商品自然排名优化，SNS 淘宝托管公司，淘帮派，淘论坛；站内工具-->②直通车，钻石展位，淘宝客；全网辅助推广-->③创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播。
客服管理：客服是实现销售的关键环节，具有核心地位。
客服管理分为：顾客管理；产品管理；订单管理；评价管理；售后服务。
高效运营团队+全面数据分析+专业策划推广，全局性战略规划和战术执行，大麦店铺运营一体化，助您决胜电商 广州网店托管公司，赢领未来！
范淑莹(范范)老师-大麦电商营销运营总监；淘宝万堂书院AMP认证讲师
行业经验：6年的电商从业经历，曾在《卖家网》发表多篇文章，其中《一个直通车新手的病例史》这篇文章的围观量超过2万，并被录入《卖家数字版》。
行业见解：电商是一个平台，更是一个舞台。
网店托管|托管|大麦电商由广州大麦信息科技有限公司提供。广州大麦信息科技有限公司（www.）实力雄厚，信誉可靠，在广东 广州 的软件开发等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将引领大麦电商和您携手步入辉煌，共创美好未来！
欢迎来到广州大麦信息科技有限公司网站， 具体地址是广州市天河区天河北路179号尚层国际大厦26楼，联系人是黄崇俊。
联系电话是020-,联系手机是,主要经营淘宝代运营,天猫代运营,京东代运营,直通车托管,钻展托管,网。
单位注册资金未知。
网店托管|托管|大麦电商相关信息中华老字号的新路
【索引】：&虎头牌是一个经典的国货品牌，始创于1921年，至今已有92年历史，是一家伴随几代人成长的“中华老字号”，相信很多人都用过他们的手电筒。2012年9月，虎头牌的天猫店成立，目前店铺运营团队共有4人。开始阶段，店铺流量处于上涨趋势，但是随着时间深入，店铺的流量开始停滞不前，每天的UV保持在200~300左右。由于团队都是从线下转线上的公司员工，因此经验并不充足，面对这样的情况，不知道从哪儿做起。
很多中华老字号经营情况萧条，究其原因，他们最大的问题是产品没有与时俱进，逐渐与主流消费者远离，形成恶性循环，最后无力再开发新品，甚至无力维持经营。比如虎头牌手电筒，以前是每家每户的必须品，到现在主要靠出口，二、三线城市为主要销售区域的市场转化，这些旧式的手电筒，在天猫的发展之路，该何去何从？
&有人说，线下品牌会有原有的品牌优势，但到了线上一定能发挥正面效应吗？未必，处理的不好，原有品牌反倒会成为线下品牌发展B2C的枷锁。在与不少的线下品牌沟通中，他们常常说：“我们是个品牌，我不想只做一个网上卖货的，这不是我们想要的。”但线上与线下经营方式有着很大差别。传统企业在进军B2C过程中，如不能根据国内B2C行业特点及时调整企业的品牌观，对品牌再定位，原有品牌的优势非但不能发挥出来，相反则会成为阻碍企业B2C之路上的绊脚石。
手电筒类目是附属在“户外运动用品/户外照明/手电筒”类目下的一个三级类目，所以针对的客户人群，更多是户外运动爱好者，虽然人群本身较男女装这些大类目少，但却较为为精准。
虎头牌在进入电商后，也是发现了这方面的问题，第一是线下主打的传统款老式黄光手电筒在线上需求非常少；第二是目前淘宝市场手电筒人群更多是选择强光型手电筒为主。因此也专门开设了强光型号的手电筒，以满足线上市场需求！
目前店铺存在着几大问题：
1. 昔日的老字号在淘宝里面的知名度并非如线下般家喻户晓；
2. 由于是国有企业，所以很多流程化的程序，影响着一些营销方案的实现；
3. 店铺定位想做强光手电筒第一名，但在推广方面、页面装修方面都无法突显出此定位；
