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网曝无锡可诺丹婷美容院拉人强制消费 店方称自愿
新浪无锡评论
　　4月14日晚11点，网友@valley_em 微博爆料称当天中午在无锡新交电胜利门车站等人时，一名来自可诺丹婷美容院的男子邀其到店填写调查问卷，紧接着在店内受到多人轮番推销，店员甚至用“如果不做，男友会跟着别人跑了”等语言，试图强迫该网友消费，该网友被困一小时后才得以脱身。
　　无锡“网上公安”对此表示，如果以后碰到类似的事情，请及时拨打110，民警会来提供帮助。同时，无锡市工商局工作人员提醒大家，如果消费者遇到以上情况，要保留好消费凭证，第一时间向当地的工商部门、或直接拨打12315进行投诉举报。
　　网友：入店后被三人轮番推销一小时
　　店方：全凭顾客自愿，没有强制消费
　　网友@valley_em 在微博上爆料，“在无锡新交电等人，被可诺丹婷美容院一男的问卷，写完问卷说有一份小礼品，我鬼使神差地跟着去了，紧接着就是各种忽悠。”她表示，在让她“选择一项免费项目”、“看公司的杂志”后，付费项目登场了，对方称她的脸不好，需要仪器洗脸，单次388元，办张卡的话3000多可以做30多次。该网友拒绝办卡后，美容师、助理和经理三人轮番推销一个小时试图强迫其消费。
　　新浪无锡小编致电可诺丹婷无锡总部，对方工作人员表示，位于大成巷的可诺丹婷不会发生强制消费这样的情况，顾客消费都是靠自愿的，“我们在无锡已经开了十家店了，如果是靠强制消费的，也不可能做得这么大。”
　　公安：遇到类似事件及时拨打110
　　工商：保留消费凭证进行投诉举报
　　小编随后向无锡“网上公安”进行咨询，警方表示，如果以后碰到类似的事情请及时拨打110，民警会来提供帮助，此外，事后再拨打110也是有用的。
　　无锡市工商局工作人员则表示，如果网友的爆料属实，该美容院就涉嫌侵害消费者的自由选择权强制消费者进行消费。消费者遇这类事件，最主要的是保留消费凭证，如发票、收据、小票等等，只有保留了证据，才利于工商部门调解乃至立案查处，然后第一时间向当地的工商部门、或直接拨打12315进行投诉举报。在接到举报以后，工商部门会进行实地调查，包括对消费者和商家双方陈述的了解，当然，具体的处罚是根据不同的情形有区别的，基本的情形是依据《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》，责令店方整改，要求全额退回强制消费的款项，并处于罚款。
　　据无锡市工商局统计，2014年第一季度，我市通过12315受理美容、美发、洗浴服务类投诉85起，占服务类投诉16.01%，同比上涨1.19%；受理美容、美发、洗浴服务类举报31起，占服务类举报16.23%，同比下降6.06%。
　　国内多地可诺丹婷都曾被投诉
　　这名网友的经历并非个案，3月20日，东北网刊登了大庆市民刘女士的爆料，称去年9月，她连续在“可诺丹婷”美容美体机构办理了两千多元到两万多元不等的美容卡。办理完后，去做过几次美容，但发现没有明显的效果，脸上依旧起疙瘩。她觉得花了这么多钱，有种上当受骗的感觉，于是要求退款，店方分批退了七千多元给她，但仍剩大部分钱款没有退还。
　　温州商报也在3月发文称，从去年下半年起，温州市区人民路闹市街头活跃着成群的“黑衣人”，他们不时向路过的单身女性招手、微笑，见机拦截她们做问卷调查，并以“赠送一张199白金养生卡”为由“鼓励”她们到店免费体验。从去年1月1日至今，全市已有44名消费者投诉可诺丹婷，有投诉者自称自己整个过程被“洗脑”，稀里糊涂办了8万多元的储值卡，到现在还没退回钱。
　　另外，早在去年8月，芜湖大江晚报就报道称，近两年，芜湖市接到可诺丹婷的投诉40多起，虽然最终给出15万元罚款，但“罚款仍未切中要害”，今后工商部门将重点监管可诺丹婷。
　　如果您也遭遇到类似如此坑爹的纠纷，也可以向@新浪无锡健康频道 @新浪无锡微投诉 吐槽！
