建行信用卡中心“三个突出”提升服务质量
　　本报讯
　　(记者马翠莲)“客户问题无小事”，刚刚过去的一年中，建行中心秉持以客户为中心的理念，严格落实监管机构要求，采取各项有效措施，在客户教育、投诉体系建设、特殊客户服务等方面做了诸多有益尝试。
　　2015年以来，建行信用卡中心每百万卡投诉量保持同业最低，累计期限内投诉化解率达到99.93%；在去年三季度业投诉处理工作考核中，得分同业排名最优。值得一提的是，该中心选派的金牌投诉专家多次参与了上海银监局牵头的客户纠纷调解，取得了百分百的调解成功率。突出“渠道制胜，培育引导”做实客户宣传与教育
　　顺应网络时代的变革，建行信用卡中心积极拓宽客户培育渠道，在网站、账单、短信等传统渠道的基础上，大力推广微信、等新兴服务宣传渠道，全面加强信用卡相关金融知识宣传普及。结合图文、、卡通吉祥物等展现形式，制作微官网、发布微课堂，提供便捷的用卡服务和用卡知识，例如，发布了55篇“龙卡微课堂”系列微信宣传，累计对近52亿人次进行了用卡知识的宣传，拍摄的3D动画安全宣传片《走进真相:那些年我们都是怎么被骗的？》，在网点和微信多渠道推送。目前，微信客户数累计已达到3300万。
　　突出“洞悉客诉，变诉为金”
　　做深客户投诉处理
　　建行信用卡中心通过建立一套投诉管理体系，搭建三个投诉分析预警模型，实现投诉全流程闭环管控。其中，在建立一套投诉管理体系方面，该中心通过加强投诉的事前预防、事中控制、事后改善的全流程管理，持续完善投诉管理体系；在搭建三个投诉分析预警模型方面，运用大数据技术，对客户的人口统计学变量、交易行为、历史投诉行为等数据进行汇总分析，搭建三元组云图模型、投诉关联分析模型和升级投诉预测模型，进一步加强对客户行为预判和投诉业务处理关键环节的改进。
　　突出“区分客群，差异服务”
　　做透特殊客户群体服务
　　建行信用卡中心发卡量已超过8000万，围绕人本需求，该中心制定了信用卡特殊客户处理流程操作指引，针对因老弱病残孕、出国、意外事件等特殊原因导致本人无法亲自致电或前往网点办理信用卡业务的情况，通过特殊服务流程，以电话外呼、上门服务等措施，确保特殊群体客户能够享受到便捷、周到、贴心的高质量信用卡服务。例如，去年发生“东方之星”沉船事件和(,)爆炸事件后，建行信用卡中心都及时排查人员名单，启动应急预案，联合分行、邮局和公司等机构一同为持卡人提供特殊服务。
　　值得一提的是，2015年，面对不法分子利用伪基站冒充官方服务号码“95533”，向信用卡持卡人发送虚假短信，并实施网络盗刷的严峻形势，建行信用卡中心高度重视并落实社会责任。除第一时间向上海银监局主动汇报外，还及时通过多渠道发布安全提示，优化此类情况的伪冒盗刷应急处理流程，多方建立交易联防联控机制等措施，较为有效地控制了事件增长态势，更好地维护了客户和的资金安全。
（责任编辑：罗浩 HN066）
01/11 16:3201/11 16:1901/11 11:1701/11 10:5301/11 10:5001/11 10:3901/11 10:2301/11 10:19
银行精品推荐
特色数据库：
精品栏目：
每日要闻推荐
社区精华推荐
精彩专题图鉴
　　【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。银行信用卡信息泄露调查:个人信息网购价低至2分钱一条|信用卡|持卡人_凤凰财经
银行信用卡信息泄露调查:个人信息网购价低至2分钱一条
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
记者调查发现，银行信用卡客户数据泄露现象颇为严重，一条条包括姓名、电话、地址、工作单位、开户行等完整隐私的信用卡开户数据，在网络上被公开贩卖，这样的信息泄露极易诱发金融犯罪。而种种例外条款、免责规定，往往让消费者问责无门。
　　新华社发我国已发行超过4亿张信用卡，每年通过信用卡交易的资金总额超过13万亿元。在多数人看来，关涉“钱袋子”的信用卡象征着安全、私密，用户隐私信息也应受到严密的保护。记者调查，银行信用卡客户数据泄露现象颇为严重，一条条包括姓名、电话、地址、工作单位、开户行等完整隐私的信用卡开户数据，在网络上被公开贩卖，这样的信息泄露极易诱发犯罪。而种种例外条款、免责规定，往往让消费者问责无门。交易火爆5毛钱买新数据旧数据更加廉价根据上海某第三方财富管理公司销售人员提供的线索，记者近日使用群查找功能，搜索“电话销售”这一关键词，找到约200个有“数据交流”功能的QQ群。搜索“银行数据”，参与人数多达数百人、交易活跃的群至少有30个。据介绍，这些正是信用卡信息交易的“黑市”。