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是的!没有人脉什么生意都难做
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第十二届中国中小企业高峰论坛全文实录
来源:南方网作者:
&&&&&&& 10月10日下午,第十二届中国中小企业高峰论坛在广州花园酒店一楼国际会议中心举行。南方网进行了全程图文直播,敬请关注。
第十二届中国中小企业高峰论坛现场
主持人田川:各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们:下午好!今天,我们相距在美丽的珠江之滨,共同开启了第十二届中国国际中小企业博览会的帷幕,这是国际中小企业界的盛会,也是中国、马来西亚及世界各国中小企业加强交流合作的历史见证。我是中华人民共和国工业和信息化部中小企业局副局长田川,很荣幸与各位一起参与这场中外中小企业的盛会。
下面,请允许我介绍出席今天高峰论坛的中外领导和演讲嘉宾:中方主办单位领导:工业与信息化部副部长辛国斌先生!广东省人民政府副省长刘志庚先生!马来西亚代表团嘉宾:马中商会会长、拿督黄汉良先生!主席今天论坛的演讲和研讨嘉宾有:中国工程院院士李培根先生!阿里巴巴及副总裁涂子沛先生!《众创时代》作者、“强基因”理论创建人吴霁虹女士!常州万安汽车部件科技有限公司董事长、国家“千人计划”特聘教授张农先生!博创智能装备股份有限公司董事长朱康建先生!此外,出席今天论坛的嘉宾还有:新疆维吾尔自治区政协副主席、自治区人民政府党组成员、自治区党委改革办常务副主任刘建新先生!广东省人民政府副秘书长卢炳辉先生!以及中国政府有关部门、联合主办国马来西亚代表团、各国驻穗总领事馆、有关行业协会和来自全国各省(区、市)的中小企业管理部门负责人,以及新闻媒体界的代表。再次,我谨代表本届中博会主办方对大家的使到来表示热烈的欢迎!党中央、国务院告示中小企业发展。去年以来,国务院常务会议多次专题研究扶持小微企业发展有关工作。国务院促进中小企业发展工作领导小组各成员单位积极采取行动,认真抓好落实,各项工作正在有序推进。工业与信息化部作为我国中小企业的行政主管部门,正积极落实国务院对工业制造发展和中小企业工作的总体部署,加快发展智制造,促进中小企业健康发展。现在,首先有请中华人民共和国工业与信息化部副部长,第十二届中国国际中小企业博览会组委会副主任辛国斌先生为本届高峰论坛致辞!
工业与信息化部副部长辛国斌:尊敬的刘志庚副省长、各位来宾、各位朋友、女士们、先生们:大家下午好!很高兴和大家在金秋十月相聚在美丽的珠江之畔,共同出席第十二届中国中小企业高峰论坛。本次论坛以“创新驱动,智造未来”为主题,会聚各方智慧,共同探寻新形式下提升中小企业创新能力和智能制造水平之路,很有现实意义。再次,我谨代表工业和信息化部对论坛的召开表示热烈祝贺,对各位来宾的到来表示诚挚的感谢!
辛国斌:当今世界,新一轮科技革命和产业革命方兴未艾,以德国“工业4.0”、美国“工业互联网”、新工业法国为代表的国家战略相继推出,人工智能、大数据、3D打印等技术、新产品不断涌现,特别是以信息技术为制造技术深入融合为特征的智能制造模式,正在引发整个制造业的深刻变革。量大面广的中小企业直面市场的激烈竞争,对市场需求的反映灵敏,创新愿望强烈,成为技术创新的主力军和重要载体。提升中小企业的自主创新能力,对提高新技术、新工艺、新产品在产业中的迅速扩散,促进一国产业技术创新,增强国际竞争力具有重要意义。
女士们,先生们!当前国际金融危机深层次影响尚未消除,世界经济复苏乏力。在经济全球一体化的背景下,中国经济也面临着不少的困难和下行压力,同时一些深层次的矛盾正日益显现,经济的波动起伏也在所难免。不过,越是面对复杂多变的局面,就越不能被悲观情绪左右,而是要直面困难,重塑信心。
应当看到,在转方式调结构的过程中,中国经济正在出现不少新亮点,包括产业结构加速升级、新市场主体快速生成、能源消耗进一步下降、城乡收入差距进一步缩小等等,总的来看,我国经济的走势缓慢趋稳、稳中向好。特别是随着“大众创业,万众创新”浪潮的蓬勃兴起,越来越多的大学生、科技工作者、企业职员和技术骨干,纷纷涌入到创业创新的队伍中,无数新构想、新技术、新事物被变为现实。全社会创新智慧与创新活力得到了极大的激发。正是这种创业创新的精神,提供了中国经济持续健康发展的新动力,也增强了我们克服困难的信心与决心。
企业是创新的主体 政府不断出台扶持政策
辛国斌:企业是创新的主体。今年以来,我国深入实施创新驱动发展战略,大力推进“中国制造2020”和“互联网+”行动,通过信息技术与各产业领域的融合创新,推动以智能制造为代表的技术变革,在转变发展方式中培育新的竞争优势。我国有大量中小企业集中于传统产业,生产方式粗放,普遍存在能耗高个产能过剩、产品附加值低、同质化严重等问题,提升中小企业创新能力、实现产业结构优化升级势在必行。
为推动中小企业发展,扶持“草根”创新,我国政府密集出台了一系列扶持政策,含金量高、针对性强、抓住涉及中小企业发展的关键领域和薄弱环节,精准发力,定向施策,各项工作取得了积极成效。
一是政策环境不断改善。大力推动行政审批制度改革,取消和下方行政审批600多项。加大清理涉企收费力度,实施普遍性降费政策,每年减轻企业和个人负担900多亿元。全面推进商事制度改革,推行工商登记“前照后证”,注册资本由实缴改认缴,企业年检改年报公示,“三证合一、一照一码”等改革措施,降低了企业注册门槛,新创企业大量涌现。今年1-7月,新设立市场主体1955万户,平均每天新登记注册3.77万户,其中绝大多数是中小企业。
二是财税支持力度加大。2015年,中央财政安排116亿元支持中小企业发展,主要用于开展“小微企业创业创新基地城市示范”,以城市创业创新基地为载体促进中小微企业发展。同时税费见面政策不断出台,将减半征收企业所得税的中卫企业范围由年应缴纳所得税不得低于10万元逐步提高到了30万元,将月销售额3万元以内小微企业免征增值税、营业税的优惠政策延长至2017年底。据统计,今年上半年,全国小微企业共减免税收达486亿元。
三是融资环境持续改善。今年以来,我国已实施3次降准、4次降息,并通过多次实施定向降准,积极发展民营银行,推动信用保证保险服务,加强融资担保体系建设等措施,不断扩大中小微企业贷款余额16.2万亿元,同比增长14.5%,增速比同期大,中型企业贷款分别高5.2个和3.3个百分点。同时,通过发展全国中小企业股份转让系统、降低创业板守法门槛等措施,进一步拓宽中小企业融资渠道。前不久,国务院决定建立总规模为600亿元的国家中小企业发展基金,通过设立母基金、直投基金等方式,支持种子期、初创期成长型中小企业发展,这是政府携手市场激发中小企业创新活力的又一重要举措。
四是创业创新全面发力。国家大力推进众创空间和网络众创平台发展,引入众创、众包、众扶、众筹等新模式,不断增强创新资源的聚集能力和企业内生创新活力,将有界的传统企业转变为开放式、协同式的创新平台。为改善中小企业创业创新环境,工业和信息化部深入推进中小企业共够服务平台网络建设,支持30个省和5个计划单列市搭建互联互通、资源共享的平台网络。开展国家小型微型企业创业示范基地建设,推动创业基地为创业者提供网站搭建、网络安全、数据存储等智慧话应用服务,鼓励和支持网络创业。实施中小企业信息化推进工程,打造一批高质量的工业云服务平台,支持互联网骨干企业与信息技术服务商合作,研发集成10大类1032个云服务,面向27万中小企业提供服务。此外,我部在全国范围内开展了“扶助小微企业专项行动”和“小微企业政策宣传月”活动,为中小企业创业创新营造良好的社会环境。
女士们,先生们!随着经济全球化的不断深入,各国经济相互依存,彼此命运休戚与共。加强国际间交流合作,对促进各国中小企业互利共赢、协同发展大有帮助。本届中博会由中国和马来西亚联合主办,中马两国是隔海相望的亲密邻邦,有着悠久的历史往来。早在600多年前,海上丝绸之路就通达马六甲,促进了中马之间的经济文化交流,也在两国历史上留下来浓墨重彩的一笔。随着“一带一路”战略构想的提出,古老的海上丝绸之路被赋予了新的内涵,中马经济往来迎来了前所未有的重要机遇。中小企业在其中将发挥重要作用,加强与深化中马两国及与各国和地区的中小企业合作具有巨大的潜力与广阔的前景。
各位来宾,各位朋友,女士们,先生们:交流促发展,合作促共赢。为此,我衷心希望,各位与会嘉宾能围绕本次论坛的主题,集思广益、贡献良策、凝聚共识。通过智慧火花的碰撞,充分实现创新理念、创新模式、创新实践的交流,为推动中小企业创新发展、加强国际合作共赢作出积极贡献。
最后,预祝论坛取得圆满成功!祝各位来宾工作顺利,生活愉快,身体健康!谢谢大家!