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探店:喜欢:评论:街头拉人进店推销产品“可诺丹婷”如何洗脑消费者--温州频道--人民网
街头拉人进店推销产品“可诺丹婷”如何洗脑消费者
“可诺丹婷”美容院
“可诺丹婷”门口的“黑衣人”拦下女路人，让她们到门店体验
没有生产日期的“面膜”
“可诺丹婷”的定制款内衣
从去年下半年起，在温州市区人民路闹市街头，活跃着成群的“黑衣人”，他们不时向路过的单身女性招手、微笑，见机拦截她们做问卷调查，并以“赠送一张199白金养生卡”为由“鼓励”她们到店免费体验。
“黑衣人”为“可诺丹婷”美容院服务，从去年1月1日至今，全市已有44名消费者投诉“可诺丹婷”，有投诉者自称自己整个过程被“洗脑”，稀里糊涂办了8万多元的储值卡，到现在还没退回钱。“可诺丹婷”究竟是怎么做到“洗脑”的呢？记者进行了暗访调查。
推荐的产品功效神奇
上班族刘小兰(化名)说起去年10月份被“黑衣人”引入可诺丹婷人民路分店内的遭遇时，至今仍心有余悸。去年，她在可诺丹婷办理了经络排毒疗程卡，还购买了店方推荐的两套价值3万多元的内衣裤，总共花去了8万多元。
“当时在店里感觉就像是被洗脑了一样。”刘小兰进入美容店免费体验后，“做药灸理疗的过程中技师一个劲说我胸部淋巴不通，长期发展下去极易病变，说她们这儿有种内衣裤是纳米材质，防辐射，坚持穿还能抗癌”。
无独有偶，卢小姐也遭遇了类似的“洗脑”。只不过这回“神器内衣”换成了“奇迹面膜”。该店经理称原料全部外国进口，与国际名牌雅诗兰黛“系出同门”，纯天然配方，任何肤质都适用，搭配养生疗程年卡就能帮助改善卢小姐皮肤问题。
提供的服务热情周到
刘小兰当时也将信将疑，本想以没带现金为由推脱，“但一旁的门店经理却二话不说要为我先行垫付内衣裤的钱，技师也加入劝说阵营，表示这些具有特殊功效的内衣是‘专业美体师’定做的，其他地方有钱还买不到”。
“一般人根本拿不到这个价，主要还是看你是熟客，身体确实有必要好好调理才破例的。”门店经理在劝说卢小姐办年卡时用上“自己人”的口吻套起了近乎，让卢小姐无法拒绝。
“技师、经理、会计三四个人围着你说个不停，根本来不及思考就掏钱办了卡。”去年12月份，大学生小吴在人民中路鸿源大楼附近逛街时遭遇“街头调查员”，以免费体验为由被带入了可诺丹婷国际店进行消费，店员和经理一番打量便说她宫寒、胃寒，患病概率比普通人高许多，但通过店内提供的痛经活络疗程可以完全恢复健康。店员表示店内刚好有一张38元的活动卡可供她分别体验两次身体和面部护理。4次护理只用38元的价格和店员不断的游说确实让小吴很心动。于是，小吴便爽快购买。
买来的产品诸多疑点
刘小兰招架不住，就刷卡买下了所谓能抗癌的内衣裤。半个月后，她收到了这两套所谓的定制内衣裤，穿了几次，她发现：“长得跟商场里的普通调整型内衣没什么两样，穿了几次就起球，抗癌效果压根没法感受，价格却贵了十倍不止！”一看产品吊牌，刘小兰发现除了产品名称、生产厂家和地址外，并未有该款内衣主要成分的标注及功能介绍。
而对于经理口中所说的抗癌功效，刘小兰在“可诺丹婷”的官网查询“蝴蝶之翼”这款内衣裤的商品详情，除了与一般调整型内衣裤类似的功能介绍外，却只字未提其特殊材质和抗癌疗效。
同样是抱着试试看的心理，卢小姐花了498元买下一盒面膜，但回家后仔细一看外包装，心里却冒起了许多问号：说好的“系出名门”呢？怎么是广州某化工有限公司生产的？产品生产日期怎么也消失了？“成分里写着尽是看不懂的化学物质，用途介绍跟普通平价面膜没有多大区别，卖得却比某些大牌还贵，太忽悠人了。”至于什么神奇疗效，卢小姐已经无心感受了。
小吴则是在接下来的第三次体验过程中，感觉面部刺痛感强烈。
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(责编：陈静、吴兹益)
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