中国电信乐享4G套餐199元
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您选择的套餐是中国电信乐享4G套餐199元；您选择的号码为河北联通，手机号码价格100元，含号码预存100元，号卡类型为小卡；
总金额：&100
号码由江苏电信旗舰店发货，中关村在线提供质量保证，并提供先行赔付服务
目前提供的SIM卡型（小卡，nano卡并不额外收费），请参照下图所示：普通卡、小卡（也称Micro-SIM卡）、nano卡（也称nano-SIM卡），提交订单时，在“订单备注”里面注明所需要的手机卡类型。
nano卡:nano-SIM卡是一种手机微型SIM卡，比Micro-SIM卡更小，只有第一代SIM卡60%，此种类型的卡从iphone5开始兴起，目前已普及
小卡:Micro-SIM卡，适用于 iPhone4S；三星：Note2、I939D、I879、I959、I869、MEGA ；HTC：528D、802d、C620d 、A620d ；索尼：M35c、LT25c ；华为：（D2、P6） 等机型
普通卡:不需要使用专用卡的机型均可使用
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当您与拥有“先行赔付”标识的商家进行在线交易后，若因该交易导致您的权益受损，ZOL商城根据相关规则判定您的赔付申请是否成立，有权直接扣除商家“消保押金”中相应金额款项赔付给您。
新入网用户买即送4G流量（存费送费）
赠送数量：1件
赠品描述：日-日，新入网3G且办理存费送机，购机送费，
存费送费，存费送业务合约计划，选择96元及以上套餐后付费合约用
户赠4G本地流量，从入网当月开始，每月赠送1G，连续赠送4个月。
赠送条件：新入网用户
新入网用户买即送联通秘书
赠送数量：1件
赠品描述：从日起，办理任意套餐的3G后付费新号卡，均可免功能费
使用联通秘书漏话管家2个月服务（原价5元/月，体验期间免费）。体
验到期将为您取消。 “联通秘书”是北京联通向用户提供的一款以漏
话管理为核心功能的通信助理业务。在此基础上“联通秘书”还提供语
音信箱、机主留言、代发短信、日程提醒、通讯录管理等辅助秘书功
能。如您不需要此服务，请在订单提交前的“结算信息”下方的“留
言”中，填写“不体验”。
赠送条件：新入网用户网厅申请服务通道
&服务热线:&
&QQ&客服：、
&官方网址:
&人工服务:8:00&&22:00
转载：关于4G套餐类问题介绍
1.&&&&&& 电信都有哪些4G套餐可选？分别针对什么特点用户？
答：有乐享4G套餐、飞Young4G纯流量云卡等，用户可根据自己的消费特征进行自由选择。
2.&&&&&& 乐享4G套餐的卖点？与其他运营商相比有什么优势？
答：乐享4G套餐可享受存费打折、网龄优惠及易信流量免费等多种优惠，就主套餐而言，同档
位电信套餐比其他运营商套餐整体保持一定的价格优势。
3.&&&&&& 4G纯流量云卡是什么意思？卖点是什么？
答：4G纯流量云卡是中国电信推出的一款以低门槛大流量为特征、按照云卡形式销售的套餐。
4.&&&&&& 分享计划是什么意思？办理有什么好处？
答：分享计划是办理乐享4G套餐可以实现宽带、家庭、企业之间的分享，如乐享4G套餐与一个
宽带用户（按照账号）组成智慧家庭分享计划，宽带用户在与手机捆绑使用期内一直可享受费
5.&&&&&& 4G的流量如何收费？比3G贵还是便宜?
