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有礼派温敏：化妆品实体店的春天在于互联网
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首份美妆零售店O2O报告发布 何以大数据驱动销售？
深圳市有礼派网络科技有限公司（简称：有礼派）举办的“构建美妆新生态暨有礼派乔迁庆典” 于11月23日在广州新天河希尔顿酒店召开。记者现场获悉，源政投资董事长杨向阳、博鳌亚洲文化董事长昂建、黑马基金合伙人胡翔、丰厚资本创始人杨守彬、鼎盛华泰程珑、腾讯集团微信支付负责人杨章炳等行业专家、化妆品品牌代表、媒体等业界内外人士近百人参与了本次会议。一份对5000家门店的调查报告有礼派创始人温敏分享了《美妆消费行为调查报告》。报告显示，从门店进店率看，美妆店总平均进店率为14.1%，而分地区看，东部、中南、南部地区分别为15.7%、 17.3%、 9.3%。值得注意的是，活动期间美妆店平均进店率达到43.6%，远高于平均进店率值。由此可见，一场高效的活动对门店进店率的作用。其调查还显示，不同类型活动的参与率及兑换率对门店影响也不同。其中，扫码得礼品参与率达 63.7%，但兑换率仅 49.2%；预售/特价参与率只有27.1%，但其兑换率达99.3%；微信红包参与率为78.9% ，兑换率99.7%；从数据中得出，微信红包最受消费者欢迎，而传统的试用装参与率和兑换率却是最低，分别是28.6%和15.3%。而腾讯集团微信支付负责人杨章炳透露的数据显示，微信支付从2013年8月上线至今年10月，全国已有20万线下商户门店开启该支付形式，其中，2亿微信用户绑定银行卡，50%的微信活跃用户有微信支付功能，最重要的是，进入门店的用户99%是微信用户。而微信支付在完成从客服到店→客户识别→微信支付→客户离店→数据分析→客户服务/销售推广中，对O2O闭环有着不可忽视的作用。他认为，微信支付或者说移动支付是下一单生意的起点，既可以关联客户和交易信息，也是客户管理的基础。而温敏透露，有礼派将于今年12月份把微信支付普及到合作门店中。另一方面，会员管理制度也很重要。门店会员贡献率中最佳的会员消费单数占比达72%，消费额度占比为88%；而平均消费单数占比36%，消费额度占比52%。据温敏介绍，会员的平均客单价为146元，而非会员的平均客单价仅为55元，对比看电商，聚美优品今年Q3财报显示客单价仅为95.6元。“从平均客单价看，如果将20%的非会员变为会员，其门店总销售可提升8.4%”。此外，《美妆消费行为调查报告》还对化妆品专营店的平均连带率、库存周转率进行详尽的分析。温敏认为，连带率是零售的重要指标，平均2.65的连带率在零售业较高，门店需要做的是找到高连带率的品类和品牌，从而优化门店品类结构，调整活动促销的品类组合。寒冬中实体零售店的优势仍在零售寒冬已是不争的事实。如深圳市有礼派网络科技有限公司副总经理李华兵介绍，屈臣氏第三季度全国业绩总额同比下滑8%，娇兰佳人9、10月份店铺零售额同比下降超过5%。而李华兵认为，零售寒冬的主要成因之一是“消费者转移”，即化妆品主力消费人群的购买力并没有减退，而是转移到了如海外、网络等其它渠道。针对这一现象，最有效的解决方案是将领先的门店ERP管理系统、好玩的互联网营销工具以及有逼格的跨界资源进行整合，然后搭配落地可复制的运营服务，最终打造优质智慧的O2O化妆品零售店。而在温敏的《美妆消费行为调查报告》中，2014年化妆品零售渠道占比图显示，商超占比最大，高达31.1%；百货其次，为20.9%；专营店为16.7%，电商最少，为15.5%。总结可见，专营店是线下唯一每年都在稳步增长的渠道，商超和百货都有不同程度的下滑。同时，报告还显示，67%的消费者非常享受在实体店铺购物带来的愉悦和满足，而 75%消费者最担心护肤品网购遇到假冒伪劣。由此可见，消费者美妆品类线下渠道仍受信赖。与万信达合作 打造闭环美妆生态链有礼派的一组数据显示，湖南美递化妆品店在与有礼派的合作下，3天活动的微信点击量达192257人次，参与量66457人次，增粉量16675人。