主持人田川:谢谢辛部长!是广东省是中博会的东道主,为历届中博会的组织举办创造了优越的办展办会条件。十一年来,世界经济和国际形势不断发生变化,广东省顺性时势,积极相应国家的部署,不断加强“国际化、市场化、专业化”变革力度,进一步强化中博会服务中小企业的功能,为促进中小企业不断发展和转型升级作出了积极贡献。现在,有请广东省人民政府副省长、第十二届中国国际中小企业博览会组委会副主任刘志庚先生为本届高峰论坛致辞!
广东省副省长刘志庚:尊敬的辛国斌副部长、黄汉良会长,各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们:大家下午好!
刘志庚:在这美好的金秋时节,我们非常高兴迎来了第十二届中博会中国中小企业高峰论坛的隆重召开。这是海内外中小企业加强交流、共促发展的重要平台。在此,受朱小丹省长委托,我谨代表广东省人民政府,对论坛的举办表示热烈祝贺!对出席论坛的各位领导、各位来宾表示诚挚欢迎!
推动中小微企业发展环境不断优化 增强发展动力及活力
刘志庚:中小微企业是推动经济和社会发展的重要力量,是最富活力的市场主体和国民经济的重要组成部分。作为中国改革开放的先行地区,广东也是全国中小微企业大省、民营经济最发达最活跃的省份之一。广东省委、省政府历来高度重视中小微企业发展。特别是近年来,我省认真贯彻落实中央关于中小微企业各项政策,不断完善服务体系和提升服务水平,着力解决制约中小微企业发展的突出问题,推动中小微企业发展环境不断优化、发展领域逐步拓宽、发展动力和活力进一步增强,在我省经济社会发展中的重要地位和作用日益凸显。
一是中小微企业成为经济发展和结构调整的重要力量。中小微企业占全省市场主体的99.7%,对全省经济增长的贡献达54%。不少中小微企业已发展成为现代服务业、先进制造业以及信息技术、生物医药等新兴产业的主体,众多“专、精、特、新”中小企业已成长为推动产业转型升级的生力军。二是中小微企业成为创新驱动的重要源泉。中小微企业不断推进技术创新、产业创新、模式创新,逐步成为众多新技术、新产业、新模式、新业态的发源地。目前我省65%的发明专利、75%以上的技术创新成果由中小微企业完成,80%以上的新产品由中小微企业开发。三是中小微企业成为吸纳就业的海量容器。广大中小微企业已成为我省吸纳劳动就业的主渠道,贡献了全省80%以上的新增就业和再就业岗位,为全省经济社会持续健康发展作出了突出贡献。
中小微企业关系经济发展的动力和活力,关系民生就业和社会和谐稳定。在当前国际国内经济形势复杂严峻的情况下,稳定经济增长关键在于稳定实体经济,稳定实体经济关键在于稳定企业。今天,中博会组委会专门围绕“创新驱动,智造未来”的主题在这里召开中小企业高峰论坛,与众多官员、专家学者和家共同探讨促进中小企业创新发展之路,意义十分重大。下一步,广东将认真贯彻落实中央的决策部署,继续加大对中小微企业的扶持力度,提升为中小微企业的服务水平,为促进中小微企业企业转型升级、创新发展营造良好环境。
重点将抓好四个方面:一是大力支持由中小微企业创业创新。加快构建普惠性政策扶持体系进一步降低中小微企业准入门槛,积极推进中小微企业创业基地建设,大力培育科技型中小微企业,完善产业生态链条,着力形成中小微企业“铺天盖地”的发展格局。
二是大力支持中小微企业提升技术装备水平。促进传统中小微企业与信息技术企业深入对接,鼓励劳动密集型中小微企业实施数字化、网络化、智能化技术改造,支持中小微企业加快智能装备、机器人等应用,提高劳动生产率和质量效益。打造一批中小微企业智能示范车间、智能示范工厂、建立智能制造示范模式,引领劳动全省中小微企业“两化”深度融合水平提升。
三是着力帮助解决中小微企业投融资难题。加快建设中小微企业信用信息和融资对接平台,着力构建中小微企业信用体系。加强政府基金支持鼓励中小微企业利用多层次资本市场融资,拓宽中小微企业发债融资渠道。同时针对中小微企业融资需求特点地创新金融产品和金融服务,多错并举解决融资难融资贵问题。
四是进一步提升对中小企业的公共服务水平。按照“应享尽享”原则,简化办事流程,扎实将各项扶持政策措施落实到中小微企业,进一步清理压减涉企收费项目,切实为企业减轻负担。加快建设省、市、县(区)三级中小企业服务中心体系和网络平台服务体系,完善服务设施,提高服务质量。
各位来宾、各位朋友、本届中博会和中国中小企业高峰论坛,为海内外中小企业相互学习、互动探讨、交流信息搭建了良好平台。衷心希望各国政府有关部门和广大中小企业充分利用这一平台进一步密切往来、扩大合作,携手共创中小企业转型创新、合作发展的美好明天!最后,祝各位身体健康、工作顺利、万事如意!谢谢大家。
主持人田川:谢谢刘省长!
本届中博会邀请到马来西亚国际贸易与工业部共同主办,马来西亚的150家企业亮相本届中博会,设立了面积近3000平方米的马来西亚展区,向来自全球的中小企业推介马来西亚优质产品和服务,展示独具特色的东南亚风情,是本届中博会的一大亮点。
因为本次率团参加中博会的马来西亚对外贸易发展局主席,诺莱妮女士不能出席下午的论坛,现在,有请马来西亚商会会长,拿督黄汉良先生,代表马来西亚代表团为本届高峰论坛致辞!
马来西亚90%中小微型企业专注于服务业
马来西亚商会会长、拿督黄汉良:尊敬的辛国斌副部长、尊敬的刘志庚副省长,各位先生、女士,一直以来,中小型企业(SMEs)对发展中国家都扮演着举足轻重的角色。这可以从当年“四小龙”,即台湾、香港、韩国和新加坡的中小型企业的蓬勃发展看出。
在马来西亚,中小企业是非常重要,全马共有97.3%或超过64万中小型企业,而微型企业则有77%,当中超过90%是专注在服务业。中小型企业占了国家GDP(国民生产总值)32%至34%。马来西亚的中小型企业大军还在持续成长中。
而大马公司注册局的资料则显示出,大型企业只占了国内企业总数的1%,余下99%为中小企业,当中以微型企业为主,占了79%,中型和小型企业分别占了2%和18%。因此,马来西亚要迈向2020宏愿高收入国,中小型企业将会是不可忽略的一群。
中国的中小型企业据说也多达5000多万家,对国家GDP贡献超过60%。相信在现在这个“大众创业,万众创新”下,中国的SMEs会更蓬勃的发展。现在电子商务,互联网,很多创业的朋友都是从小做到大,在马来西亚情况也一样。中国要到全面的小康社会,SMEs去到决定性的作用,SMEs可以使国家创造税收和财富,所以SMEs是非常受到重视的原因。在马来西亚SMEs政府会全面的支持和鼓励。
跟各位分享一下,在马来西亚国际贸易部他们有两个主要的部门,一个是国际贸促会,一个是人大,专门管理国内中小企业的需求,政府每年都有拨款而且借贷款给大家,去年政府专门拨了5000万给中小企业申请。在马来西亚这个SMEs受到普遍的欢迎,所以占了很大的比重,很多朋友来自广东省的,中国现在处于新的经济常态下,很多产业过剩,很多基数没有转移,希望大家掌握马来西亚提供的机会,相信广东省在三个定位中肯定会取得很好的成绩,马来西亚欢迎广东省甚至全国、周边的国家到马来西亚投资、生产,跟当地的SMEs中小企业进行技术交流和资金合作,作为东盟地区跟中国的贸易是三年来连续第一位,每年我们把很多的贸易都有1000亿以上,这点值得我们共同探讨和重视的好的事情。
通过马来西亚辐射其他周边的国家,尤其在马来西亚,今年我们有156个岗位,以食品为主,刚才采访我的时候问我马中两国的贸易主要是什么?我讲主要是机械、机电,最后才是。所以这方面,我相信我们有很多和作的平台,通过这样的平台,很多朋友可以找到更好的商机。在一带一路的建设当中,马来西亚是很好的选择,马来西亚也是一带一路的支点,广东省省长朱小丹先生上个月就到马来西亚马六甲州签订了友好合作平台,要投资一百亿美金在马六甲这个地方。
广东省“三个定位、两个率先”的佼佼者,看准马来西亚。最后,我们应该利用这样的平台很好地进行企业的交流,大家都能够在一带一路的建设过程当中,得到共赢,能够共叹商机。中国现在在推动“四个全面”,全面小康社会、全面深化改革等等,我告诉大家,全国到现在都是依法治国,马来西亚的法律没有什么更改的,大家可以放心。
马来西亚希望中国在从严治党方面取得好的成绩,通过“四个全面”,使马中合作更有追求,将来更享有中国梦实现,希望可以带动马来西亚的梦实现,带动世界的梦实现,大家共同合作,共同繁荣,谢谢各位。
主持人田川:刚才各位领导和嘉宾在致辞中,交流了各自政府相关部门在促进中小企业发展的做法和经验,必将促进中外中小企业进一步密切往来、扩大合作、加快创新、发展共赢,各国政府有关部门也将从彼此的思路和经验中得到启迪。让我们再次以热烈的掌声,对各位领导的致辞表示感谢!
