淘宝先行垫付漏洞？谁来保障卖家权益（全文）
泡泡网主板频道1月18日&前段时间，笔者在淘宝上卖了个PS3的游戏手柄，买家收到手柄之后以摇杆不灵为由要求给他退些钱。本人想着要是手柄有问题，自己承担来回运费的话也要30块钱，于是决定再退他15块钱了事。但是买家说退的钱钱太少，要求多退些钱给他。无奈只得与对方协商，让买家将手柄退回给我。
买家在进行退货、退款申请之后，我（卖方）同意了他的申请。然后淘宝进入到退货流程，如果按正常程序的话，应该买家把货物退还给我，我确定货物状况之后退还给买货款。
但是在退货过程中出现了戏剧性的一幕，买家在没有把货物发还给我的情况下，随便填写一个物流单号（虚假发货），然后淘宝网单方就执行了先行赔付。可笑的是买家填写的单号竟然是“11111”，而淘宝的系统竟然认定卖家已经进行了发货操作，并将货款打到了买家的支付宝账户上。
那么什么才是先行垫付呢？当买卖双方出现交易纠纷的情况下，淘宝网在初步判断买家无责任的情况下，通过赔付基金代替卖家先行退款买家，以保障消费者的利益。
当买家没有收到货物或者收到货物有问题，无法和卖家协商解决的情况下，基于买家有一定的诚信以及没有责任的基础之上，淘宝先行把交易相应的争议款项垫付给买家，交易的款项暂时不做处理，后续由淘宝跟卖家协商处理此笔交易。
通过以上的两条，我们可以看出淘宝的“先行垫付”，是基于保护买家的目的出发的。而先行垫付的先决条件是“初步判断买家无责任”，那么淘宝网又是如何初步买家判断无责的呢？
淘宝执行先行垫付有两个先决条件：1. 买家退款金额低于200元。2. 买家在淘宝的级别是VIP3。满足这个两个条件，买家就能在退款后得到先行垫付。即申请退款，然后卖家同意协议，然后买家操作退货流程，这样淘宝会就先行垫付款项到买家支付宝账号。
我们可以看出淘宝的先行垫付，是以买家的“两个先决条件”为基础的，当买家满足这两个条件之后，淘宝在确定买家发货之后，就会执行先行垫付操作。
现在我们的问题来了，购买我手柄的买家满足“两个先决条件”要件，并且也进行了退货操作（虚假发货），然后淘宝网就判定买方为无责任方，自动执行了先行垫付。
现在仔细看下我上传的截图，买家并没有进行实际的发货，并且运单编号完全不符合物流标准，淘宝上也没有相应的物流信息。然而淘宝网就认定买家已经进行了发货操作，并将争议款项垫付给了买家。
在执行先行垫付之后，争议款项会直接打到买家账户上。打到买家账户上的钱，买家可以自由支配（转账、提取、消费等）。
&&& 看到这里我们就会发现“漏洞”了，即：买家满足先行垫付的两个先决条件（买家退款金额低于200元；买家在淘宝的级别是VIP3），在退款过程中只要进行“所谓的发货操作”，淘宝网就会把钱先行打到买家账户。而这个漏洞就是虚假发货！
&&& 在买家将退货单号填写为“111111”的情况下，淘宝网都会认定买家进行了发货操作并把钱打给买家，这种致命的错误是不是让人哭笑不得呢？
&&& 那么对于想钻空子的人来说，这个倒是一个“发财”的机会，假如买家申请了退款，又操作了退款流程，这样淘宝就把钱垫付过来了，然后买家就不发货了，这样买家既收到了钱又拿到了东西。
PS：购买我手柄的买家，在拿到淘宝垫付的货款之后，并没有把手柄发回给我。
那么买家拿到了钱，不将货物退还给卖家，并且在淘宝上失踪了，淘宝如何去保障卖家的合法权益呢？淘宝网的解释是，交易的款项暂时不做处理，后续由淘宝跟卖家协商处理此笔交易。
&&&&我们可以这样理解，淘宝网把钱垫给了买家了，现在回过头来解决卖家的问题。
在淘宝网上如果卖家认为自己没有收到货，或者收到的货物与实际不符，那么卖家想要追回自己的货款，就要向淘宝网进行举证操作。淘宝网提供给买卖双方的举证时间各为两天，注意我的黑色加粗字“两天”。
&&&淘宝网要求卖家在买家完成退货操作之后两天内进行举证，但是两天的时间对于卖家来说该如何去举证呢？目前国内物流最快的是顺风，卖家可以在两天内收到货物。如果采用其它的物流方式则至少需求3-5天的时间。如果卖家在两天的时间内没有收到货物，该如何向淘宝网进行举证呢？
&&&卖家在两天的时间内，没有收到货物的情况下，何来的证据向淘宝网举证呢？此时卖家能够提供的只能是运单编号以及物流信息，但是对于退还的货物是否存在质量问题卖家无法得知。&&& 而一些别有心机的同志，在退货的过程中使用“虚假发货”或者“掉包计”，卖家在指定的时间内又没收到货，那么卖家如何向淘宝网举证呢？在卖家手里唯一能够行使的权利就是拒绝退款申请，然后待买家举证之后交由淘宝网进行审核。
至于审核的结果是什么无非是两种：损失由卖家承担或者由淘宝网承担，但是笔者在查阅淘宝先行垫付条款之后，发现了这样一条“淘宝网先行垫付给买的家的争议款，将从卖家的保证金中扣除”。好吧！绕了一圈，原来所谓的“先行垫付”最后花的还是卖家保证金里面的钱。
