日，我到中国工商银行营口开发区支行（营口鲅鱼圈支行）存款，存款金额10万元，准备存五年，当时是在储蓄柜台上办理，并不是理财产品专用柜台，在储蓄柜台办理时，工作人员却向我极力推荐一种所谓的一本通业务，说是银行新推出的一种分红型储蓄，利率高，一般可达8%，即使每年利率变化，也不会低于当时的储蓄点率，但是五年内不可以提高支取，在工作人员的极力鼓说下，我同意了办理此项储蓄业务。由于整个办理过程都是工作人员在柜台内进行，柜台内无法看清里面的具体办理内容。当让我填写保单并签字时，我曾有所质疑，问这是不是保险产品业务，工作人员的答复是：由于五年内不能提高支取，此保险是赠送，是附带的增值项目。在半信半疑问之间。办理了两份5万元的活期一本通， 　　五年后，日，我到银行取款，却取不回来，工作人员要求先去保险公司办理保险手续后再提取。本人才感觉上了当，这五年来自己存的款，却成了买保险。当来看保险公司看到所谓的利息及分红时，更是气愤，五万元五年的利息仅有9370元，若按当时银行近5.9几近6.0的利率折算,利息本应该是15000元,其中的损失差额为5700元,再加上另一张五万元的保险(保单号为:S),存款利息损失达11400元,对此,我们咸到十分气愤和不解,　　我们来银行是来存款的,却在工作人员的片面误导下,办理的却是一份保险产品,保险利率和银行利率差却如此之大,根本就不象工作人员所承诺的那样。而且是在正规的储蓄柜台上（并不是理财柜台）遭遇到这样的情况，根本让人无法料想，防不胜防，银行的工作人员这种工作行为是不是有渎职的嫌疑。甚至说可以是一种变相欺诈。银行工作人员赋有国家神圣的职责，却充当保险推销员的角色，而且是在正规的储蓄柜台上堂而皇之的进行欺骗，而且足足欺瞒了客户五年，所有的这些都让人气愤和不解。　　根据《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，工商银行存在以下违规点：第三条款规定，商业银行在开展代理保险业务时，当遵守以下规定
　　1、不得将上述保险产品与储蓄存款、基金、银行理财产品等产品混淆销售，不得将保险产品收益与上述产品简单类比，不得夸大保险产品收益。　　根据此条，银行工作人员将此保险产品概念放到银行正规的储蓄柜 进行销售，并说是一种新的储蓄方式，是与保险公司合作搞的，在储蓄的基础上并赠送保险，蒙蔽储蓄性质，混淆概念。同时鼓说此项产品收益年利率一般在7-8% ，并保证即使每年利率变化，绝不会低于当年五年定期存款的利率（当时2007年的五年利率为贴近6.0%，约五点九几）。 　　2、向客户说明保险业务的经营主体是保险公司，如实提示保险产品的特点和风险。　　根据此条，当时银行工作人员并没在告知客户此项新储蓄是保险产品，只是说此项保险是赠送，因为五年内不可提前支取，赠送的保险是增值的服务项目。因此客户一直认认为此项业务的经营主体是银行。在此前提下，当然就谈不上告诉此保险业务的经营主体是保险公司，更涉及不到向客户提示保险产品的特点烽风险，　　3、如实向客户告知保险产品的犹豫期限、保险责任、电话回户访、费用扣除、退保费用等重要事项。　　根据此条，当时银行工作没有告知犹豫期，客户也不清楚有什么犹豫期。因为银行发给客户的是活期一本通存款折，因此客户一直以为银行储蓄，经营主体是银行。保险只是附加项。　　4、 同时根据《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，第四条款，　　商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区对客户进行评估。　　根据此条，此工商银行网点并没有在理财服务区、理财室或理财专柜等专属区对客户进行评估。只是在储蓄柜台上向客户鼓说此项新储蓄业务的分红利率高，赠送保险，并没有说是保险业务，让客户一直以为是储蓄业务。以此蒙蔽客户。　　5、 同时根据《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，第六条款，　　商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当出具投保提示书。投保提示书就包括以下内容（一）、（二）、 （三）、 （四）、 （五）　　根据此条，商业银行并没有对客户出具保险提示书。 并没说客户说明购买的是保险产品及相关事项。 　　这期间，本人去中国工商银行营口开发区支行找银行行长多次协调，给予的回复是无可奈何，没有结果。我应该怎么办，迷茫　　。　　此致　　敬礼
