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陪戎校尉[3级], 积分 1461, 距离下一级还需 539 积分
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一、商转工办理个人基本情况：罗湖，二手房，2012年4月份建设银行商业贷款买房；
二、资料准备
（1）个人准备：住房公积金联名卡（原件）；有效身份证明（原件及两份复印件）；已婚职工提供结婚证（原件及一份复印件）；原《二手房买卖合同》（与中介及原房主签的那从）；
(2) 原商业贷款银行办材料：原所购住房的房地产证（复印件加盖银行章）；原贷款借款借据或支付凭证（原件及一份复印件）；.原贷款明细和还款计划（原件各一份，至少包括近12期记录）。办理顺利，半小时内搞定。
（3）房地产权登记中心办材料（深圳北环大道1022号金湖文化中心大厦）：所有家庭成员30天内的《房产查询证明》（原件）；原商业按揭贷款所购房产的《产权资料电脑查询结果表》（原件）。办理顺利，半小时内搞定。
三、去深圳建行个贷中心办理，在深圳大剧院附近（坐地铁的话从大剧院E出口）。
带上准备的材料至深圳市罗湖区红岭南路金融中心东座建行大厦6楼商转公办公室办理，一个人办理的时间约40-50分钟，签了一大堆空白的签名加按手印，无条件的签名按手印，然后说等通知。
好的方面：只要材料充分准备，办理还是比较顺利的。
不足待改进的方面：建行内部的资料没法共享共联，让商转公办理者忙乎；无条件的签名按手印，霸权主义。
强烈要求：商转公的流程节点，责任单位，流程号要让商转公办理者查询跟进，不能干等通知；从提交资料到放款的办事效率要提高，听说有的银行商转公正常顺利的话不超过1个月，最多2个月，而建行说要等4-5个月才能放款，这是什么工作效率？？？？？
宣节副尉[8级], 积分 25253, 距离下一级还需 4747 积分
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还有一点要注意，去办这些手续，要网上预约，到现场没预约不给办。
陪戎副尉[2级], 积分 854, 距离下一级还需 146 积分
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好，以后就照着这个流程办。
布衣平民[1级], 积分 131, 距离下一级还需 169 积分
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办理这个的是跟你的公积金开户行去申请的，对吗？因为贷款是在平安银行，公积金是在中国银行，这样的话好像听说还要去平安银行签订一份什么协议才能办理，不知道是不是这样？
陪戎副尉[2级], 积分 380, 距离下一级还需 620 积分
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强烈同意楼主观点，不知楼主留意以下几个漏洞没：
1、资料录入和审核：建行说20个工作日内审核，也就是最少一个月才能完成。其实公积金中心审批只有5个工作日，也就是说，建行收了你材料，NND要一个月左右才帮你录入系统去提交公积金中心审核；
2、按揭放款：公积金中心审核通过后，建行啥时候去办理按揭，没说！！！！！！！！！！！也没规定！！！！！！！！！！！！！也就是说，他爱什么时候去按揭就什么时候按揭，所以，他说四五个月左右才放款！！！！！！！！！！！！！严重没天理、无法无天。。。。。。。。。。。。。。。。
御侮副尉[6级], 积分 12371, 距离下一级还需 2629 积分
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上次打电话问了猪艰巨，贷款银行和办理银行可以不是同行，也就是中行贷的款也可以到农行转？不知是不是这样的？
仁勇副尉[4级], 积分 3748, 距离下一级还需 1252 积分
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我的还在排队呢
陪戎副尉[2级], 积分 858, 距离下一级还需 142 积分
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谢谢楼主的详细分享，很有用，我过年后就要去办理，正烦呢！
陪戎校尉[3级], 积分 1366, 距离下一级还需 634 积分
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布衣平民[1级], 积分 17, 距离下一级还需 283 积分
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我都忍不住想骂建行！！！太tm拖了！！！
而且中间没有任何可以查询的地方，什么都要你等通知。
最关键的是，你从来打不通他们的电话！！！
布衣平民[1级], 积分 92, 距离下一级还需 208 积分
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楼主，你现在到哪进度了？上周五去建行提交资料，签了一堆空白字，按了一堆空白手印，得到的一句是要等25个工作日才有结果？什么什么吗，回来打电话给公积金中心的，他们说要收到建行的资料五个工作日有结果，建行什么时候交资料他们不过问，都是什么和什么呀？？？？？？只有慢慢的等待吗
陪戎校尉[3级], 积分 1461, 距离下一级还需 539 积分
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我是稀饭 发表于
楼主，你现在到哪进度了？上周五去建行提交资料，签了一堆空白字，按了一堆空白手印，得到的一句是要等25个 ...