福建南安俏佳人4天活动的日均进店人次超过1300，销售额达714315元。据悉，有礼派从2014年7月创立至今，已经与近6000家门店展开合作，以平均每天12家门店的速度增长，旗下员工已达100多人。在其高速扩充规模的同时， 11月23日，有礼派正式宣布公司乔迁至广州市核心新天河商圈的丰兴广场。除此之外，作为此次会议主办方的深圳市有礼派网络科技有限公司发布了2016年战略规划及新品牌形象，并在会议现场与泉州市万信达信息技术有限公司达成战略合作，共同致力于美妆零售店ERP系统的改造，导入更多的流量。值得一提的是，温敏对于有礼派的未来发展规划是希望有礼派在未来的技术驱动和跨界资源整合下，构建出一个化妆品行业的全新生态。如有礼派将作为第三方帮助零售门店搭建线上线下共通的用户体系，以数据化帮助门店提高运营效率，在支付、智能WIFI、ERP系统改造、数据盒子、金融等多个领域帮助零售门店成长。与此同时，有礼派将为这一平台导入跨界资源，并对接品牌以及跨境电商。另外，有礼派希望在2016年为合作伙伴提供更多的品牌营销资源、互联网平台资源、用户流量、金融支付支持等。同时，温敏还表示，有礼派定位于第三方平台，只做专业且擅长的事，不会做品牌和代理商。（来源：化妆品财经在线）
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责任编辑：姚雅琦
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查看分站微信【C2CC在现场】有礼派创美妆店O2O新模式 助力门店走进移动互联时代
【C2CC在现场】有礼派创美妆店O2O新模式 助力门店走进移动互联时代
来源：C2CC中国化妆品网
作者：未雨
责任编辑：未雨
内容摘要：12月4日，首个专注美妆店模式创新的移动互联网平台有礼派亮相武汉，其通过科技手段落地门店实操，助力中小型化妆品专营店在移动互联网时代实现轻松便捷的O2O经营。据悉，该模式将以湖北为试点逐步向全国复制，现已有效实现门店的坪效翻番，合作客户已达300家并持续增加中。
有礼派：首个专注美妆店模式创新的移动互联网营销平台
【C2CC在现场 记者/未雨 武汉报道】&移动互联网时代的到来，是传统门店一个处在天时地利的风口。&深圳市有礼派网络科技有限公司创始人兼CEO温敏分析道。12月4日，温敏携首个专注美妆店模式创新的移动互联网平台&&有礼派亮相武汉天源美化妆品有限公司的年终客户答谢会议。线上线下交互经营的新型零售模式一经提出，便在现场掀起了不小波澜。
深圳市有礼派网络科技有限公司创始人兼CEO温敏
移动的力量 有礼派的新型O2O零售模式
据数据显示，2014年中国互联网用户总数超8.5亿，其中手机上网规模远超PC端达6.5亿，这标志着中国已经完全进入移动互联网时代。因此在温敏看来，移动端潜力正亟待被挖掘，&移动互联网将迎来O2O时代或社交化经营时代，下一个五年，如果传统零售行业能够抓住这个契机，那么传统零售行业将以绝对的优势领航移动互联网时代。&
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增值电信业务经营许可证浙B2- 本站法律顾问：邹毅强律师，执业证号：85679第三方登录：八个问题揭秘有礼派，如何开启美妆智慧零售时代
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致力于服务美妆零售行业的有礼派创业至今发展迅猛，在半年时间里就实现对全国二十个省市近6000家化妆品专营店的覆盖。网传项目前三个月则完成两轮风投，在外一直低调有礼派目标是帮助全国16万家化妆品专营店完成智能升级改造，为此我们找到有礼派相关负责人，希望揭开“美妆智慧零售”的神秘面纱。以下是本次专访实录：
问：能否跟我们介绍有礼派平台是做什么的？
答：有礼派是一个专注于帮助美妆门店轻松吸客引流/经营的互联网平台。我们希望“重新定义化妆品交易的商业形态”，目前为线下化妆品门店提供互联网营销工具和智能管理系统。简单来说，通过移动支付、智能WIFI、ERP系统改造、数据盒子、金融等多个领域帮助零售门店解决客流、经营问题。
