做物业管理咨询师转行的转行会好吗

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偷偷告诉你:这些情况下物业费可以不交
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你们都说买房子就是买个房子,至于对物业辣么挑剔?不挑?!那后面有点啥事可别哭啊。今天告诉你,物业不挑,后果真的很糟糕~
你们都说买房子就是买个房子,至于对物业辣么挑剔?不挑?!那后面有点啥事可别哭啊。
今天告诉你,物业不挑,后果真的很糟糕~
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想不交可以不交
怎样才可以拒交物业费(不是我教你诈):
1.对于不在业主缴纳范围内的,可以拒绝缴纳
2.服务质量过差可暂时拒交
3.提供未约定或未经业主同意的服务时,业主有权拒交& &&&& 不住未必全交
正常的物业费用缴纳从交钥匙的第二个月开始。
收房后从未入住的,经确认,可以按照70%缴费;入住后(含房屋装修),但不使用住房,经确认,连续使用不超过六个月的房屋,从第七个月开始,物业费按照70%缴纳。
2安保与赔偿
物业合同不是保管合同
丢东西不是全额赔偿,只承担部分责任。如果物业公司按照合同约定履行各项巡逻责任的话,就说明已尽到管理责任,不用承担赔偿责任。
后期维修多得花钱
比如屋顶漏雨只管修......还得付费。屋顶保质期5年,如果漏水导致业主无法入住由开发商承担物业费。
目前很多楼盘都是以招投标方式确定物业公司,开发商与物业管理公司是两个独立法人,无任何关系。
4资质与服务
物业管理企业的资质与物业管理企业的服务等级是两个完全不同的概念。一级资质不代表能够提供一级服务,资质等级与其所提供的服务并无挂钩。
具有三级企业资质的物业服务企业亦可提供一级标准的物业服务,关键在于确认该企业提供的服务等级是否达到标准。
物业的好坏关系着后边几十年的居住质量。一般来说业主没有办法选择物业,所以我们更要在于物业的交涉中留个心眼。保护自己的权益!
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高晓松强调不买房的同时,他一直反复说的一个词就是:在路上。这里可以看到他的价值观:行走,看遍这个世界。
抢房不如抢库
2014年芜湖楼市白皮书 营销有道步步为"赢"吴志祥:情暖回家路 2015年春运大幕已开鼎湖1876国际文化旅游广场徽菜产业大会开幕伟星公园大道壹号产品解析会暨认筹启动仪式您当前位置:
浅析物业管理企业人才匮缺的原因与对策
随着我国住房体制改革的深入和房地产市场的蓬勃发展,物业管理行业也进入了一个全新的快速发展时期。近几年来,我市党政机关的物业相继走向了社会化和市场化的管理,现在正逐步向学校、医院、商
随着我国住房体制改革的深入和房地产市场的蓬勃发展,行业也进入了一个全新的快速发展时期。近几年来,我市党政机关的物业相继走向了社会化和市场化的管理,现在正逐步向学校、医院、商场、工厂等企事业单位推进,市场对物业管理的需求愈来愈大,而且随着高档物业市场的不断涌现,物管行业对从业人员的需求也愈来愈多,业主对服务质量的期望和要求愈来愈高。但是,近两年来,我市人力资源市场却出现物业管理人员供不应求的矛盾,特别是具有相关专业知识和管理能力的高素质管理人才(管理处主任和项目经理)严重缺乏。物业管理项目的增长速度与优秀的管理人才比例的失调,导致了物业管理虚位以待,却无法聘请到合适人才的现象困扰着我市众多物业管理企业。这不仅影响了日常管理工作和服务质量,而且严重制约了物业管理企业的健康持续发展。