贵阳工商银行贷款信息，中国工商银行个人住房贷款条件，贵阳工行贷款利率标准，工行公积金贷款要求，贵阳工行个人贷款，公司工行抵押贷款政策。贵阳市“商转公”办理工作开展了三天，截至昨天，已有上百个市民到现场或通过电话咨询。记者了解到，商业贷款转为公积金后可以重新选择贷款年限和额度。从8月23日起，合作银行除了建设银行，还增加了工商银行。　　两城区及金阳新区　　符合条件者可以办理　　据贵阳置业担保有限公司工作人员介绍，目前该业务凡是南明、云岩和金阳新区符合条件的二手房、现房、期房客户均可申请办理，小河、乌当、花溪区的现房、二手房客户也可办理，期房客户需等待一段时间。　　工作人员称，每个人的公积金缴存额度、贷款年限和额度的不同，怎么才能省钱是根据每个人的具体情况来计算的，建议市民带上身份证、借款合同、购房合同到毓秀路10号贵阳市公积金管理中心办事大厅贷款3号和4号柜进行咨询。　　昨天下午两点，家住彭家湾的张先生与父亲来到贵阳市公积金管理中心一楼办事大厅办理“商转公”。　　一年前买房在彭家湾的张先生，贷款了23万元买房，共20年的还款期，当初买房时，商业银行有85折的利息优惠。　　目前商业贷款的利率为7.05%，公积金贷款的利率为4.9%， 如果张先生将商业贷款转为公积金贷款是否还能节省贷款利息？贵阳市置业担保公司的工作人员立刻给张先生算了一笔账，以商业贷款7.05%利率计算，85折优惠，每个月是4.993%的利率，而公积金月利率是4.083%，20年下来，商业贷款要还39.5万，而公积金只换36.1万，相当于节约了3万多元。　　“商转公”可重新选择　　贷款年限和额度　　“商业贷款转为公积金贷款不仅可以节省不少利息，还能缩短贷款年限和减少贷款额度。”昨天，家住花香村的董女士咨询“商转公”的相关程序，听闻可以减少贷款额度高兴不已。　　几年前董女士买房时，商业贷款是7折的利率优惠。办事大厅工作人员算下来，商业贷款7折的利率优惠跟公积金利率相比相差不大。　　董女士说，当初买房时，本来只想贷款10年，但银行要求最低贷款年限是15年。“这几年家里也存有一些积蓄，如果这次能将商业贷款转为公积金贷款，我们就准备先还5万，少贷点款, 再缩短贷款年限。”　　据贵阳置业担保公司工作人员介绍，平时要想在按揭银行减少贷款年限和贷款额度很难实现，这次“商转公”后，市民就可以根据公积金的缴款额度以及自身还款能力减少还款额度和年限。　　办理“商转公”　　需要缴纳一部分费用　　审查费50元、贷款金额×1%的担保费、660元的服务费，这是办理“商转公”时必须要缴纳的费用。“为什么办理还要收费，担保公司是不是中介机构？”这两天咨询的不少市民对此提出质疑。　　据了解，贵阳市置业担保公司是贵州省首家、也是唯一一家从事住房置业贷款担保的国有专业担保机构。办理公积金贷款置换按揭贷款时,借款人房屋已经抵押给了原按揭银行,公积金置换贷款就没有发放贷款所需的抵押, 所以必须以保证担保方式先行发放公积金贷款，将公积金贷款用来偿还原按揭贷款，再办理变更或注销原按揭贷款的抵押登记，重新设定公积金贷款的抵押登记手续。另外，公积金贷款在贷款期间出现风险是由置业担保公司提供全程担保。　　该工作人员称，为了减轻职工负担，从本月23日起，担保公司将在所有费用的总和的基础上进行八折优惠。贷款适用地区& 贵阳市&& 币种 人民币 贷款比例 第一套住宅:70%第二套住宅:40%商用房:50%&贷款期限& 30年 房屋用途 住宅，商用房 贷款年限最大值(男性)& 65-男性借款人年龄 贷款年限最大值(女性)& 65-女性借款人年龄 贷款类型& 浮动利率 贷款相关事项 申请资格 贷款申请条件& （1）具有合法有效的身份证明（居民身份证、户口本或其他有效身份证明）及婚姻状况证明；（2） 具有良好的信用记录和还款意愿；（3）具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；（4） 具有所购住房的商品房销（预）售合同或意向书；（5） 具有支付所购房屋首期购房款能力；（6）在银行开立个人结算账户；（7）有贷款人认可的有效担保；（8）银行规定的其他条件。