本人在魅族专卖店买的魅族手机，今年1月份返厂维修了一次说是电池坏了更换了电池，4月份有出现问题手机自动关机有时屏幕不显示了再次返厂维修了一次更换了面板，最近又出现了问题外放不响了，这次售后要我付费修理不付费不维修，他们说保修过期了，我十分恼火。　　此产品在一年内出现过两次问题而且都是大问题，第一次屏幕有水印更换电池，第二次自动关机屏幕不显示更换面板，想想一个手机主要部件就是电池，屏幕和主板，如果电池坏了，屏幕也坏了，这是不是这个产品的问题？！打电话给魅族总部的投诉电话打了好久才打通，一个接电话的在我给他反映这些问题后非要我付费返厂维修，我给他讲明原因最后她还不耐烦的把我电话挂了说他还有其他的事情要做，难道我的事情就不是事情吗？服务态度太差了，售后推卸责任。　　建议大家谨慎购买此魅族手机产品，对于这些售后较差服务态度恶劣的公司坚决回避。　　魅族某些产品反复出现问题就是魅族产品自身的原因，你们要自己反省努力提高改正而不是推卸责任，学学人家大公司产品有问题的召回或者延保。魅族手机公司的做法让我们消费者受到了伤害。希望魅族手机公司考虑消费者的利益和感受。
楼主发言：1次 发图：
　　我是魅族MX2用户，2013年4月在专卖店买的MX2，当时候店员服务态度就不好，也不让选机，拿给我一部让我看看有没问题，没问题就交钱. 当时只想着这手机性价比不错，也没在意，入手了。 回家后才想起来，店家没有打发票给我.　　从12月开始出现程序运行中突然黑屏（正在浏览网页突然黑屏，再次进入要重新开启浏览器）.开始以为只是偶然现象并没放在心上， 谁知现在越来越频繁.只好按魅族客服的方法刷机，结果还是黑屏，并且更频繁，而且出现屏幕自动变的越来越亮的情况.　　我无意黑魅族，但是我在网上看到不少用户都在反映MX2黑屏的问题，要么就没人理睬，要么就是让重启或刷机，还有的就说是故意黑魅族的. 　　既然这么多用户反映产品出现黑屏故障，魅族公司应该主动给用户一个明确的答复，到底是什么原因造成的故障，告诉用户怎样解决或避免此类问题. 而不是鸵鸟一样，把头埋在沙里假装不知道.这样只会让用户远离这个品牌.
　　这俩高级黑，呵呵　　
　　@I魅影骑士
06:09:20　　这俩高级黑，呵呵　　-----------------------------　　你是站着说话不腰疼，你要是用了这家的垃圾产品，也遇到这样垃圾的售后，你就不会有这个心情说风凉话啦！
　　手机刚返厂维修的，第一天就出现了毛病打客服电话，客服说手机震动没有跳起来就行。　　这个客服的工号是80203打了40多分钟电话都没有给我解决好一个问题。你们魅族啊，是真牛。一直在那跟我推卸责任。难道你们上岗之前有专门给你们说过这个？太佩服你们了。
　　魅族质量确实垃圾，魅蓝note卡槽坏，屏幕花屏，很多人有吧？　　
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魅族note2不读手机卡返厂维修需多少钱
来源：互联网 发表时间： 23:19:12 责任编辑：鲁晓倩字体：
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她的手机是读不了卡2。我同学是魅蓝note1我就是魅蓝note2，拿去外面的手机店修要80块
追答：解决方案2：
返厂在保修期是不要钱的
2个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答1个回答
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魅族手机怎么了，不到一年屏幕出现两次问题返厂两次？
来源：中国产品质量网 投诉人：吴先生
山东省 -- 泰安市
希望厂家免费更换屏幕
投诉详情：
& & 今年2月6日在魅族专卖店购买了魅族MX2手机，7月份手机出现晃屏闪屏现象，返厂维修更换面壳，没有收取任何费用。
& & 12月初，手机正常使用后放在桌子上，几分钟后拿起发现手机触屏不能用了，但是显示还是正常的，仔细观察发现屏幕右下角出现了一道细小的裂缝，没有撞击点，就是单纯的一个小裂缝，打电话咨询专卖店，专卖店说肯定摔了，不然屏幕不会坏，咨询客服，客服也认为这是人为的，因为买回手机后使用很小心，从没摔过，我相信魅族的技术人员肯定能检测出不是人为的，因为摔的和自然开裂肯定是有区别的，摔的得有撞击点。
& & 手机返厂维修，10天后，魅族回复说是人为造成的，要更换面壳，维修费用要680元。魅族的手机怎么了，买了不到一年屏幕出现两次问题返厂两次，充电器返厂一次，希望厂家能仔细认真负责的检测一下屏幕自裂的真实原因，给我一个充分的理由，没有人会手机屏幕自己摔坏了还想着免费让厂家换，不求魅族能给我解释为什么会屏幕自裂，只想得到一个合理公正的结果。
& & 我在网上搜了一下，屏幕自裂的也不止我一个，希望魅族能正确对待屏幕自裂的问题，不要一味的主观强调屏幕坏了就是用户摔的。如果魅族坚持认为是人为的，请告知我人为损坏点在哪？
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
(责任编辑：中国产品质量网)
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