正常的话1-2周左右，公积金中心会有短信通知你批准了多少公积金贷款；
然后等建行通知去产权登记中心做抵押，大概1个月左右，具体进度看建行的排期了；
在产权登记中心做抵押后，15天内就会放款了。
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wxm5824 发表于
正常的话1-2周左右，公积金中心会有短信通知你批准了多少公积金贷款；
然后等建行通知去产权登记中心做抵 ...
谢谢了，听你说了大概时间轻松一点。打算放完款后把公积金里的钱都了出来，因为公积金有规定贷款两年内公司和个人的钱可以全提取，如果超过了两年自已的部分可以全部取出来，公司的只能提取一部分，我们7月中旬就满二年了，希望在那之前都定搞定。
翊麾副尉[10级], 积分 58239, 距离下一级还需 31761 积分
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布衣平民[1级], 积分 92, 距离下一级还需 208 积分
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今天终于去办抵押了，坐车排队用去了一个多小时，十分钟完事。终于可以看到一些希望了，抵押的工作人说最多一个月放款，交了一个月罚息，算了吧，只要顺利办下来就行了。
布衣平民[1级], 积分 44, 距离下一级还需 256 积分
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楼主,你从收到公积金中心批准贷款短信,到建行带你去抵押,中间大概是多长时间?
布衣平民[1级], 积分 44, 距离下一级还需 256 积分
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着急知道,有了解的兄弟姐妹告一声啊.
布衣平民[1级], 积分 80, 距离下一级还需 220 积分
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firstname 发表于
我都忍不住想骂建行！！！太tm拖了！！！
而且中间没有任何可以查询的地方，什么都要你等通知。
最关键的是 ...
严重支持！！！现在你到哪一步了？
布衣平民[1级], 积分 80, 距离下一级还需 220 积分
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我是稀饭 发表于
今天终于去办抵押了，坐车排队用去了一个多小时，十分钟完事。终于可以看到一些希望了，抵押的工作人说最多 ...
兄弟，你的公积金中心是什么时候审批通过的？等了多久办的抵押？我在等审批，等抵押……谢谢回复！
布衣平民[1级], 积分 80, 距离下一级还需 220 积分
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zhufang2013 发表于
强烈同意楼主观点，不知楼主留意以下几个漏洞没：
1、资料录入和审核：建行说20个工作日内审核，也就是最少 ...
分析的太对了！！打95533投诉不知道有没有效果，建行效率实在太低！故意拖时间！
快速回复主题
3月11日，深圳论坛携有一手厨艺坊，为网友免费提供烹饪烘焙体验课，男士们快来一展厨技，为你的另一半做一份可口大餐吧！
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111返回顶部建行疾行债转股项目 先售后转利益博弈_新浪财经_新浪网
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　　建行疾行债转股项目 “先售后转”利益博弈
　　杨井鑫
　　10月10日，国务院发布了《关于积极稳妥降低企业杠杆率的意见》（以下简称《意见》）及《关于市场化银行债权转股权的指导意见》（以下简称《指导意见》），标志着通过“债转股”的中国式降杠杆终拉开了大幕。
　　其中，《意见》明确了市场化、法治化方式降低企业杠杆率，这在一定程度上打消了此前银行开展债转股的顾虑。在国务院上述文件发布第二天，中国针对武钢的债转股项目就宣布落地，成为市场化银行债权转股权指导意见颁布后的首个落地项目。