；（9）售房人对所购房屋具有合法处置权利，所购房屋具有房屋所有权证；（10）屋产权共有的，须经房屋产权共有人出具同意转让的证明。&还款规定 还款方式 等额本金、等额本息 特殊还款方式 按周还本付息、递增还款法、递减还款法、随心还款法、入住还款法 办理提前还款规定& 借款人应是具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）--65周岁（含）之间，并且借款人具有良好的信用记录和还款意愿。&申请流程 申请贷款提供的资料 （1）借款人合法的身份证件；（2）借款人经济收入证明或职业证明；（3）借款人家庭户口登记簿；（4）能够提供税收证明的借款人需提供个税发票；（5）借款人需提供夫妻关系证明；（6）共同借款人的，需提供借款人各方签订的明确共同还款责任的书面承诺；（7）所购二手房的房产权利证明；（8）与售房人签订的《房屋买卖合同》，及售房人提供的划款账号；（9）如抵押物须评估的，须由贷款人认可的评估机构出具的抵押物评估报告；（10）购房屋产权共有人同意出售房屋的书面授权文件；（11）银行要求提供的其他文件或资料。 近日，市民李先生到市住房公积金管理中心提取自己上一年的住房公积金偿还住房贷款。李先生办理公积金借款购房已经5年了，按规定提取住房公积金偿还住房贷款每年只能提取一次，因此每年他都如期来提取自己的住房公积金。不料工作人员告诉他，从今年开始不再受理提取住房公积金偿还住房公积金贷款的手续，而是改成委托提取住房公积金还贷。
办理委扣还贷可一劳永逸
记者从贵阳市住房公积金管理中心获悉，按照该中心原来的管理规定，职工在贷款购房后每年可以凭购房合同、贷款合同及其身份证、还款证明等资料提取本人及配偶个人账户上的住房公积金用于还贷，且时间间隔必须达到一年，一次提取的金额不得超过其一年的还款额。而通常房贷年限都在10年以上，从贷款放款到贷款还完，职工为提取自己的住房公积金要跑很多次，其中还不免出现因资料不齐造成的多次往返。
为了方便广大职工，免去每年提取公积金的劳顿，市住房公积金管理中心推出委托提取住房公积金方式归还住房贷款，办理委扣手续后，公积金中心按月扣划个人账户上的公积金归还贷款，直至贷款结清或账户资金扣划完毕。这样不仅让职工非常省心，而且还能减轻每月的还款压力，职工只需将每月应还贷款本息减去住房公积金后的不足还贷金额存入还贷账户即可。
公积金中心和银行均可办委扣
据了解，在日以后办理的住房公积金贷款，职工在办理贷款时都必须办理委扣手续，因此不需要另外申请。而在日前已经发放的住房公积金贷款，就需要职工提出申请。市住房公积金管理中心相关负责人介绍，从今年1月1日起，中心原则不再受理提取住房公积金偿还贷款的手续，因此，还没有办理委扣手续的职工应尽快办理。
办理委托提取住房公积金还贷业务的银行覆盖建行、工行、农行、交通银行和贵阳银行等。办理委扣手续时，贷款职工需要带上本人的身份证、借款合同等手续到市住房公积金管理中心任何一个管理部或借款银行办理均可，资料齐全手续很简单。
购房时职工办理的是商业性住房按揭贷款的，目前该中心新系统暂不支持委扣业务，因此，目前暂时不能办理委扣，职工还是需要办理提取手续。
今年开始，市住房公积金管理中心启用新系统，原来签订委托提取住房公积金还贷调整为直接将公积金冲抵还款金额，不再将公积金存入职工的还款银行卡或存折中。以前住房公积金贷款扣款日为每月1日，而今年调整为每月20日，因此，职工的住房公积金冲抵还款金额后的不足部分，需要在每月20日前存入还款银行卡或存折中。
