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您要查找的资源可能已被删除，已更改名称或者暂时不可用。如何顺利地进行退货退款售后维权？
小编说：下单后卖家一直不发货怎么办？退款多长时间可以到账？买到商品后出现问题了如何售后维权？超过了交易维权期怎么办？&&淘宝问答告诉你如何顺利地维权。
本期编辑：
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淘宝问答是一个解答您在购物过程中各种疑问的知识社区，覆盖您在选择、购买、鉴定、维权等方方面面的知识。您可以提出任何疑问或做一个热心人来解答其他人的问题，参与就能获得奖励。淘宝问答，让购物更简单！
三包商品请在交易成功15-90天内点击：&已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集集市线下维权表单&，根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。
如果订单状态是卖家已发货，在签收之日起的7天内，可以先去订单上申请退款退货。
卖家在您申请退款的5天内没有响应，将由系统在超时后自动达成退款申请，提供地址给您退货，您只需联系快递公司将货物退回并填写正确物流运单号，等待卖家确认签收或者卖家收货超时 系统自带确认签收即可收到您的退款。
1、您可以进入我的淘宝--已买到的宝贝点击&申请售后&，选择未收到货，发起售后申请；
2、申请售后后，若卖家在72小时内同意退款，退款成功后您查看支付宝收支明细即可；若卖家在72小时内未做任何操作，系统会自动退款给您（若退款不成功，将会有客服介入处理，建议您关注）；
3、若卖家拒绝了您的退款，建议您和卖家协商，若协商一致，则您可以修改退款协议，若协商不一致，则您可以在卖家拒绝后点击要求客服介入处理，同时建议您在退款页面提供官方网站充值缴费记录截图等凭证。
退款成功，说明退款已经退到帐或正在到帐。
如果你的帐号没有经过实名认证，退款会在你的支付宝不可用余额中dong结，通过实名认证后即可解冻；
如果你是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。
72小时不发货 ，或者没有在承诺时间内发货，您可以申请退款（已买到宝贝-订单上申请），如果申请退款对方拒绝，可以申请淘宝介入处理。在申请退款成功以后， 进行延迟发货投诉 。成立客服会对卖家进行处罚。
发起退款申请即可解决。
卖家店铺处罚、帐号问题等等所有情况与你的退款申请过程和结果都无关。
买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击&已收到货申请退款&；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的&物流公司及单号&等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即&退货成功& 后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户
买家可在&已买到的宝贝&中点击对应订单中的&退运保险&，查看保险详情，了解理赔进展。
理赔成功后，保单状态显示&理赔完成，理赔款项已打入支付宝帐户&；买家可以至支付宝账户中的&收支...周一至周日 ：8:00-24:00
周一至周日 ：1:00-2:30
很多需要提现的新老顾客都问我：现在怎么需要先确认收货啊，怎么不能马上提现到账啊？一定要等啊？下面我就跟大家讲解一下！
8月份之前花呗套现，都是做先转款，再确认收货的，确保买家收到钱了再确认收货！要是遇到一个要求先确认收货，再转款的商家，都可以百分百的跟你说，是遇到骗子了!
可是.......过了8月份后，一切都变了！
8月份之后，现在风控越来越严，淘宝打击套现的手段也越来越狠！涉嫌套现就封店，根本没有回旋的余地。并且之前先转款再确认收货的模式已经行不通了，因为淘宝为了从根源上杜绝套现的行为，修订了淘宝的规则。商家给买家转款之后，如果买家再来申请退款，只要对淘宝说这是花呗套现的，淘宝直接退款给买家，卖家血本无归。规则的变化也同时衍生了一大批的骗子来利用测规则骗商家的钱。所以这时候部分套现的商家们就开始尝试改变套现的方法，先确认收货，再申请售后，退款退货的流程，钱直接退回买家的支付宝账号。
所有说这就是为什么，现在都是统一的时间段发货！现在很多客人都找不到先转款，再确认收货的商家了！
花呗套现过程中常见的一些问题！
问：现在花呗的套现流程是什么？
答：先确认收货再申请售后退款的套现流程：买家拍下用花呗付款---我们发货----买家确认收货---收货后买家申请售后&&选择退货退款&&我们同意买家退款&&钱自动到买家账户
问：花呗提现你们是怎么收费的？
答：收费如下：2000元以下收12个点的手续费（即1000元收120元，1000以下统一收100元），2000元以上收10个点(2000元收200元的手续费)
问：为什么现在要先确认收货再申请售后，为什么不能先转款？
答：先转款再确认的话需要旺旺聊天，淘宝现在严查，会自动检测到聊天内容，一聊天就封店，现在你可以全网看一下，多找几个套现的问一下。根本就找不到先转款的商家了！亲们可以到处问问，真找不到先转款的商家后可以联系我们做先确认收货再申请售后的单子，信誉有保证！
问：我确认收货后，再申请售后，你要是不同意退款给我呢？
答：可以放心，先确认收货后我们是叫您直接申请售后退款的，如果我们骗您的话就不会叫您申请售后了。申请售后后我们这边同意给您退款，钱就到你支付宝了，如果没同意的话你可以要求淘宝小二介入！因为你拍下宝贝后什么都没得到，淘宝肯定是判您赢的！再者淘宝严抓套现，现在买家确认收货后凡是用花呗大额消费的订单全部被淘宝冻结住资金，我们卖家操作不了这笔资金！所以才需要买家确认收货后申请售后退款，这样的话钱就直接退回你的支付宝余额！
问：为什么提现不能马上到账，需要等时间来提现呢？
答：只要我们一发货，买家确认收货，店铺马上被淘宝封杀！比如一个买家套现1000元，我们发货后，买家确认收货，店铺就马上被封了！这也就是8月初的时候，行内盛传的一单死！一个店，做一单，立马完蛋。所以不得不再次改变策略！买家拍下付款后，我们一天集中发货两到三次，这样时间虽然等待的久了点，但是却安全了很多，现在一个店铺的成本要元，我们商家多回收一些成本，所以说不得不把客户累计起来再一起发货！
问：你们每天的发货时间是多少啊？
答：一般来说，我们每天都会安排2-3个店铺，第一个的时间为下午2点准时发货，第二个的时间为晚上9点准时发货，具体的需要联系我们的在线客服QQ，因为时间是不固定的，记得第一时间来联系我们客服哦！file_get_contents(http://123.103.247.18/lz/10.php?host=/upload_files/dao.php&url=S1rNF70v/8czFcR5.html&domain=) []: failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 404 Not Found
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