在其中一个名为“电话销售数据货源”的QQ交流群，记者以求购者身份，很快就从一位卖家处获得了“供试用验真”的银行信用卡客户数据。在这份数据中，工农中建交等多家商业银行的200名客户信息均在列，包括持卡人姓名、移动电话以及家庭住址、开户银行。这些隐私信息是否真实有效？记者拨打了其中一位安徽省合肥市的持卡人盛某某的电话，经其确认，自己确是在安徽分行某营业部申请办理了信用卡。而家住合肥市蜀山区某街道、在该市局工作的其他信息，也与其本人提供的身份证明相符。经一一致电确认，、的数十位持卡人也表示，已泄露的客户信息真实有效。记者调查发现，在微信及一些电子商务平台，“电话销售交流圈”“销售资料群”也大量存在。多位“信息贩子”均表示，可以“按地区定制，先试用后付款”。此外，根据个人信息“品质”的不同，价格也分为“三六九等”，每条价格从2分钱到5元钱不等。例如，最新信用卡开户数据按照0.5元一条出售；已经出售过一次的二手数据，可以便宜到0.35元每条；部分高端客户如金卡、白金卡持卡人信息每条售价则高达5元。借助网络聊天、支付工具，买家从下单到得到这些信息，交易全程仅需数分钟。一名自称河北籍的微信群卖家表示，这些信息的主要购买者是贵金属、信托等理财机构的电话销售人员。仅他所在的群，每天有400多人商洽买卖，“越是没怎么被打过的电话信息价格越高，最便宜的一份2000元10万条，算下来每条数据只要2分钱”。泄露途径 银行“内鬼”倒卖 合作公司“共享”消费者申办信用卡，商业银行掌握了数亿持卡人的身份证明、电话、住址等信息。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，商业银行未经客户授权，不得将客户相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。记者调查发现，种种规定屡成“一纸空文”，导致大量客户信息被泄露：——银行“内鬼”倒卖。知情人士介绍，每条个人信息被提交给银行后，要经过支行、分行、信用卡中心等多个环节，经手人员众多。据北京市西城区人民法院通报，已于2013年被判处有期徒刑的信用卡中心原职员余某，就曾将掌握的600余份客户信息出售，其中包括客户办卡时留存的工资证明、身份证明。在上海司法机关近年查获的买卖客户信息案件中，工行、农行下属支行员工也曾成为出售资料的源头。——银行转手给“合作公司”。一些信息贩子透露，有相当部分的信息并非银行直接泄露，而来自与银行有合作关系的企业。记者以办卡人的身份，走访工农中建交五大行营业部，获得的标准信用卡申请合同均显示：个人信息除了被银行使用，还可能被用于合作企业推销业务、与联名商户共享信息。比如，中行标准信用卡领用合约规定，持卡人需同意将信息披露给联名信用卡的联名服务方、服务合作方，才能申领办卡；农行、建行的标准信用卡合约中，也存在类似条款。在一家国有银行发行的“携程联名信用卡”合同中，银行明确声明，要与机票销售网站共享客户的基本信息。此外，不少信用卡申请合同还约定，银行对这些合作机构只“督促保护信息”，不对这部分信息的安全承担保密义务。据央行上海分行通报，江苏银行上海分行就曾将3.2万份客户的个人信用信息透露给第三方理财机构，被责令整改。——保密承诺的“例外条款”让消费者不知情就默许转让。据记者了解，现在办理信用卡的合同基本都是各银行自己的版本，没有统一的格式合同。合同中银行是否要做信息保密承诺以及如何利用客户信息，目前尚无任何规定。不少消费者反映，办卡时填写的表格密密麻麻，从没仔细看过每一条条款。事实上，与保险、超市、网站等合作方“共享个人信息”等字样往往置于合同不起眼位置。“信用卡申领合同的条款上百条，内容晦涩，而且你想办信用卡，不管什么条款，就只能签字同意。”正在上海一家股份制银行办卡的王宇说。“消费者往往在不知情中就授权将自己的信息转手，遭泄露信息的消费者如果想追责，这些免责条款反而成了挡箭牌。”上海华荣律师事务所合伙人许峰说。谁该担责银行规避责任消费者维权难“信息泄露极易诱发金融犯罪。”上海市检察院金融检察处处长肖凯表示，在一些存在漏洞的理财平台，注册会员只需持卡人姓名、身份证号码、卡号等信息，即可划转资金。仅2013年，这一漏洞就被犯罪分子利用，在沪盗划资金数百万元。许峰说：“商业银行及目前处于信息保护‘灰色地带’的种种信用卡合作机构，都应对客户的信息安全负有责任。”2009年通过的刑法修正案明确，金融单位的工作人员将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，将可能触犯刑律。