　　据《中国经营报》记者了解，此次债转股“游戏规则”的制定在资本市场上反响相对平静，也明确杜绝了企业逃债和行政干预因素。但是，商业银行在政策落实上仍担忧市场化的尺度，在“先售后转”中可能和资产管理公司存在利益博弈。
　　项目接连落地
　　对于债转股的讨论已经历经了半年多，国庆节后从政策出台到项目频频落地仅仅一周时间。
　　10月10日，国务院正式出台的《意见》明确了降杠杆的总体思路，指出以市场化、法治化方式，积极稳妥降低企业杠杆率，其中也包括探索市场化银行债转股等方式。
　　国务院债转股指导文件严申“四个禁止”和“三个鼓励”，严禁扭亏无望、已失去生存发展前景的“僵尸企业”，有恶意逃废债行为的企业，债权债务关系复杂且不明晰的企业，以及有可能助长过剩产能扩张和增加库存的企业作为债转股对象。
　　同时鼓励发展前景良好但遇到暂时困难的优质企业开展市场化债转股，包括：因行业周期性波动导致困难但仍有望逆转的企业；因高负债而财务负担过重的成长型企业，特别是战略性新兴产业领域的成长型企业；高负债居于产能过剩行业前列的关键性企业以及关系国家安全的战略性企业。
　　10月11日，在国务院上述政策文件发布的第二天，建行针对武钢的债转股项目就宣布落地。建行与武钢共同设立了武汉武钢转型发展基金（合伙制），基金规模120亿元，建行募资100亿元，而武钢集团出资20亿元，这是国务院关于市场化银行债权转股权指导意见的首个落地项目。
　　此外，记者还获悉，建行将于云南锡业正式签约债转股项目。云南锡业将拿到来自建行的一笔23.5亿元投资，用于置换企业部分高息负债。
　　10月12日，发布公告称，中国一重变相“债转股”获国务院批准。中国一重将非公开发行3.2亿股，由公司控股股东一重集团以现金方式认购全部股份。募资总额15.51亿元，偿还一重集团委托贷款和往来款15.51亿元所形成的资金缺口。
　　“对于大部分规模性企业来说，商业银行通常都是债权人。在债转股的实施中，各方也都将目光锁定在了银行上。按照国务院的规定，债转股的范围主要是指银行贷款形成的一些不良资产，主要是经济周期形成的。银行将不良资产剥离出售，而企业通过转股形式降低负债率。”相关人士称，“一些企业因为经济周期导致资金周转不灵，但是资产质量还是不错的。这种情况下，公司清算或通过变卖抵押损失较大，项目也就彻底黄了。但是，通过转股的方式，有可能降低负债后运营会好转，能够挺过经济周期。”
　　统计资料显示，国内大多数企业负债都处于高位水平。截至今年二季度，沪深两市共有175家公司的资产负债率超过80%，部分公司的财务费用成为沉重的负担，2015年度财务费用在10亿元以上的上市公司就有76家。
　　“实质上是一个错期的安排，让优质企业、有前景企业和国家战略性企业能够有一个回旋余地。”上述农行人士表示，直接影响就是降低了企业融资成本和偿债压力。
　　建行副行长庞秀生撰文表示，与传统信贷业务比，市场化债转股业务横跨债权和股权，银行及其所属实施机构必须提供包括资本市场产品在内的综合化服务，要更加关注企业价值和资本市场变化，还要学会当好股东，积极参与企业管理，搞好经营。
　　背后利益博弈
　　在具体操作方式上，《指导意见》将实施“先售后转”，即银行不直接转股，而是先将债权转让给实施机构，再由实施机构转股并持股经营。这也是近期部分案例所采用的方式。
　　据了解，“先售后转”方式可避免银行自持股份所带来的风险集聚、资本消耗过大等问题，并且均可在现有法律和监管体系下完成，不用修改法律法规。对于银行来说，这样可实现风险隔离。但其缺点是若转让给外部实施机构时，折扣可能较大，银行会确认较大的损失，账面上与将不良资产转让给AMC类似，且不能分享后续的转股后的收益。
　　记者在采访中了解到，由于大多数央企都有减债意愿，所以商业银行方面对政策落实中市场化尺度表示担忧，表示不可避免会面临较大的行政干预。
　　据了解，在当前推出债转股的市场环境中，国务院政策明确表示要坚持好两个原则。其一，坚持市场化原则，这个过程中尤其要规范地方政府行为，防止过度干预和过度保护。其二，坚持法治化原则，为了防范企业道德风险，要加强司法执行力度。
　　“在国务院政策的推进中，地方政府肯定是倾向于扶持企业保税收，那么也就会有动力做债转股，不排除向银行施压的可能。但是，债转股中银行将出售债务确定损失，可能就会存在价格争议。”一家国有大行公司部负责人表示。
　　此外，从建行两单债转股的案例中不难发现，商业银行与资产管理公司的合作尚未取得实质性进展，这其中很可能存在利益之争。