  新一轮科技革命和产业变革与我国加快转型经济发展方式形成历史性交汇,国际产业分工格局正在重塑。推进制造强国战略是建设世界强国的必由之路。中国制造正将迎来一个新旧模式切换的时代。面对时空的转变,商业的编剧,新旧之间,作用市场竞争的主体,中小企业要把握趋势、布局未来,顺势而为成为最终的胜者。今天,组委会特地邀请了中国工程院李培根院士为本次论坛阐述“中国制造业的战略与技术转型”。李院士是中国机械制造业方面的知名专家,尤其是在制造业信息化方面做了大量工作,多次参与国家制造业发展战略方面的工作。有请李培根院士!
中国制造业战略与技术转型
  中国工程院院士李培根:非常荣幸有机会参与中小企业高峰论坛的交流,我今天的话题是主办者出的话题,我是讲“中国制造业战略与技术转型”。
  我主要讲后面三个话题,因为前面第一个话题,大家都比较清楚,像工业4.0,美国工业互联网,总书记也有非常强调制造,总理在今年的人大报告上面提到“中国制造2025”,这也是中国工程院院长领衔我参与的事。后来,我像“中国制造2025”的战略设想,中央采纳了,国家各地都非常重视“制造2025”。广东以及广东下面的市都非常重视,我也来过多次了。
  咱们国家现在主要问题还是制造大而不强,我们的问题是四个方面:1、自主创新能力不强;2、产品质量问题突出;3、资源利用效率偏低;五、产业制造结构不合理。
  面临双重挑战,一方面是我们和发达国家相比我们的创新能力比较弱,这里有明显的差距。另一方面,我们原来所具有的劳动力成本的有时正在逐步消失。这个问题,也是未来严峻的问题。所以是双重的枷锁。
  我们是希望“三步走”到2025年,进一步成为世界制造企业,我们第一步是买入制造强国行列,到第二步2035年,我们与美国并列齐驱。“中国制造2025”,也就是针对刚才讲的四大问题,提出四个转变,低成本的优势下,质量优势转变,还有资源消耗大,希望往绿色制造转变。这根主线是什么,实际上就是信息技术和制造技术深度融合。这里关键是什么?实际上就是数字化技术,从技术上来讲关键是数字化技术、网络化、智能化。我们强调智能制造是最关键的。
  我今天花一点时间谈转型,我们需要理念和战略的转变。讲理念,大家这方面听得比较少,和西方发达国家相比,我们在工业上的差距,不仅仅是技术上的差距,我认为存在什么问题?就是工业理性的不足,这是很多企业家,很多工程技术人员,包括我们的官员不一定意识到的问题。实际上这里说的是进一步讲理性最根本的是什么?是人的意义。我们的企业里面怎么进一步体现员工的存在,员工的进一步解放,我们怎么进一步体现客户的存在,我们怎么在产品中,在人的层面、人的存在环境中关怀,这些东西都和工业是有关的。德国一名著名历史学家、社会学家马克斯·韦伯有一本书,对资本主义发展起到非常大的作用,强调是基于一种新的自由劳动的理性组织方式。我们需要一种新的自由劳动方式。
  马克斯·韦伯强调资本主义对财富的贪婪根本就不等同于资本主义。今天很多企业家不仅仅关注利润,有一点像类似早期资本主义。我们详细地讲,在工业理性不足:对生存价值的理解、对人的关怀不够、责任不够、合作精神不够、开放不够、诚信不够等等。
  工业理性很关键的点,我刚才也提到是“存在”。现在国外有一些企业家已经注意到所有人的存在,国外有一些企业就是为贫穷的人提供特别的一些产品,那些东西并不是为了多少钱,中国今天关注这种事情的企业家还非常少,甚至我们政府有时候都不大关注。
  用户的存在,实际上现在服务的延伸,意思就是整个产品的全生命周期都考虑用户的存在,我们在生产中,这一点是非常重要的,生产中包括怎么让客户了解你的生产情况,总而言之,有客户的存在感。
  还可以把存在感满足体现在产品中,你的产品如果能够让客户觉得非常有存在感,你这个产品一定是有关联的,微信就是很好感觉到自己的存在。作为企业家来讲,甚至是竞争对手也应该尊重。
  所以,简单地讲,我认为现在理念和战略上的重大转变是什么?就是我们过去是什么?以生产为中心,企业就是生产产品。现在是什么?是以市场为中心,基本上大家在市场上要什么有什么。目前我们产品以市场为中心,这是具体体现企业以产品为准,未来以客户为中心,尽可能满足客户的存在。“企业也要善于在客户存在当中体现企业自身存在”,不知道这句话,大家是不是能够很好地理解“在客户的存在中很好地体现出企业自身的存在”。这句话展开来讲,是有很多的内容。
  接下来我说一下技术转型,毕竟更多会关注技术上的问题。
  技术转型主要是三个层次,对任何一个企业来讲,三层都存在:1、产品创新;2、制造过程创新;3、企业的生态环境和产品模式。你的供应商,你的客户,甚至包括组织,跟你企业有关联的生态环境,这里涉及到产品的模式。这三个层次,数字化、网络化、智能化都能够起到很好的作用。
  比如现在的产品创新,现在推出机械产品未来向“数控一控”和“智能一代”发展,我们的产品是不断用数字化、智能化技术,手机就是一个例子,一个做手机的企业,每年都有换新的,手机的寿命周期很短,手机的寿命周期并不是手机一用就不能用了,手机可能用十年,但一个型号的产品可能一年寿命就结束了。需要我们不断用数字化技术、智能化技术应用。
  制造过程创新,就是要全面提升,广义的制造包含设计、制造和管理过程。这个过程创新中,怎么去用数字化技术、智能化技术,去进行产品的加工优化。
  企业生产环境与产业模式创新。包括我后面会讲到生产服务型制造。
  具体地说,我不可能全面地讲智能化、数字化技术,因为涉及的面太广,和产品有关的,大家比较熟悉就是微笑曲线,微笑曲线就在两头,一头是产品,一头是市场。知道这两头,就可以赚到钱,在加工这一段我们挣钱就比较难,企业的附加值在产品的生产加工这里。未来数字化、网络化、智能化技术,怎么在两头通过应用这些技术,使他能够有更好的效率?另一方面,可能我想尤其是互联网技术的应用,我们在中间不太赚钱的地方,试图通过互联网技术也可以产生比较好的效益,可以改善这种状况。可能大家听到过长尾理论,在内线的模式很难赚到钱,但通过互联网技术,我们是可以改变这种状况的,中间有一些企业是做加工的,为什么不通过互联网去试图改变?
  智能技术在产品中的应用表现形式很多,比如人机交互、自适应加工程序的变化、自主决策,还有产品权声明周期个性化定制与服务。这些产品在我们的产品中怎么样体现智能技术,数码相机是数字化技术和应用很好的例子。光信息转换为电信息,然后进行数字化处理与存储,数码相机我们看柯达,百年老店说垮就垮,就是因为对市场完全没有预感,进入市场没有那么快,造成企业的悲剧。现在数字化技术在咱们国家飞机的设计当中充分地利用,运-20大型运用飞机与ARJ21就是数字化设计,机身和机翼一次对接成功,没有数字化,以前是需要不断地试。
  在产品技术里,可能未来3D打印是我们需要重视的,3D打印技术会引发设计理念的改变,以前设计不一定做得出来,我们画了图做不出来,或是不好加工给人家骂,现在有3D打印技术,以前觉得不可思议的杰作,现在可以通过3D打印可以做,大大拓展产品创意与创新空间,还可有优化产品性能,增强产品创新程度。我特别请大家注意的。(见PPT),这部汽车是3D打印出来的,我们看到就不可思议。这是我们学校跟广西玉林机场做的事情,就是把3D打印跟传统的制造结合起来。企业家脑袋里应该有意识,3D打印技术跟某一些传统工艺结合,是非常富有生命力的。铸造是很古老的工艺,现在可以跟3D打印结合,这个柴油机缸盖铸造,以前一个型号要投下来做物模,要5个月,乃至半年。但是运用3D打印技术,一下子就可以打出来,把开发时间从原来的5个月缩短到一个星期,这是很了不起的。还有很多看不起眼的,比如塑料杯有的是注塑出来的,有的做出来以后会容易变形,就是因为在某一些地方温度集中,要改变这种状况,只有通过冷却,在模具当中,内流道冷却,内流道里面不好加工。3D打印技术可以把模具打印出来,注塑出来的东西也可以。现在真正直接靠3D打印做出来的产品,这毕竟是很少的,跟传统工艺的融合,这是非常重要的。
  说到产品开发和产品开发相关,我提醒大家注意一个问题,就是产品开发新的模式,这里有一个例子,就是小米手机的“互联网开发”模式。就是通过互联网把一些用户的思想吸取进来。研发人员根据微博、微信、论坛渠道汇集网友需求对产品进行改进,手机系统的更新有4/5是根据网友建议而产生的,有1/3是由用户直接研发的。我提醒大家,未来要多注意消费者的需求,通过互联网渠道吸取一些用户或是潜在用户他们的需求。这是大家要特别注意的。
  当然,技术转型中装备对某一些企业来讲,是他们的产品,对另外一些企业来讲,装备是他的生产过程中非常重要的工具。比如有一些企业要机床,但不生产机床,需要用机床去做。不管是作为产品或是企业某种工具,制造装备都是很重要的。现在有五花八门的机床制造技术,比如智能编程、自适应控制、机械几何误差补偿、热变形误差补偿、三维刀具补偿、运动参数动态补偿、故障监控功能。