那么,造成物业管理行业人才匮缺的原因是什么?怎样才能解决这个问题?笔者以一个物业管理人员亲身经历和体会,谈谈以下几点粗浅看法。一、物业管理企业人才匮缺的原因1、遭受业主歧视,选择从业人员少。由于受传统观念和社会偏见的影响,过去不少人都认为物业管理就是给人扫地和看门的工作,现在说得好听点是小区的管家,业主的保姆,技术含量不高,是社会最低层的工作,被人瞧不起。实际工作中,物业管理人员也常常被人歧视,只要服务不周,或工作管理失误,一些业主轻则投诉,重则指着物业服务人员辱骂,因此,有一技之长或在其它行业有发展前途的人员,都不愿投身于物业管理行业。不仅人力资源市场应聘人员少,而且各大中专院校选择此专业的学生也很少,有些学生即使选择了此专业,但毕业进入物业管理企业实习和工作后,经历了物业管理工作的酸甜苦辣,大多数学生都半途而废,留下来长期从事此项工作的人员也是寥寥无几。2、工作累,工资低,跳槽、流失人员多。目前,物业管理行业普遍流传这样一句话,“前世造了孽,今生搞物业”。这不仅说明了物业管理工作艰辛劳累,也表达了物业人员的无奈和抱怨。诚然,物业管理是一项复杂、综合性很强的工作,事无巨细。繁忙、锁碎,特别是管理处主任,每天要应对错综复杂的人际关系和处理内外各种矛盾,经常为收不到而焦虑,为业主的投诉而烦恼,为无法预料的风险而紧张,为招不到合适的员工而苦闷,为无法处理的问题而无奈,为“费力不讨好”而委屈,为应对市场竞争而压力重重??????物业管理者是如此辛苦,然而他们的付出并没有得到相应的回报。因受物业管理费用低的影响,物业企业大多都处于微利保本的经营状况,员工的工资待遇一直都偏低。特别是看近年随着物价的不断上涨,劳务市场用工工资也不断上涨,而物业管理费却难以增加,物业企业的利润已满足不了日益上涨的物价和员工工资的需要,物管人员工资远低于其它行业的工资待遇,致使一些有一技之长的专业人才和优秀管理人才转行或流失,进而导致企业管理漏洞多,服务质量差,业主投诉多。3、物管企业缺乏长效的人才培养机制。大多数物业管理企业招聘员工门槛较低,从业人员文化素质不高,专业水平参差不齐。而继续教育和岗位培训是开发人力资源和提高员工素质的重要途径,只有不断地对员工进行培训,才能为企业培养和储备人才。目前,物业企业都认识到了培训的重要性,但受各种因素的制约和影响,很多物业企业难以建立长效的人才培训机制。一是受物业管理利润低的影响,为了节约成本和培训开支,忽视了对员工的培训;二是受工作时间的影响,培训与工作相互矛盾。各岗位员工满负荷工作,“一个萝卜一个坑”,抽出时间参加培训,岗位缺人,工作就受到影响;三是各管理处相对分散,物业公司难以集中人员统一培训而分散培训,又出现人力、财力和时间浪费现象。由于这些原因和矛盾,物业企业即使建立了培训制度,也难以保证长期贯彻实施,从而造成物管企业员工素质和能力难以提升,内部人才供给不足,难以适应行业发展的需要。4、物管人员的工作缺乏长期保障。物业公司大多都是按签订的期限进行服务,而物业管理合同基本上都是一年一签,没有长期固定,如果物业公司当年经营管理得好,次年才可以续签合同;如果管理不善,就会遭到业主。而市场竞争又十分激烈,一不留心就面临着被其它物业公司所取代的危险。因此,大多数物业公司无法同员工签订长期的正式,对员工缺乏有效的法律约束,员工想走就走,辞工不用承担违约责任。同时受企业利润的制约,目前,我市大多数物业企业还没有完全按照《劳动法》的有关规定为员工交纳,企业对员工的利益缺乏保障和承诺,员工对企业就会缺乏信任感和归属感,这也是导致物业企业人才匮缺的另一个原因。上述是导致物管企业人才流失和匮缺的主要原因。