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4.18在华为商城订购荣耀7手机一部，至今仍显示未出货，联系在线客服也没有任何承诺出货时间
编号：CN41711 &&|&发表于 15:16:23&|&
5人参与评论
&&&投诉人：覃先生
投诉对象：
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要求立即出货
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投诉内容：
4.18在华为商城订购荣耀7手机一部，至今仍显示未出货，联系在线客服也没有任何承诺出货时间，只是让继续等待，没有任何时间限制地等待&&
投诉补充：
刚登录华为商城，已显示订单商品全部出库
4.24日中午收到货，非常感谢21CN聚投诉
广东广州番禺区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方华为商城尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人&nbsp22:22:15在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。&nbsp
21CN聚投诉 &&
如已经收到货，或后续仍有问题，请投诉人随时反馈，以便聚投诉跟进。
21CN聚投诉 &&
@华为商城客服&nbsp回复：您好，此单已经通知仓库优先发货，感谢反馈。请投诉人于3日内确认投诉是否已经解决，或补充进一步的投诉内容，以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@华为商城客服@荣耀honor如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
海阔天空_qq533 &&
建议你直接去新浪微博和花粉助手小D直接沟通，把你的问题直接告诉他，如果嫌麻烦也可以把这个投诉链接一起给他
转发 0&&&&评论 5
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【原创】逛了下华为论坛，荣耀7的耗电贴统一被噤声处理了
本帖最后由 gamersmile 于
15:50 编辑
如题。本来上周就把我手头的荣耀7出掉了，但巧遇当天华为推出B150 ROM升级包，于是这几天没事儿都去华为论坛看看，了解耗电问题是否有改善。
不看不知道，一看吓一跳。为了维持销量，华为官方的做法是对于反映问题的帖子，统一由版主给予“省电指南”类的常规回复，然后加以水军不要命地发各种煽情贴，证明荣耀7还是很牛逼的。耗电是你RP问题或者用机不当造成的。
现在的结果是，论坛首页基本上看不到机主反映耗电的帖子了。有图为证
forum.jpg (143.43 KB, 下载次数: 0)
15:47 上传
我在二、三页看到，还是有机主在反映，3100mAh的电池待机都只能撑到8－9个小时的。问题并未解决
不过，在华为看来，只要销售不受影响，已经“你好我好大家好”了。唯独苦了那些买了荣耀七并真正当主力机的用户了。
这也是我头一次目睹全球500强公司是如何处理有品质瑕疵的手机产品的全过程。
作为一个从荣耀3X－荣耀6－荣耀7和Mate7一路支持过来的用户，我确实接受不了华为这种回避和掩饰问题的态度。今年内不会再考虑当华为/荣耀手机的小白鼠了
@song_1118 @camio @必水目 @Hope
小米问题也很多，小米的做法是，雇佣水军大量发帖，论坛无法使用搜索功能....问题帖子沉入海底.....&
你用什么手机不重要。重要的是你怎么用手机。
HOPE早就警示过了
违例头像已被清除!
Edited by Administrator
确实是这样，在华为论坛潜水了一个月，本打算买荣耀7全网通的，暂时还是算了。
好花虽香易凋谢
世间哪个不无常
有朝越过忧愁岭
天地广阔日月常
这种处理方式换成别的厂商都会这样做的。
小米问题也很多，小米的做法是，雇佣水军大量发帖，论坛无法使用搜索功能....问题帖子沉入海底.....&
Y400& &I7 3612QM 4G& &1T&&GTX650M
T440P I7 4900MQ 16G 512G IPS FHD
确实是通用的处理方式，我现在手机都不买新的了，反正很多人用个一年甚至是半年就会把旗舰换下，我正好选择好的换上，这样产品还被时间验证过了，避免当小白鼠
确实是通用的处理方式，我现在手机都不买新的了，反正很多人用个一年甚至是半年就会把旗舰换下，我正好选择 ...
