优步在线测试
优步在线测试
刷单包括所有恶意骗取奖励的行为：
拥有使用多个账号，大量熟客单，上车后下单，电话预约等
刷单会直接封号，并没收非法所得，不会另行通知。
广州优步拥有对刷单的最终解释和处置权。
若要继续，代表您理解并同意。
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
正方形选框为多选，圆形选框为单选，文本框为应答题。形式为开卷，可自主查阅相关资料，不限定时间，但请务必独立完成。1. 姓名：&&&&
车型：*提示：有公司写公司，人民优步注明“PU”.车型表述如：别克君威，大众帕萨特2. 哪些是优步独特的优势？*&[多选题]优步司机不用抢单，工作比较轻松优步只做临时单，非常机动灵活优步是一家全球性企业3. 如果有客人每天要求我去他家接他，上车之后才下单给我，这样做是否合适？*给公司带来稳定客源，应该坚持长期做大量熟客属于违规，很容易被系统认定为刷单4. 哪些行为或投诉会导致司机封号？*&[多选题]刷单、一个手机多个账号做的单子中有很大比重是熟客使用其他司机账号或者车辆接了其他平台的单，优步没有离线，收到单后，要求客人取消向客人收取现金要求客人在一个行程中，下多个单给司机5. 哪些行为会影响您和公司的专业形象，导致投诉？*&[多选题]在车上打电话车内凌乱结束行程后，询问客人是否满意，请多多关照走错了路线装作什么事情也没有发生抢道、插队等不文明驾驶6. 如果价格计算出现了错误，怎么办？*打电话给优步工作人员跟客人沟通，收取现金先服务好客人，回家后填写车费审核表，等待公司调整价格7. 您上线前应该做好哪些准备？*&[多选题]车里备有小瓶水备有导航白色衬衫，正装外套，黑色西裤，皮鞋8. 您接了客户后，如果对客人的目的地不熟悉，您会如何处理？*&[多选题]启动导航，与客户确认目的地是否正确，按找导航指示的路线走先开始行程，去了大概地方后慢慢找事先说明，取得客人的谅解，必要时需要他们的协助跟乘客讲：我不懂路哦，你负责带路哈9. Uber的正确发音是？*"youbo""wubo"“anbo”10. 什么情况会降低接单率，影响您的奖金？*收到派单，司机没有点击接单司机接单之后，客人取消司机吃饭休息时，确保离线，以免收到订单11. 请选择在一区域，且相互平行的路*&[多选题]环市路天河路内环路东风路12. Uber Black高端轿车从中信广场去花都是多少钱？*250300按实际里程和时间计费13. 内环A线的方向是*逆时针顺时针14. 客人可否自己选择周围顺路的司机，而不是被动的由系统根据距离派单。*可以移动地图，将地图中间的大头针指到希望接到单的车上，就可以定向向该车下单。不可以，优步只能死板的按照距离发单15. 因为走错路，被投诉两次了，已经收到警告，我该怎么办*&[多选题]本周至少做够30单非熟客保证高水准的服务，星级4.8以上确保一个月内不会再次被投诉16. 如果客人扬言要投诉你，你该怎么处理？*投诉发生后，打电话要求客人取消投诉向客人诚恳的道歉，当场取得他的原谅装作什么事情都没发生，也许客人就忘了17. 优步现在已经覆盖多少城市？*亚洲200多个城市全球200多个城市中国50多个城市18. 优步所有车型，能否向客人收过路费？*可以不可以19. 有个客人在我后方一千米处叫车，可是我要掉头很远去接他，并且前面都堵死了，可能要他等很久。我该怎么办？*&[多选题]告诉客人实际情况，和预计到达的时间，询问他要不要等？路边停车，叫他赶快自己走过来如果客人不愿意等，教客人如何定向把单下给可以很顺接到他的司机20. 可不可以做熟客单？*不可以可以，但是避免上车之后再下单，并且熟客单的比例不能超过10%21. 在优步平台上线服务时，开其他软件未离线，被发现或者被投诉。属于几级投诉？*严重投诉中级投诉基本投诉22. 我有一辆福特福克斯，我可以加入的系列是？*&[多选题]人民优步经济型高端轿车商务车23. 什么会影响接单率？*&[多选题]我接了单，客人取消了我到了，按已达到后，等不到客人，通知客人后取消。单派过来，我不点屏幕手机断电了，没来得及离线，不清楚是不是有单子进来漏接了我上线的情况下锁了屏，不清楚是不是有单进来。24. 连接河北与海珠的大桥，从西往东是内环西线、解放大桥、、、海印桥、、、华南大桥（华快）、、东圃特大桥（东环）*提示：只有海珠桥、海印桥不带“大”字25. 已经到达客人指定地点，久等客人不至，电话打不通，应该如何处理？*直接取消按“已到达”后等待五分钟，电话或者短信通知客人，如果等不到，提醒客人是否需要取消，会收8~15元取消费不停的打电话，发短信催开始行程26. 如果上来一个客人是外籍，说着你完全听不懂的语言，你会怎么处理？*提示：20字~100字27. 如果因为导航出现错误而绕了远路，导致乘客行程金额比平常高出很多，你会怎么处理？*提示：20字~100字}