人才对企业来说起着至关重要的作用,物业服务人员素质的高低,不仅影响到物业管理的质量水平,而且事关整个企业的兴衰成败。如何在现有的环境下,解决人才短缺的问题,并有效地发挥人才的积极性、主动性和创造性,这是目前物业企业都在积极探索和面对的重要课题。二、解决问题的对策(一)提高企业经济实力,增强市场竞争力。俗话说,“人往高处走,水往低处流”。这说明的不仅仅是一种自然规律,更反映了人们择业的普遍特性。一个企业如果没有较强的经济实力作后盾,就算拥有再好的引进人才、培养人才和留住人才的方法,也是纸上谈兵。所以提高物业管理企业的经济实力,增强市场竞争力,是解决企业人才匮缺的先决条件。怎样才能提高企业的经济实力?笔者认为,物管企业必须在管理、服务和经营上狠下功夫。一是强化管理,节约成本支出和减少风险;二是提高服务质量,增加项目物业管理费;三是设法开展多种经营创收,增加经济效益。只要企业的利润不断增加,经济实力不断提高,市场竞争力不断增强,造成企业人才流失的主要原因就会迎刃而解。(二)注重引进人才、用好人才、培养人才和留住人才。人才已在企业的发展中起到决定性的作用,不管什么企业只要拥有一流的人才,就会拥有一流的管理机制,也就会创造一流的服务质量和经济效益。因此,物业管理企业要加强对物管人才的引进和培养,并做到选好人才、用好人才和留住人才,才能为企业的建设和发展提供源源不断的人才资源和后备力量。1、以信誉引进人才。信誉是一种无形资产,也是吸引人才的有力磁场。物管企业要引进一流的人才,就要具有良好的信誉。只有在社会公众中树立良好的形象和口碑,才能招聘和吸引更多的有识之士加盟到物管企业中来。在引进人才时,还要结合企业的实际需要,严把选择关。引进技术人才,要具有较强专业能力和实验经验;引进管理人才,需要综合素质高,知识全面、组织协调能力强,思想品行好,并具有一定的管理经验;引进客户服务员,要亲和力强,擅交际和沟通。在引进和选择人才时,还必须做到公正、严明,不搞特殊化,不凭人情关系,一视同仁,真正做到“能者上,平者让,庸者下”。
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理科硕士转行做了HR,有问题回帖留言希望可以解答你们的疑惑。
虽然这个话题很老土,但是还是要说。作为一个理科硕士转行做了HR,有什么问题留言希望可以解答你们的疑惑。
欢迎大家积极交流~
毕业前可以在学校先把相关证书拿下啊,而且学校考试方便,至少以后工作也是入门级必备了,之后嘛路都是人走出来的
真心不难。
行政主要是做一些事务性的工作,需要公司内外多部门沟通,保证office的正常运转。从某种程度上来说是无冕的经理助理。但是你也要做好心理准备,开始薪资肯定是不高的。
人事分6大板块,这个谷歌一下即可知道。你可以先看一下你希望从事哪个板块的工作。
哈哈~这个是求职者和企业之间相互安全感的问题。建议开诚布公的谈出来。承诺不会走什么的总是还是让人觉得心里不安的。
下次再问这种问题,你表述一下你看中他们公司的理由。一般来说做研发不是短期就能出成果的,为了你自己的职业发展考虑,你也不会轻易跳槽。对于HR的担忧表示理解。
其实还是换位。你体谅HR,也让HR了解你的想法。
哈~两个方向靠拢。一个是产品本身,你做过就点出来。还有一个技术,如果产品本身没做过,就说明你会的相关技术。这两点都是能够打动人的。其余无关紧要或者不不相关的项目一笔带过即可。
现在大三,,为了更好的找到相关工作我该做哪些准备呢?还有,行政刚出去工资大概多少?做久点以后呢
相关的证书?比如
怎么建?貌似有点高端啊~
1 进日用品公司,做销售、做assistant、做人事。
2 进一家猎头公司,要求做日用品行业。相对于第一种方式更为专业。
