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优惠券获取途径?
如何查看优惠券?
如何使用优惠券?
第一步:选购完商品后,进入结算流程,在“订单信息确认”页面的“结算信息”板块, 点击“(+)使用优惠券抵消部分总额”
第二步:选择可使用的优惠券
优惠券使用规则?
0壹万店商城发放所有优惠券仅能在壹万店商城提交订单时抵减应支付商品金额(不能支付运费),不能进行兑现或其他用途;
1使用优惠券的订单,若发生取消订单,除返还实际支付外,优惠券退回账户,有效期不延展;
2使用通用券、限品类券的订单,若发生售后退货,按商品售价所占订单金额比例拆分各支付金额,已使用优惠券可能化整为零,以积分形式等同返还;
3使用金额券、特定券的订单,若发生售后退货,按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额,并依据剩余未退货商品是否满足用券限额,已使用优惠券可能以其他面额优惠券返还,且部分可能化整为零,以积分形式同等形式返还;
4壹万店商城发放所有优惠券严禁出售或转让,如经发现并证实的,该金额券将予以作废处理;
5本规则由壹万店商城依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。
1、自提时间:周一至周日,09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日,则以壹万店新闻发布放假时间为准,请大家届时关注);
2、商品到达自提点后,我们将为您保留三天,超过三天不上门提货,则视为默认取消订单;
3、钱、货需客户当面点清,离开提货前台后壹万店将不再对钱、货数量负责;
4、普通发票:每张订单需在自提当日开具发票,壹万店不提供累计开具发票的服务;
5、增值税发票:选择POS机刷卡,不能开具增票;增票当日无法开具,需订单完成后三个工作日左右壹万店按订单地址将增票快递给客户,如订单中地址有误请及时通知壹万店客服人员。
1、 对于上门自提的客户,壹万店可以接受现金、支票和POS机刷卡三种付款方式。选择支票支付方式,需要客户自行将支票内容填写完整(货款在5000元或5000元以上,需要款到帐后方可提货);POS机刷卡只支持带有银联标识的银行卡。
2、 信用卡POS机刷卡消费超过4500元时,发卡银行按照相关规定有可能不向您赠送积分,具体信息请致电发卡行确认。
自提点适用范围
湖南省长沙市劳动东路325号景江雅苑2栋1903
广西南宁市兴宁区华东路55号第五大道1606室
广州市荔湾区芳村大道西430号银海花园A1510
湖北省武汉市硚口区解放大道古田云彩大厦一单元1402室
江西省南昌市西湖区宝石路龙韵花园一栋四单元502
河南省郑州市管城回族区货栈街与未来路交叉口东1公里路北货栈街10号仓库
海南省海口市美兰区长堤路长堤春晓2栋507
广东省惠州市惠城区河南岸演达二路惠泽南苑1栋A座4A
四川省成都市新都区大丰镇教堂村卫生站
东莞市南城区高盛科技园北区B座312
广东省深圳市龙岗区丹竹头宝冠路恩来工业城4栋3楼
A、 壹万店自营送货上门(适用于有壹万店分站的城市),是壹万店自有快递配送。
目前开通的城市有:
B、快递(适用于小型家电的配送)
C、第三方物流(适用于大型家电)
二、客服中心
壹万店的客服电话
三、专业的家电推荐
由专业的客服人员客观、公正地为您推荐最适合您的产品,凡是我公司销售各种的品牌家电,均由公司专业人员精心挑选,并保证产品符合国家标准。
四、放心的售后服务
壹万店正式推出“售后e计划”,解除您的后顾之忧。如果您购买产品后遇到质量问题,您可以首先拨打产品保修卡上厂家的售后电话,由厂家专业售后部门为您解决问题;或者及时拨打我司的售后服务电话3,由热情的服务人员为您安排维修事宜。
五、多种支付渠道
