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坏了怎么办?苹果iPhone/iPad售后指南
地球人已无法阻止“水果党”迅速崛起了！大街上/地铁里，甚至各类好莱坞大片国产肥皂剧中，充斥着iPhone/iPad以及各类苹果产品的身影。随着保有量的增长，有关产品售后维修的问题也随之多了起来。尤其在中国大陆地区，除了国行/联通版，各种五花八门不同来路的“水货”也为数众多。大家不禁要问，iPhone/iPad坏了怎么办？今天我们就来聊聊这个话题。
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&&&& 坏了怎么办?售后指南
&&& 地球人已无法阻止“水果党”迅速崛起了！大街上/地铁里，甚至各类好莱坞大片国产肥皂剧中，充斥着（）/以及各类苹果产品的身影。随着保有量的增长，有关产品售后维修的问题也随之多了起来。尤其在中国大陆地区，除了国行/联通版，各种五花八门不同来路的“水货”也为数众多。大家不禁要问，iPhone/iPad坏了怎么办？今天我们就来聊聊这个话题。
&&& ■ 不同地区版本的售后服务差别
&&& 上面提到，因为不同地区价差的缘故，国内不少苹果产品并非中国大陆地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑，苹果针对不同地区销售产品保修政策也稍有不同。
&&& 简而言之，大陆地区苹果行货产品（包括联通/电信合约版本）售后服务最为便捷。产品如发生故障，消费者不需要任何购买凭据或发票，可就近享受质保期内的免费服务；而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐，需要提供购买地小票凭据，与购买时间相符的有效出镜证明，如“行证签证”、“护照签证”。购买资料不齐，苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务，消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务（大陆地区仅在北京、上海有店）
&&&& 注：购买地小票是指在产品所属区域的销售凭证。而并非在国内水货经销商的购买收据等。
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编辑：源源
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更新后的硅胶保护壳将会有更加鲜艳的配色，你喜欢这种风格吗？
很好，这已经和没穿没什么区别了，嗯......
一边充电一边拿着iPhone在泡澡，感觉画面还是很美丽的~
最主要它还非常的灵活，非常的灵活，非常的灵活！！！
求助！美版无锁iphone6可以到香港维修换机吗？
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青苹果, 积分 54, 距离下一级还需 146 积分
有没有xdjm试过拿美版无锁机到香港维修啊，还有能换机吗？要准备什么资料，请大虾们指点，谢谢啦
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大家帮帮忙吧
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本帖最后由 陈佳妮88 于
16:38 编辑
先电话400。在直营店要出示绿卡或旅行签证+购买证明，ps：这是我去年4月份去香港旅游时帮朋友换机时的条件
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陈佳妮88 发表于
绿卡或旅行签证+购买证明
朋友帮忙带回来的，那怎么办呀？没你说的东西就不可以了吗
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朋友帮忙带回来的，那怎么办呀？没你说的东西就不可以了吗
那估计无解了，有完税证明都不行的
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必須不可能
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Powered by Discuz!苹果iPhone6S/6S Plus国行港行美版有什么区别？iPhone6S各版本网络支持一览
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湖南省长沙市岳麓区　　如题　　请教：香港买的iphone6 plus，可以用大陆的中国电信卡吗？　　有没有使用过的或者能够确定的，因为要帮老家的人带，怕不能用就麻烦了
楼主发言：3次 发图：0张
　　看版本　　
　　A1524　　
　　港版用不了电信，要便宜的话，用美版，要不就用国行
　　阿，麻烦了，有的人说可以，有的人说不可以，到底可以不可以，都没个准确的么
　　不可以~澳门的可以。。。　　同样是个手机，电信卡的就要贵个大几百~
　　不可以　　
　　郁闷了，电信4G卡也不可以用吗
　　不可以
　　我可以确定的回答你，电信4G不可以。苹果香港官网订购页说的非常清楚：　　關於已解鎖的 iPhone　　已解鎖的 iPhone 具備所有 iPhone 功能，但不連流動網絡服務合約。你可以自行啟用，並在支援的 GSM 無線網絡上使用 iPhone。已解鎖的 iPhone 6 或 iPhone 6 Plus 並不兼容 CDMA 流動網絡供應商。已解鎖的 iPhone 6 或 iPhone 6 Plus 可能未有支援所有國家或地區的 4G LTE 網絡，請聯絡服務供應商以了解詳情。　　如你不想簽訂多年的服務合約，或希望在外遊時選用當地的流動網絡供應商，已解鎖的 iPhone 是最佳的選擇。由於 nano-SIM 卡並未隨附在內，因此你需要在全球任何支援 GSM 的流動網絡供應商取得相關的 nano-SIM 卡。要開始使用，只需插入兼容流動網絡供應商所提供的已啟用 SIM 卡，然後開啟你的 iPhone，並按照螢幕上的指示來完成設定。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规国行靠谱/港版可维修 iPhone售后指南
日 00:01&&&出处：&& 作者:李军工&& 编辑:李军工 分享
