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店铺动态评分与同行业相比
描述相符4.9
服务态度4.9
物流服务4.8金丰美的旗舰店突然关门？_九版_金华晚报_金华新闻网
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金丰美的旗舰店突然关门？
多客户投诉：付了钱，没地方提货 美的方面回应：建议走司法途径
买电器，不少人喜欢到品牌旗舰店购买，但最近，在本报官方微信&金华晚报&&金晚生活圈&后台，以及本报热线和多家网络论坛上，都有市民和网友反映，自己在位于八一南街806号的金华市金丰美的旗舰店购买了电器，但现如今该店突然关门，预购的家电没有人配送，也没有地方提货。记者对此进行了调查。
投诉：多名消费者无处提家电
市民柯先生告诉记者，当时他在金丰美的旗舰店购买了洗碗机、电蒸炉，预交了1万元。&当时就是看中了美的的品牌，没想到现在变成这样了。&柯先生告诉记者，5月初，他发现店铺已经关门，店主的电话也打不通了。
和柯先生有相同遭遇的市民不少，市民刘先生4月1日在金丰美的购买了空调和热水器，价值2.8万元。5月14日，他联系商家需要送货。这时才发现商家已经关门，电话也不接了。&当时推销的时候说得很好，大品牌有保障，没想到现在竟然会倒闭了。&不少消费者想不通，一个大品牌的旗舰店为何会说关就关？
美的回应：只是加盟店，没有直接关系
记者从金华市市场监管局消保分局了解到，该局从5月初陆续接到十几位消费者投诉，表示到商家购买家用电器等相关用品，交了预付款或是全款订家电，有空气能、空调、风扇、热水器、蒸箱、洗碗机等，消费者未提货，商家也一直未送货，后联系商家电话无人接听。经多方了解，商家现已关门，老板电话也无法接听，并无法联系负责人。数额低则上千元，高则上万元。投诉争议金额初步统计将近9万元。工作人员随后联系了美的公司大区经理，美的方面表示金丰美的旗舰店只是一个加盟店，和美的公司没有直接关系。美的方面表示，商家收的货款是商家个人行为，与美的公司无关。如消费者要拿货或退款处理，建议消费者走司法途径。目前，美的公司已将上述情况告知消费者。
据记者了解，金丰美的旗舰店的企业备案名为金华市婺城区旦兰电器销售部。负责人陶某由于挪用公款，现在人在看守所。市场监管部门已经将该商家列入经营异常名录,并进一步收集、核实受害人的损害信息，予以汇总归集，引导消费者通过诉讼途径维护其合法权益。
提醒：购买预售家电需谨慎
记者了解到，这类事件在全国范围内多次发生。如今家庭装修都是预先购买，过段时间再提货，预付消费存在风险。金华金正大律师事务所盛小翠律师提醒市民，由于预售商品是采用付定金、付尾款、组织生产再发货的形式，所以退换货以及发货时间都与普通消费模式有所区别，市民在消费时应仔细阅读规则。如果遇到纠纷，一定要合理维权。
针对定金销售可能存在的风险，以及维权的困难，相关律师提醒消费者：在支付定金时，一定要签订相关的合同，同时要注意合同的有效性，因为定金合同属于担保合同的一种，《担保法》第五条第一款规定：&担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。&因此在签订定金合同时注意审查主合同是否有效，以保证所签订的定金从合同有效。文/本报记者 董宏程 通讯员 金乐佳
来源： 作者：董宏程
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