百度为何突然被唾弃？
更新： 07:00:00&&|&&来源： 综合自知乎、《新华科技》、微信公众号“丁香头条”、“南方周末”等 &&|&&作者：库叔综合
近日多名网友发帖，举报百度卖贴吧一事，并称百度将血友病吧卖给一个骗子医院。帖文发出后，引发大量转发，不少网友跟帖讨论此事。
之后，百度出卖血友吧事件继续发酵，网友在知乎发帖继续举报称，除血友吧外，还涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癫痫吧等热门疾病吧被引入商业合作的吧主。这样一场轩然大波已经引起社会广泛关注。而各家媒体也纷纷对此事进行了报道，
对此，百度在1月12日上午正式发出声明，&病种类贴吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。
凡是被大家注意了、媒体跟进了，百度就会说&我们已经着手调查，如发现问题属实一定改正&。比如血友病贴吧这件事闹大了，最新的消息说百度改正了，血友病吧不卖了。这样的&改正&，百度做了很多次，比如：
百度改正过文库侵权事件
百度改正过竞价排名的假快递公司
百度改正过竞价排名的假电器维修服务
百度改正过竞价排名的假搬家公司
百度改正过百度百科里面错误的医学、科学名词
百度改正过强制设置浏览器首页
百度改正过不能卸载的插件
百度改正过在图片搜索搜&护士&搜出来一堆色情图片的问题
百度即将改正了血友病贴吧被卖事件
历史上这些事情太多了，列举不完。这些问题都是被用户和媒体发现了，闹大了，百度才会改正。
有时候会让人疑惑，百度的产品、运营和管理工作，到底是他们自己的员工承担的，还是普通用户承担的。百度目前有5万员工，但是这些问题员工全都发现不了，这符合概率和逻辑吗？这简直中国互联网上最大的奇迹，5万多人，面对一堆令人轻则破财，重则致命的问题，不约而同的视而不见，更何况被坑的人里面还包括他们自己的父母和亲人，太疯狂了。
互联网评论家洪波说，在一些同行聚会的场合，大家一坐下来，他能隐隐感觉到李彦宏睥睨众人的气息。一次，洪波批评百度的文章被百度公关部转给李彦宏，李回了八个字：&燕雀安知鸿鹄之志。&
但百度的鸿鹄之志为何？
一、吧被&卖&了
从1月10日开始，关于百度血友病吧被「卖」的消息在互联网散播开来。
（图为原血友病贴吧吧务组小白与自称为百度贴吧企业平台小吧主之间的短信截屏。）
公开数据显示，血友病吧拥有 7712 用户，是血友病患者自发组织的网上聚集地；从 2006 年 3 月 18 日的第一条信息开始，已近 10 年。
百度血友病吧吧主血友病专家发布《姗姗来迟 不好意思》，称「血友病专家」是百度给的专用名称，并非个人名号，列举 6 人专家团队支持；请用户理解工作人员在删除大量水贴中误删、误封行为。（现已删除）
血友病专家发布《官方声明》称，「贴吧推出『贴吧合伙人』模式，将针对部分垂直和专业领域贴吧，尝试专业机构与吧友共同管理的模式；贴吧会对合伙机构进行严格资质审核以及运营行为监管，并定期考核运营结果，包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者，百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。」（现已删除）
在血友病专家顾问团队中提到了 6 人专家团队，分别是：第四军医大学西京医院血液科杨岚教授，交大二附院血液科主任张王刚教授，西安交大医学院肖延风教授，陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授，西安红会医院运动损伤科主任郑江教授，西北大学预防基因组医学研究所杨进所长。
12日天上午，丁香园电话联系了帖子中提到的 6 人专家团队。