4. 流量一直以来都百位数徘徊，即使参加了官方活动，也会恢复到百位数，找不到突破点；
5. 团队人员较新，对电商经验较为缺乏。
综合来讲，就是流量与装修的问题，而这2个问题共同影响的就是转化！没有流量，何来转化？装修无法留下客户，店铺如何生存？这就是店铺发展的道路！下面随着卖家网专家、广州大麦科技的范淑莹讲师来分析店铺这2大问题该如何解决。
流量问题：
手电筒的消费群体更多是户外运营露营需求者，而他们在消费选择，首先选择的是品牌，其次是价格。而在目前消费者最为知晓的品牌是在淘宝早期就进入电商平台，并已通过长时间的人气积累，成为淘品牌。
相对于线下老字号，其实存在在区域局限性，较多老字号发展至今，可能已仅存部分区域有较高知名度，因此，当这些老字号进入天猫市场，虽然有着悠久的历史，在天猫平台里，仍只能算是一个全新的品牌。需要重新打造线上品牌。
再者，由于是国有品牌，受众多国企框框条条的限制，以使店铺宝贝单价高于同行均值，这个又大大降低了宝贝的竞争力，影响了流量的引入。
所以要解决流量问题，要从以下几步入手：
第一步，产品价格创优势
目前户外手电筒类目的店铺转化率一般在5%以上，因为人群购买意向是非常明确的。单品价格在50-100元区间的最为热销，若高于100元的宝贝，成交机率会大幅下降。因此，店铺内的主打产品，必须要调整价格。
第二步，钻展打品牌
通过钻石展位的推广，打造品牌形象，告知消费群体一个国有老字号品牌的入驻，并突显店铺卖点，如历史、品质等，带动消费者对品牌的认知。并不断推进品牌进入类目品牌榜单，待进入榜单后，后期的其他推广就可以进一步扩大化。
第三步，直通车带精准词
直通车可以给店铺带来精准流量，但这个流量的效果，也是要在一定流量基数的情况下才可以产生。而手电筒这个类目，本来关键词数较少，更多有转化的关键词都集中在一些大词上，如“手电筒”、“强光手电筒”等词，关键词的竞争非常大。所以，建议要在完成上面2步的基础上，才能让直通车效果更大化。
&一是推广的宝贝具有一定的市场竞争优势，二是通过钻展带来品牌知名度，直通车推广关键词就可以添加上品牌词，加大直通车推广的精准度。
&沟通过程中我们了解到，店铺每天的直通车推广费用仅仅只有100-150元/天，而在推广前期，关键词的定价一般要高于均值去抢占排位，结合目前平均点击单价均值在1.1－1.3元的区间，这个推广费用只能每天给店铺带来100左右的流量，这个流量是非常少的，也很难带出转化的效果。
建议前期可以提升推广预算，根据店铺所需求流量，结合平均点击单价的情况，推算出每天的推广费用。公式为：推广预算＝直通车所需流量*平均点击单价
直通车所需的流量，要结合转化情况去核算，如转化率为1%，则要成交一笔需要100个流量。则公式为：直通车所需流量＝期望成交笔数*直通车三天点击转化率；所以综合公式为：推广预算＝期望成交笔数*直通车三天点击转化率*平均点击单价。
&而且对于一个没有任何流量基数的店铺来讲，直通车前期的投产比是非常低的，但是通过直通车的推广，带动宝贝人气后，有助于宝贝自然搜索的提升，也就是通过付费流量带来免费流量，这个就是这个时期直通车推广的价值所在，而非追求金额的产出！
&我们在跟众多店铺合作当中发现，前期越在意这个金额产出的店铺，限制了推广的投入，店铺见效非常缓慢，也有可能因此导致没有任何效果的情况。而愿意放开手去做的店铺，通过前期一定资金的投入，一段时间之后，店铺自然流量等众多数据，就会有一个较明显的变化。好比种植果树，要收成，就需要先有资金的投入，购买种子、肥料，中间的过程更需要时间和照料，是否能丰收，也要看过程的投入。
第四步，淘客加强流量。
淘客，通过佣金的设置，发布活动招募贴，创意广告牌，招募更多淘客，拉进了流量，加速打造销量，而且免费树立更强势的品牌信息。让店铺后期的推广，消费人群，做得更有针对性。