  这是一个智能注塑机的特点,六大部件都是运用智能技术。原来工艺参数是靠什么?是靠回忆借鉴,现在是靠实例推理。以前是通过反复试模来消除制品缺陷,现在是用模糊推理,可以自动快速地找出合适的参数,工艺人员不懂也没有关系,它有相当的学习功能,这个智能注塑机会变得越来越聪明,虽然不断地使用。
  机器人应用:人机协同。现在很多严格的讲不能算是机器人,有的是机械手,规定在固定环境里做规定的事,事先的程序编好,未来的情况是希望能够在变化的环境里,能够根据变化的环境,机器人可以自己决策做一些工作,还有就是和人的交互、协同,这都是未来的趋势。
  我前面讲过程创新,对于车企来讲,有一些和管理相关的,这个非常重要的。我们跟江淮汽车做汽车制造执行系统,这些年用得非常好,江淮汽车已经离不开了,包括物料的精准配送、工艺的优化、智能识别。
  这是跟三一重工做的数字化车件。三一重工前几年做了18号厂,号称是亚洲最大的厂,这里包括智能加工中心和生产件,还有物联网输入仓储系统立体仓库、自动化小车等等,也包括生产需求过程中的计划、排产等等。
  工厂智能化是未来,很多企业的发展方向,也不能盲目地去强求智能化。
  供应链智能化,这和企业的生产环境有关。我们跟江淮汽车搞一个零部件的供应链,他有一个叫做零部件供应槽,有几百家企业在这个槽,目的是什么?就是减少库存。任何一个企业库存多了意味着什么?意味着你周转资金的占用,这不是企业管理。所以一定要希望周转资金要尽量地降,希望我什么时候要,就能及时地供货,当然库存就降下来了。
  当然,现在也讲智能制造模式,很多企业应用电商、物联网等等,我后面还会举例子来说。
  我前面讲了,可能我们理念和战略的转型很重要的就是以客户为中心,以客户为中心的理念是需要技术支撑的。并不是只要理念就行了没有技术支撑的理念是不可能实现的。我们以客户为中心主要是两个方面:一个是由大规模的流水线的生产方式转向定制化规模生产。比如汽车、家电这都是属于大规模的部件,现在也要变为定制化生产。另一方面,从生产型制造业向全生命周期的服务型制造业转变。
  这是宝马汽车的定制化规模生产。就是客户可以通过网络定制汽车的内饰、外观、安全、舒适度等等,这些方面,客户有不同的要求,可以按要求定制。
  还有一个例子。并不是一个很大的企业,这是无锡的天奇智能化生产线。他们为汽车行业提供装备,他们还是比较有前瞻性,不仅仅是提供产品,而且为他们提供服务,包括维修的服务。他们在这些装备上装了很多的传感器,在这个运行过程中可以监测设备的运行情况,还有智能云中心,这些监测到的数据是可以到云端的,所谓的云端是把计算机和企业联系起来,可以提供相应的维修保障服务。所以他们是基于面向生产线的状态监测与故障诊断技术,向全工厂设备间的智能关联集成,解决所有生产设备的状态监测与故障诊断管理。他们还是比较有前瞻性的。
  陕鼓动力,也比较早,2005年提出从出售单一产品向出售解决方案和系统服务转变,现在动力服务和运营业务订货占总量49.48%,这是很可观的,人均运营利润达到28.8万元,尤其是MAN透平集团和西门子油气集团的1.41倍。
  这些例子告诉我们,在现在的网络时代,物联网、云计算、大数据技术迅猛发展,完全可以把企业的机器、设备和设施群在内的工业网络与先进传感器、控制装备和应用软件相连,把服务整合在内的延展到产品的全生命周期,延展产业链的同时,等于是延伸企业的价值链。原来只是生产获得价值,现在服务上也可以获得价值。
  这是广东东莞毛织,这是大朗镇的毛衣数控编织机。在世界上的比例是最大的,当年汪洋在这里当书记时就对这个项目赞誉过。一个是编织机的自动化,原来是靠很多人工,后来把自动化技术用之后,效率提高了5倍,人员可以减少到1/4,所以汪洋当年为什么赞不绝口首先是对这一点,那个时候用工荒招不到工人,有了技术之后,工人大大减少。再就是和数字化技术用上去,客户定制,在毛衣上想编织什么花,马上就可以解决。
  红领集团是做服装的,现在个性化设计需求覆盖率达到差不多100%,顾客需要提供18个部位22个数据,在网上提供的这些数据之后,这些数据分成电子标签下到生产线上,到车间每一个工序,七天就可以交货。现在仅仅在纽约市场每天定制量超过400套件,已经进入国际市场。
  所以,“互联网+先进制造业+现代服务业”有可能成为中国经济发展新引擎,会推动新技术、新产业、新模式、新业态。
  互联网+现在谈得很热,去年2014年是中国能源互联网元年,中国的资源消耗大,我们跟日本比起来,单元资源消耗GDP比较,大概是日本的4倍,世界平均2.6倍,这个方面对企业是很大的挑战,怎么样尽可能地节约能源。
  希望大家注意一点,在我们企业过程中,互联网技术和智能制造技术是可以很好地融合起来,这一张表格就说明这个问题。从企业中间环节,销售、设计、采购、供应、制造都是企业各个环节,下来是智能制造可以发挥作用,下面是互联网技术可以发挥作用。设计可以通过智能优化设计,就是类似于小米开发模式,那是互联网设计很好的一环。智能制造、加工、智能化工艺、智能化装备的应用,互联网技术也可以在制造中发展作用,即使加工的时候有互联网技术应用都有好处,可以让制造过程透明,让你的客户想看也可以看得到,他更放心,客户就会更相信你,就是客户能够实时感知你的生产状况,他就放心了。
  总而言之,在各个环节,实际上都可以把智能制造和互联网技术融合起来,让大家有这个概念。
  最后,值得注意的几个问题:一、大家要意识到,德国“工业4.0”,实际上中国目前是“工业2.0”的后期阶段,意思就是“工业2.0”还没有完全完成,这里有一个问题,在未来对中国企业来讲,中小企业也一样,“工业2.0”要补课。“工业3.0”要普及,“工业4.0”有条件尽可能做一些示范。
  二、企业要注意至善精神。原来美国人学日本人,日本人讲改善,美国人就是持续改善。而且我觉得西方国家有一些企业很强,哪怕改善一点点他们都很关注,工业互联网,节约1%,用电效率提升1%,消耗减少1%等等,很多中国的企业不太在乎,1%算什么,不是两位数好像根本不关注。尽可能地好一点。
  三、对传感和数据要敏感。中国大多数企业家和工程技术人员未必对这件事情敏感。美国一个燃气轮机厂一台机器上面,装5000个传感器,如果我没有看过资料,我都不相信,为什么要装那么多的传感器,我相信实际上哪怕是这些未必说得很清楚,每一个传感器所收集的数据、作用未必设计很清楚。这就是他们意识到大数据的魅力,涂子沛先生是大数据的专家,大数据是什么?现在有一些数据,在数据背后,如果有一定的分析手段,可能可以发现潜藏在背后的规律。这个规律一方面对设备来讲,燃气轮机厂设备来讲,就是能够去判断这一台机器的运行状况,为它的维护、维修提供依据。第二方面是通过大数据的分析,未来可能能够发现我设计中,产品本身存在的某些不足,甚至还有可能改进的地方。我把这些可以反馈给设计人员。我希望工程技术人员,企业人员对数据以及传感要敏感。
  还有一个,有人讲一个观念供大家参考,我们中国互联网讲互联网+,甚至讲得太热了,很重视硬件,包括很多互联网,本来互联网重视硬件,这个也是事实,谷歌、阿里巴巴他们同时也在完善硬件,机器和人关系大家要很好的把握,我现在很到很多地方,提到机器换人,上次在这里,就在广东成立广东省成立智能制造委员会的时候。我当时当着朱省长的面讲要顺着机器换人这个方向,尤其是政府要谨慎。尤其企业不知道,他讲机器换人没关系,他财大气粗,希望尽量减少工人,用机器代替。尤其我们由政府出面去提机器换人觉得不太好,我建议企业不要太提,这里中国对人的作用,我们注意得还不够,一方面你要知道即使是在未来智能技术进一步发展,但是人的某些know-how,搞工的人都有,有些不是智能机器完全可以替代。另一方面,我说的这个例子,我看一篇文章讲,一个日本企业人士到中国考察,看中国的一个企业,看了之后他说中国在最近的将来,他担心中国工业会赶上日本,什么原因?他就看了中国产业工人的素养。所以我觉得在未来,我们讲智能制造讲得天花乱坠的时候,我们不要忘了提高工人的素养,这是非常重要的。
  互联网+和+互联网,互联网+在产业阶段主要是什么?主要是互联网在“+”一些东西,未来更重要的是我们的各行各业,我们自己主动去+互联网,主动和被动是大不一样的,这点希望大家有这个意识,互联网+已经变成一个口号,我们不必要改,我们理解他的时候,把互联网+本身也含,或是含+互联网,否则我们是被动的等待互联网+一定不可以。人家讲滴滴打车说不可能在德国,因为他出租行业已经自己去+互联网,我们是因为没有这个,滴滴打车的来了,出租车就感觉到威胁了。
  还有讲智能,未来有条件比较好的企业,要做车间智能化、工厂智能化,这里提醒大家一个问题,就是去中心化,什么意思?凯文。凯利(KK)早已提过这个,其实我们人这个系统,没有哪一个机器可以像人,人这个系统实际上是去中心化,比如说肝脏、胃怎么工作?不依靠大脑,有一个东西指挥他的时候,这个风险是很大,一旦有差错,可能就是致命的,去中心化就是分布在下面。
   我就说到这里,有些东西因为时间关系,不能很清楚跟大家讲。谢谢。
主持人田川:谢谢李培根院长,下面,有请阿里巴巴副总裁——涂子沛先生上台演讲,主题是“中小企业的柔性化制造和数据化管理”!
