[建行手机银行]忘记登录密码怎么办_中国电子银行网
[建行手机银行]忘记登录密码怎么办
问：忘记登录密码怎么办？
答:如果您忘记手机银行登录密码，则需要注销原来的手机银行服务，重新开通。
(责任编辑：余龙)
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银行密码和卡密码有什么区别
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&&&&&&安全中心
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如果用户输入的手机银行登录密码正确，系统将转到登录信息提示页，可以看到用户上次登录信息，和页面更新提示。用户阅读完成之后可点击&进入主菜单&进入手机银行主页面，显示用户可操作的&建设银行手机银行&业务。点击页面右上角的&退出服务&，可以退出建设银行手机银行。界面如图：
1.1 &查询服务
l&&&&&&&&余额查询
步骤1：在功能主菜单上，点击&查询服务&图标， 进入&查询服务&主页。
步骤2：进入查询服务主页后，系统会自动列出用户已绑定的全部手机银行账户。用户直接点击想要查询的账户，系统将跳转至新的页面显示该账户余额信息。
步骤3：查询完成后用户可点击页面右上角的&主菜单&按钮，将返回主菜单或点击左上角&返回&按钮返回至余额查询主页进行其余账户的查询操作。
l&&&&&&&&明细查询
步骤1：在功能主菜单上点击&明细查询&，页面会显示用户已绑定的全部手机银行账户。点击想要查询明细的账户，系统将自动跳转至该账户的明细查询页。
步骤2：在选择账户明细查询主页上，可选择：&本周&、&本月&、&近三个月&、&近六个月&直接进行查询，系统将显示相关记录。同时也可以进行&自定义时间段&的查询，用户可点击选择&选择日期&来自定义开始日期和结束日期，完成后点击&查询&按钮。
1.2 &转账汇款
在主菜单上，点击&转账汇款&图标，用户可以看到建设银行手机银行提供的功能：&快捷方式&、&传统方式&、&其他服务&。用户可根据需要点击选择，系统将自动跳转至相关功能。
l&&&&&&&& &手机到手机转账&
步骤1：点击&手机到手机转账&图标，用户可以在不同的手机号码之间实现转账。点击图标后进入到功能主界面（如图）：
步骤2：进入主功能界面后，用户首先选择付款账户、然后输入收款人手机号，同时也可以通过&导入号码&的功能直接导入号码（如下图）。这里提供直接从手机通讯录导入或收款人名册（指之前转账使用过的收款人手机号记录，如果没有历史记录则会提示&无历史手机号&）导入密码。
最后输入转账金额后点击&下一步&，系统将自动跳转至下一页面。
步骤3：用户点击完&下一步&后，系统将自动转至确认信息页，系统会自动发送并弹出短信确认码的提示框，用户自行记录后输入至下方的验证码输入框。输入完成后，如上面所列信息无误，用户可点击&确定&，系统将进行手机到手机转账操作；如果点击&取消&系统将取消此次交易并自动跳转回转账汇款功能主界面。
步骤4：用户点击完&确定&后，系统会提示交易信息已经提交并显示本次交易的信息。用户在阅读完后可以选择&继续转账&，系统将跳回手机到手机转账主页面。用户也可以点击&发送短信&按钮发送提示短信。
如果用户选择发送提示短信，系统将跳转页面提示用户需要选择留言短语，用户选择留言短语完成后点击&发送&按钮。系统将提示发送成功。用户可选择&继续转账&或&返回&（返回主菜单）。
1.如果用户是首次使用手机银行或首次使用本功能
系统会提示用户输入支付账户（选择支付的账户）密码激活本功能。如果密码正确，系统显示&恭喜您激活成功，您可以继续转账&的提示语。用户可以根据自己的需要而选择&继续转账&或&取消&。
2.如果收款方为非手机银行客户，操作流程如下：
l&&&&&&&& &预约转账&
用户可以设置、查询、修改、取消预约转账，进入相应操作页面即可。
设置预约转账步骤如下：
步骤1：用户点击&预约转账&选项后，页面转到预约转账界面，用户点击&设置&，进入设置页面。如下图：
步骤2：选择&他行账户&或者&本行账户&，再通过&收款人名册&（指之前有过转账记录的账户）选择或者&新的收款账户&新建收款账户，进入设置详细页面。
步骤3：进入详细页面的同时，系统发送验证码至本手机，用户填写预约金额、预约时间以及验证码后，点击&确定&，设置成功，或点击&取消&，取消本次设置。
l&&&&&&&& &主动收款&
用户在&AA收款&中可以设置主动收款，在&AA收款查询&中可以查看、删除主动收款，进入相应操作页面即可。
设置AA收款（主动收款）步骤如下：
步骤1：用户点击&主动收款&选项后，页面转到主动收款界面，用户点击&AA收款&，进入设置页面。如下图：
步骤2：在设置页面填写收款理由、付款人姓名、付款人手机号（可以从通讯录导入）、收款金额信息后，点击&继续添加付款人&可以继续设置AA收款，点击&完成&，系统显示收款信息。