3 找一个不相关的公司做人事,然后开家日用品淘宝店。两者兼顾。
咳咳~~仅供参考,仅供参考。
这个问题说实话还是比较复杂的,不是一两句话一两篇文章就可以说明白的。
你可以先讲讲你的背景,和你希望20年后你是什么样的。
这个时候你需要先想清楚一个问题,你想换行业的原因是什么。
有好些公司想要博士招不到……好多学校也缺博士。需求真心不少。
你找工作的选择条件是什么?这个决定了你可以看的机会有多少。
既然大三,自然是还有尝试和修正目标的机会。
我们呢不妨找点实习,行政和人事的都找。 自己做了之后再判断更喜欢做什么。
各种职位来说,最好的敲门砖是沟通能力。这个不是说你有多能说,而是你是不是能够正确的表达自己,是不是有胆量表达自己去做沟通,是不是能够听进去别人跟你说的话。这是各行各业都要具备的核心能力。
嗯嗯,,非常感谢
还有一个问题,,硕士文凭在求职及工资方面到底有多重要,家人非常希望我能读研,,比较纠结
211本科,今年考研了,感觉不太好,准备寒假找找工作,成绩不上不下,做技术估计不太够格,做销售一类的又不想放弃专业,准备在公司干几年积累点资金和经验,自己创业
我一直觉得找工作做研发,硕士比博士机会多。我想找个不加班的,哈哈
做创业最重要的是沟通能力以及解决问题的坚韧。建议做销售或者市场类的工作。这类工作可以在最短时间内和人做大量沟通交流。咨询行业也是不错的。
不想放弃专业什么的最简单了,投身相关行业。
做销售不代表放弃自己的专业。以医疗行业威力,销售代表中还有学术代表这种类型,专业要求还是很高的。你的专业我不懂,你可以投简历去尝试。
不想加班……这个确实想多了。只能说找个加班能有等价回报的工作。
目前大三,原计划是考精细化学的研究生,然后去研发部门逐步转型。这样看来是不是没有必要呀。
哼哼,不要挑战一个硕士的百度能力~
阐明自己要去北方的理由。其实HR也是担心你因为地域的问题或者生活部习惯很快也会离开。
一般来说有男女朋友,老公老婆,买房子等等。
如果没有籍贯对你在这个公司有什么影响,你是不是可以拿到当地户口。你关注一下。
哦,我就是因为男朋友在北方工作,才过去的,之前他陪我找工作,感觉HR还是不放心,所以一般都是只能到一面,能进二面的几乎都是北方的同学。也是由于他工作的特殊性,我们只能周末见面。我们确实有在北方买房的想法,但是现场投简历面试的时候,总感觉HR们不太愿意进一步了解的想法。
你已经在做人力资源的工作了。
关键是你的兴趣点你想好了吗?
另一方面,6个版块需要的能力也是不同的,像绩效薪资肯定是偏重数字和逻辑能力的。想招聘员工关系等等是偏向于沟通的。你擅长的呢?
为什么现在对技术研发和质量没有兴趣了?
和人打交到你觉得是自己的长处吗?
你也再看看,是不是自己的简历没有能够把自己和职位匹配的优点突显出来。
有时候HR不愿意多接触也是通过简历判断你不适合不愿给你虚假的希望。
1)可能是自己目前所在的公司,技术和质量是鸡肋部门,还有就是确实没有核心技术,没有太大发展,上司是刚过来的半海龟,年纪轻,职位有限。个人也不想一直从事技术(接触药品、每天对着仪器瓶子)N年下来积累不到什么人脉,很难有个大的突破。
2)还有就是想赚钱,穷怕了,目前我所在行业,做技术普遍薪水不高;
3)个人性格不算内向,与人打交道算是可以(在学校还算可以,社会上的陌生人也还好,感觉不太会跟领导打交道,可能性格里也有点小孤傲,这个要改)、算是富有激情,不甘平庸,渴望成功之类(可能理解比较肤浅),所以不想这么早就把自己的青春 死定在实验室里;想做点有意义的事情,哪怕苦一点(我也不确定销售是不是我所谓的有意义的事情,但是至少目前的工作(质量这块)不是)
这个“机缘巧合”四个字足以解释吗?