　　“商业银行对于不良贷款也存在分类，一些受困于经济周期的央企或上市公司债务，可能银行并不担心偿还问题，大部分债务可能还有充足抵押。所以，债务出售的定价就是一个问题。”一家券商银行分析认为，上一轮的债转股时，资产管理公司就赚得盆满钵满，而今商业银行会有意避免利益外流。
　　该人士认为，通过银行募资设立有限合伙基金，再通过基金转股的模式运作更能被银行接受。“银行能够通过基金分享到一定的股权收益，而不是将债务出售让企业完全和银行没有了关系。”
责任编辑：刘万里 SF014
　　金融业创新层出不穷，行业发展面临挑战与机遇。银行频道官方公众号“金融e观察”(微信号：sinaeguancha)，将为您提供客观及时的新闻精粹，分享独家、深度、专业的评论点睛。
对普通老百姓而言，一方面可以积极借助个人住房贷款更快地实现买房梦，更好地改善居住质量；另一方面要科学使用贷款等手段，将个人和家庭的杠杆率控制在合理水平。一般而言，每月还款本息总和不宜超过月收入的50%，最好控制在三分之一以内。
西方媒体唱衰中国的耸人听闻的报道，和IMF所作的“美国经济将强劲增长，中国经济将严重放缓”的预测两相呼应，导致这样的判断在西方大行其道。然而，10月初IMF自己发布的《世界经济展望》却无可置疑地证明，IMF年初的这些预测是完全错误的。
随着深港通的推出，沪港深三地统一大市场即将建立，机构投资者将迎来极佳的投资机遇。在国内流动性充裕、资产荒进一步加剧和人民币贬值预期强化的背景下，内地大量资金将加速南下，港股市场短中期将迎来持续的投资机会。
债转股是国企混合所有制改革的重要契机。以债转股的形式实现国企混改是一箭三雕的举措，既推动了国企改革，又降低了经济的杠杆率，而且还为民间资金提供了一个投资机会。您的位置： >
建行跨行转账手续费多少？2017各大银行转账手续费一览表
摘要：跨行之间的转账到账时间会因为银行的不同而有所不同，也会因为转账平台的不同而有所区别，到底跨行转账一般要多久才能到账呢？2017各大银行转账手续费一览表 跨行转账分大额和小额，以两万元为界。如果你是汇款两万元以上且是上午汇的，当天下午差不多就能到...
　　跨行之间的转账到账时间会因为银行的不同而有所不同，也会因为转账平台的不同而有所区别，到底跨行转账一般要多久才能到账呢？2017各大银行转账手续费一览表
　　跨行转账分大额和小额，以两万元为界。如果你是汇款两万元以上且是上午汇的，当天下午差不多就能到对方账号，如果是下午汇的，第二天能到。
　　如果你是两万元以下小额的话，通常第二天到，遇到发起行或者接受行效率低的话，可能还要迟一天。
　　当然，以上日期遇节假日顺延的。如果你要快的话，可以办加急，通常一个小时左右能到，当然手续费要贵点。
　　使用网银个人网银专业版中银联24小时转账正常情况及时到账，跨行汇款正常情况半小时-24小时到账。
　　跨行转账要经由中国人民银行系统（应该是所有的跨行转账都经由人行系统）， 跨行转账的到账时间一般为1至3个工作日（法定节假日、双休日顺延），请收款方注意查收。
　　如超过3个工作日仍未到账，资金也没有退回汇出账户，请您登陆网银选择&客户服务&-&邮件服务&提供您的转账时间、转账金额、汇款账号、户主姓名、身份证号、网银流水号（可通过&客户服务&-&日志查询&查到）、收款账户账号、收款账户户主姓名、开户行名称及联系电话以便工作人员为您进一步核实。
　　&加急&方式跨行汇款可实时到达收款行，而 &普通&方式跨行汇款是24小时内到达收款行，但具体到账时间取决于收款行系统。
　　跨行加急转账只能在工作日的9：00-17：00联机进行，而普通方式则支持7*24小时不间断服务。
　　可见，如果是在网上银行转账的话，到账时间就会相对快很多，总而言之，跨行转账的话到账时间会因为情况的不同而不同。
　　2016年各大银行转账手续费一览表
& 　一、工商银行跨行转账手续费
　　同城：转款金额的1%，最低1元/笔，最高50元/笔。
　　异地：转账金额的1%，最低1元/笔，最高50元/笔。
　　网上银行：转账金额的1%，最低1元/笔，最高50元/笔。电子速汇打九折。
　　到账时间： 1、系统内实时到帐，50W以上次日。2、跨系统根据人民银行的时间。
　　转账限额：单笔：50W 。日累计：250W。
　　二、招商银行跨行转账手续费
　　同城：按汇款金额的0.2%收取费用，最低2元，最高50元。
　　异地：按汇款金额的1%收取费用，最低10元，最高25元。
　　网上银行：同城跨行转账是2元每笔，异地跨行转账收费比例也是1%，最低10元，最高50元。