步骤3：确认收款信息页面中，用户可以点击&取消&，取消本次设置；确认收款信息无误后点击&确认&，AA收款申请成功，系统发送短信通知付款人，用户点击&继续收款&继续申请AA收款，或点击&返回&返回。
l&&&&&&&& &活期转活期&转账
步骤1：用户点击&活期转活期&选项后，页面转到界面，如下图。
步骤2：首先点击&付款账户&一栏，页面下方将弹出一列用户已设置的常用账户。用户可以选择其一。
步骤3：填写收款人信息和转账金额，点击&下一步&。
针对收款人信息填写，有如下两种方法：
方法1：用户可以手动输入&收款人账号&、&收款人户名&。具体操作见下图。如果用户首次使用建设银行手机银行，页面会要求用户输入账户密码。
方法2：用户也可以点击输入框右侧的&收款人名册&按钮选择&注册账户&（指客户本人名下跟手机银行手机号绑定的所有账户）或&其它账户&（指用户之前的转账历史记录，如果之前没有转账记录系统则会提示没有记录）。界面如下图：
步骤4：点击完&下一步&后:，系统会自动发送并弹出短信确认码的提示框，用户自行记录后输入至下方的验证码输入框。输入完成后，如信息无误用户可点击&确定&系统将进行转账操作；如果点击&取消&系统将取消此次交易并自动跳转回转账汇款功能主界面。
步骤5：用户点击&确定&按钮后，系统会跳转至转账交易成功页面。用户可选择点击&返回&按钮，页面跳转到&转账汇款&功能主界面，也可以选择&发送短信&给收款方发送提示短信，步骤如下图：
l&&&&&&&& &普通跨行转账&
步骤1：用户在主菜单上点击&转账汇款&功能，进入转账汇款功能主页后选择&普通跨行转账&选项，进入页面。
步骤2：进入普通跨行转账主界面后，先要选择付款账户（与&活期转活期&相同），并且输入需要转账金额数目后，再选择收款账户。
对于收款账户，有3种选择方式（注：如果用户首次使用建设银行手机银行，不论选择那一种汇款方式页面会要求用户输入账户密码）。
方法1：通过&收款人名册&选择收款账户（如果与收款方之间有过交易可点选此项）
方法2：&输入收款账户&（如果收款方为新对象 ）
方法3：通过输入收款银行网点机构号进行转账。
步骤3：账号选择步骤完成后，进入信息确认页面，同时，系统发送验证码至手机，用户输入验证码后点击&确定&开始进行转账（也可以点击&取消&返回至转账汇款功能主页），转账成功后，可以选择&发送短信&发送通知短信或&返回&结束操作。
l&&&&&&&& &加急跨行转账&
加急跨行转账流程与普通跨行转账基本一致，不过在选择收款账户方式的时候只有&收款人名册&和&输入收款账户&两种方式，而且选择&输入收款账户&方式之后只需选择收款行名，即可进入填写收款账号和收款户名页面，不需要选择网点。
*注意：无论用户使用哪一种方式的跨行转账，如果用户两次对同一收款人进行相同金额的转账操作，都可能会出现页面提示。
1.3 &缴费支付
用户在&主菜单&点击&缴费支付&图标，将进入缴费支付页面。
l&&&&&&&&全国话费充值
点击&全国话费充值&按钮，显示：
l&&&&&&&&本机充值
步骤1：进入全国话费充值功能后，系统默认选择为本机充值功能，用户只需选择支付账户和充值金额，点击&下一步&后系统会自动弹出确认信息页面。
步骤2：用户在确认信息页面如果对信息感觉有误可选择&取消&重新进行信息填写，如确认无误可选择点击&确定&系统显示充值成功，用户可以选择&保存记录&保存充值信息，也可以选择&继续充值&开始新的充值。
步骤3：用户选择&保存记录&成功后，可以选择&继续充值&开始新的充值，也可以点击&返回&返回缴费支付首页。
l&&&&&&&&其他手机充值
用户在全国话费充值页面点击&其他手机&，可以为其他手机充值。
步骤：用户选择付款账户和充值金额后，可以选择手动输入手机号码，也可以点击输入框右侧的&通讯录导入&导入手机号码，完成后点击&下一步&，系统进入确认充值信息页面后除了系统发送验证码至手机，用户需填写验证码，其余步骤与本机充值一致。
l&&&&&&&&固话充值
步骤：用户点击&电信固话&，进行固话充值，选择付款账户和充值金额后，手动输入区号和固话号码。确认需要充值的金额后，点击&下一步&，剩余流程与&其他手机充值&流程相同（参看下图）。
*注意：用户正确填写充值信息后，点击页面右下角的&下一步&时，如果用户第一次使用手机充值，页面将提醒用户输入账户密码进行激活，激活成功后即可继续充值。
l&&&&&&&&游戏点卡充值&&见（一）金融服务&7.游戏点卡充值
1.4 &二维码消费卡（仅深圳地区）
&二维码消费卡&功能包括&生成二维码消费卡&、&已有二维码消费卡查询&和&支持二维码消费商户查询&，用户在&生成二维码消费卡&中能够获取新的消费卡，在&已有二维码消费卡查询&中能够查看、删除消费卡，在&支持二维码消费商户查询&中可以查看能使用消费卡的商户。
1.5 &账户管理