我在自己做招聘之后回头来看,总结为就是我的特质符合了公司的这个岗位的招聘要求。然后就进来了。
一般公司招聘都会有一道硬件条件的线,只要符合了基本都有面试的机会。因为公司也是希望能够通过大量和开放式的挑选找到最合适的和尽可能优秀的人。
你觉得自己适合行政或者HR工作的话,可以看一看各公司HR的招聘要求,自己是不是能够符合。还有一种方式就是进入猎头行业,这是招聘方向非常专业的一条路。不过公司一定要挑好,这个行业还是良莠不齐挺严重的。
就算是一个老人家多啰嗦几句,你权且听着。
你现在需要想两个问题,一个是自己想做什么,还有一个就是你是理性的做出这样一个选择还是说没有发现工作的乐趣做一样厌一行。先不要急着否认,自己慢慢想一想。下一份工作是不是有信心会做一行爱一行,并且做得出色。
哎,这么说吧。没想好要做什么只觉得眼前这个不喜欢做了急着想摆脱,多少有些选择困难症……
希望不要介意我的直接。说错了直接告诉我,我认错。
木有女朋友。这个选择一下子就简单了许多。
这么说吧,想一下,5年之后在哪个公司中比较让你不会后悔。就选择哪个好了。
在面试过程中,哪家公司的人给你的感觉最好。要知道,这种感觉就是公司的整体氛围形成的。你将来也会变成那个样子。
此外,在任何一家公司做的好不好,开心不开心,不是取决于人家给了你多少待遇。而是你付出了什么,获得了什么。职场,靠等是等不来什么的。没有付出永远不会有收获。你只看到不如别人的地方你就永远有心里落差……这点万年不破的真理啊~
不管做什么决定,回家好好和父母沟通,他们的支持才能给你后顾无忧,才能稳定发展。
万分感谢!
貌似你的楼我没有回复,因为这个问题有点复杂。贸贸然的告诉你应该做什么也不负责任啊。
讲讲你的情况呗~
为啥想换?
额~原谅我的职业病。这个问题真是脱口而出啊~
化学不愧为统计出来转行率十大高的专业。又是一个想转行的化学硕士。
1 越老越香。但是金字塔尖很尖,人很少。要有心里准备。
2 哪个更适合,建议还是从公司的招聘要求入手,哪种岗位你能够应聘。反正都是学新东西,不在乎难还是容易了。薪资绩效技术度最高,最客观。其余绝对需要高情商啊~
3 我没考。因为我们公司没有这个要求所以也没打算考。
4 谈到薪水总是伤感的话题。初期真心不多,和你做化工行业的同学比起来会有一个落差,而且会保持一段距离。如果你能够爬上塔尖,就会比他们高很多。咳咳~还是那句话,塔尖很尖。
如果说想要钱多,建议做猎头。这个是专注于招聘的。薪水和销售一样,底薪加提成。做得好一些完全可以秒杀你的同学们。咳咳~这行压力很大的。
至于HR是做什么的最喜欢做科普了。给你看几个关于人事的文章。
楼主只是辛勤的搬运工,请不要膜拜我。我会;);)
有不少童鞋都觉得不像浪费学的专业,楼主千思百想总有一款适合你的方式满足这个要求。要么去化工行业做销售或者其他非技术研发岗,要么去做物管开化工产品淘宝店!
以上仅供参考。
关键的来了……你觉得自己擅长研发还是擅长沟通交流。如果只是觉得和周围人相处还不错,那不要判断自己擅长沟通交流。这个决定了你的职业方向。外向的人和内向的人是有区别的,不要说自己中立,假设让你每天18个小时对着别人说话觉得开心吗?
销售类和管理类的工作重要的就是沟通和交流,以及强大的目标感和执行力。
现在的工作虽然是铁饭碗,但是不适合我们这些没钱没关系的穷屌丝,也不想浪费生命了,好想去痛痛快快的活一把
除了工作环境和前途的问题。最工作内容本身,你觉得喜欢吗?做得有意思吗?
谢谢楼主分享!
在网上看到的,总觉得不如一个活生生的HR讲出来的靠谱!
谢谢小红花~很有上光荣榜的感觉啊~:jok:
工作内容不喜欢,完全是文秘做的事,没啥技术含量,工作压力虽然小,但经济压力太大
可以理解为认为没有发挥自身的价值是吗?
你希望做一份什么工作呢?像你能接触到的人中,让你觉得向往的工作是什么样的。一定是周围的人的!媒体上接触到的都是加工过的,只有光鲜没有磨难的,没有参考意义
做项目研发吧!累点没关系,主要是希望有前途,确实你考虑问题比我们更全面更高一层呵呵
有想做的方向就是一个好兆头,至少有目标。
你现在所在单位,转到研发岗有希望吗?