第五步，SEO优化助自然搜索
了解目前影响自然搜索的因素有哪些，针对性去做好相应的优化。当然，其中最为重要的肯定是宝贝标题，所以要挖掘每款宝贝的卖点，并结合手电筒消费人群的搜索习惯，不断优化宝贝标题。上下架时间的调整，重点是要选择高流量、高转化时段，分批上架宝贝，增加曝光度。
第六步，老客户维护提升回头率
众所周知，获得新客户的成本是让一个老客户下单的5倍，有着如此的品牌附加值，建立起品牌忠诚度是非常容易的一件事情，只要你用心去做。结合店铺内的营销活动，通过短信、线上旺旺信息、电话回访等，在做营销推广的同时，增加客户粘度。最重要的一点是，这些客户会帮助店铺去进一步推广我们的品牌，大大提升品牌知名度。
装修问题：
目前店铺的装修较为凌乱，没有达到品牌定位与营销相结合：
一、品牌故事
要注意这里讲的是品牌故事，而不是企业发展史。目前店铺的品牌故事扣住的是老字号的悠久历史，那曾经的回忆，可是这些都是我们的过往，这些过往的辉煌，是怎样延续到现在的呢？要怎样吸引我们的消费者呢？这个是需要深思的问题。因为目前店铺主打的款不再是老款手电筒，而是要跟着时代进步，产品也要不断有创新和变化。因此品牌故事，在渲染企业的历史的同时，也要让消费者看到我们与时俱进的一面，并在页面上体现出来。最终达到2个目的：一是消费者老字号品牌的再度认可；二是消费者对该品牌宝贝的认可（如技术水平、质量水平等）。
二、页面排版
除了要突显品牌文化气息，还要抓住消费者需求：
（1）让店铺的主推商品出现在店铺各个显眼的地方，使每个进店的消费者都基本能看到。
（2）要有促销活动版面，方便消费者获知店铺活动。
（3）页面排版要方便客户寻找相应商品。
目前店铺的海报都是文字的堆砌，要不就是一张宝贝图片，这样达不到平面加营销的效果，应该是双方的结合，而且海报的风格，也要跟店铺的定位一致，达到风格上的协调统一。
首页2屏的位置，要将店铺内活动做进一步展开陈列，让消费者明确知道店铺内目前的促销活动，参与活动的方式，结合活动，客服都要有针对活动内容的培训，随时应对买家的咨询。
然后要有热销宝贝、折扣宝贝专区，且不同种类的宝贝要做好分类，以系列的形式展现。宝贝展现要版面要干净整洁，特别是一些产品特色的卖点文字，要加强这个吸引效果，不要放其他店铺历史等长篇文字做为底面，会让买家看起来，觉得页面一团乱。&
宝贝实拍一定要高清，清晰度高，要有宝贝的使用讲解，还有灯光效果展示照片，如果是有其他组合工具，工具相关的信息也要附上说明。在这方面，建议可以多参考一下热销的品牌店铺，因为这些淘品牌在淘宝已经有多年的淘宝经验，所以他们的页面都非常具有参考价值。
诊断总结：
其实，店铺是否能够做起来，除了这些必要的运营技巧久，还重要的是重视程度和投入，这个会直接影响到销量。如果老字号开设网店的目的仅仅只是为了补充现有的销售渠道，不大力投入广告，甚至没有专门负责的部门，部门人员仅是现有人员的组合，结果是可想而知的，时间一长，店铺就会渐渐变成一要软肋。
建议虎头牌旗舰店要开辟一个部门专门负责网络渠道，制定一个销售目标和销售计划，大量投入广告宣传，美化网站，提高网站质量，设立客户服务部，等等。如果销量好，会继续投入，并趁机开拓更大的网络市场，比如和团购网合作等；销量不好的话，就集体反思，追根溯源，找出症结所在。
显而易见，有投入就有回报。要么不做，要做就做好。网络为老字号注入的是新鲜的血液，希望新鲜的血液能给老字号增添新的活力、新的收益。
原稿阅读：
已投稿到：
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。}