长江e号使用说明和常见问题解答汇总
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问题1&如何绑定业务账号（含普通交易账户和信用交易账户）？
答复：绑定方式有2种：
（1）客户在首次注册长江e号通账户成功后，点击界面下方的“立即绑定”按钮，根据流程引导进行绑定。
（2）客户在首次注册长江e号通账户时没有进行业务账号绑定（即点击了“下次再说”按钮），在登录长江e号后，点击屏幕下方的“交易”按钮，可以根据流程引导进行绑定。
问题2&进行业务账号绑定时，在验证身份或交易账户时，系统提示“未查询到相关的交易账号”，如何进行处理？
答复：出现此提示的原因是该客户是新开户客户，开户信息还没有同步到长江e号通数据库。因此，建议此类客户在开户成功5分钟后再进行业务账号绑定。
问题3&如何解绑已经成功绑定的业务账号？
答复：业务账号解绑操作步骤如下：
（1）点击屏幕下方的“我”按钮，进入“我”界面；
（2）在“我”界面下，点击资金账号区域，进入“个人信息”界面；
（3）在“个人信息”界面中，选择“普通交易资金账户”或者“信用交易资金账户”，根据提示进行解绑操作。
问题4&解绑成功后能否绑定他人的业务账号？
答复：不可以。
长江e号通账号，一旦绑定了张三的业务账号，就意味着长江e号通账号完成了张三的身份验证，和张三的身份信息进行了绑定，如果再绑定他人的业务账号，会造成身份信息冲突。因此，一旦某个长江e号通账户与张三的业务账号进行了解绑，也不能再与其他任何人的业务账号进行绑定。
问题5&新版的长江e号通账户在注册用户名时，是否只能使用手机号？
答复：客户在进行长江e号通账号注册的时候，系统默认使用手机号作为长江e号通用户名，但是用户也可以自行修改，可以设置为数字、字母的任意组合（包括设置为个人的资金账号）。
需要注意的是，长江e号通账户一旦注册成功，用户名不能进行修改。
问题6&长江e号通账号登录后，如何切换其他e号通账号？
答复：账号切换操作步骤如下：
（1）点击屏幕下方的“我”按钮，进入“我”界面；
（2）在“我”界面下，点击“退出e号通”按钮，然后就可以更换其他长江e号通账号进行登录。
问题7&客户有多个业务账号（例如多个普通交易账户或多个信用交易账户，且身份信息不同）,如何进行操作?
答复：在这种情况下，客户可以注册多个长江e号通账号，分别绑定多个业务账号。需要切换另一个业务账号交易时，可以退出当前的长江e号通账号，切换到其他长江e号通账号登录进行交易即可。
问题8&注册多个长江e号通账号分别绑定多个业务账号时，重新注册时是否需要使用新手机号发送验证短信？
答复：注册多个长江e号通账户时，可以使用同一个手机号来接收验证码。
问题9&用A手机注册了长江e号通账号，能否在B手机上进行登录？
答复：可以。但是更换设备登录，需要输入系统发送给A手机（即注册该长江e号通账号时使用的手机号）的一条验证码。
问题10&手机号、长江e号通账号和业务账号的关系是什么？
答复：手机号是注册长江e号通账号时用来接收验证码的，注册成功后通过长江e号通账号来绑定业务账号。同一个手机号可以用来注册多个长江e号通账号，绑定业务账号的是长江e号通账号。业务账号跟某个长江e户通账号绑定后，该长江e号通账号注册时的手机号（即接收验证码的手机号），就是委托时登记委托信息用的手机号。
问题11&张三用他的手机号注册了长江e号通账号，能绑定李四的业务账号吗？
答复：如果张三注册的长江e号通账号是首次绑定业务账号，则可以绑定李四的业务账号。但是，一旦绑定成功，系统会将张三的该长江e号通账号跟李四的身份信息进行绑定，该长江e号通账号以后只能绑定李四的其他业务账号。
问题12&如何查看涨跌幅、换手率、量比、总市值？
答复：在“行情中心”界面，点击具体代码的最右列指标值，可以在涨跌幅、换手率、量比和总市值之间进行切换。
问题13&财智版交易软件和长江e号能否支持自选股上传？
答复：长江e号从v6版本开始具有自选股云端存储功能，添加自选股会自动同步到长江e号通账号。财智版交易软件会在下半年发布的新版本上进行支持。
问题14&营业部自己的工作人员可以注册长江e号通账号吗？会不会出现合规问题？
答复：工作人员可以注册长江e号通账号，可以绑定基金账号。但如果工作人员利用自己的手机号码注册长江e号通，绑定客户的交易账号，则会出现合规问题，因为交易委托时记录的地址是注册长江e号通账号时用来接收短信验证码的手机号码。
问题15&手机运营商是移动的部分客户在注册长江e号通账号时，获取不到短信验证码如何进行处理？
答复：客户可以尝试发送短信“1111”到号码95579，然后再点击“获取验证码”。后期将支持通过致电95579客服获取验证码。
问题16&长江e号v6版本能在iPad上使用吗？
答复：可以。在手机上注册长江e号通账号，然后在iPad上进行登录，登录过程中需要输入发送至手机上的验证码。
问题17&绑定业务账号过程中，为何需要验证身份证号码？
答复：验证身份证号码是为了帮客户把所有已开通的业务账号都展示出来，方便客户直接进行绑定，无需逐一输入业务账号。
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你可能喜欢请问账户里的资金余额与可用资金是咋回事，若想取出或者再打入资金应怎么操作？需到开户行去吗？
资金帐户里的资金余额是指你可以取出的资金，可用资金是你可以用来卖股票的资金。因为我们的股市实行t＋1制度，当天卖出股票的钱当天是不可以取的，但是可以用来买股票。
取出资金和打入资金可以直接存到资金帐户，也可以办理银证转帐，从银行帐户转到资金帐户，或从资金帐户转到银行帐户。
其他答案（共3个回答）
当天卖出的股金只能买股票,要第二天可转.有的证券公司当天委托过的资金也冻结不能转.
今天卖出股票，帐上的钱你今天可以买股票，但是如果要转入银行，则要到明天才行。
银证转账是利用网络自助进行银行账户和证券公司的股票资金账户之间的资金互转,可在证券公司的交易软件上进行银证转帐功能,但一般在交易日的交易时间内进行转,有的证券公...
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您好！5173客户服务015很高兴为您服务！为了建设和谐的电子商务平台，5173将于日中午12：00开始对充值后未购买物品或者在...
答: 原油投资交易产品是怎么样交易的？
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