张王刚教授：对此事并不知情，也未有人告知或联系此事。
肖延风教授: 一头雾水，并不知情。
郑江教授: 没有听说过这件事情，也没有人通知。
杨岚教授：科室人员说稍后电话；未接通。
杨进所长：未联系到。
唯一联系上的刘陕西对此也含糊其辞。
据业内一位不愿透露姓名的血液科副主任医师透露：「如果没记错的话，陕西医大血友病研究院是一家私人机构，他（刘陕西）之前是西安交大一附院的，年龄蛮大了，退休下来之后就来了这个机构。」
刘陕西是前吧主直指「收买」血液病吧的「幕后主使」
二、百度有没有&卖&吧的权利？
遗憾的是，不得不告诉这些吧主和网友们，如果他们的&贴吧&确实是&百度贴吧&出售的，那么&百度贴吧&也确实有这个权利。
在&百度贴吧&的官方网站刊登的&贴吧协议&上，就清楚的看到了这样的文字：
&百度贴吧所有权、经营权、管理权均属百度公司。&
换言之，即便&血友病贴吧&是几位前吧主创建的，是众多血友病病友的关注和支持下才在血友病的圈子里有了一定的名声和价值，但这些名声和价值，本质上都是&百度贴吧&的财产。
而不论是&吧主&还是贴吧的病友们，他们辛苦贡献了那么多关于&血友病&的信息，到头来也不过是在给&百度贴吧&打工罢了。
可虽然&百度贴吧&拥有未经贴吧用户许可，就可以出&卖&贴吧的权利，但大家恐怕会问，如果&百度贴吧&真的将一个拥有大量血友病用户的贴吧，出卖给一个来历不明的&医学专家&，又是否合适呢
▲动漫圈曾流传一个段子：交70万给百度贴吧，就能当贴吧吧主，以此讽刺&未经网友同意就被随意出售贴吧&的现象&
▲去年，当百度&钢琴吧&被卖后，网友们的不满表态。
刘陕西和陕西医大血友病研究院的背景到底是什么？
据丁香园的了解，西安市新城区卫计委医政科王爱武科长表示，该注册地确实有一家民营医疗机构备案，注册名为西安新城医大医院，具备一级医疗机构行医资格，主要负责人刘陕西。根据卫生行政管理审核的范围，刘陕西具备行医资质，民营医院的诊疗范围中包含内科，不属于非法行医。
在西安市卫计委的执业资格上，我们查到了刘陕西的执业信息。 虽然听起来很「高大上」，很像是高校的研究所，但陕西医大血友病研究院实际是一家民营机构；在官方网站上，分为「研究机构」和陕西医大血友病研究院附属医院，即西安新城医大医院。
丁香园在西安交通大学第一附属医院宣传部副部长庞老师处获悉，刘陕西之前系该院员工，但现在已退休多年。
三、遭商业操控各病种贴吧很多
百度和医疗行业的纠结由来已久，据知乎用户 ytytytyt 数据显示：血友病吧并非「首家」，已有更多的病友吧通过多种方式将经营权出售，进行商业化。
（此文系知乎网友ytytytyt制作）
被卖的可以分为以下几类：
野鸡医院承包型（如甲亢吧，所谓的名医会诊）
「专家」承包型
广告平台承包：&脑瘫吧这样的简直就是竞价排名了，对真实性不管不顾。
网站承包型
（所谓的问诊、所谓的诊断&）
沦为网站引流的贴吧还有不孕不育医院股骨头坏死吧 / 癫痫吧 / 帕金森吧 / 血友病吧 / 湿疹吧 / 增肥吧 / 肝病吧 / 白癜风吧 / 糖尿病吧 / 高血压吧 / 漏斗胸吧等等。
ytytytyt 写道：将近 40% 的热门疾病吧已经被卖，而大多数用户都会通过百度搜索医疗信息甚至完全信任这些信息，除了说厚颜无耻之外我却发现自己真的无能无力。
另一位网友也谈到，「早就发现了这些问题，这些疾病都是顽固 / 难治性疾病，有些又涉及隐私，在公立医院诊疗未必满足合理预期，若是被欺骗维权时也难以开口。」
四、商业机构接手贴吧能干点啥？
血友病吧建立的初衷就是为了普及血友病常识，让更多病友知道正确的治疗方案。
七年前，&蚂蚁菜&张建勇从中国血友病论坛第一次来到百度血友病贴吧，当时的吧主是&山东老八路&，张建勇成为第二吧主，他们俩开始普及血友病常识和正确的治疗方案，将一个毫无生气的贴吧变成五千多个病友的家。