现在我们的问题来了，淘宝网作为一个提供服务的第三方，在上面交易的买卖双方对于淘宝网来说都是他的消费者。而服务提供商（淘宝网）对待消费者态度却是迥然不同的，淘宝网的先行赔付机制是从买方的角度出发的，客观方面是保证了买方的权限，对于买方来说确实会带来些便利。但是对于卖方来说就是“不公平待遇”。
在前文中，买方的退货单号为“11111”（虚假发货）的情况下，淘宝网就认定买方为“无责任方”并执行赔付。当解决了买方的烦恼之后，剩下的是淘宝网和卖方的利益关系。在淘宝网解决卖方问题方面，我会看到卖方会出现举证时间不够（两天）举证不能等问题。而淘宝网先行赔付的争议款，又会从卖家的保证金中做相应扣除。那么谁来保障卖方的合法权益呢？
我们一直都在呼吁公平公正的市场环境，而这种牺牲卖方权益来保障买方的权益的做法，却在和公平公正在唱反调！虽然淘宝网先行垫付的金额在200元以内，对于卖方来说不至于造成太大的损失，但是先行赔付这个机制恐怕还有待完善。
&&& 第一点：买方达到“两个先决条件”标准→申请退款→卖家同意协议→买家操作退货流程→淘宝先行垫付款项到买家支付宝账号。
在买家操作退货流程中，我们能看到明显的漏洞存在——淘宝网没有审核买方退货的运单号，即使买方的运单号不符合物流标准，淘宝网也会认定买方执行了退货流程，进而执行先行垫付。
第二点：在保障卖家的合法权益方面，提供给卖家的举证时间严重不足，仅有两天的时间卖家根本收不到返回的货物，在这种情况下又何谈举证呢？
&&& 第三点：根据淘宝网相关条款的规定，淘宝网仅有义务根据淘宝网有关规则向买家索要有关证据，并仅对买家证据进行表面审查，而并无义务对买家证据真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。由于买家过错导致淘宝作出错误的赔付判断，淘宝不对用户承担补偿责任。
&&&当淘宝网做出错误赔付判断之后可以不对用户承担补偿责任，也就是扣了你的保证金就扣了！
好了，让我们这个问题再次升华下吧！我们静下心来想下，淘宝网作为一家企业，既不是国家机关、也不是行政单位，怎么能够行使法律、法规所赋予的审判权利呢？
&&& 国家机关如果形成了误判，还可以通过行政诉讼走国家赔偿，而淘宝网在做出误判之后，却可以不对用户（卖方）承担补偿责任。
我的文章写完了，我只是一个普通的淘宝网用户（非商家），偶尔会用到淘宝交易。今天我所提出的这些问题，只能算作众多卖家的一点心声。我不是规则的制定者，也没有改变规则的权利，写这篇文章的目的，是出于身为媒体人公平、公正的态度。希望淘宝网能够改掉不和谐的条款，期待网购环境能够实现真正的平等交易，而不是骗子们、不法交易者滋生的温床!■
本文来源：泡泡网
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【编辑推荐】意想不到的爆炸源 其实就在我们身边
　　来源： 东北网综合 　　　 频道主编： 吕博
　　东北网8月16日讯 据中央媒体报道，8月12日发生在天津的爆炸事故伤亡惨重，举国哀痛，截止目前事故已致112人遇难95人失踪。（）然而在日常的生活中，在我们身边也存在许多常见的爆炸隐患，小编真真是没有吓唬你哟。
　　隐患一：超期服役的煤气罐
　　煤气罐爆炸导致的人身伤害最为常见，且受伤程度往往较重。一般导致煤气罐爆炸的原因有四点：
　　第一，煤气罐意外受热，内含气体迅速膨胀，罐内压力过大产生爆炸。
　　第二，充气过量。一般来说，灌装煤气罐时不能超过其容积的85%，如超量充灌，罐体在受到暴晒、烘烤时，爆炸风险就会显著增加。
　　第三，到了冬天，一些居民为了让火烧得更旺，会用热水烫罐底，这很易导致爆炸，也是冬季煤气罐爆炸多发的原因。
　　第四，超期服役、缺乏保养和维修的煤气罐，稍遇高温、挤压、碰撞就会发生爆炸。贾大成指出，使用正规厂家生产的合格煤气罐、定期检查和维护、拒绝超期服役、避免错误使用等措施，可有效防范煤气罐爆炸。如在烹饪时闻到煤气异味，应提高警惕，暂停使用。
　　目前，很多家庭使用的煤气管道相对安全，但最好安装警报器，并配合工作人员定期检查是否漏气，以免因漏气导致室内一氧化碳浓度过高，一旦遇到明火就会引发爆炸。
　　隐患二：不常清洁的的高压锅
　　常见患者因高压锅爆炸受伤前来就诊，病人描述的爆炸一幕让人毛骨悚然。导致高压锅爆炸的原因主要有两点：一是超出安全使用期限；二是不注意清洁，限压阀和浮子阀一旦堵塞，锅内压力太高也会爆炸。
　　因此，专家建议，不管是传统高压锅，还是电压力锅，使用年限均在6~8年，如发现锅体变形、生锈等更要马上弃用。使用前必须检查限压阀和浮子阀，如有堵塞及时清理；锅内食物不能装得太满，扣盖时还要注意是否扣合到位；离火后要等锅体充分冷却后再取下限压阀、开盖。&&[1]&&&
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