答：4G流量根据选取的套餐不同套内资费不同，套外资费除个人定制套餐外，统一执行&不足
100MB部分，按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原
则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推&。4G流量单价低于3G。
6.&&&&&& 有没有用多少算多少的4G流量呢？
答：暂时没有严格意义上的用多少算多少的4G流量，但我们提供了多种套餐及可选包供用户选
择，如季包、半年包、年包可实现跨月使用；
7.&&&&&& 使用4G套餐会不会一夜丢套房啊？
答：我们提供多种套外流量保险措施确保用户放心使用，如自动升档功能：不足100MB部分，
按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出
500MB收费30元）收费，以此类推；终端标配4G开关，任选使用4G网络或3G网络；流量费用双
封顶：上网当月套餐外流量消费600元封顶，当月按套餐外资费累计的总流量达到封顶值
（15GB）则暂停当月上网服务。
8.&&&&&& 我用4G看一部电影，大概要花多少钱？
答：根据该电影的大小及看电影的方式来确定，如通过爱看4G来看电影每部只需5~10元，不需
要支付流量费。
9.&&&&&& 4G套餐每个月多少流量封顶，还是按照费用封顶？
答：实行流量费用双封顶：上网当月套餐外流量消费600元封顶，当月按套餐外资费累计的总
流量达到封顶值（15GB）则暂停当月上网服务。
10.& 套餐内包含的流量本月未用完怎么办？
答：套餐内包含的流量仅当月有效，若想实现跨月使用，可订购季包、半年包和年包等流量包
11.& 从4G网络切换到3G网络后，怎么收费？
答：自动切换，不收费。
12.& 天翼4G有哪些流量包可以选购？
答：共有四种，包括4G流量包（升级包）、4G流量包（季包、半年包、年包）、定向流量包、
闲时流量包（暂不开放）；其中4G流量包（升级包）仅限3G用户申请开通4G功能时加装，4G流
量包（季包、半年包、年包）仅限乐享4G套餐、飞Young纯流量49云卡用户申请。
13.& 4G流量用超之后，我还想继续上网，怎么样比较优惠？
答：我们为用户提供套餐外流量用到100M送至500M服务，用户无需订制额外的套餐，即可享受
该保障服务。即不足100MB部分，按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；用户套餐外流量超过
500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推。
14.& 我之前订购的流量包，能用4G上网吗？
答：不能，乐享4G套餐不能开通3G流量包。
15.& 4G套餐送不送宽带？如何送？
答：我们提供乐享4G套餐与一个宽带用户（按照账号）组成的智慧家庭分享计划，宽带用户在
与手机捆绑使用期内一直可享受费用优惠。
16.& 我的融合套餐能办4G业务吗？
17.& 老用户3G套餐改成4G套餐后，原副卡成员能共享新4G套餐内容吗？
答：原乐享3G主副卡用户，可升级为乐享4G主副卡，副卡功能费及相关规则按照乐享4G套餐执
行；3G套餐升级4G套餐，同时新装副卡，次月生效，受理当月副卡功能费免费。
18.& 4G套餐可以开通副卡吗，按照什么资费办理，最多可以办理几张？
答：后付费用户可以开通副卡，每个副卡月基本费10元，最多不能超过4张；但999元套餐可以
最多开通8张副卡。
19.& 我原先已经办理合约计划，年底才到期，怎样可以办理4G套餐？
答：您可以升级为套餐值不低于现有合约计划档次的4G套餐，合约协议期继续执行。
20.& 定向流量包流量是全国流量吗？
答：是省内流量，如果漫游出省的话，需要使用流量包外的流量。
21.& 原先购买的流量卡，可以充值到4G号码中去使用4G流量吗？
答：可以。
22.& 4G用户漫游到未开通4G的城市，那4G套餐内流量该如何扣费呢？
答：费用按照办理的套餐执行。
23.& 乐享4G套餐内包含的流量可以在3G网络下使用吗？
答：可以。
24.& 乐享3G套餐可以使用4G吗？怎么计费？
答：套餐和是否能使用4G没有直接关系，在配备4G手机和4G卡的前提下乐享3G的老用户也可直
接开通4G功能，使用4G网络。
25.& 4G套餐办理了有最低消费承诺吗？
答：最低消费承诺和4G套餐无直接关系。
26.& 电信4G手机套餐分几档？
答：中国电信将提供全新的乐享4G套餐，共有59-999十档，由用户根据自己的消费情况灵活选
择，更好地满足用户的4G通话和上网需求。此外，还提供一档49元乐享4G飞young纯流量云卡
27.& 3G用户能否开通4G流量包？