　　到账时间：1、系统内同城资金实时到帐，异地正常情况下资金可在2个工作日内到账。2、跨行同城可在2个工作日内到账。异地正常情况下资金可在5个工作日内到账。
　　转账限额：无限制。
　　三、建设银行跨行转账手续费
　　同城：交易金额的0.5%，最低2元，最高25元。
　　异地：交易金额的0.5%，最低2元，最高25元。
　　网上银行：交易金额的0.5%，最低2元，最高25元。
　　到账时间：1、系统内9：00-16：30实时到帐。2、跨行1-3个工作日。
　　转账限额：1、系统内单笔：20W，日累计：100W。2、跨行单笔：20W，日累计：100W。
　　四、农业银行跨行转账手续费
　　同城：5000以下：2元/笔，5000元-5万：3元/笔，5万--10万：5元/笔，10万以上：8元/笔。
　　异地：交易金额的0.5%;最低1元，最高35元。
　　网上银行：同城跨行转账5000元以下收2元，5000元至5万元收3元，5万元至10万元收5元，10万元以上收8元。
　　到账时间：大额系统(5万以上)，在工作时间(工作日8.30-16.30)即划即至，在非工作时间，将转为小额系统(5万以下)由中国人民银行清算中心排队集中划转，一般不超过2小时。
　　转账限额：单笔人民币交易100W，日累计交易500W。
　　五、中国银行跨行转账手续费
　　同城：1万以下(含1万)5.5元，1万以上10.5元。
　　异地：1玩以下(含1万)5.5元，1万以上10.5元。
　　网上银行：中国银行网银不能跨行转账。
　　到账时间：1、系统内9：00-17：00实时到帐。2、跨行1-3个工作日。
　　转账限额：1、系统内单笔：20W，日累计：100W。2、跨行单笔：2W，日累计：50W。
　　六、交通银行跨行转账手续费
　　同城：转账金额的0.7%，最低2元/笔，最高50元。
　　异地：转账金额的0.7%，最低2元/笔，最高50元/笔。
　　网上银行：跨行转账费用的比例是0.4%，最低5元，最高是50元。
　　到账时间：系统内实时到帐，跨系统24小时工作日。
　　转账限额：1.系统内单笔：100W，日累计：100W。2，跨行单笔：10W，日累计：100W。
　　七、民生银行跨行转账手续费
　　同城：2元
　　异地：1W(含)他行人民币汇款，电子汇划费5元，手续费0.5元;
　　1W--10W(含)他行人民币汇款，电子汇划费10元，手续费0.5元;
　　10W--50W(含)他行人民币汇款，电子汇划费15元，手续费0.5元;
　　50W-100W(含)他行人民币汇款，电子汇划费20元，手续费0.5元;
　　大于100W，按照汇款金额的0.02&(最高200元)收费。
　　网上银行：1W(含)他行人民币汇款，电子汇划费5元，手续费0.5元;
　　1W--10W(含)他行人民币汇款，电子汇划费10元，手续费0.5元;
　　10W--50W(含)他行人民币汇款，电子汇划费15元，手续费0.5元;
　　50W-100W(含)他行人民币汇款，电子汇划费20元，手续费0.5元;
　　大于100W，按照汇款金额的0.02&(最高200元)收费。
　　到账时间：系统内实时。
　　1，同城票交：周一至周五工作日运行，1至2个工作日到账。
　　2，异地汇款：周一至周五工作日运行，3至5个工作日到账。
　　3，大金额实时支付：周一至周五工作日早8：30--下午17：00运行，半个小时到达对方总行。
　　4，小金额实时支付：7X24小时运行，2个小时内到达对方总行。
　　转账限额：单笔：50W，日累计：200W
　　八、中信银行跨行转账手续费
　　同城：2元
　　异地：按汇款金额的1%收取费用，最低10元，最高50元。
　　网上银行：交易金额的0.5%，最低1元，最高25元。
　　到账时间：所有都是1-2个工作日。
　　转账限额：无限制
　　九、邮政银行跨行转账手续费
　　同城：交易金额在1万元以下(含1万元)的5元/笔;
　　1万元至10万元(含10万元)的10元/笔;
　　10万元至50万元(含50万元)的15元/笔;
　　50万元至100万元(含100万元)的20元/笔;
　　100万元以上的每笔万分之零点二，最高不超过200元。
　　异地：交易金额在1万元以下(含1万元)的5元/笔;
　　1万元至10万元(含10万元)的10元/笔;
　　10万元至50万元(含50万元)的15元/笔;