问：有礼派为什么选择深耕化妆品零售行业？
答：第一、化妆品零售是朝阳行业；第二、化妆品属于高频次；第三、可激发。这三个因素几乎成为了移动互联网创业的充分必要条件，而化妆品行业符合这三个条件，并且存在着巨大的想象空间，所以有礼派才会专注于帮助化妆品门店经营。
问：能否为我们介绍下有礼派团队的CEO？
答：CEO是温敏，一个连环创业者。作为一个技术出身的IT男，先后创办了联讯等三家企业，在创办有礼派之前，他曾经做过政府、银行金融业基础电子凭证交易系统研发；零售百货业新技术、数据、会员服务，以及知名品牌电商渠道管控支持。这些创业经历，使他更清楚地认识到了互联网技术对于传统行业改造的各种可能性。十年来专注于用技术的创新推动传统企业的发展。秉承多年的零售+互联网跨界经历，在零售模式创新、大数据挖掘、消费行为研究方面有系统深入的理论与实战经验。2014年创立有礼派，全心聚焦美妆零售模式创新。
问：目前哪些化妆品实体店用了有礼派，对生意有什么帮助？
答：最直观影响是吸客引流和营收增加，2015年11月永凝芳化妆品店和有礼派开展了一场促销活动，在不耗费大量的人力、物力情况下，4天时间活动点击率高达3.6万余次，实际上这个小镇的人口才3.8万人，但活动点击率达到接近全镇人口的95%，业绩翻了8倍，粉丝增加了3倍，在当地挺轰动的。
山东百信接入有礼派当天，微支付客单数突破177单，微信支付零售额逼近2万元，全天门店零售额逼近34万元。有迷你屈臣氏之称的“四川非泊”接入有礼派的营销工具，一天增粉四千多个。芊婕的一场砍价活动，迅速引爆顾客朋友圈，为其带来39.3%的客流量增长。当然，这些仅是一小部分案例，还有更多案例还没有整理出来，或者还在路上。
问：有礼派的商业模式是怎样的？
答：有礼派的商业模式其实是B2B2C，门店是一个小B，门店和有礼派合作，顾客最终也会接触到我们的产品。有礼派为门店提供平台，所以有礼派间接用户就是真实的用户，可以比较敏锐地把握用户需求。有礼派的商业价值爆发力，有别于传统互联网电商的那种“浅平台”思维，这种价值远远超过大B和C端，未来的爆发力会很强。
问：有礼派获得哪些投资人青睐，目前实力如何？
答：在项目前3个月我们获得的两轮风投，相关投资人有吴宵光（腾讯原高级副总裁,现任高级战略顾问)；昂健(博鳌亚洲论坛发起人,中国全球公益慈善论坛组委会主席)；杨守彬(丰厚资本创始人,黑马会秘书长)；杨向阳(源政投资发展有限公司董事长，深圳市创新总裁俱乐部会长)等。现在整个团队技术和营销团队各占一半，我们立志做化妆品行业最懂互联网技术，互联网行业最懂化妆品产业的团队。
问：有礼派未来的发展前景怎样？
答：有礼派为美妆门店而生，一直专注助力传统门店实现完美跨越的转型。为门店打通线上线下的会员和库存，为美妆零售实现了有效的帮助。在未来有礼派慧继续深耕美妆零售行业。投资人普遍认为，化妆品行业很少有优秀的互联网公司，这种公司不仅需要过硬的技术，同时需要懂化妆品和互联网的跨界人才，一旦插上资本的翅膀，势力不可小觑。
问：有礼派为什么找到万信达，合体之后意味着什么？
答：你可以这样理解，有礼派是全国总经销，负责市场的拓展和维护；万信达只负责技术开发，如软件和技术的实施等。有礼派在移动营销工具及支付系统方面拥有优势，万信达在企业ERP后台管理系统上拥有优势，有此次牵手实现企业间的强强联合，将会让有礼派的服务有更多可能性。最终目标是将领先的门店ERP管理系统、互联网营销工具以及跨界资源进行整合，最终打造美妆界优质智慧零售门店。
在移动互联网时代，单打独斗的实体店很难生存下去。如果说有礼派是一个服务美妆门店的互联网平台，不如说它更像是零售经营的一种新思维，有礼派的希望向业内传达这样一种理念，未来实体店卖的不是化妆品，应该卖的是一种生活方式或一种优质体验。长期而言，有礼派的目标是帮助国内上万家化妆品专营店，开展智慧零售转型升级，迈进美妆门店智能零售时代。在未来，消费者是否真正愿意为这种服务买单，我们将持续关注。
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