倒不是我考虑问题更全面更高,而是我希望能给到你一些引导,找到你自己想要的工作。
明显恒大啊,地方好,薪水好,买房易,锻炼人,遇到这工作还想啥啊,再遇到恒大进入亚冠决赛啥的,没准找找关系弄张球票,这也是不小的福利啊:cat31:
我现在的单位和原来的专业根本不搭边,事业单位,轻松稳定但是经济压力太大了
多谢哥们分析,你是哪个行业啊?
我也是瞎说的,我苦逼机械的,底层打工仔一个了。
面对事业单位的一直是坚定的支持赚外快
你的工作专业有外快这一说吗,自己在外面做项目
为什么不想做实验呢?
我们是化工专业的,这个专业的外快机会太少了,
HR确实很忙,繁杂的事情多。
协议都留在公司了,你是跑不掉了,所以先处理其他需要优先处理的事情。年底了,事情哗啦全过来了。
也有一种可能,你的三方签订出了一些问题,比如签字关键人不在,或者哪些地方审批的时候卡壳了。
每个公司薪资方式不一样。
好的,谢谢您的回复。
多干活多想。
人力资源这个事情都是经验积累出来的。
没问题,你的QQ名字叫什么
确实很纠结 啊!还是需要和老板和企业做双方的沟通的。
一般来说博士在自己手上不毕业老板亚历山大,名声会丑的。所以只要不是惹恼你的老板不会不好沟通的。
当然,企业这里也要好好说,我来实习,但是我一定也是要拿毕业证书的。会有一些时间是需要请假的。
三方友好沟通,基本可以和谐进行的。
加油啊~博士GG!
谢谢你啊,我就是纠结在这。我是到了最后一年,感觉不是读博的料,也达不到毕业标准。不如趁着企业招应届生进校园,找下工作。找到了,积极点,去实习啥的,争取即使不拿博士也能收留我。但是这都是我一厢情愿的想法,所以问问HR,呵呵
亲,如果你看到无比清闲的HR,求工作推荐!!!!:like:
HR是个陀螺,早上到办公室就开始转,不但被别人抽,自己感觉转不动的时候还得自己抽两鞭。
以招聘HR为例,考察招聘完成量,完成时间,候选人的试用期离职率(稳定性)等等。所有的结果都是要保证招聘到适合的,能够稳定在公司实现自我发展和公司发展的人。
可以先问问对方的薪资福利构成。
把各种奖金和福利问细了,包括数字和发放时间/方式,再提底薪。因为有些企业看起来底薪不高,但是其他补贴待遇不错其实到手的收入很很高。有些看起来底薪数字很高,但是其他奖金补贴少,实际收入不如想象的丰厚。
整体加起来之后其实能够算出底薪大概多少能够达到你希望的薪资数字的。
当然在这个之前心里要有一个底线,自己接offer的底线,如果超过了这个数字就不要矫情了。果断签约好了。如果几番商讨之后还是达不到,也不要纠结了,果断放弃好了,不然入职之后天天为工资碎碎念也是股怨气啊~
哈哈~生物自然是榜上有名。
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物管谋求转型升级 顺势搭上“互联网+”东风
记者近日在重庆采访发现,作为传统行业的物业服务通过探索“互联网+物业管理”,主动谋求转型升级,开发出特色智能化服务平台,行业转型升级取得初步成效。物业管理搭上“互联网+”东风记者近日走入重庆市部分居民小区,感受到了“互联网+”给物业服务带来的诸多变化。始创于重庆的龙湖地产率先利用互联网技术,对小区物业管理进行全方位升级、优化。在位于渝北区的水晶郦城小区,记者就体验了一把不用打电话而直接扫二维码进小区的过程。龙湖物业总经理张椿梅告诉记者,以前来宾要进小区访友,必须先打电话让业主通知物管再通知门岗,对来宾进行身份核实并登记后才可进入,不仅麻烦费时也不少。而现在,业主通过手机APP给访客发一个专用二维码,来宾便可自己刷码进入,为了安全起见,业主还可以对二维码设置有效次数和时间限制。不仅如此,龙湖开发的业主APP还具备社区信息推送、居家报事保修、物业账单查询及其他日常功能。业主可以通过语音和拍照等多元化的方式,即时上传家里的报修信息。