中小企业的柔性化制造和数据化管理
  阿里巴巴副总裁涂子沛:尊敬的刘志庚省长、黄会长,各位嘉宾,各位企业家,大家下午好,很高兴来参加这个会议。我们阿里巴巴就是为中小企业提供服务,所以我今天下午在这里,也是来为大家提供服务的。
  首先请允许我向培根院士表达我崇高的敬意,因为20年前,我也毕业于培根校长所任职的伟大的学校—华中科技大学。
  今天来,我想分享三个故事。第一个故事发生在东莞,一个传统的小型外贸工厂完成了自己的转型。那么他是如何转型的呢?这家工厂叫做川盛,原来就是做服装外贸加工的。服装加工,这几年都在往下走,订单越来越少,利润率越来越薄,竞争链条上每一滴水分都被挤得差不多。所以他对于转型有着迫切的需求,他尝试了搞服务,包括自己上天猫,自己搞淘宝。去年他们加入了一个新的平台,这个平台叫做淘工厂。加入这个平台之后,仅半年,就做到280万的业务,去年是100个客户,今天在这个平台有270个客户,85%的客户下单,50%的客户翻单,今年的销售额应该要突破1500万。
  在2013年,他做外贸一年2000万元的业绩。今年可能做到1500万,看看这两个数据的背后,原来的2000万背后是30万件,现在是15万件,首单量原来是平均3000件,现在是100件。付款的周期在淘工厂是15天,买家和订单快速增长,从一个做外贸变成做内贸,面向的国内市场。这是怎么做到的?淘工厂究竟是做什么?用一句话来概括淘工厂,淘宝是把商家搬到互联网,淘工厂是把工厂搬到互联网,而且是实时交易,工厂把自己30天的生产档期放到互联网,然后整个平台上无数的买家、卖家在进行交易、搜索,背后还有交易规则的保护。阿里巴巴最早的时候,为了推动互联网的交易有保障,有一系列的金融措施来保证。目的是什么?就是我们在看到当下的时代,在发生一件事情,什么事情?就是以客户为中心,怎么以客户为中心,要提供个性化的产品和服务。个性化的浪潮来了,个性化的定制,这种个性化的定制导致的结构是什么?多平台、多款式、快速翻新、小批量的。要实现它,我们要成为一个智能工厂,把信息流、物资流、管理流整合起来,形成一个大产业平台,我们淘工厂就是基于互联网的柔性制造。
  我们推出很多特色的淘工厂交易区,比如网络红人交易区,一个模特,一个明星在新媒体上有很多的资源,他今天穿一件什么样的衣服,我们很感兴趣,他们在新媒体上也可以下单,这个单可能是20件、50件,然后试卖,快速地翻单,效果很好。现在淘宝上已经有很多网络名人的淘宝店,淘工厂就是在背后做这种支持。除了网络红人的加工区,还有出口电商加工区,中国有很多工厂把生产推向互联网,比如在马来西亚。针对出口有不同的保障措施,还有源头工厂,还有源厂设计加工等。
  我再提一下淘工厂的关键指标,目前有一万家的企业入驻了淘工厂,有3万多活跃买家,日均成交量约500万元,淘工厂是2014年3月份正式推出的,而动销工厂占60%,每年有60%是活跃平台。工厂月交易50万以上占动销30%,日均订单数突破9000单。日均交易买家数突破3600家,1000万元的级买家进入快速增长通道。不仅是小的工厂,大的工厂也意识到这种个性化生产浪潮。有一家服装生产企业,一年的产值是6个亿,今天也是在淘工厂,为什么?因为他意识到必须有个性化生产的能力,所以它专门抽出团队来做个性化生产,为什么?我们掌握的数据,在现在今年的淘工厂个性化已经几千万了。
  现在换一个角度来看。从淘宝卖家的角度来看,这是一个典型的买家,在四川成都一家公司,团队有30多万,平均的单价是300块左右,是中档。是卖棉麻、刺绣的,双11的时候他们找不到合适的工厂来生产。同一个款式可能档次不一样,要覆盖这些不同的档次,需要有不同的工厂来为他们生产。他们来到淘工厂平台上就找到了所需的工厂,无数的工厂在这个平台上开放出自己的产能。
  第二个困难就是生产周期过慢,现在很多都是看大家的点击,看大家的反馈,然后再生产。销售跟生产是有矛盾的,能不能只生产,不销售?能不能把生产全部都销售?这是需要跟市场匹配的,市场瞬息万变。淘工厂可以给你一个工具,让你更好地平衡销售和生产。原来要半个月的生产周期,我们可以大幅缩减到3-4天。
  现在上了淘工厂的企业,能够找到更多的工厂进行产品生产,7到10天就可以出大批量的货,销售跟生产匹配更为动态、平衡。作为一家生产型企业,我们要做的是什么?低库存或零库存。行业内里的话是“谁有库存,谁死”。谁都不愿意有库存。只有动态的匹配让你做到大量减少你的库存,减少你的成本。
  那么淘工厂究竟是什么?淘工厂是数据贯通原材料采购、生产制造、设计和消费。我们看到比如大家说的微笑曲线,提到了生产,原材料的提供商。我们也看到了互联网的革命、电商的革命、市场的革命。现在正在发生什么?现在互联网信息技术在进一步推进,信息技术和供应链,让整个链条上的组织通过信息产生协同,我们一件衣服穿在身上,它经过零售、分销、品牌、生产、原料提供商。下一步做的事情就是现在正在出现事情,是整个原料的采购数据化,就是以服装为例,所有的原料都是数据化采购、数据化销售、数据化标签,有了统一的标识就可以在互联网上进行销售。民间很有企业已经在做这方面的尝试。一旦从原材料的采购,到生产,到供应,到库存都是标签。从一定程度来讲,也是电子商务在倒逼生产柔性化。我们知道整个经济生活源于什么?源于供求关系,供求关系表现形式是信息。所以信息技术可以在整个链条上引爆。
  刚刚讲的仅仅是服装这两个故事,实际上今天淘工厂的平台上做的已经不仅仅是服装,近期我们已经把箱包皮具、家饰、玩具、美妆、日用品、鞋子、靴子这一类的工厂都搬上了淘工厂的平台。这些板块已经开放给所有的卖家。
  这是淘工厂目前的数据分布,我把广东省,特别是东莞市的列出来,广东省占了36%,为什么这么高?因为广东是制造业大省,广东也是外贸大省。东莞占9%。我们的团队对这些数据做了很多的分析,也走访了很多企业,我们认为在美丽的南海之都,一个新的圈正在形成。大家看看电商,当电商刚刚出现的时候,认为不就是把卖的东西放在互联网,我们今天知道,电商绝对不仅仅是把卖东西放在互联网这么简单的事。
  下面,我分享今天带来的第三个故事。这是淘宝平台上发生的一件事情,我们发现男人一看球,女人就网购。2012年欧洲杯的时候,我们发现球赛开始,买东西的女性就增多了。现在有很多结论互联网时代是属于女性的时代,为什么?我们拍拍脑袋很容易想到,男性看球,女性受到冷落。于是女性就要选择如何消遣这些时间,选择很多,可以去逛街,可以教育孩子,可以跟闺蜜打电话,洗洗衣服等等。平时在平台上购物的男女比例是50:50,然后有球赛,女性比例就会增长到60%。球赛一开始就是交易量最大的时候,我们平台上可以看到他们买什么东西。统计结果非常有趣,这个时候女性买的东西跟平时完全不同。平时会货比三家,选择价廉物美的,现在就专挑贵的、高档的买。这给我们什么启发?我们留下这些数据,做了这些分析之后,明年球赛开始的时候,如果你是淘宝的卖家,掌握这个规律,是不是就可以为广大女性买家账号针对性的推送产品了。
  我们进入一个知识时代,今天企业的竞争不仅仅是劳动生产力的竞争,今天是知识的竞争,在我们的平台上谁可以更好地发现这些规律,谁就可以更好的变成销量、利润,这就是数据的作用。
  今天都在讲传统的企业跟互联网企业究竟有什么本质区别?如果你去问传统的企业家,你的东西卖到哪里去,卖给谁?即使一个顾客昨天买一个商品,今天再来买,百货商场也未必知道他昨天来买过,这种情况在百货商场十分常见。对他来说,买东西的人只是一个顾客,不是一个客户,但是在电商平台上,所有的消费记录都成为一条数据保存下来,不仅仅你来浏览第二次,就知道你想买什么,甚至你还没有浏览这个卖家的店铺,我就已经预计到你今天可能要买什么。数据给了我们什么?数据给我们预测未来的能力,数据表示的是过去,但数据能表达出未来,我们通过数据可以更好地洞察我们的客户,更好地分析市场,更好地预测未来,这是传统企业没有办法做到的。