&我们在贴吧最主要做的事情就是普及知识，因为很多家长一听到自己的孩子得的是血友病，第一个感觉就是天塌了。他们找过来的时候，发的第一个帖子往往是觉得想死，觉得完蛋了。所以我们要告诉他们，血友病是怎么回事，正确治疗可以不用死，可以跟正常人一样长寿健康。&张建勇说。
病友们还在贴吧里分享生活经历。张建勇将自己就学、工作和结婚的经历都在贴吧里写出来，很多病友看了非常受鼓舞，从而有了人生的希望。&我们从心理上安慰他们，我们常说天下血友是一家，线下见面的时候感觉真的跟亲人一样。&
除此以外，贴吧的一项主要工作就是同各式各样的医疗骗子做斗争。&这些骗子一开始是直接宣传，被我们删帖或者是批驳后，就私信联系我们的病友行骗，一些病友太绝望了，就算就是信息听上去再怎么不靠谱，都会去尝试，几个月后钱没了病情也加重了。所以吧主订了一个很严的规矩，要求我们所有病友都不准留自己的信息，这样子的话能避免受骗，&张建勇说。
为什么各个疾病吧的吧主们都如此担心贴吧被卖掉？他们的动机完全是利他的。作为资深吧友，他们早已了解到各自疾病的治疗手段，但他们担心的是不明真相的病友，尤其是刚刚确诊病情，颤抖着双手在百度搜索框里输入病名，想要知道自己还能活多久的病友。
结核病吧的吧主&嘟嘟&和尿毒症吧的吧主&方西闯天下&说，早在两年前，他们各自的疾病贴吧中就已经强行插入了某些民营医院的推广广告，吧主没有权限删掉，只能一再劝说吧友们不要相信，一定要接受正规治疗，可是总会有一些绝望的病人想要诉诸最后的非常规治疗手段，尿毒症患者不透析，去一些民营医院喝汤药；耐药结核病人不正常服药，接受所谓仪器治疗，最后导致病重的例子并不鲜见。
医疗机构接手贴吧一个月来，将他们七年所做的建设破坏殆尽。治疗方案的精华帖子被删了，揭发所谓中西医疗法的帖子被删了，这些都需要病友们从备份中一一手动恢复。更让他难过的是，仅仅一个月间，贴吧里病友相互信任、相互支持的气氛没了，这种气氛的重建不可能在一个月内完成。
&三个月？半年？一年？&蚂蚁菜苦笑起来，&反正不需要再来七年。&
五、百度和&莆田系&的恩怨情仇
有关百度和&医疗&的纠葛，远远不止贴吧。
2015 年春百度和莆田系的恩怨情仇仍让人记忆犹新。在百度中出现的医疗行业广告，早已被行业和患者诟病。正规的医院少有会去买这些关键词的，协和绝对不会买&肺癌&，阜外也绝对不会去买&心绞痛&，只有与百度深度合作的莆田系，或者其他什么系，才会对这些关键词趋之若鹜。
所谓的莆田系，是从第一代老中医 / 老军医中脱颖而出的佼佼者。他们是最早从游医模式转入民营医院模式的前锋，经历了在小旅馆中租赁房间，治疗私密性病，到承包医院科室，自己举办医院，30 年间顺利完成三级跳，一举变成富商巨贾。
时至今日，莆田系下已经拥有数千家医院 / 诊所，另外还有数百家医疗器械厂商，在这白袍领地内，享用着泼天富贵。(截至 2014 年 7 月底，全国民营医院一万一千余家，莆田系民营医院为 8000 多家)
在莆田系民营医疗机构30年的发展历史中，依靠巨额营销投入，狂砸广告费，吸引甚至骗来患者，其营销的渠道，从最初免费的电线杆牛皮癣广告，发展到后来的电视广告，在互联网时代，又与百度成为亲密的合作伙伴。
十几年来，百度和莆田系医院建立了亲密的同盟关系，前者为后者引流大量患者，后者为前者贡献巨额广告收入。
百度发展出一套竞价排名规则&&每个在百度进行关键词推广的客户，均会在百度审核通过后，得到一个账号。客户要在账号内存入约定金额的推广费用。客户可以自行设定被点击一次愿意支付的金额，出价高者，就会被放在更靠前的位置，百度也会综合考虑页面质量，被投诉情况等等排位，但价格因素占主导。
这就意味着，竞争者越多的关键词，例如男科、不孕不育、无痛人流等，价格就会水涨船高。