答：3G用户可以通过开通4G流量包（升级包）升级为4G用户 。4G流量包
（升级包）包括以下八档：
月费(元)&& 国内流量
30 元包500MB
40元包700MB
50元包&1GB
70元包&2GB
100元包3GB
130元包4GB
180元包&6GB
280元包&11GB
28.& 4G流量包（升级包）用户能否重复办理，当月生效吗？
答：不能重复办理，同一用户仅限办理一档一次，订购立即生效,订购当月功能费按日计扣（
入网当日到月底），费用四舍五入到分；可选包内流量按天折算，向上取整到MB。
29.& 我这个月的话音不够用，申请乐享4G套餐升级成高一档，什么时候生效？
答：次月生效。
30.& 定向流量包超出流量后，按照什么标准来收费，能不能再用定向流量包业务？
答：可以继续使用定向流量包业务，超量后，流量先按照主套餐所含流量进行抵扣，仍旧超出
的，按照超出流量资费收取。
31.& 套餐流量、定向流量包、闲时流量包、流量卡、赠送流量，是按照什么顺利抵扣使用流
答：按照定向流量包、闲时流量包、赠送流量、套餐流量、流量卡所含流量的顺序依次进行抵
34、我原先办理的乐享3G套餐机补协议下个月到期，到时可以直接改成4G套餐吗？
答：可以， 在4G套餐中任选一档办理。
35、4G套餐全国接听免费吗？
答：乐享4G手机套餐全国接听免费，国内主叫一口价，可以全国漫游放心使用。
36、闲时流量包所对应的闲时是哪个时间段？
答：在每日23:00至次日07:00之间共8个小时，新疆和西藏可以根据区域特点进行调整，但总
时长不变。
37、4G网络下,如果愿意多付费,可以优先保障我的网络速度和网络连接能力吗？
答：目前暂不提供该项服务。
38、乐享4G套餐的副卡可以共享主套餐的所有内容吗？
答：副卡可以共享主卡套餐内的话音、流量，以及套餐外流量满100M送至500M服务；副卡也可
以开通闲时、定向、后向流量包、短彩信包等可选包，主副卡互不共享。
39、副卡入网当月月功能费怎么收取？
答：按天折算，收取月功能费。
40、乐享3G套餐用户改为乐享4G套餐，副卡怎么办？
答：副卡可以不同时换成4G的usim卡，但副卡月功能费统一按照10元/月收取，同时必须取消
主卡及副卡上的3G流量包。
41、存折计划，是按照月套餐费进行打折吗，可选包费用能打折吗？
答：存折计划仅对用户的月套餐费进行打折，按照参与档次给予6-9折优惠，可选包等费用不
参与折扣优惠。
42、参加存折计划期间，用户可以变更套餐档次吗？
答：可以变更，不限制变更档次。
45、用户参加存折计划，还可以办理其他合约吗？
答：存折计划相当于用户自购机合约，合约期间用户不能办理其他合约计划和存费送费优惠。
46、乐享4G套餐可以办理自主融合优惠吗？
答：可以，可以办理分享计划。
48、手机停机期间，自主融合套餐中的宽带怎么收费？
答：如果手机整月停机，宽带按照标准资费收取。
49、自主融合套餐可以捆绑多部宽带吗？
答：不行。
50、自主融合套餐，可以加装多少部iTV？
答：不限制加装部数，但仅限第一部给予资费优惠。
51、乐享4G套餐入网首月资费怎么计算？
答：订购当月套餐月基本费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；套餐内容（语
音、流量）按天折算，向上取整。
<font color="#ffG用户加装4G流量包升级为4G用户，赠送500M易信定向流量吗？
答：不赠送，仅限新入网的乐享4G套餐用户。
53、新入网的乐享4G用户赠送500M易信定向流量怎么计算？
答：入网当月即开始全额赠送，主副卡用户仅对主卡赠送，副卡不共享、不赠送；赠送期到
54、飞Young纯流量49云卡，是否有每月返还话费？
答：没有每月返还话费。
55、3G用户加装4G流量包开通4G服务后，取消流量包时，是否关闭4G服务？
答：4G上网功能保留，除非用户提出关闭。
56、乐享4G套餐用户能否提出单独关闭4G功能？
答：不能。
57、3G用户加装的4G流量包和3G流量包能否共存？
答：不共存，两者互斥。
58、3G用户加装4G流量包（升级包）升级为4G用户时，原先的3G流量包怎么处理？
答：3G流量包做拆机处理，当月费用全额收取，流量全部可用；4G服务当月开放，4G流量包订
购立即生效,订购当月功能费按日计扣（入网当日到月底），费用四舍五入到分；可选包内流
量按天折算，向上取整到MB。
59、4G闲时流量包有几档？
答：有一档10元1GB，套餐内流量为省内流量。
60、闲时流量包和定向流量包允许叠加受理吗？
答：闲时流量包和定向流量包均限受理一档一次，不能叠加受理；但可以受理多个不同内容的
定向流量包。
61、4G用户可以开通短信包吗？
答：可以，在5元100条、10元200条、20元400条之间任选一档申请开通一次。
62、如果欠费了，会有什么后果?