壹万店提供多种支付选择:货到付款(现金)、POS刷卡(借记卡、信用卡)、银行转账、支付宝第三方支付等,以上支付方式能有利保障货款到位与您的权益均衡。另外,我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(做壹万店帐户余额除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。
六、保密原则
壹万店将尊重会员个人隐私,并承诺不公开会员的姓名、地址、电子邮箱和笔名等资料,但以下情况除外:
(1)会员授权壹万店透露注册信息;
(2)司法机关按法律程序要求壹万店提供会员的个人资料。
七、壹万店优势
壹万店的优势在壹万店购物,可免除在传统卖场购物时因时间消耗、停车困难、排队交费所产生的购物成本,更可以享受到网上购物的价格优惠。壹万店与众多厂家 签订了购销合同,从事网上直销,不但在价格上有卖场所不具备的优势,并确保了所有商品均为正品行货,并可全国联保。
专业立基础、诚信守事业、服务创效益、品质兴未来,一直是壹万店企业的立足之本。从您开始登录壹万店到商品购买到家,壹万店将为您提供全程的一对一服务, 从专业的产品知识介绍、细致的售中指导到完善的售后服务,均能让您在壹万店体验到最时尚,最便捷、最开心的生活方式。
壹万店为您全面考虑到产品送货,配件,安装,以及保养,售后的事宜。我们提供专业的安装员和送货员,承诺为您提供准确的安装技术和家电厂家
服务电话,全面
为您讲解相关家电的维护保养常识。在壹万店购物既是一次家电知识的遨游,又是一次轻松愉快的享受。一切有关购买家电的烦恼,都可交给壹万店来处理。
1.退款方式
可选择的退款方式
支付宝支付
银行卡转账
(1)银行卡退款:我司可以将您的货款直接退到您提供的银行卡账户。目前我司支持国内所有银行退款服务。
(2)公司转账:顾客支付时是用公司帐号支付的可退回到对应公司帐户。
(3)POS机刷卡:如果您的支付方式是POS机刷卡,我司将按照银行转帐方式退款至您支付时使用的银行卡账户。
2.退款周期
(1)网上支付:按原支付方式退回,退款周期大概在收到退货后7个工作日内(节假日顺延)。
(1)银行转账:货到付款、支票支付:可与我司协商好选择哪个退款方式,退款周期约在收到退货后7个工作日内(节假日顺延)。
(3)Pos机刷卡:需与您的支付卡银行确认,一般处理时间为15-18个工作日。
关于家电网
2.邮件服务
壹万店客服中心邮箱,第一时间通过邮件解答您的问题:
3.其他联系方式
(1) 广告业务/网站合作:周先生 &&&&电话:3转868&&&&邮箱:
(2)商务合作/大客户采购:范小姐&&&&电话:3转858&&&&邮箱:
工作时间:10:00~12:00/14:00~18:00(仅限工作日)
4.CEO办公室信箱
壹万店为了更好地服务用户,特别开通了CEO办公室信箱,希望为您搭建一条与壹万店CEO直接沟通的绿色通道。请写下您的意见和建议,CEO办公室会在第一时间收到您的留言。
CEO办公室信箱:
CEO办公室信箱的受理范围:
需要CEO协调解决的有关问题;
对于壹万店网站及工作人员的批评和意见;
对于壹万店网站的建议。
5.公司总部地址
壹万店/深圳家电网总部地址:深圳市南山区东滨路4269号中泰天成大楼13楼(东滨路与南海大道交汇处)
2. 对外合作原则
信誉、诚恳、合作、互补、共赢。家电网自成立之初即秉持专业立基础,诚信守事业;
服务创效益,品质兴未来的核心价值观,希望在诚信的基础上与用户、供应商、投资方等多方合作者建立最为融洽的合作关系,最终实现互利共赢。
3. 合作模式
家电网战略合作部本着开放、平等的合作态度,积极探求集团级战略合作、多业务线合作和新业务模式合作,希望与各个领域的成功企业达成双赢互利的合作伙伴关系。
4. 联系方式
如有合作意向,请联系家电网统一客服,我们期待与您的合作。 旖齵钦?}]a砿lI+刹e#绮y笴$M檩>yr隯iWI+vW~#羟p湸 )/6踐c1`M刍I6%镵;歗蠝檥最J瞝^ZH3g螠9s嫣gf=点鼾漈N)洎_钶硔;E穯B
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