一些莆系医疗机构称，有的医疗热门关键词已经到了点击一次999元的价格，每年投给百度的营销费用越来越高。
据上述总会北京分会成员介绍，一个建筑面积七八千平方米、医护人员两三百人的中型医院，每月投给百度的费用就要上百万，加上雇用水军恶意点击竞争对手、技术维护等投入，每年花在网络维护上的费用也有一两百万。在百度引流一个患者的平均成本高达3000元，这就意味着到这家医院的患者如果平均消费没有超过3000元，医院就亏本。
这些医院将营业额的大部分上交给了百度，还能有巨额利润，这些钱不从患者身上获取，又能从哪里来？中国民营医疗机构实际上多了一层税，叫做&百度税&。
据其介绍，2014年一年，整个莆田系在百度的广告投入是68个亿。而据百度最新发布的2014年未经审计的年报，其去年网络营销营收为人民币484.95亿元。
莆田系医疗机构与百度的合作，在给百度带来巨大商业利益的同时，其泛滥、混杂的医疗信息，也贬损了百度的平台信誉。
名声贬损，甚至会让百度损失更大的商业机会。在2014年移动医疗投资风生水起的一年里，百度、腾讯、阿里三大互联网巨头均纷纷布局医疗投资。在投资金额最高的一笔对丁香园的投资中，本来百度也有意入主，但因为对百度平台信誉的担忧，丁香园最终选择了和腾讯合作。
当时南方周末刊文指出，& 二者掐架，核心还是利益之争，只不过都找了冠冕堂皇的理由。一位搜索引擎业内人士对南方周末表示，双方都知道对方的底线，也都有灰色地带，不能触碰，现在在互相试探，互相压价。&
&据个别莆田系医疗机构透露，虽然百度在公关上的姿态很强硬，但其销售人员已在事件爆发后和医疗客户进行了沟通，暗示如果尽快签订框架协议，可以适当降低返点额度，希望打破莆田系的同盟，但这种说法被百度方面否认。&
六、恶性竞价排名
从普通用户的角度看，谷歌的广告被打上了底色，和搜索结果截然分开。百度的搜索结果中，有的广告被打上了底色，有的则与普通搜索结果几无分别，只是在最末尾加上了两个小小的汉字：&推广&。这两种不同的广告呈现形式似无规律可循，一位内部人士告诉南方周末记者：&其实这也是经过精心设计的。&&按道理谷歌在先，你又抄人家，你干嘛不原汁原味地抄？在产品立意上，你就想到谁给钱多就把它排在前面，不管在真实世界里面哪一条实际的价值更高，说穿就是那么回事。&谢文一针见血。
现在，竞价排名已经改版为&凤巢&系统。这一系统与谷歌关键词广告更加接近，用户体验却截然不同。&在百度投广告往往需要花更多的冤枉钱，而且在不断涨价。&一位网络营销业内人士说。
大多数中小企业骑虎难下&&&一旦停止投放广告，搜索排名必然大幅下降，大多数企业并没有当当和京东那样的实力和魄力，敢于退出这个烧钱游戏。
曾有人&声泪俱下&地谴责百度。有一家即将在创业板上市的企业创始人告诉沈浩波：他的企业每年凈利润只有几千万，但却要在百度投3000万的广告。&要是不投，在百度上搜企业名字出来的就是别人的东西，他的网站就到后面几页去了，前面都是莫名其妙的连结，把他企业的名声都搞臭了。&
&&店大欺客&是对百度最精确的形容，规则爱怎么定就怎么定，全部对它有利。&曾在百度投放关键词广告的深圳律师黄维领说。
知名互联网人士谢文把李彦宏的思路概括为&山西价值观&：&这样来钱快、来钱多，我土，什么新闻价值、客观反映世界，这个事我不懂，然后就变成有意识的、主动的、黑社会式的做法，这样下去就不可收拾了。&
互动百科CEO潘海东举了竞价排名的例子。他说，中国因为没有法律规定说页面左侧不能把搜索结果和广告混排，这是个灰色地带。百度可以把灰色地带扩张到无以附加的地步，比如，搜索药的时候，前面两页全是推广，一般的网民意识不到，他也不清楚这个东西是一个广告还是一个搜索结果。
七、框框里都是自己的
作为搜索引擎公司，&合理&的追求是，让用户在自己的网页上停留的时间最短，以便更快地到达他们想去的网站。百度偏偏反其道而行之，希望把用户留在自己的网页上，最好不要去其他网站。