答：如用户欠费超过90日，拆机，拆机后进入90日的封存期，封存期内不允许进行充值操作，
封存期结束后即对号码进行回收。
63、后付费用户欠停、拆机规则是如何的？
答：您好，用户超过约定交费期限仍未交纳费用则停机5日（各省补充本地情况），5日后双停
，欠费停机期间，只能办理充值、缴费及挂失/解挂业务，不能办理其他业务。 在单停及双停
90日内仍未补交电信费用和违约金的，经人工核实或系统按规则排除不可拆用户后，由系统进
行自动拆机。拆机后，号码应当至少封存90日后方可重新启用。
64、预付费用户欠停、拆机规则是如何的？
答：您好，预付费用户帐户余额小于0，或帐户余额不足以扣取基本套餐费、功能费，双停，
进入90日的冷冻期。在冷冻期内，不予扣取套餐费或基本月租费、功能费。双停达到90日的，
经人工核实或系统按规则排除不可拆用户后，由系统进行自动拆机。拆机后，号码应当至少封
存90日后方可重新启用。
65、如何办理停机保号？
答：您好，1、通过身份证（个人用户按公众客户证件要求、单位用户按单位证件要求）或服
务密码验证用户身份；2、须交清所有已出帐的话费；3、可单独对主卡或副卡办理停机保号业
务，也可对主卡、副卡同时办理停机保号业务；4、合约/协议未到期、有靓号保底规定的可办
理停机保号业务，但收费按相应合约/协议/保底规定；5、可通过拨打10000号，或者通过营业
厅/网厅，核实客户身份后办理。
66、办理了停机保号后可以使用哪些业务？
答：停机生效后，语音、短信、上网以及各种增值业务等会产生费用的功能均停止使用，仅可
拨打当地等免费客服电话、110/120等应急电话及11888全国充值电话。
67、无合约/协议、无靓号保底规定的移动单产品（包括主副卡）停机保号收费规则是怎样的
答：您好，停机保号业务生效当月，套餐费、功能费继续收取，从次月起，不再收取移动单产
品的套餐费，收取停机保号费。主副卡同时办理停机保号业务时，对每张卡分别按照上述规则
收取费用，主副卡未全部办理停机保号业务时，主副卡套餐费正常收取，不收取停机保号费。
68、合约/协议未到期、有靓号保底规定的停机保号收费规则是怎样的？
答：您好，可以办理停机保号业务，但如合约/协议、靓号对用户的最低消费有规定，则继续
按合约/协议、靓号规定收取费用，不收取停机保号费。
69、停机保号期间的欠费和余额不足如何处理？
答：您好，停机保号期间，后付费用户发生欠费、预付费用户余额不足抵扣停机保号费时转为
欠费停机，按欠费停机规则实施正常拆机处理。
70、如何办理挂失停机？
答：您好，需凭有效身份证件（个人用户按公众客户证件要求、单位用户按单位证件要求）或
服务密码办理；经办人须持经办人有效身份证件及用户有效身份证件办理。也可通过拨打
10000号，或者通过营业厅/网厅，核实客户身份后办理挂失业务。
71、办理挂失后还能使用哪些业务？
答：您好，手机卡被挂失后不可使用任何业务和执行任何操作。
72、办理挂失停机要收费吗？
答：您好，挂失不单独收取挂失费用，但用户的套餐费、功能费等各种费用仍照常收取。
73、解挂失需要提供什么证件？
答：您好，通过身份证或服务密码验证客户身份即可办理。
74、主停后如何办理复机？
答：您好，凭有效证件到营业网点或凭用户（服务）密码通过10000号/网上营业厅办理复机。
75、欠费停机后如何复机？
答：您好，后付费用户在规定时限内缴清欠费后，系统将自动复机；预付费用户欠费停机的，
