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“双十一”阿里天猫赚翻了 不做电商的家具企业你还好吗？
　　"某时某分又突破某亿大关"，这样的话题对做电商的企业冲击不大，因为同样在赚。那么，不做电商的家具企业呢？在这一天难道会躲着哭？
"双十一"阿里天猫赚翻了 不做电商的家具企业你还好吗？
　　媒体报道指出，天猫双11活动20分钟内，中国消费者从全球168个国家，共计采购超过67亿人民币(约11.02亿美元)的商品。
　　另数据显示，阿里天猫两分钟交易额突破10亿元，五分钟交易额突破20亿元，14分2秒突破50亿元，38分钟突破100亿元。并且，在11月11日11时11分11秒如此光棍的时间点成交额破308.75亿！无线成交占比46.2%！看到如此庞大的数据，、、各大家具品牌，是不是得偷着乐？！
　　在天猫上有旗舰店的家具品牌。比如林氏木业，就成为家具行业销量排名第一的家具电商，而紧随其后，像其他家居品牌，比如、、、品牌也都成为今天家具行业销售排名前十的店铺。
　　在举家欢庆双十一到来，以及为不断攀升的销售数据而疯狂的同时，反观不做电商的家具企业，它又有哪些举动来回应双十一呢？
　　近日，小编特意前往本市一些家具卖场一探究竟，一些一向不怎么参与活动促销的家具品牌，也推出了不少打折的家具产品，并且活动时间并不只限于双十一，比如宜家推出买床架即享受8.5折优惠活动，买床单床垫套全部8折，购买整体橱柜每满5000元即可获赠500元购物卡等产品。相对于天猫上、家具电商平台上动不动就降半价的优惠力度，宜家的打折力度实在是小巫见大巫。
　　而且，天猫等家具旗舰店早在10月份就开始了双十一活动的预热，很多消费者也是提前就把要买的家具产品放进了购物车，马云说："双十一是全人类的"，确实，有网友在纽约时报的广场上看到了1号店的双十一广告，这一招也正式告知天下，双十一已走进国外市场。
　　某电商企业负责人表示，双十一这一天，大家都守在电脑前，动一动手，摁一摁鼠标，就能买到物美价廉、心怡已久的产品。谁还愿意，花更多的钱出门挤公交，挤地铁去逛卖场？
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解读：天猫为何推100城家具免费送货安装
　　万师傅家居服务平台的调查结果显示，消费者网购家装大件时，货物被扔到楼下不再搬运，甚至要到物流点自提，需要自己想法解决或二次收费才能搬到家中，本来是为了便宜却遭遇坎坷，不但成本上升，身心也备受摧残。　　从“天猫春季装修节”开始，天猫将全网独家推出“100个城市主城区免费送货入户安装”服务。在百个城市范围内，凡是在天猫上购买参加此次装修节的家具产品，都将享受按时免费送货上门、免费等项目，具体包括了长途干线运输、同城配送、搬上楼进入户门，并提供拆包、拼接、摆位、安装等个性化服务。　　实际上，网购家装与一般日用产品不同， 无法使用传统电子商务常规的快递配送，免费按时送货上门与安装看似简单，实则是在物流资源与经验积累的基础上，与多方具有服务能力的社会各界力量联动起来的成果。只有解决送货到家和安装到位这两大难题，网购家装市场才能图谋自己的电商蓝海。中国电子商务研究中心曹磊认为，如何集合社会化服务商的力量来解决家具行业对物流运输和安装售后的需求，成为发展网购家装、特别是家具这类大型物件的头等大事。　　据悉，天猫家装推出的该项服务在行业尚属首例。天猫具体的操作手法是，在菜鸟网络的物流数据平台上，将长途干线的物流运输服务商、同城配送的支线运输服务商以及最终端的送货入户、安装服务进行链接和整合，实现干线支线安装打包一体化的服务模式，对于物流质量和终端服务质量有着最大的控制和监督作用，把网购家装“最后一公里”和消费者安装的难题一揽子解决掉，从而提升购物体验。　　今日，家具业的电子商务并非只是“吆喝”和“时尚”。在国际上，现时欧美等发达国家电子商务成交额已占到总贸易成交额的平均百分比为56%，也就是说，人们有一半以上的购物行为是在网上进行的，网络购物已经成为一种很普遍的消费方式，并对当地的传统百货店形成比较大的冲击，而在家具的网络销售的比重上也越来越高，美国家具的网络销售就已占非商店销售的58%，可见家具行业的电子子商务已不再是概念！　　据国家工信部发布的《电子商务“十二五”发展规划》提出，到2015年，电子商务交易额将突破18万亿元，经常性应用电子商务的中小企业达到中小企业总数的60%以上。据预测，2015年，中国的网购者将激增至7.5亿。作为崭新的家具终端平台，电子商务才刚刚起步，离欧美发达国家网购家具的过半比例相距巨大！　　对于家具业电子商务的探索，业内提出过各种各样的模式，但似乎任何一种模式都没有取得“完美的效果”。有业内人士分析称，如同家具业本身一样，家具业的电商也同样处于一个转型和洗牌的时期，企业根据自己的资源、能力和理解出发去做电子商务，各自的探索与尝试呈现出一种百花齐放的态势。因为未来可能还会有新的模式出来，现在要说哪个模式好，哪个不好，还太早。　　线上线下的融合刻不容缓　　目前，传统流通模式上仍不可避免的弊病与厂商无奈的“愤怒”，刚好遇上了今日的“寒冬”和电子商务技术的日趋成熟。