互联网观察人士程苓峰这样解释&框计算&：搜&新三国&，第一个显示是奇艺网，这是百度投资的。搜&招商银行股价&，头两个显示都是和讯网，这是百度的战略合作伙伴。搜&小游戏&，第一个是百度自己的小游戏页面。搜&李宇春&，第一个是百度百科、第二个是百度贴吧、第三个是百度MP3、第五个是百度视频、第六个是百度图片。
&谁来PK百度局域网络？&程苓峰发出了这样的疑问。
行内对百度的成功有两种主流的看法。一种认为，李彦宏运气好，碰巧撞上了搜索引擎这样一个超级完美的商业模式；另一种听上去更为公允。
&它走了一条比较艰险的道路，别人不愿意走的路，今天成为第一，这是它核心竞争力的回报。可能是因为李彦宏在美国待了十多年，硅谷搞技术出身的，他受这点影响的结果，也是百度最健康的一面。&谢文说。在百度，员工可以穿短裤拖鞋，不打卡，有免费早餐，但有两条禁令跟创始人的习惯直接相关：不能抽烟，不带宠物。
这跟谷歌等公司的&工程师文化&颇为相似。但洪波认为，在硅谷浸淫多年的李彦宏并没有从根本上&硅谷化&。&他带着硅谷的技术，带着硅谷对市场技术和关系的理解，经营方式和经营思路方面，完全不是硅谷的。&洪波说。而真正的硅谷精神，允许失败的创新、崇尚竞争、平等开放。
八、百度何去何从？
赚钱自有一番广阔的天地，在中国，百度在搜索引擎的絶对统治地位已经无人可以撼动。
在一次峰会上，李彦宏说，舆论认为中国互联网有三座大山(百度、腾讯、阿里巴巴)，他不同意这个论调。&中国在美国和香港上市的互联网企业，加起来比美国的都多，它们的市值总和还不及GOOGLE一家。&李彦宏想以此说明，中国的互联网企业机会很多，不存在垄断。
事实上，互联网业界很多创业者提到一个项目，第一个问题就会想到：&百度会不会做？如果百度做了怎么办？&
作为现阶段的互联网的入口，搜索引擎被喻为拥有像上帝一般强大的力量，要求执掌它的人必须秉持正义和平等的价值观。&比如，不能人工干预，必须保证搜索结果的公正性，这就是搜索引擎的宪法。&
潘海东说，搜索引擎相当于社会公器，一旦被一方掌握，问题就很大。&因为我跟百度之间有过节，那你根本搜不到我的话，你的言论自由在哪儿得到体现？体现不了。&百度的种种作为已经在挑战互联网的宪法。&我很少看到这样的企业：合作伙伴不喜欢他，站长恨他，用户也骂他。&潘海东和熟悉搜索引擎市场的王通都认为百度是个畸形的公司。
普通网民&边用边骂&，企业用户&边骂边投&。4月8日，某电子商务商业大会上，本来的自由讨论环节主题为女性消费，却演变成各电商老板对百度的声讨大会。
&也买网&董事长袁疆表示，&我的态度和刘强东一样，他是骂了不投，我是边骂边投。&但他又感叹，&这就是过路费&，&不投，不投你试试？&
许多人认为，百度之所以会沦为&全民公敌&，很大程度上是因为它不懂得维护整个生态圈。曾在百度技术部工作，现任4399架构师的曹政就说：百度许多产品都是单线思维，只知道互联网产品，看不到生态结构的运营，单纯从终端用户考虑，从不顾及内容提供商的感受。
王通说，古代帝王分四种，最差的是老百姓都骂的，再往上是老百姓都怕的，再往上是老百姓都夸的，最好的是老百姓不知道的。&李彦宏是介于骂和怕之间的。&作为海龟代表，李彦宏一度是潘海东崇拜的对象。
潘海东说，事实上百度也有这样的机会，可以通过开发出几款划时代的创新产品，为成为一个伟大的公司奠定基础。但是百度在忙着挣钱，忙着把流量留在自己的网站上，忙着打击大大小小的对手，为世人留下&曾经有一个机会摆在我面前，我没有珍惜&的遗憾。
中国互联网市值最大公司的创始人、董事长兼CEO,中国首富，李彦宏却陷入是非漩涡。&也许这就是命。&他的一位员工说。
李彦宏和他的百度到底将何去何从？