在主菜单上选择&账户管理&图标，进入主菜单后，系统为用户提供管理账户的功能包括：&我的账户信息&、&亲亲账户套餐&、&增加账户&、&删除账户&、&修改账户别名&、&首选账户&、&账户挂失&和&激活签约账户&。
l&&&&&&&增加账户
在账户管理主页面点击&增加账户&，会显示已有账户和&增加储蓄账户&、&增加公积金账户&、&增加信用卡账户&。
&增加储蓄账户&、&增加公积金账户&、&增加信用卡账户&具体操作步骤一致，根据页面要求正确填写相关信息即可。下图以&增加储蓄账户&为例。
步骤：用户点击&增加储蓄账户&&&填写相关信息&&点击&确定&后系统自动弹出&添加成功&的提示。如下图：
l&&&&&&&删除账户
步骤1：在账户管理主页面点击&删除账户&，会显示已有账户供用户选择。用户选择其中一个。界面如下：
步骤2：用户选择需要删除的账户后，显示账户信息页面，点击&确定&按钮，删除选中账户，如果不需要删除该账户，点击&取消&按钮，返回账户管理主页面。
l&&&&&&&修改账户别名
步骤：在账户管理主页面点击&修改别名&，会显示已有账户供用户选择修改显示名称。用户选择需要修改名称的账户，系统会跳转至新的页面，用户输入新的名称并点击&确定&，跳转至修改成功页面，用户点击&确定&退出即可。
1.6 &我的服务
在&主菜单&点击&我的服务&图标，用户可以享有修改登录密码、预留信息设置、动态口令卡、短信金融服务和管理绑定设备服务。
l&&&&&&& &修改登录密码&与&管理绑定设备&流程：
*注意：如果用户新登录密码不符合要求，比如密码过于简单、与原密码相同或两次输入的新密码不同等，系统会进行提示。界面如下图（内容仅供参考）：
l&&&&&&&预留信息设置
步骤：在&我的服务&页面点击&预留信息设置&页面跳转&&填写新的预留信息&&点击&确定&设置成功。
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刚才建行手机银行登录密码不对，是开户时的密码吗？
请问大家？新卡，一次也没登录过，好像柜台开通过，真不记得了！
你自己设置的，要问你自己了。
新卡，一次也没登录过，好像柜台开通过，真不记得了！&
和网页登陆密码一样吗？ 我的也是手机登陆时提示密码错误。
怎么修改手机登陆密码或者处置呢？&
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你办网银的时候不是有叫你输入网银的密码吗
网银的密码试过了，也不对啊！&
你自己设置的，要问你自己了。
和网页登陆密码一样吗？ 我的也是手机登陆时提示密码错误。
怎么修改手机登陆密码或者处置呢？
不是一样的，手机银行和网银可以设置成不一样的密码，你得回忆一下柜台开手机银行的时候，输的是什么密码，如果实在记不起来了，注销掉，重新再开&
你自己设置的，要问你自己了。
新卡，一次也没登录过，好像柜台开通过，真不记得了！
注销，重新申请开通&
注销掉，重新开通吧~
可以吗？分不分签约和不签约的啊？&
你办网银的时候不是有叫你输入网银的密码吗
网银的密码试过了，也不对啊！
注销掉，重新开通吧~
可以吗？分不分签约和不签约的啊？
你有网银盾的话，就不用怕了，直接可以网上开通高级版手机银行，就是签约的~
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可以吗？分不分签约和不签约的啊？
你有网银盾的话，就不用怕了，直接可以网上开通高级版手机银行，就是签约的~
是支付密码。我的就是。6位数字
和网页登陆密码一样吗？ 我的也是手机登陆时提示密码错误。
怎么修改手机登陆密码或者处置呢？
不是一样的，手机银行和网银可以设置成不一样的密码，你得回忆一下柜台开手机银行的时候，输的是什么密码，如果实在记不起来了，注销掉，重新再开
新卡，一次也没登录过，好像柜台开通过，真不记得了！
注销，重新申请开通
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近日，建行手机银行启用了指纹登录新功能。记者从中国建设银行贵州省分行了解到，为开启更潮更快更安全的移动金融新时代，新版建行手机银行客户端开发启用了指纹登录功能，在方便客户的同时，更增加了安全性，减少资金被盗风险。据介绍，体验指纹登录功能，需下载或升级安装建行最新版(V3.5.1)的手机银行客户端。iPhone手机用户，必须升级手机操作系统到iOS 9以上，再根据操作步骤进行指纹登录功能设置。指纹登录功能目前只适用于部分型号的安卓手机(如华为Mate7、8，三星S6、7等)。指纹登录手机银行步骤第一步第二步第三步第四步第五步与此同时，建行免收个人客户手机银行人民币转账汇款手续费，转账汇款业务包括境内建行系统内转账和向其他银行的跨行转账(含加急)。免费跨行转账免费加急跨行转账免费异地转账多种免费转账方式，手指轻轻一点，统统免费又方便
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