　　50万元至100万元(含100万元)的20元/笔;
　　100万元以上的每笔万分之零点二，最高不超过200元。
　　网上银行：交易金额在1万元以下(含1万元)的5元/笔;
　　1万元至10万元(含10万元)的10元/笔;
　　10万元至50万元(含50万元)的15元/笔;
　　50万元至100万元(含100万元)的20元/笔;
　　100万元以上的每笔万分之零点二，最高不超过200元。
　　到账时间：1-2个工作日。
　　转账限额：1.短信密码用户，1万。
　　2.短信+电子令牌用户，10万。
　　3.短信+UKEY用户，100万
　　4、跨行汇款单笔5000元以上需在柜台开大额跨行汇款申请才能达到用户类型所做的最大限额，不然5000以上转不出去。
　　十、浦发银行跨行转账手续费
　　同城：按汇款金额的0.2%收取费用，最低2元，最高10元。
　　异地：按汇款金额的0.8%收取费用，最低2元，最高40元。
　　网上银行：同城汇款按照2&收取手续费，最低2元，最高10元;异地汇款则是8&，最低2元，最高40元(为柜面汇款费率的8折)。
　　到账时间：系统内实时到帐，跨系统24小时工作日。
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中新网报道称，中国五大国有商业银行：中国工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行25日联手在北京举行签约仪式，共同推出多个举措加强账户管理。五大行还将对客户5000元人民币以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费；此外，五大银行将推进银行间开放合作；在相互之间开展客户银行账户信息验证等。
　　中新网报道称，中国五大国有商业银行：中国工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行25日联手在北京举行签约仪式，共同推出多个举措加强账户管理。五大行还将对客户5000元人民币以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费；此外，五大银行将推进银行间开放合作；在相互之间开展客户银行账户信息验证等。
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中国建设银行全面打造网络金融竞争优势
按照“智慧、泛在、跨界”发展方向，近年来，建行全力加强手机银行、网上银行、微信银行三大网络渠道建设；根据客户衣食住行的生活需求，创新“善融商务”、“悦生活”、“惠生活”三大生活平台；围绕客户的“用钱”、“赚钱”和“借钱”的需求，不断丰富完善缴费支付、投资理财和信贷融资三大产品线；并在大数据、“金融云”和智能客服三大智慧技术应用领域进行了卓有成效的探索，均成为建行具有市场竞争力的品牌。
面对“互联网+”给传统行业带来的挑战，建行始终坚持牢牢把握以客户为中心，用互联网的思维和方法来推进建行战略转型，围绕“综合性、多功能、集约化”的经营战略，努力构建与全渠道产品和服务高度融合的全方位互联网金融体系，通过整合多种金融、非金融服务，在平衡风险与收益的基础上提升客户体验，为客户实现更大价值。目前，建行依靠产品、服务创新，流程再造、制度改进，已经实现了包括三大网络渠道、三大生活平台、三个创新产品、三项智能技术和O2O体系五个方面在内的互联网金融发展成果，互联网的理念已渗透到银行的各个方面。
三大网络渠道将网点搬到线上
手机银行。建行是国内第一家推出手机银行业务的商业银行，用户数、交易额、客户活跃度等多项指标持续多年保持同业第一，客户满意度六行第一。截至2015年6月底，手机银行客户数达1.64亿户，位居同业首位。在异地转账、跨行转账、缴费等交易中，手机银行绝对交易量已超过个人网银，客户终端偏好由PC端向移动端转化的趋势非常明显。基于此，建行明确提出了“移动优先”战略，抢占移动金融至高点。在应用互联网思维方面，建行打破通过银行账号识别客户的惯常做法，同业首创“手机到手机转账”。客户转账时，无论收款方是不是建行手机银行客户，也无论他有没有建行账户，只要输入他的手机号，对方都可以收取款项。
追求交易便捷性的同时，为保证客户资金安全，建行手机银行首创单一设备绑定安全机制，并且对客户做的所有交易全程加密。