已于近期成功登陆新三板,由另一家重庆房企协信地产控股的“天骄爱生活”服务股份有限公司则是通过搭建线上+线下的客户服务平台,将物业服务范围拓展到到金融理财、房屋托管、汽车售后服务、社区厨房和社区养老等,打造出一派共荣共生的社区服务生活场景。重庆市国土房管局物业处处长彭安绪表示,重庆深入推进“互联网+物业管理”效果不错,物业管理在插上“互联网+”的翅膀之后,可把员工、设备设施、业主用互联网等技术连接起来,还能对设施设备数据进行远程监控,并且可满足业主对居家生活和社区商务的多元需求。管理水平全面提升记者采访了解到,在过去很长一段时间,收入来源单一、服务不透明、员工素质较低成为物业公司总体给人的印象。而随着互联网技术在物业管理领域的不断应用,这些问题正逐步得到解决,物业管理甚至有望超过房地产开发,成为未来新的经济增长点。以收入来源为例,业内人士透露,物业行业平均物管费收取率在80%以下,物业行业人力成本达60%~70%,近几年中国劳动力成本每年大概以15%的速度增长,物业公司利润空间缩减,造成当前传统物业公司九成以上都在亏损。总经理郑显堂告诉记者,他们借助母公司的汽车经销和售后服务体系,将汽车售后、洗车、保险、维修、保养引入小区车库。方便了业主,物业公司也新增了收入来源。在龙湖物业的集成指挥中心,龙湖地产全国各小区实时运行情况尽收眼底。设施设备管理系统替代了人工巡检,利用物联网技术监视配电、给排水、消防、电梯、能源计量等系统的运行状态,发生故障后能把报警迅速传送到员工APP,及时预警。业主通过手机APP,也能随时上报和了解小区各项设施的运行情况,效率大大提升。随着互联网技术的介入,物业管理从业人员的素质也正悄然发生改变。郑显堂说,“天骄爱生活”专门设有研发部门,去年招的30多名新员工,基本都是研究生,而小区主管级别本科生率接近80%。彭安绪表示,过去谈到物业,想到最多的就是清洁工“扫帚+簸箕”。而现在,不仅越来越多的高素质人才开始涌入物业管理领域,即使清洁工也学会了使用复杂的智能手机终端,并按照手机APP的指令开展各项工作,从业者素质得以大大提升。物业管理将迎来黄金十年业内人士表示,我国房地产开发已逐步放缓,现阶段人均居住面积已经接近规划的上限,房地产市场容量收窄,居民物业消费正从有得住向住得舒适转变。居民对高品质、多样化的物业服务需求日渐增长,物业服务业将有巨大的发展空间。从万科宣布要做城市配套服务商,成为国内第一个百亿级别的物业公司,到恒大进军物业O2O市场,共同打造“全球最大社区服务商”,到“中国社区服务第一股”彩生活在2014年登陆港股,一直附庸于房地产而存在的物业,突然迎来了自己的黄金时代。在“互联网+”的推动下,盘踞“最后一公里”却一直在“打杂”的物业公司有了无限的想象空间。对此,东原地产物业主管张宇表示,虽然物业管理必须走互联网化的道路,但物业管理仍然需要回到物业服务的原点,即基础服务质量才是物业管理的核心。彭安绪则认为,在做好基础服务的同时,通过互联网化改造,物业管理在未来能逐步进入良性发展轨道事关社会各方面的利益。第一,站在政府的角度看,从福利制住房体制下的经租管理过渡到市场经济条件下“有偿”物业服务,物业服务已成为社会管理的基础性工作和重要组成部分,是各级政府创新社会管理、创建平安社区的重要载体;第二,站在业主的角度看,好的物业服务往往能提高房屋寿命和品质,有助于房屋的保值增值,事关业主的切身利益;第三,站在房地产企业的角度看,物业服务作为房地产开发经营的派生和延续,其管理与服务质量的好坏,将直接影响房地产企业的销售推广。物业服务业只要做好了,更具备促进政府、企业、市民多赢格局特质,可聚合社会多方面利益。
责任编辑:戴宇豪&&JN915
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