楼主发言：4次 发图：0张
　　@月缺残影 ，我的遭遇和你差不多，前提只是我知道这是保险，被当时的在银行的保险员忽悠了，他说不低于银行同期利息，结果到头来比银行的利息少了一万多，郁闷死了！我是在农行存款时遇到的，他们也是和银行挂钩，业务也都是在银行办理的，也在投诉无门中。
　　工作人员的片面误导
　　现在维权比较困难
　　我们家情况也是一样！！！坑爹的工行银行和人寿！！！金额是你的十倍了，损失还大啊，最后怕老人忧心也只有算了。存款送保险，变成保单了，而且字还不是老人家签的。去交涉时候，那中国人寿的素质很低，连哄带骗，威逼利诱什么招都出。银行的注意形象态度稍微好点。说维权哪有那么多时间和精力跟他们耗，他们就是专门吃这行饭的吧！！！！中国禽兽
　　保监投诉电话12378　　《人身保险新型产品信息披露管理办法》已于今年10月1日起施行。《办法》主要从销售、售后和持续披露等环节对保险公司的宣传销售行为进行了规范，旨在遏制销售误导，其中首次规定，向个人销售新型产品的，保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏，并由投保人抄录下列语句后签名:“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”。　　银监会　2010-11 以“特急”文件形式，向各地银监局和全国商业银行发布了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》。通知明文禁止了银保驻点销售，要求“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点，通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员。”
　　上次我妈妈去邮政存款也是这样被忽悠的，但没说是分红险，后来回来给我们看，我们发现不对就拿去推，那些人说了一大堆不要退的话，但是我们坚持了，才脸色很难看的给我们退了，真搞不懂反正这样的银行我是不会再去了。
　　就是啊！国家咋不管管呢？
　　@会飞就不走 3楼
14:36:00　　现在维权比较困难　　-----------------------------　　相当的困难
　　让正义之神战胜人兽！！！
　　人兽至贱则无敌！！！
　　银行，最不是东西了，你要是钱多了去存，看见你态度好的多，看着你只是拿个几千，都不当回事，恶心　　
　　真相会让我们痛一阵，但谎言会令我们痛一生。-- ----说的真好！！！
　　@韩丽宫 12楼
15:53:00　　银行，最不是东西了，你要是钱多了去存，看见你态度好的多，看着你只是拿个几千，都不当回事，恶心　　-----------------------------　　势利啊！！！
　　如今什么行当都是如此吧，无奈　　
　　@快刀斩肉 16楼
13:20:00　　如今什么行当都是如此吧，无奈　　-----------------------------　　太可恨了！
　　都是骗人的，连姚明都羞死了！！！
　　谢谢大家的关注，我的事后来银行处理了，银行、保险公司和我本人各承担三分之一责任，补偿了三分之二损失款，是天涯论坛的影响力，还是保监会的投诉、还是工商总行信访办的投诉，到底是哪一口管用了，我也不清楚，但最后银行出面受理了。
　　有些银行就是跟保险公司挂钩来互利的。
　　你没有责任，干什么承担损失，再有此类事情找我，帮助受害者跟他们斗，没商量。　　我的邮箱
　　我类似的遭遇怎么还有一批人、又一批人，一轮又一轮地重复着，难道国家就无人监督吗
　　更让我苦恼的是，如今，我的至亲也陷入了这类迷局，老人家那么大年龄，也居然被他们忽悠了，找他们处理协调，一直拖拖拖，银行和保险公司两家来回推诿，让人无可奈何，唉，，，，，真不知如何是好？
　　利字当头，　　