网上银行。建行是国内同业中第一批推出网上银行服务的商业银行之一。截至2015年6月底，个人网银客户数达1.93亿户，企业网银客户数达到366万，均位居同业前列。为有支持国内企业“走出去”战略，近几年建行加快推进国际化战略，目前海外企业网银服务已覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲、非洲五大洲多个国家。
微信银行。建行2013年11月推出微信银行服务，成为最早开通微信银行服务的金融机构之一。截至2015年6月底，建行累计发展微信银行客户2066万户，在同业居于首位。建行微信银行立足客户体验，丰富服务功能，目前可提供的服务项目逾3500项，覆盖全国300多个大中城市。此外，还构建了“人工、自助、智能”三位一体的客户服务模式，智能机器人“小微”向客户提供一般自助服务，而客户的个性化需求由人工服务完成，有效提升了服务效率。
微信银行的推出是建行网络金融践行“泛在”发展方向的表现之一。建行无计划自建独立社交工具，也不轻易尝试改变客户习惯，而是顺应互联网发展潮流，以开放的心态与第三方开展合作，实现无处不在伴随客户，为客户提供更方便、快捷、安全的业务办理方式。
推出微信银行之前，新浪官方微博“建行电子银行”粉丝数就已领跑同业。在国资委、清华大学针对中国企业500强和国资委监管中央企业官方微信账号进行的评选上，建行微信银行位居“2014年度中国企业最具影响力十大新媒体账号”榜单首位。
此外，国际互联网网站等传统电子渠道发展同业领先。2014年网站日均页面浏览量达6438万，单日最高页面浏览量1.24亿，在ALEXA全球排名第750位，稳居国内同业第一。经过十几年建设发展，建行网络金融渠道已经成为行内最主要的交易渠道、客户服务渠道、标准化和低风险产品的销售渠道。截至2015年6月底，离柜账务性交易量占比达94.28%。
三大生活平台满足客户非金融服务需求
除了金融服务，建行围绕客户衣食住行的生活需求，创新推出了“善融商务”、“悦生活”、“惠生活”三大生活服务平台。
“善融商务”站在同业最前列，以商促融的平台战略全面开花。2012年，建行在银行同业率先推出“善融商务”电商平台。“善融商务”是建行充分利用自身客户资源和服务优势，为公司、个人客户提供商品供需对接的高效平台，是建行金融生态拼图的重要组成部分之一，建行希望将平台创造的衍生价值回馈客户。
“善融商务”个人商城围绕优质商户，满足客户精品化、专业化、特殊化、优质化的“精专特优”饮食住用行消费需求，分期优选业绩骄人。2014年4月，在金融业首家与宁波“跨境购”平台对接，推出“善融商务跨境购”服务；企业商城重点关注中小企业和涉农行业，在提供交易撮合平台的基础上推出“善融e贷”、“网络银行e系列贷款”等线上融资服务，并积极与大企业系统进行对接。截至2015年6月底，“善融商务”入驻商户总量超过5.7万户，注册会员1192.9万个，当年非金融类实物商品成交金额294亿元。
“悦生活”生活服务平台让民生服务无处无时不在。2012年，建行在四大行中率先推出“悦生活”企业级生活服务平台。经过3年的建设发展，“悦生活”平台已经成为建行便民服务的闪亮名片。截至2015年6月底，平台实现交易量1.04亿笔，交易额249.6亿元，新增缴费项目610个，领先同业。
“惠生活”带动个人、房金、信用卡、善融商务、电子支付等各项业务的发展。“惠生活”是建行即将在移动端部署上线的基于位置的企业级营销平台，通过优惠信息的精准发布为客户提供更多价值。具有营销信息集中发布，吸引流量；线上线下融合，促进协同发展；精准化营销，提高交易转化率等特点。
三大创新产品应时而生
围绕客户的用钱、赚钱和借钱的需求，建行创新推出了三个互联网产品。
在线缴费支付——发展互联网支付缴费，方便客户用钱。建行在支付宝、银联、网银在线等重点支付商户市场份额居同业首位。其中，支付宝建行交易占比23%，铁路客运（12306）四大行第一。2015年春节的微信“红包大战”中，通过建行在线支付发出的红包同业第一。
网上投资理财——将投资理财业务上网，方便客户赚钱。2014年，建行5.8万亿理财产品通过电子渠道进行交易。目前，建行超过七成的理财产品、六成的基金、近百分之百的账户贵金属通过互联网渠道销售。建行还创新推出“速赢”互联网理财产品。