版本推荐　　在正文之前，我们先来回顾一下iPhone6的版本，因为iPhone6是一部全网通手机，所以之前无法在国内使用的日版这次能够直接在国内插卡使用，而且凭借着更划算的价格甚至成为前段时间卖的最好的iPhone6。　　首先我们先来看一下港版，港版官网上查询到的iPhone6型号有A1549与A1586两种版本，其中A1549为版本，而A1586则支持移动以及联通全网通，支持TD-S、、HSPA 以及TD-LTE与FDD-LTE。　　iPhone6 Plus型号分为A1522与A1524，其中A1524为移动、联通全网通版本。　　通过在查询，我们可以看到，香港发售的iPhone6型号为A1586，iPhone6 Plus的型号为A1524，移动用户以及联通用户都可以使用，所以是非常值得推荐的。电信用户只能选择电信版本。　　在美国买的话就需要注意了，因为美国既发售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本)，也发售普通版，所以大家购买时需要注意。CDMA版本一般为定制版，所以只要选择裸机，一般都是没问题的。　　大陆发售的iPhone6型号为A1586以及A1589，其中A1589是港版与美版所没有的型号，通过查询官网，我们可以看到，该型号iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE仅适用于国际漫游，所以A1589是中国移动定制版本，虽然支持WCDMA，但是在国内是不能使用的。而大陆的A1586则是全网通版本。　　我们最后推荐大家购买iPhone6 A1586版，iPhone6 Plus A1524版。而且此次的iPhone6/6 Plus 64GB容量版本取代了32GB版本，强烈推荐选择64GB版，性价比不错。注：港版与国行版本虽然同样都是A1586的型号，但是港版只是双4G，不支持电信版，而国行与日本则是全网通版本。国行版保修　　看完版本我们就要说说售后了，先来说一下国行版的售后信息，根据我们联系苹果客服的消息，即使是国行版本，保修的时候需要准备的材料也是不同的。　　如果你是在苹果官方网站或者零售店购买，那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修，因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，所以不用你提供额外的信息，唯一需要注意的就是，前去售后维修的时候，需要携带三包凭证，这是国行版本才有的，国外以及港澳台地区都是没有的。　　你的手机虽然是国行版本，但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买，而是在第三方的零售店购买，那么你除了需要带上面提到的三包凭证，还需要携带购买时的发票。只要资料齐全，也是可以进行保修的。港、澳、台版保修　　港版一直都是不少用户的第一选择，原因就是价格便宜并且可以保修，经过我们的了解，虽然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。　　港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策，在国内是可以保修的，只不过需要用户提供在当地购买的小票，然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修，在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。　　所以凡是购买港/澳/台版iPhone6的用户，记得要把手机的购买小票保存好。日版/美版　　日版/美版相比港版还要便宜，所以也是有不少用户选择的，但是选择美版以及日版的用户需要注意，日版/美版在国内是没有保修的，有小票也无法保修，甚至是想要付费维修在苹果官方零售店都是不行的。如果你的手机出现问题，必须要到购买地区进行维修，国内的正规渠道是不行的。　　综上所述，在苹果官网或者官方零售店购买国行iPhone保修是最为简单的，如果考虑到价格问题，那么港版还是最值得推荐的版本。最后提醒大家，购买的时候，小票以及发票最好都保存好，这样有问题的话到苹果店内更换也比较方便。配件的维修　　将购机小票保存好，对于更换手机的配件也是很有帮助的，以大家每天都在使用的数据线来说，如果在保修期内数据线出现问题，就可以凭借购买小票到苹果官方零售店进行换新，手机的配件的保修期与手机相同，都是一年时间，包括耳机、数据线以及电源适配器都是可以享受这一售后政策的。对手机配件进行售后的话，购机小票将会是你的唯一凭证。保护套的退换货时间　　现在苹果官方还推出了自己的保护套，如果你购买的保护套有问题，但是你当时并没有发现，那么你可以在购买的2周内到苹果官方零售店进行更换或者退货。由于保护套属于易磨损的产品，所以保修时间只有2周，超过这一时间就无法更换了。iPhone有问题就可以到苹果官方零售店换新么?　　有用户会问，我的手机就是国行版，那么在保修期内，如果出现问题，是否可以到苹果店进行换新呢?这个需要针对不同的手机来定，从苹果官方网站了解到的消息，如果是/5c/5s 的SIM卡推顶臂、电池、振动马达、接收器、扬声器、显示器、主屏幕按钮(仅限iPhone 5/5c)和后置摄像头(仅限iPhone 5c/5s)，等零部件出现问题，苹果是会采取更换单个故障组件。除了上面提到的问题，那是可以为用户更换新机的。　　iPhone4/4s用户在电池、摄像头、背板、振动马达(仅限iPhone4)和扬声器(仅限iPhone4s)这些零部件出问题的时候是更换单个组件，其余的是更换新机。　　所以并不是只要iPhone出现问题就会换新，需要看手机的型号以及具体需求维修的组件是什么。iPhone6的用户目前还无法查询到具体的维修政策，目前只要手机出现问题，一般都是可以在官方零售店直接换新的。　　另外，苹果表示所有更换的iPhone和组件都是全新的。凡是符合国家三包规定的iPhone保修产品(国行)，更换后重新计算1年保修期。如果只是更换组件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以二者中时间较长的一方为准。这个仅限国行版本，港版虽然可以保修，但是只能延续之前的保修时间，不能重新计算。　　通过本文，大家应该已经对手机的保修有了一个大致的了解，单看售后政策，国行版iPhone有着绝对的优势，如果手机出现问题，维修的时候是非常方便的。港版次之，维修相对需要更多的资料，而且政策上与国行版相比少了延长保修这一项，看似问题不大，但是当你真正遇到维修的时候，就会发现延长保修这一政策对于用户来说绝对是非常有用的。而日版以及美版因为在国内无法享受到保修，所以并不是特别推荐大家购买，如果预算有限，还是优先购买港版。　　苹果还推出了延保服务，也就是AppleCare+，大陆的AppleCare+仅限国行用户购买，购买的话可以将手机1年的保修期延长至2年，如果你担心你的手机出现问题，那么可以考虑购买。■
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