  所以今天阿里巴巴有一句话叫做:一切业务数据化。这是阿里巴巴的宗旨,所有的业务过程全部要变成数据,在数据上形成一个业务的闭环。请在座各位企业家想一想,阿里巴巴在把每一笔交易都是数据化,我们甚至把所有的人力资源信息都变成数据。
  这提醒我们,互联网究竟是什么?为什么今天互联网企业在掀起一场一场的革命,互联网是90年代被发明的,那个时候最大的意义就是互联,把人和人,人和机器,机器和机器连接起来。到今天这个时代早已经过去了,今天的互联网,我们的企业家应该把他看成是沉淀数据的战略基础实施。
  回到前面的问题电商企业、互联网企业和传统企业有什么区别?区别就是我们每做一笔交易,我们都把它变成数据。我刚刚说了,阿里巴巴是一家什么样的公司?电商公司。电商公司是做什么?每一笔交易变成数据记录下来。
  我们回顾一下,什么叫做数据,今天所说的数据应不是传统的1、2、3…,是所有的邮件、音频等等都成为数据,数据不仅仅是测量,而且还是记录。大数据是无处不在的,为什么?因为每个人拿着手机就可以立刻变成数据,这是关键。今天很多事情都可以从大数据角度去解读了,前一段时间中央电视台著名的主持人在饭桌上不当的言论,被人拿着手机变成数据在互联网上传。还有优衣库事件,大家都知道,为什么?因为任何人都可以拿出手机,把一些事件变成数据,传到互联网上。今天数据之所以爆炸,是因为记录爆炸,谁都可以记录这个世界,把记录下来的变成数据分享,这种成本很低。
  我想强调一下今天的解读,互联网企业和传统企业差别就是数据化,一切业务数据化。一切业务数据化是说了阿里巴巴宗旨的一半,我们还有另外一半,我们叫做“一切数据业务化”。既然把所有的业务变成数据,现在我们要把数据变成利润,变成价值,这就是数据的利润化。怎么变成数据?怎么变成业务?我们再来看阿里巴巴是一家什么样公司?是一家电商公司,到今天还仅仅是电商公司吗?不是,我们还是一家金融公司。我们的金融公司是怎么来的?我们核心的金融产品是什么?比如阿里小贷。比如芝麻信用。向平常的传统发放贷款相比,整个贷款过程只要几分钟。我们平台上的企业向我们提出贷款的申请,只需要几分钟就能知道自己能否获得贷款,能够获得多少贷款,利率是多少,并且款项立即到账。在2010年的时候,我们突然发现平台上汇集了大量数据,每一笔交易都在这个平台上,我们通过这些数据,知道一个卖家卖多少货,出货量如何,利润大概是多少,资质怎么样?我们凭借这些数据做预算发放贷款,所以几分钟就可以完成,这就是我所说的,一切数据业务化。
  也可以说阿里巴巴之所以可以华丽转身成为一家金融公司,靠的是什么?靠的是通过互联网收集数据,让数据产生新的价值。我们正在将阿里小贷推向个人。用支付宝的用户一定知道芝麻信用分,通过信用的评分来透支。
  未来的工厂,未来的企业是什么样的?我们认为云、网、端这三件事情,成为新的基础设施。特别是云,刚刚说阿里巴巴是一家什么公司?电商公司,金融公司,今天不仅仅是如此,我们还是一家云公司。阿里巴巴借助阿里云,云在中国最早实现就是在阿里巴巴。淘宝上有很多的卖家,但卖家都会遇到一个问题,原来在淘宝开店就是注册是个门面,所有的系统都在自己家里,生意好的时候,而且是生意越好,越玩不了,为什么?服务器承受不了压力。所以一到逢年过节,服务器就会崩溃,同时店家又不愿意为了一年可能只有几天生意激增,重新购置一台更好的服务器。阿里巴巴为了解决这个问题,向这些商家提供云服务,我们给商家提供虚拟服务器。今天你要一台,我就收一台的钱,明天要两台,就收两台的钱,后天再减到一台,那我们还是收一台的钱,云就是这么产生的。
  跟大家分享一个数据,亚马逊是为中小企业提供云服务的美国最大的供应商,到迄今为止销售是60亿美金。我想告诉大家的是在中国最大的云服务提供商连亚马逊的1/10都不到。美国有一半的中小企业都在云上,我们同样连1/10都没有。我们常提到互联网+,还是+互联网?云是什么?就是让你的数据变成24小时活的数据,让你的企业永远在线。
  然后今天中国大部分企业都不在线,所以我们的中小企业上云是非常迫切的。今天,除了我阿里巴巴也有其他同事在,我们的论坛结束,如果有云的需求可以找我或者阿里云的同事交流。我们是中国最大的云提供商,我们不仅仅是电商公司,不仅仅是金融公司,我们认为未来会成为一家真正的科技公司,把云和大数据的能力释放出来,服务于这个社会。
  刚刚讲到智能,根叔是从制造的角度。我换一个角度。这是特利尔市的公共交通署。原先你的票价、你的出行计划,你拿到的票,是什么样的?月票、季票等等。现在他们可以把所有的公共交通的票价根据你的出行计划进行定制化。在百货店的时代就是顾客时代,今天是进入客户时代,我们认识,你再来,我们提供个性化的服务,我了解你,凭借的是什么?就是数据。这是120万人的城市人口,马上定制完毕,即使240万人,成本也是一样的,没有新的边际成本,为240万的人定制和为120万的人定制是一样的。什么是智能?就是让机器像人完成工作,为120万的人量身订做票价。瑞士的例子在中国大量地出现,淘宝正在做这件事情,在手机上下单买东西,用手淘,你可以看一下手淘的界面跟别的手淘界面是不是一样的。我们有3亿用户,我们要做到让3亿的人打开手淘看到的界面都是不同的,我们叫做“千人千面”
  用手淘的知道,还可以在手淘里看新闻,每天做数据分析,推送什么信息给客户。这条新闻客户感兴趣与否,打开的可能性有多少?
  我们在面临新经济,知识经济、智慧经济、智能制造,基础都是大数据。智能是通过数据产生的,数据链的信息系统,让机器可以自动处理海量数据的时候,就是智能产生了。所以智能制造基础是数据。淘工厂做的事情就是用数据打通供应链,阿里云做的事情就是让你的企业数据可以24小时随时使用,可以随时配置,可以随时被分析。
  很多人都在说,大数据是什么?说是黄金,说是石油。但我说都不是,这些是1.0时代的说法,我认为它是土壤,是智能社会的土壤。我们的企业大数据时代要获得竞争优势必须要意识到数据不仅仅是技术,要把它变成你企业的文化。就是刚刚根叔讲的工业1.0,理性的载体,今天理性的载体就是数据,会不会用数据去管理、分析你的企业。在企业应该推行完全的数据化管理。
  我讲的是迈向柔性制造,每个企业家都要想想我们怎么加速背后的互联网+,我的演讲完毕,谢谢大家!
  主持人田川:再次感谢各位领导和专家的精彩发言,下面我们将要开始对话交流的环节,我把会场的主持交给我们的嘉宾主持吴霁虹女士!
传统制造业搭政策快车 各知名嘉宾各抒己见
  主持人吴霁虹:前面各位嘉宾的发言都十分精彩,我也获得两多,接下来就由我为大家支持今天论坛的最后一个环节——圆桌对话。我是《众创时代》的作者吴霁虹,很荣幸今天能与各位一同参与这场中小企业的盛会。
  这是个大变革、大连接的时代!传统制造业搭上连接的快车,今天,我们将围绕主题“连接·创造·未来”展开对话,探讨如何借助连接创造”,通过连接创造“未来”。下面有请参加对话环节的嘉宾上台就坐!
  首先有请中国工程院院士、原华中科技大学校长李培根教授!
  阿里巴巴副总裁《大数据》、《数据之颠》作者涂子沛先生!
  博创智能装备股份有限公司董事长朱康建先生!
  常州万安汽车部件科技有限公司董事长、国家“千人计划”特聘教授,张农先生!
  请各位入座。
  刚才都谈到智能制造以及未来基础设施云端的未来,我的第一个话题就从未来开始谈,想请在座每一位嘉宾从你们的角度来描绘一下,到底所说的中国制造2025的未来是什么样的?