　　楼主您好　　我就是一名刚刚进入保险行业的一名从业人员 其实您说的这种事情在您所在的地区可能还没有得以改善 现在在银行销售的保险产品都是非常合规的 第一项要让客户明确您购买的是保险产品而不是银行存款 并且对于这款产品的优势和劣势一定加以详细说明 因为非常多的客户在前几年中都被误导而在不知情的情况下购买了不适合自身的保险产品 所以现在的客户群体对于保险极为排斥 甚至是谈保险色变 所以现在的销售行为被规范的非常正规 很多的保险公司也相应的推出了非常多适合储蓄型的保险产品供客户选择 但是由于前几年的负面影响
也真的是举步维艰 虽然我接触时间不长 但是我觉得既然现在的储蓄类保险产品非常正规且销售行为非常合规 还是可以让客户多一些选择的空间 也是挺好的 最后 我也非常鄙视那些误导客户的保险从业人员
　　@月缺残影 　　五年后，日，我到银行取款，却取不回来，工作人员要求先去保险公司办理保险手续后再提取。　　我想问下，你存款到期了取不出来，要求先去保险公司办理保险手续后再提取。意思是如果不去办理新的保险业务就取不出来了，是吗？　　办了保险就可以取出来了吧？那么，感觉是强制办保险是霸王条款，不然钱就取不出来。可是后来你办了保险了没有呢？看你后来说取出来，只是利息没有当时承诺那么多，还比银行正常利息少了不少。
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国寿鑫福年年,五大亮点,钻石鑫账户,银行要哭了……
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(), All rights reserved 京ICP备号-12中国人寿保险公司骗子公司,前几年到银行存款,银行职员非要让我买一种保险,还说是二,三年之后就可以取款,刚才我打了电话一问才知道,不到6年根本 就取不出来 .中国人寿保险公司真是一个骗子公司,你们不要在银行骗人了,上面保险内容都 没有,真是没有良心的东西,要是理陪的话,理陪的内容都 没有,真他妈的混蛋东西.中国人寿保险公司的服务 真是差到极点了.国家白养你们了.
这种情况一定要注意,银行的工作人员代理保险根本就是不专业的,按照保险法规定,代理人与客户双方有如实告知的义务.这个没有做到如实告知是代理人不对,以后如果买保险一定要记得找一个专业的保险代理人!
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工作人员并未如实告知，涉嫌销售误导。　　据财经网了解，当时工作人员在介绍该产品时，并未介绍是保险产品，只宣称收益比定期存款高。另据测算，该产品在扣除保险手续费后，产品收益不如银行定存。　　消费者对财经网表示，其在购买该款产品后从未接到过相关回访电话，但按照规定，保监部门要求每家公司都必须在犹豫期内，以电话回访的形式提醒投保人，把握犹豫期内的无条件退保机会。“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天内，如果不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。　　消费者还表示，后来由于急用钱，她前往银行网点询问提前支取事宜，银行方面对其表示，若提前支取，本金损失在2000元左右，其不得已忍气吞声。　　附相关合同截图：消费者提供合同资料图消费者提供合同资料图投诉及联系方式：　　1、请如实认真填写投诉卡，在线提交。　　2、微博联系：#财经网315# 或@财经网　　3、微信联系：财经网(微信“添加朋友”中查找微信公众账号“财经网”并加关注)　　4、邮箱联系：.cn　　在提供消费维权线索的同时，请投诉者注意以下三点：　　一、请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。　　二、财经网感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，将选取部分投诉内容公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。　　三、来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给财经网，财经网会及时发布。　　作者：唐新点击进入参与讨论
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