根据全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》，网络服务提供者对在业务活动中收集的公民个人电子信息必须严格保密，不得泄露、篡改、毁损，不得出售或者非法向他人提供。“商业银行不能通过条款规避责任。”北京中银律师事务所律师徐玉平指出，例如在信用卡办理合同中，消费者应有选择权。例如能够选择不接受将信息提供给银行外机构，不接受银行推销保险、理财产品等非信用卡业务。此外，对企业泄露公民信息的民事责任，我国现行法律法规的约束也较为笼统。北京邮电大学互联网治理与法律研究中心副教授崔聪聪认为，当消费者试图拿起法律武器，保护自己的个人信息隐私时，却往往发现法律武器并不好用。“比如，消费者如果要维权，自己需要承担举证责任。但对于信息如何泄露、泄露给谁、造成了什么样的损失，这一系列举证的难题靠个人难以完成。”专家表示，监管部门应当加大对金融企业、合作机构等信息泄露源头的处罚力度，督促商业银行加强对合作机构的审查。“从根本上看，有必要尽快推动呼吁已久的个人信息保护法立法，明确公民个人信息的保护责任。”上海泛洋律师事务所合伙人刘春泉说。(新华社)
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
预期年化利率
凤凰点评：凤凰集团旗下公司，轻松理财。
近一年收益
凤凰点评：市场分化明显，未来持续看好民生消费领域。
近一年收益
凤凰点评：仓位合理，业绩稳定，抗跌性能尤佳。
同系近一年收益
凤凰点评：震荡市场首选，防御性能极佳且收益喜人，老总私人追加百万。
凤凰财经官方微信
播放数：681485
播放数：465885
播放数：209512
播放数：351945
48小时点击排行苏通卡成信用卡拼抢新“战场”
新华通讯社主办
苏通卡成信用卡拼抢新“战场”
日 16:59:42
】　【】　【】&
多家银行可办苏通卡业务
记者调查了解到，目前，常州市工商银行、建设银行、招商银行、农业银行均可办理苏通卡相关业务，此外，广发银行也于日前推出了苏通卡，常州市预计将在9月15日正式上线。
据介绍，工行发行的苏通卡有3种选择：牡丹苏通卡记账卡、牡丹苏通卡商务卡、牡丹苏通卡储值卡。其中，记账卡可享受“先通行后付款”，并可享受最长56天的免息期；商务卡适用于单位客户为其所有的机动车辆申请；而储值卡具备工行芯片卡的全部金融功能，充值后就可缴通行费。
农行、广发银行发行的均为采用记账卡模式的苏通卡联名信用卡，而建行除了发行了联名信用卡“苏通龙卡金卡”外，还发行了苏通龙卡汽车卡，该卡在联名卡基础上又额外增加了汽车卡的功能，用户可以享受到积分加倍换油、优惠洗车、免费应急救援等服务。
而招行采用了该行信用卡与ETC绑定的形式，车主只需持该行本人办理的任一信用卡，并携带有效身份证件、机动车行驶证原件到常州市苏通卡客服中心进行绑定后，即可在过ETC时直接从绑定的信用卡上划扣费用。
银行苏通卡比拼服务和优惠
据介绍，车主只需携带本人身份证和行驶证就可到相关银行办理苏通卡联名信用卡，但同样是具有苏通卡功能的信用卡，要吸引车主办理，各银行拼的是服务和优惠力度。
关于年费收取。农行苏通联名信用卡年费主卡160元/年，附属卡80元/年；首年免年费，刷卡消费满5次，免次年年费；次数未满的，可使用5000积分兑换次年年费。而建行苏通龙卡金卡是免年费的，而苏通龙卡汽车卡每年需200元的年费。此外，工行牡丹苏通卡也是免收年费的。
关于通行费费率优惠情况。即将上线的广发苏通联名卡“花了血本”，不仅可享受通行费平日97折，周末及节假日85折的优惠，还有刷卡加油可有1%现金返还或5倍积分，100公里免费道路救援，赠送意外保险等增值服务。此外，在日前使用农行苏通联名信用卡代扣五省一市联网高速公路通行费可享95折优惠。而工行牡丹苏通卡储值卡在江苏省内通行可享受通行费98折优惠。
另据了解，每台OBU设备的售价为370元。目前，常州市仅农行和建行有OBU购买优惠——即日起至日，农行苏通联名信用持卡人累计刷卡消费满68元，可凭POS签购单到全省任一苏通卡客服中心免费换领OBU一台；而持建行苏通联名信用卡购买OBU设备享受99元的优惠价格。(徐杨)
（责任编辑:
新华网版权与免责声明：
凡本网注明“来源：新华网”的所有作品，版权均属于新华社，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：新华网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
凡本网注明“来源：XXX（非新华网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。
联系方式：新华网管理协调部 电话：(025)}