替你打个广告：诚意收自用二手旗舰手机啦
回复@dekiru : 没遇到过。我14年7月开始用荣6，已经15个月了。没出现过你说的情况。怀疑你遇上手机质量问题了，有空的话，去华为检测点看看吧。反正不要钱的&
回复@gamersmile : 荣耀6一样发烫严重吧？莫名其妙的发热，问题60度以上，死机，电池突然没电。。。&
我还是可能会支持国产机的。毕竟荣耀6用得挺舒服的&
其实我也是这样的，不过国产的不再碰了&
你用什么手机不重要。重要的是你怎么用手机。
确实是这样，在华为论坛潜水了一个月，本打算买荣耀7全网通的，暂时还是算了。
群众的眼睛是雪亮的啊～更印证了互联网营销＝没有底线
P.S.兄台一看就知道是资深潜水人士。回我贴，幸甚！
你用什么手机不重要。重要的是你怎么用手机。
HOPE早就警示过了
嗯。从现在起，也不会说他是黑华为啦
你用什么手机不重要。重要的是你怎么用手机。
我今天才抢了个麦芒4，不知道会怎样
我今天才抢了个麦芒4，不知道会怎样
要看基带和软件配套的。麦芒用的好像不是麒麟CPU吧
你用什么手机不重要。重要的是你怎么用手机。
替你打个广告：诚意收自用二手旗舰手机啦
哈哈，对手机确实没什么追求，还在用亲戚淘汰下来的苹果4，一直没坏也不好意思换它
要看基带和软件配套的。麦芒用的好像不是麒麟CPU吧
好像是高通的616，不知道怎样。
我就在店里摸了把机子，手感和做工感觉还可以，今天才抢购到，不知道用起来如何。
昨天群里还有个人说这个机子不耗电，当时我就呵呵了！
还是觉得你对荣耀7的评价很高。我应该算轻度用户。电话、短信都很少，并不玩游戏，只是长期挂着微信，偶尔导个航而已。我觉得你纯粹是为了电信卡做副卡入的荣耀7，不用微信、大部分时间待机，属于微度用户了&
这个要看作什么用途了，就打打电话，偶尔看看新闻，耗电还行吧！当游戏机、视频播放器用那肯定不一样了&
昨天群里还有个人说这个机子不耗电，当时我就呵呵了！
无疑是水军活动中了。尼玛如果敢回我贴的话，看我喷不死他/她！
你用什么手机不重要。重要的是你怎么用手机。
QQ &&IPS&&AFFS 专业改装 T420S T430S T440 T450 改装全新1080IPS屏 旺旺：液晶服务
就是看了你的贴子退单，同城入了DROID TURBO。
刚入了荣耀6plus，还需要一台，本来是打算荣耀7的，看来还是算了吧。
X21两台早已完蛋，T60屏摔破了，T60P有屏线了，X61T屏脱胶了，居然T43活的好好的，一天至少开8个小时！
不积极解决群众提出的问题
先积极解决提出问题的群众
这种流氓作风，不是华为一家，小米魅族这些互联网营销的基本一路货色，米黑和魅黑照样存在，就如同4楼和5楼的说法，似乎现在成了通用的做法了
当然也包括现在的联想部分机型，用户购买了之后不能善意的批评，不能说有问题，不然就有奇怪的ID进来，满嘴黄白之物
不过还是希望华为认真做好产品，比起有些厂商，华为还算是用心研发的，真心希望华为的自主芯片越做越好
部分同意。芯片性能够用就行。对我这样不用手机玩游戏、看视频，甚至很少照相的人来说，麒麟920也就够了。反而我对手机的通话、网络信号稳定和待机时间很看重，这才是我用手机的意义&
希望是好的，但是芯片的差距还很大很大&
山東藍翔に行ってみてください
来自手机版
我等用户还是可以继续压抑需求，等到手机坏掉那天或者换某代退役旗舰……
X230-i5+8G+180G+TN+03A3392+1T HDD
说实话，我一直在等mate 8，但是现在我有不想买华为的打算了。
来自手机版
我哈哈哈哈啦
人生满希望
X62s: i7-GHz), 16GB RAM, 128GB mSATA, 12.1in SXGA+ AFFS LCD,&&Intel HD Graphics 5500
T50: i7-620(2.66GHz), 4GB RAM, 160GB SSD, 15in UXGA() LCD, Intel HD Graphics
T62p: TGHz), 4GB RAM, 160GB SSD, 15in UXGA() LCD, Intel X4500MHD+256MB ATI Mobility Radeon HD3650
X201s: 640LM(2.13GHz), 12.1in WXGA+ LCD, 256GB SSD, Gobi2000&&X40s: PM733(1.1GHz), 12.1in SXGA+ LCD, 30GB SSD
国产的华为中兴都没有解决好发热和耗电问题，都会偶尔莫名其妙的发烫，然后就把电消耗光了
中国梦，梦之难。
华为今天的成绩说明了一切，不是一两个所谓的华为黑能抹杀了的
本人用过华为3X畅玩版，除了照像功能不满意外，其它一切都OK，现在出掉了，看好华为手机的未来
T43 2668NH1 ---&T430 2347AE8
HOPE 发表于
我哈哈哈哈啦
老大你的评论怎么不能赞？
x61 T7300 4G intel 160g SSD&&指纹 蓝牙 win7 64bit
华为今天的成绩说明了一切，不是一两个所谓的华为黑能抹杀了的
本人用过华为3X畅玩版，除了照像功能不满意 ...