网络信贷融资——推出互联网融资产品，方便客户借钱。建行是国内同业中率先开展互联网信贷业务的银行之一。对公方面，在“网络银行e贷款系列产品”、“小企业网银循环贷”的基础上，基于网络信用和交易记录创新推出 “善融e贷”、“快速贷款”等网络贷款产品，提供从贷款申请到支用的一站式体验，贷款额在同业处于领先地位。个人方面，率先推出基于客户历史数据的网上全流程自助贷款产品“快贷”。推出仅半年时间，“快贷”业务已覆盖300多个城市，近千家贷款机构承办业务，取得了市场、客户和基层的良好反响。目前，“快贷”累计发放45亿元，超过20万客户从这项服务中获益。
三项智慧技术辅助业务应用
数据挖掘的顶层设计启动实施。建行在大数据、移动金融和社交等领域都在积极尝试与应用，构建了企业级数据模型，实现数据集中管控和治理；搭建了企业级的数据应用平台，实现了结构化和非结构化数据的分析与应用。目前正在建设全新的数据仓库和多个数据实验室，并组建了上海大数据分析中心，为各项业务利用数据资产开展精准服务、强化风险监控、提升客户体验提供了有利支撑。
中国金融行业第一个在生产环境实现“金融云”的商业银行。2013年8月，建行新一代云管理平台成功上线，创造了5个工作日内交付上千台虚拟化服务器的行业记录，建行也由此成为中国金融行业第一个在生产环境实现“金融云”的商业银行。
智能客服“小微”办大事，机器自动应答量一年超越人工电话量。作为大数据的重要应用之一，建行基于非结构化数据的文本应答技术，在同业中率先同时在微信、短信、网银等网络渠道推出智能客服——“小微”。自2014年12月当月起，智能客服已超过9人工客服业务量，各渠道回复准确率均超过80%，其中微信渠道回复准确率已达90%。
O2O服务体系连接线上线下
建行除了拥有完备的电子银行服务体系之外，还拥有1.3万多家物理网点，在全球5大洲分布多家境外分支机构，这是建行服务客户的最大优势之一，也是有别于互联网企业的突出优势。
近几年，建行正着力打通线上线下，实现物理网点渠道和电子银行渠道互联互通，努力为客户提供全流程、不间断的服务。总的思路是，科学分解业务环节，凡是银行能够做的，尽最大可能由银行做；客户操作的部分，凡是能够在线上办理的，全部在线上办理，最大程度地方便客户。
目前，电子银行渠道已经成为建行最主要的交易渠道、标准化产品和低风险产品的主要销售渠道及几乎所有产品的销售支持、客户服务渠道，在降低银行经营成本、拓展服务渠道、延伸服务半径、提升服务水平方面发挥重要作用。
与此同时，电子银行的快速发展也在助推建行战略转型方面发挥重要作用。在客户战略转型方面，助推建行由主要服务特定客户群体向服务全量客户转型，客户拓展方式由“点状”、“线状”向“链状”、“网状”转型；在渠道战略转型方面，助推建行重构商业银行业务流程和服务规范，推动线上线下渠道协同互动和优势互补，为客户提供全面、综合的金融服务和全新的服务体验；在产品战略转型方面，助推建行按特定客户群体进行差别化产品部署，以客户为中心，量身定制创新研发系列金融产品，满足不同层次客户的金融需求；在营销战略转型方面，助推建行由粗放营销向精准营销转型，充分利用数据仓库资源，整合跨系统、跨渠道的数据信息，多维度开展数据挖掘，实现金融产品的精准推送和个性化定制服务，实现以客户需求为引领的高度智能化金融服务。
风险监控平台保障客户资金安全
建行电子银行风险监控平台运用大数据技术，能够精准识别高风险电子银行交易，有效保障客户的资金安全。仅2015年上半年，电子银行风险监控平台就拦截欺诈事件1.91万起，为客户挽回损失达1.39亿。
为了更好地应对层出不穷的新型电信诈骗，建行对此进行了深入研究，首先针对典型欺诈案例特征，结合客户历史交易行为习惯，部署了相应的事中控制策略和措施。其次，通过大数据方法，对不法分子进行画像研究，提前掌控不法分子销赃的终端、IP、账户等信息后，针对电信诈骗交易进行拦截。再次，是通过位置服务、终端识别等新技术应用，持续优化，提高规则控制有效性，将高命中率的监控模型应用系统智能化自动防控。最后，是制订了一套行之有效的沟通策略和话术，对被犯罪分子“洗脑”的客户进行劝说，帮助客户识别骗局。建行在实践中不断积累经验，提高风险识别和防控能力，保障电子银行业务安全运营，促进业务健康发展。
下阶段，在移动金融领域，建行将继续深耕移动银行业务，进一步创新丰富金融服务，持续改善提升客户体验；重点围绕客户衣、食、住、行等高频应用场景，整合商户和银行资源，着力打造移动生活服务平台，将建行的金融和非金融服务延伸到客户身边；持续创新移动支付产品，不断丰富支付手段，提升支付效率和支付体验；大力发展线上线下无缝对接、全流程的O2O服务。}