有人给出的答案是，如果搜索引擎的商业模式不死，百度就不会死，由于百度内部的创新动力不足，它可能会慢慢沦为一个行业内平凡的企业。
更多的行内人士认为，微博等社交网站的崛起，将侵蚀百度固有的地盘。&我在微博内都可以搜了，还去百度干嘛呢？&潘海东说。&得道多助失道寡助，霸权永远是暂时的，百度这么搞下去会被颠覆。&王通说。
百度：病种类贴吧全面停止商业合作
百度公司12日正式对外宣布，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。
此前一天，专注血友病防治的NGO组织&血友之家&已经接受百度贴吧的邀请，成为血友病吧的新吧主，其将与7000多名血友病吧友一起共同运营管理。&血友之家&也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。
作为广大网友就共同的兴趣话题交流讨论的平台，百度贴吧病种类吧中每天都聚集着大量病患进行诊疗相关分享和探讨。而此类贴吧由于关系到用户的生命健康，对其中内容和运营行为的监管显得尤为重要。日前，针对血友病吧机构吧主运营问题的投诉，百度贴吧开展调查，并快速做出决策，撤换了原吧主，而由非盈利机构&血友之家&作为机构吧主与吧友共同运营管理&血友病吧&。
百度贴吧目前注册用户超过10亿，月活跃用户突破3亿，共拥有1900万个主题吧。由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧，存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息，谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益，也扰乱了贴吧内部的正常管理。
为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理，并提升贴吧的内容质量和用户体验，百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域，开始尝试引入专业机构，创新尝试以&专业机构+吧友&的模式，与吧友共同管理相关垂直类目吧。官方数据显示，经过一段时间的试运营，由专业机构联合管理的贴吧运营效率和用户活跃数据都有大幅提升，用户活跃度及发贴量均达到之前的2倍。
作为首家参与病种类贴吧运营的公益机构负责人，北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛对于联合运营血友病吧表示出积极态度：&中国的血友病患者近10万，但是由于血友病的特殊性，加之每个人的病情各异，治疗建议需要通过正规医院途径，在这种情况下，若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织，那就能更好帮助吧友寻找救助途径。所以，贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式，血友之家也愿意一起加入进来，帮助更多病患网友，如果能有更多权威性机构加入进来，对医疗环境的改善也是很有帮助的。&
据悉，目前，百度已经与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等公益组织达成合作意向。
（本文综合自知乎、《新华科技》、微信公众号&丁香头条&&南方周末&&Vista看天下&&环球时报&等，不代表瞭望智库观点）
相关搜索：
· &(10-16)
· &(10-22)
· &(10-26)
· &(11-07)
· &(01-13)
· &(01-18)
· &(01-17)
· &(02-10)
(C)2015 瞭望全媒体传媒有限公司 京公案备案34号}