以互联网为载体的电子商务以其最凌厉的价格体系将毫无疑问地早晚击破家具行业的超级暴利，这个业内路人皆知的“秘密”也将会通过电子商务昭然于天下，整个家具目前依以赖生存的经销商店面模式及其价格体系也必然“崩溃”于未几。　　因此，在广大消费者还能够“容忍”的不远的一个阶段，家具行业的流通与销售模式只能主动变革。随着电子商务在各行业的普及，在家具到家具业的电子商务领域，越来越多的企业已开始涉足电子商务的在线销售，线上交易渐成趋势，可以预见，在不久的将来，甚至将可能成为主流。　　最后，企业一定要认识到电子商务的重要性，积极拓展全新的营销和展示平台。在这过程中要树立品牌意识，线上线下要实现经营错位，同时兼顾消费者、经销商、家具卖场等各方面的利益不受损害，合作共赢，保证家具业健康稳定的可持续发展。
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天猫买家具甲醛超标 使用新《消法》维权退款成功
天猫买家具甲醛超标 使用新《消法》维权退款成功
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据《劳动报》报道，第一次在天猫上购买大件家具，看似外观精美、无可挑剔，但安装时却发现有浓浓的刺鼻气味，经久不散。消费者路女士无奈用甲醛自测盒检测，数值竟然超标数倍！
据《劳动报》报道，第一次在天猫上购买大件，看似外观精美、无可挑剔，但安装时却发现有浓浓的刺鼻气味，经久不散。消费者路女士无奈用甲醛自测盒检测，数值竟然超标数倍！！向天猫上的苏州卖家提出退款，却遭到拒绝。协商无果，路女士向本报热线反映，最终以新《消法》中“网购7天无理由退换货”等涵盖的三包规定为依据，成功退货。　　看上去很美实测甲醛严重超标　　日，消费者路女士在天猫网上一家“路易名匠旗舰店”购买了总价值6327元的与各一个。然而，在安装家具时，路女士和家人便感觉家具上有一股浓郁刺鼻的油漆味。“家具的外观很漂亮也没有破损，以为新家具都有味道、过几天可能就散去了，所以就进行了签收。”路女士告诉记者，因为家中有个半岁大的孩子，为了安全起见，她将家具放在阳台进行通风。　　谁也没想到，在阳台摆放数日，气味依旧刺鼻难闻。“依据相关空气指数国家标准，超过0.1mg/立方米就似乎超标了。”路女士告诉记者，由于家具等产品的专业检测费用高昂，无奈之下，她使用家中备有的甲醛自测盒一检测，数值显示为0.8。“尽管家具看上去很美，但这样自测来看甲醛严重超标了，想寻求退货。”　　卖家称自测无效消费者退货申请遭拒　　异地网购的这两件家具，让路女士从2015年末“烦心”至2016年，而她的“跨年”退货要求也遭到了异地卖家的严词拒绝。由于卖家在苏州，受属地管理所限，路女士欲寻求上海的消保部门异地维权具有一定的难度。　　今年1月4日，路女士向天猫卖家提交退款申请，说明“因为家具气味太大，自测甲醛严重超标，存在质量问题，要求退货”。次日，商家反馈拒绝，在说明理由一栏中，商家表示“产品板材均做过出厂除醛处理，且其他客户并无类似反应。家具类目有特殊性，申请质量问题退货，须提供专业部门的检测报告。”　　路女士继而寻求天猫平台介入，次日，天猫平台回复短信告知路女士称，商家举证有检测报告证明产品没有问题，因此不能以质量问题退货，如坚持要以质量问题为由退货，路女士需在2日内提供国家权威的检测报告，否则不予退货。　　木家具有行业标准新《消法》涵盖网络三包　　行业内指出，一般来说，当室内空气中每立方米甲醛浓度达到0.06-0.07mg时，儿童就会发生轻微气喘；甲醛达到0.1mg时，就有异味和不适感；甲醛达到0.5mg时，可刺激眼睛，引起流泪。浓度更高时，可引起恶心呕吐，咳嗽胸闷，气喘甚至肺水肿。　　“空气指数中的甲醛浓度不能作为木家具是否合格的使用标准，国家对木家具中有害物质限量有明确的强制性标准，需小于等于1.5mg/L。”原全国家具标准化技术委员会秘书长刘跃国向记者指出，“路女士的案例中，自测数据无法作为凭证，可以向正规的检测机构寻求技术支持。”　　由于检测成本较高，一般的消费者或无法寻求相应的检测技术支持，而网络消费的异地维权又存在难点。对此，刘跃国指出，天猫作为建立网络异地消费的平台发起者，保护商家的利益，也更要保护消费者的合法权益。“以谁经销谁负责的原则，天猫平台可以受理相应的消费投诉，并实现平台把关，通过天猫平台的第三方检测等方式来判定产品是否合格。”记者了解到，对于跨区域的异地维权，上海市消保委在2010年曾与北京、厦门等21城市消协联合签署《城市消费维权直通车合作备忘录》，通过这样一张消费维权联盟网络可以在一定程度上实现异地维权的互联互通。但在具体案例中，异地维权仍存在难点。　　“新《消法》涵盖了网络购物的三包规定，赋予消费者7天无理由退货的‘后悔权’，消费者网购家具享有退换货的权利。”刘跃国指出，路女士可以通过新《消法》来实现维权。最终，路女士采取了相关建议，使用新《消法》维权。1月14日，路女士致电告诉记者，商家于1月6号同意了她“七天无理由退货”申请，并于12号确认收货，退款已如数到账。
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