缴清费用后恢复到欠费停机前状态。
76、复机当月如何收费？
答：您好，在非停机当月复机，后付费用户收取全月套餐费，预付费用户按照激活首月方式收
取当月套餐费，在一个自然月内，多次停复机的，只收取一次套餐月费。
77、4G用户也可以参与开通易信送300M流量的活动吗，赠送的流量是不是4G流量？
答：可以，赠送流量3G、4G可以共享。
78、中国电信4G和WiFi能支持免认证切换吗？
答：不能。
四、应用类问题
1.&&&&&& 爱听、爱看、爱玩是什么？一句话卖点？
答：爱听、爱看、爱玩是为开通4G用户提供的创新产品，内容+流量打包收费。具体面向乐享
4G套餐（含副卡）、4G积木套餐、飞Young4G纯流量用户（含使用3G卡的用户），以及通过加
装4G流量包和自动开通4G功能升级的3G老用户。
2.&&&&&& 爱听、爱看、爱玩如何收费？
答：内容和流量打包收费，电影5-10元/部、电视剧2-4元/集、音乐1元/首，具体价格以实际
产品为准。
3.&&&&&& 搜狐视频免费是什么意思？看所有视频都免费吗？通过什么方式看都免费吗？
答：7月15日-10月31日，乐享4G套餐（含副卡）、4G积木套餐、飞Young4G纯流量用户（含使
用3G卡的用户），以及通过加装4G流量包和自动开通4G功能升级的3G老用户，均自动开通搜狐
视频定向流量包。活动期间，登陆手机搜狐视频客户端，全站免流量费。
4.&&&&&& 4G有哪些特色业务？4G应用对比3G应用有那些好处和方便？
答：4G推出爱看、爱听、爱玩等应用。用户不仅可在高速网络体验在线视频、在线游戏等业务
，同时明明白白消费，流量和内容打包销售。
5.&&&&&& NFC是什么意思？卖点是什么？现在能使用了吗？
答：NFC是一种近距离无线通讯技术，大部分4G手机具备NFC功能。NFC手机预装翼支付手机钱
包，可以关联银行卡在POS机上支付，在部分城市刷公交、刷门禁，同时可以作为会员卡。NFC
功能需要搭配POS机使用，同时需要接入特定的账户（如公交、门禁），具体开放使用的时间
和场景由省公司负责解答。
6.&&&&&& 我的手机以前开通了翼支付(或其他支付功能)，换成4G卡之后还能用吗？
答：可以，在4G卡上开通翼支付即可正常使用。
7、手机视频定向流量包的视频，是不是全部是免点播费的？
答：部分内容可能收点播费，具体收费标准依据页面内的使用指引。
8、爱看4G、爱玩4G、爱听4G，有月功能费吗？
答：没有，按照点播内容收费，但部分内容按照包月收费。
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&&& &&& &&& &&&&&&& 技术支持：元亨吉&&我现在用的浙江杭州电信的乐享3G的卡，合约期是30个月，还有6个月到期，现在可以升级为4G套餐吗？
我现在用的浙江杭州电信的乐享3G的卡，合约期是30个月，还有6个月到期，现在可以升级为4G套餐吗？然后会不会产生违约金？我之前每月返还的话费剩余6个月还会继续返还吗？
按投票排序
一般是可以的
不会产生违约金
但是更改套餐以后
以前的套餐优惠就不会返还了
一直都可以开4g功能，1月后可以升级套餐保留优惠，请咨询10000号
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录}