  常州万安汽车部件科技有限公司董事长张农:李培根院长讲以客户为主题,其实我要加一点,以社会需要和客户为中心,现在脚踏车、客车、水泥搅拌车事故是多少?单车的侧翻每年就造成6千,坐客车、校车是没得选择的,运营商要买便宜的车,但社会需要什么,要保护客户的安全。客户从整车厂来讲,客车、校车运营商是他们的客户,还有一个客户是他们的乘客。对于制造业来讲,尽可能在成本合理基础上,比如车也好,比性能提得更好,保证在运行的时候,使用操作时出现疲劳也会保证车辆安全行驶,这是为国家和社会做出的贡献,政府部门要起到监管的作用,要把安全的规格和有关的标准提高,国内的车辆试验标准,国内比国外远远低的,在这个行业内的都知道。关于智能制造还是信息和制造能力,运用互联网的方式,运用信息的管理方式和设计部门,对设计能力和动态的制造各方面互相融合在一起考虑的,这个过程可以做到对市场的反映更快,更满足客户的要求,对客户的要求可以更加满足。
  主持人吴霁虹:非常注重社会的需求,解决社会的问题是我们的未来。有请我们的院士。
  李培根:讲未来,可以从不同的角度去看未来,刚才谈企业的经营理念,就是以客户为中心,我心目中的未来,中国企业需要工业理性,理性的关键是存在,存在一个重要的表现形态是数据。
  主持人吴霁虹:非常好,很精炼。对院士的表述,我有高度的认同,我认为人类未来的伦理,人文关怀如果不实现永远会倒退。
  涂子沛:根叔说是数据,我非常认同。同时我还要站在老师的肩膀上,再进行一些解读。数据是什么?数据代表的是过去,预示着未来。关于未来还有两句话,第一句“我们能够预测未来,还不如去创造未来”。第二句“未来事实上已经来到我们跟前,只不过是以各种分散、细微分布着,我们可能没有察觉到。”刚才说的社会需求和个性化,都已经来到我们中间。我们发生的事情都是基于这种个性化的服务,不仅仅是阿里巴巴个性化,很多互联网企业都是在立足提供这种个性化,未来已经来到了,我们要通过大数据看穿未来。
  主持人吴霁虹:我明天上午发言的议题就是叫做“未来已来”,高度认同。
  博创智能装备股份有限公司董事长朱康建:12年前离开上市公司总经理位置,今天中小企业高峰论坛,我们是典型的中小企业,我们是做注塑、智能装备的,我们所描绘的未来,在我来看,不仅是制造业,还是阿里巴巴,还是做消费品的测试,我都认为未来会越来越连接,这个连接包括人与机、人与制造过程的连接,未来的智能制造,一定就是连接的过程,最低的成本,最低的高效去连接。
  主持人吴霁虹:刚才谈到连接,还有要创造未来,还有未来的价值理性怎么样,这都是未来真正的核心。问另外两个问题,这两个问题跟制造我创新是有关系的,一方面离不开要解决用户或是客户痛点问题,可是今天的拥护和客户,他们的复杂程度可以比任何时代都要复杂。
另外一方面,我们也看到,任何一项制造业的转型升级和创新都离不开工程师、科学家和设计师等等,可是我们发现一个工程师,一个设计师或是一个科学家的培育、教育成长,至少是要20年的时间,好在全球有大趋势,这是我在研究里发现的,一方面数字化、智能联接系统取代很多行业的专家和研发人员。另一方面,全球开源的智能制造平台,正在连接和启用地球上所有优质人才资源和其他资源,成就了今天智慧制造。制造业今天创新的壁垒越来越低。
  我有两个问题问各位专家,第一个问题:中国制造企业应该有一些什么样的具体措施来应对这样的大趋势。第二个问题:“中国制造2025”计划中如何能够真正地转变我们的教育方式,我们才能够向智慧制造或是智能制造输送真正的人才。
  朱康建:我是做制造业的,现在干第一个问题,我认为一个企业,我们谈智能制造,必须要联合世界上所有可用的资源,不要单干,特别是今天的中小企业,你的人才、资金都是不够的,我自己的经验是“中国制造2025”,我们跟华中科技大学一起,慢慢地觉得资金都不够的,因为所有的智能制刚才讲了都是他们的痛处,他们的痛处是什么?就是没地方干,如果到需要的地方去干也可以,但做企业一定要解决痛处。
我们注重未来,一台机器,一个人,三班倒,现在五六百万人的工厂,可以减到一百多人,这样还有招工难吗?还有产品质量问题吗?制造业整个过程,今天讨论智能制造,其实就是根本痛处的过程,首先是解决痛处,同时解决他们的痛处,这两个痛处都解决,自己要做智能工厂、智能产品以及云服务。这对我自己有好处的,原来很辛苦,投了50%去欧美,天天去跑,我可以远程操控。我觉得制造业可能没有介入。
谈到人才的问题,培养的时候比进去稍微好一点,但最后的雕刻还是自己企业,所以做智能制造最缺的还是人才,这个人才是复合型人才,包括IT人才、电器人才、油压人才、机械人才。做智能制造,没有装备,没有IT,做不了,我们都是围绕这两个方面的问题。我们都是围绕IE和IT来做,这两个不做,否则永远跳不出2.0。
  主持人吴霁虹:讲了很多的实话,基于讲的那些问题或是痛处,我想听听培根院士的意见,特别是对人才。
  李培根:实际上,我刚才的演讲讲到小米的开放模式和第一个问题是有关联的。通过互联网吸取了用户或是潜在用户的资源,或是根据网上一些网民的建议,他们的主意来做设计。这给我们一个很大的启发。我还有一个观点可以进一步讲的,就是要依据群体资源,大家想一想单个蚂蚁有什么作用?
但看过比利时作家梅特林克写的一本书叫《蚂蚁的生活》,这位作家是诺贝尔的获得者,他对生物非常感兴趣,对蜜蜂的生活、蚂蚁的生活、花的世界写得非常专业的,看起来是像是科普的著作,这里所讲的蚂蚁像非洲蚂蚁筑的巢可以很高,我没有见过,蚂蚁的巢穴里是非常复杂的,有储藏粮食的,有通道,有通风,甚至还有蚂蚁如果犯了错,可以禁闭惩罚,我都觉得不可思议。
其实蚂蚁建的跟人的尺寸去比,比人建设摩天大楼大得多,蚂蚁是基于群体资源,未来互联网使我们更进一步利用好群体资源,刚才讲的小米手机例子,也是一样的例子。未来对专家的依赖程度相对地会降低一些,但这个前提是什么?就是要运用好群体资源。
  刚才朱总讲到被教育不满意,我也对中国教育很不满,因为讲起教育话题,这是我比较熟悉的行当。简单地讲,我认为咱们国家的教育还是工具意义上的教育,而不是人的意义上的教育。长期以来,学校里面,就把学生里面生产线的产品。我在学校里也一直在呼吁,我提倡以学生为主教育,这也是从人的意义上。
刚才讲企业,讲互联网时代,重要人的意义,教育也是这样,从人的意义上理解,如果把学生当成流水线的产品,一定会有问题,未来,我也在思考,虽然我很多年前提出来以学生为中心的教育,还有一点,我们要以客户为中心,但未来互联网时代,除了教育理念上的改变,我们通过互联网的手段去改善我们的教育,这个意思就是我们怎么可能让学生有更多选择的余地,比如我的学生在华中科技中学可以听MIT的课,广东的什么学校也可以听清华大学哪一位教授的课,大家从一定意义上来讲,学生接受的教育,可以在相当程度上自己作主。
前些年,有专家提出来互联网教育就是DIY,你的教育你作主。我觉得互联网是给我们这个很好的条件,另外不只是听课的,还有我们怎么使学校与企业建立更广、更丰富的联系,企业里面有很多案例很容易到学校。学生可以在众多的企业里,众多的案例中丰富自己,我们可以动很多脑筋去改善,总而言之还是以学生为主。
  主持人吴霁虹:非常感谢院士的解读。子沛实际上是很想反驳什么?
  涂子沛:不是要反驳。我来继续剖析一下“蚂蚁”,互联网也是蚂蚁,蚂蚁实际上是高度智慧的生物,不仅能筑巢,蚂蚁很多事情都做非常好。一群蚂蚁排起来可以抬起比自身重量重五千倍到一万倍的东西。蚂蚁的组织,触角一碰,一闻气味就知道走哪一条路,蚂蚁比我们提前进入互联网社会。我们每个人都是蚂蚁,贡献自己的智慧,未来的社会是智慧社会。今天淘宝上的点评,淘宝上的点评就是大众智慧在替代专家的意见。
大家再想一下,阿里巴巴做的淘工厂,一件衣服经过市场卖出去,但这件衣服是由原料构成的,是要工厂购买原料。当我们把一切东西都数据化之后,也就是说你购买原料可以从互联网上完成,接下来大众点评,买的衣服在淘宝上买的几星,评的将不只是衣服,甚至会评价原料,布料。布料的采购和提供方可以直接看到评价,这种大众智慧会一直从市场端深化到原料的提供端。这将是不得了的变化,是大众智慧的延伸。
淘宝一个很好的宝藏就是这种评价体系,卖家为了要让自己的评价好看一点,有一个人评价不好,就要打电话去询问缘由,力求改正,这促使服务越来越好。当这种评价,大众智慧沿着这个链条不断地往上输出,社会会变成怎么样?大众智慧无处不在,大众智慧改变服务,改变产品,改变未来,这是不得了的事情。
  主持人吴霁虹:大众智慧确实是不得了的事情。大众智慧谁都对,还有一个问题是关于教育的事情。
  涂子沛:这两个问题问得特别好,一定经过设计。第二个问题其实可以回答第一个问题。智能问题面临什么挑战?刚才说不提倡机器换人,机器怎么可能比人替代,机器只能做常规性、重复性的工作,人是有感情的,有分析能力。但事实上机器换人客观上会存在,智能不断推进,面临的实际问题是很多人会失去工作,这是对智能最大的挑战。我们怎么去应对这个挑战?