这就成了华为黑了？这帽子也盖得太大了吧，华为的产品完美到用户意见都成了黑了吗？
人生满希望
X62s: i7-GHz), 16GB RAM, 128GB mSATA, 12.1in SXGA+ AFFS LCD,&&Intel HD Graphics 5500
T50: i7-620(2.66GHz), 4GB RAM, 160GB SSD, 15in UXGA() LCD, Intel HD Graphics
T62p: TGHz), 4GB RAM, 160GB SSD, 15in UXGA() LCD, Intel X4500MHD+256MB ATI Mobility Radeon HD3650
X201s: 640LM(2.13GHz), 12.1in WXGA+ LCD, 256GB SSD, Gobi2000&&X40s: PM733(1.1GHz), 12.1in SXGA+ LCD, 30GB SSD
在用荣耀7全网通，电信卡放卡2,不开4g，貌似耗电不是很大。我用手机一直是1天1冲，荣耀7也是1天1冲
来自手机版
现在我用华为m7，觉得手机屏幕挺好的，其他功能不怎么用。
不知道现在广色域的T520什么价位......
在用一部二手的3x畅玩版，感觉还可以，就是拍照不怎么行，还有系统也没跟新了
本帖最后由 jmrqy 于
14:42 编辑
无疑是水军活动中了。尼玛如果敢回我贴的话，看我喷不死他/她！
我是遍览本坛相关各帖子后，冲着能电信能作副卡入的手，因为就打打电话，偶尔看下新闻、微信，从来不玩游戏，不用手机看视频，关掉4G，感觉与前面用的努比亚Z9MINI耗电差不多————只是看大家反应耗电厉害，现在还是B122版，没敢升级（华为升了后无法降级，这点没有努比亚厚道）。只是华为在论坛上的掩盖行为欠妥了，让人失望
就这部啊，电信移动双卡&
嗯。纯待机用的。那么，你主力机是那部手机？&
此帖只说明我的使用情况，与别人无关，因为大家可以看出屏幕的开启时间很少&
时隔多年，你终于回到故乡，这才发现你想念的不是这个地方，而是你的童年！
(中级会员)
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人穷还需多看书，体胖仍需多跑步
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&登堂入室&
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Mate7不幸落水，跟大米放一起1个星期后还是无法开启。小弟身在澳洲阿德莱德，手机是中国买的托朋友带来澳洲的。请问有办法修理吗？
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&登峰造极&
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具体详情，电话咨询一下华为客服吧：400-830-8300.
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&初窥门径&
来自：华为Mate7
我发现比你幸运好多呀！手机进水我还很悠哉的从洗手间出来然后告诉家人五分钟后才开始措施，用吹风机吹了半个多小时休息一会一直吹，回到家里放了三天，有时间久吹，第三天百度然后看到放进大米里放了三四天拿出来全好了
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&独步江湖&
来自：浏览器
到底什么怎么样的？
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&登堂入室&
来自：浏览器
具体详情，电话咨询一下华为客服吧：400-830-8300.