如果中国的年轻人掌握未来最需要的知识,那么在全球的竞争中,别的国家的人可能就会被淘汰,而我们国家的人会走上去。甚至我们来向世界输出我们的人才,输出数据科学家,网络工程师,促使他们也用机器替换人。
主持人吴霁虹:国内的大学教育总的来讲都是失败的,进去之后出来好像没有教育,我不大同意,我也是中国大学出来的,我在国外也工作过,我最重要的还是国内四年的教育,我也在国内工作过一段时间,也在大学兼职。问题出在哪?基础教育都没有问题,但研究生这一段教育,我认为浪费很多的资源,李院士肯定知道更多,国内的评价体系有关系,国内对所谓的科研比较单一地看文章的数量和文章所谓的应用量,那些都有很多的相对性。
国内的企业并没有给大学提供很好的应用性协作,支持不够充足。作为一个企业家,看到这个情况,支持大学的研究,这个研究早期的投入,应用强的项目。国家马上要进行科技体制改革方案,如果这个方案提出来得到认真地实施,国内大学生素质肯定会大大提升。中小企业的肯定会得益,这个人为社会做什么,做的研究产生什么样的社会效应、价值,通过用户来评价,而不是通过知识分子所谓学术圈的文章数量等等来评价,至少把这一个评价标准提出来,这非常好。有问题,但国家正在找解决方案,肯定可以得到解决,我相信。
  回到第一个问题,朱总,你讲智能制造,信息交流,知道各个先进的单位做什么事,这是很重要的,但是你知道以后没有人帮你做这个事,也没有用,所以还需要人家帮你做,这就是科技人才,对科技人才的要求是更高的,国内的大学教育比较窄,专业分得太细,机械的专业有机械制造、机械设计,这两个专业的课程不相同,我是学机械设计的,对机械制造不太熟悉,但智能制造要实施,没有设计的人参与,制造的人也做不好。
我听了一个上海交大的学者做的报告,计算行业最先提出“两毫米工程”,为了保证汽车行业的加工质量,提了“两毫米工程”,现在已经不能满足现在加工的要求,现在是“两微米工程”,两毫米工程是靠测量加工误差,控制加工差保证这个范围。但两微米工程,包括整部件动态性的要求。请问光学机械专业的人才,考虑到零部件总体动态性,专业性是不够的,大学里面的专业性是不够的。所以如果要达到的“两微米工程”,要两个专业的硕士、博士才能做到,非常需要硬性的,又有专业理论,又有工程师资格,容易吗?容易读出来吗?
我的建议是在学生大学毕业读博士过程中,一定要有加快工程实践的过程,这个过程是靠企业和大学合作来完成,我们要给大学提供这个资源支持。为什么现在大学老师不容易?大学老师要教课,要养活一家子,大学老师纵向的费用非常有限,如果企业给横向课题足的经费,他会做,大家都有责任。在座的各位中小企业,我现在也是小企业,我就是有这样的理念,为社会多做一点事,不要只看眼前的。最终你投入了,你的回报肯定会来到。
  我在国外待了30年,待的国家很多,日本、美国、马来西亚、德国、澳大利亚,我总觉得国内有一个习惯,把目标设得很远,高大上,我不适合这种思维。切身来讲,从我做起,从基础做起。深加工讲不要讲整个一个机器,哪怕是零部件的加工做得好,在中国就有饭吃,中国的市场是特大的,是国外很多单位、地方,除了中国没有这样的市场机会,所以中小企业的老板们,哪怕一个小的东西,只要有市场,瞄准这一点做起来,做好,肯定会得益。
  主持人吴霁虹:给的这个建议很好,企业怎么样跟教育结合。我之所以把这个问题跑出来,是因为我自己也是做教育的,我在美国一家大学教了七年的研究生,在创新和技术创新领域。同时我已经在北大做访问教授做了8年,我深深体会到中美教育的不同。我不是怕得罪人,在中国的教育变成了混圈子拿文凭的一个手段,并不是学知识,长本领,涂子沛这样的才子越来越少。今天我为什么要提这样的问题,在座的企业家,我非常敬佩中国的企业家,很多的人才就是企业家培养出来的,是企业培养出来的,所以我为此希望你们给自己鼓个掌,好吗?
  接下来我再问另外一个问题,刚才培根院士谈到3D打印,我个人研究发现3D打印总有一天,肯定会普遍或是普及。假设今天3D打印已经普及了,这一天已经到来了。什么意思?在座的你需要什么,其实你就是上传一个文件,就可以打印出你需要的任何一样东西。我的问题是如果这一天到来,我们每一个制造业的企业或是服务业的企业,今天所面临的挑战是什么?在未来看今天,今天面临的挑战是什么?请各位嘉宾分享一下。
  张农:3D打印概念不错,因为加工过程原则上讲得通,我认为大规模生产的关键点在于成本,很多零部件对提高寿命有很高的要求,如果用3D打印打印同等的汽车部件,肯定不是现在可以承受的。李院士给我们看到3D打印整车,但做实验肯定通过不了,除非是投入超额的钱打印出来的。3D打印是新方向,绝对没有错,但制造里面做模具的打印,可以节省很多时间,如果是很着急要的东西,用3D打印是比传统的生产快,但3D打印不可能取代传统的制造业。
  李培根:目前3D打印受到很多局限,这个精度问题还差很多,还有尺寸,受到技术的局限,假如未来这些都不成问题了,我是这样想。未来可能一个很重要的事情就是个人制造,因为3D打印技术,给个人制造提供了很好的条件,对我们企业来讲,尤其是跟消费领域有一点关系,受到的冲击是最大的。但不等于说我们做企业的人就没有生存的空间,那个时候3D打印不可能每家每户都去制造,很多人会自己设计,然后我还是交给工厂,通过互联网传过去你给我弄出来,假如我自己想做,比如我设计自行车,不可能把自行车所有的零部件都自己生产,我设计好送到工厂打印出来。假如未来可以打印好,你帮我打印出来,然后到我这里装配,我自己设计的很好,我也很有成就感。
  但是这告诉我们,他的企业还是有存在的空间,我可以帮别人打印。
  主持人吴霁虹:转换自己的角色,可以进入打印领域。
  李培根:毕竟有的企业消费领域不太相关,我认为这个的个性化需求比起来不会太大。
  主持人吴霁虹:装备类?
  李培根:大型的装备类,比如说火车、飞机,这种个性化和那种个性化不太一样,这种相对来讲受到的挑战会小一些,即使未来3D打印可以解决很多问题,但是真正完全取代大批量生产,我认为还是不可能,他只能作为补充。
  主持人吴霁虹:李培根院士的回答非常精致。
  涂子沛:3D打印会带来个性制造、家庭制造、社会制造,每个人都能生产产品。3D打印催生的是个性化需求,每个人都想生产不一样的东西。但是大规模的生产还是有空间,比如这个灯大厅的吊灯是由无数个蜡烛形状的灯泡组成,这就需要大规模生产。所以大规模的生产有没有存在的空间?毫无疑问是有的。未来的每个东西,工厂怎么样生产?比如说工厂生产鞋子,可能要看哪些款式是社会需求量很多的,比如说这十个款式,每个款式都有成千上万的人喜欢,批量是始终存在的。但是工厂要如何找出哪些款项是批量需要的?答案还是数据,通过数据把个性化款式留给个人,留给社会其生产;批量的需求留给大规模生产的工厂。3D打印不仅是数据的分析,3D打印可能是数据化的生产,你要获得数据包,你要有打印机、打印材料,你就能生产这样的东西,这是一种颠覆。
  原来的制造是什么?剪裁制造,现在是什么?像做蛋糕一样,一层一层打印出来。
  朱康建:两年前第156次工程大会谈的就是3D制造,整个协会对3D做研究,我们非常担心3D这匹狼会不会把我们吃掉。这是非常担心的,会不会数码跟以前柯达这样变化,我发现远着,3D到今天为止用得最好是塑料产业,就是做手打的模型最好,回过头来想一想,哪一家企业没有打印机?那我们印刷公司就关门了吗?没有。我认为我们头号方向就是做现在的事情,比如我现在做装备。做好现在。
  主持人吴霁虹:我最后问一个问题,用一句话,就快速结束今天的话题,“中国制造2025”是今天话题的主题,对于企业来说,最紧迫现在要做的三件事,每个人一句话。
  朱康建:非常开心,我们成为中国智能制造全国的46家示范企业之一,整个广州市只有我们一家,广东省两家。所以我认为我现在要做的第一是互联网智能制造,互联网+或是+互联网与狼共舞。第二是要借势、借力,借2025的热潮,借助方方面面,比如说我们公司专门成为智能制造设计部,把原来的机械改成智能装备,就是有信心,有大量的人力物力。刚才张总讲到的,我们跟华南理工大学信息化最有名的教授,就在我这里上班,我们把全世界可以利用的资源,包括广东的智能专业化一起聚焦。将来我们的竞争对手可能会变成我的合作骨干。第三,还是聚焦,做好每一个细节,做好每一个制造过程,客户的订单来自哪里?就是来自客户的需求,他们的需求通过我们的IT转变为我们的生产订单,最后转变为我们的服务,最后是感动我的客户。
  涂子沛:数据,数据化,数据化管理。
  李培根:我的三句话,一是以客户为中心,企业要牢牢记住这一点。二是做好数字化、网络化,关注智能化,本来讲数字化、网络化,稍微有点区别,我说的关注。三是对传感数据要敏感。
  张农:一是以人为本;二是人才培养、高校为主,企业和社会给予辅助培养人才;三是要有远大的目标,但也要脚踏实地从基层做起,不要空干。
  主持人吴霁虹:我的书《众创时代》倡导三个今天中小企业或是制造业三大重要的标准:一是一定要重塑价值主张,人文关怀的价值主张,没有这个东西企业走不远;二是重塑可持续发展的盈利模式,因为商业模式今天完全被颠覆了;三是改变以往做事的方式和方法,要有新的方法论来经营企业。
  今天这一轮的对话到此结束了,用热烈的掌声感谢各位嘉宾的精彩分享,也欢迎明天各位同仁来参加一整天的企业案例和新商业模式的分享。我们明天再见,谢谢。
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编辑:木水
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