澳洲没有维修点的吧
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&炉火纯青&
来自：华为Mate7
手机吊水里&&拿出来以后不要开机&&直接关机用吹风机吹干&&10分钟左右& &等10分钟左右再接着吹 反复几次& &第二天看看有没有水渍（屏幕里面）如果没有可以开机了&&可欢电池的手机要把电池扣出来
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&渐入佳境&
来自：华为Mate7
信仰的力量真大
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&已臻大成&
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进水一样可以修理。只是保外自费修理了而已。
当然可以寄修啦。华为寄修服务如下。
由于，你的手机肯定是付费维修，你可能涉及需要付费。
你应该用你的“微信”添加公众号“华为终端客户服务”，从那里申请寄修。免邮费就别想了，所有来回邮费、以及产生的维修费都是你自己出。到时候你直接微信支付给他们就好了，我想应该是可以的吧。
经验上我以前送修过进水的手机，如果屏幕没坏、那最多就是换主板+喇叭/话筒。如果屏幕也坏了，主板+屏幕。加起来也没多少钱，放心吧。
这里可以看到备件价格。
通常不开机、更大可能就是主板/电池。当然屏幕也有可能损坏、这个难说。
...& &甭管是诲人不倦还是毁人不倦，这是我的爱好和热情，子曰：‘有教无类。&&...
相信科学，传播科学。
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野玫瑰93520 发表于
我发现比你幸运好多呀！手机进水我还很悠哉的从洗手间出来然后告诉家人五分钟后才开始措施，用吹风机吹了半 ...
好了之后会不会有安全隐患？
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在职斑竹的身份勋章，感谢斑竹的辛勤劳动
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华为荣耀3，正常维修更换摄像头后，掉水里后迅速拿出，然后发现摄像头进水，电源键无效，通风晾干2小时候电源键恢复，前后摄像头水汽水珠，拿到售后因进水不保修检查清理收费，试问一个自称防水等级如此的手机，却因为落水十秒钟后进水，关键是还不保修，请问作为客户的我该怎么处理？华为该如何处理？
维修经过：机器去年年底在使用过程中突然摄像头失效，拿到客服后检测证明摄像头损坏，需要更换，因个人习惯root不能保修，ok我付费维修，因配件需要调货，只能等到年后维修，配件到后送去维修，摄像头恢复，可是拿到手里发现机器边缝空隙很大，电源键失去手感回馈，陷进按键里面，与声音键产生明显区别，随后售后调整还是没有回复，然后售后说更换密封圈配件，调货，等待，最后完成维修后恢复正常状态。哪想到昨天与友人去水库游玩，在水边拍照时手机不慎落水，心里庆幸荣耀3是特意购买的防水手机，随后拿出水里手机放在干燥通风低进行干燥，1小时候发现手机前后摄像头出现水珠和水雾，电源键没有反应，其他功能可用，后继续干燥，2小时候电源键恢复功能，可是摄像头的水珠和水雾依然存在。6月9日去售后维修咨询，对方还记得我，告诉我因为手机进水手机不保修，并且如果清理手机里面的水迹需要收费，我说此手机为防水手机，之前也落水没有出现此状况，只是维修后在落水出现进水，这并不是我的责任，如果因为这个进行收费与拒绝保修，我不能接受，摄像头是我root原因不保修我可以理解，我花钱维修，可是如果因为此手机的最大卖点防水而进水不维修我不能接受，请问华为会如何处理此事？希望能够得到解答！
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&初窥门径&
来自：浏览器
沙发给自己，希望华为能做出大公司的态度处理问题。
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&花粉帮帮堂&
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楼主您好，您的这一问题我已经向华为工作人员反应，这边还需要您的手机号码和维修点的地址，烦请给到我，谢谢。
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{/cn/support/service-center/index.htm}
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&初窥门径&
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楼主您好，您的这一问题我已经向华为工作人员反应，这边还需要您的手机号码和维修点的地址，烦请给到我，谢 ...
你好已经私信资料给您！
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&花粉帮帮堂&
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你好已经私信资料给您！
楼主您好，经网点核实，您的手机目前未现任何故障，手机前后摄像头出现水珠和水雾的问题送修时也未发现，如果您不放心的话可以再到网点进一步检测。请问您对我们的处理是否满意，谢谢您的支持和配合。
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3c&&电池有问题& &而且有些程序闪退
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