目前该中心开通了短信业务，每个月将会采取短信的方式将每月的还款情况告知职工本人，短信号码为：电信13、移动05、联通。
贷款扣款调整到每月20日
购房时购房人用的是妻子的名字，可否提取丈夫的住房公积金还贷？
答：可以。无论购房时使用的是哪一方的名字，都可以提取夫妻双方的住房公积金用于还贷。如果购房时办理的公积金借款，现在需要办理委扣手续，带上结婚证、身份证、贷款合同等资料到市住房公积金管理中心管理部办理，此后每月将自动扣款。
如办理的是商业贷款，需要办理提取手续，提取本人和配偶个人账户上的住房公积金用于还贷，提供的资料包括结婚证、购房合同、贷款合同及其身份证、还款证明等，时到市住房公积金管理中心管理部办理即可。
贵阳市职工如果在三亚购房可以提取住房公积金吗？
答：可以。贵阳市职工在外地购房可以提取自己的住房公积金还贷。
在外地购房两种情况可以提取自己的住房公积金，一是增加首付，即职工在准备了足额的首付款后，可以提取自己的住房公积金用于增加首付金额，但不能提取住房公积金作为首付款。二是还贷。在外地购房职工不能办理委扣只能办理提取手续用于还贷，规定和本地购房相同，即每年提取一次，一次提取金额不能超过其一年的还款额。
近日有媒体报道，继银行提高二套房贷利率之后，一些银行开始提高首套房按揭贷款利率。贵阳目前各家银行房贷发放和利率优惠情况如何？昨日，记者以购房者身份咨询了工行、建行、农行、交行、中行贵阳分行和部分支行，发现继二套房贷认定标准收紧从严后，部分银行提高了首套房贷的门槛，首套房贷款利率最低8.5折，能够享受7折利率优惠的银行也提高了房贷首付。同时，各家银行已经开始调整首套房贷利率优惠，出现了首套房贷收紧的现象。
　　贵阳各银行收紧首套房贷工行中行不再7折优惠 　　
　　工商银行首套房贷利率优惠调整至8.5折
　　“现在首套房贷的利率优惠是多少？”工商银行花溪支行一位工作人员告诉记者，过去的7折利率优惠已经进行了调整，无论什么条件都已经不能再享受7折优惠，而是调整为8.5折利率优惠。目前工商银行首套房按揭贷款政策以住房面积90平米为界，房屋面积达90平米以上的，首付最低30%，面积在90平米以下的，首付最低20%，均可享受贷款利率8.5折优惠。
　　建设银行差别化对待利率优惠 　　建行目前对首套房利率优惠7折政策也进行了调整，对首套房贷政策进行了细化和差别化调整，根据客户不同的风险情况，执行不同的房贷利率。建设银行95533客服代表告诉记者，现在对于首套房贷首付比例也有了一定调整，144平方米以上房屋首付必须是三成，144平方米以下首付比例是两成。
　　交通银行房屋90平米以上首付3成
　　对于目前首套房贷执行利率优惠情况，记者从交通银行大营路支行了解到，目前交通银行的房贷政策与各大银行略有不同，凡在交通银行办理首套房贷的客户，房屋面积在90平米以上首付3成，享受利率折扣7成优惠，房屋面积90平米以下的首付2成，享受利率8折优惠。
　　农业银行首付4成才7折优惠 　　目前，农行对首套房贷利率优惠也进行了调整，房贷相对原来也有所收紧，同时在审批流程上趋于严格，贷款人不仅要交齐各项资料，等待时间亦比以往有所延长。
　　据了解，现在首套房贷在农业银行办理业务，获得房贷利率7折优惠需要首付四成以上。
　　中国银行首套房贷利率上调至8.5折 　　据了解，和其他几家银行不一样，中行贵州分行从今年1月份开始，开始限制房贷名额，目前首套房贷利率依然可以享受优惠，但是不论首付几成，折扣已经从过去7折上调至8.5折。
　　业内人士算账7折变8.5折贷款30万10年多付15490元 　　首套房贷利率7折优惠调整为8.5折，那么购房者负担要增加多少？昨日，记者采访了工行贵州分行信贷部有关人士。据分析，若按照房贷利率7折优惠核算，贷款利率为4.16%，一套房屋贷款总额30万，还款时间为10年，还款总额为367226元，月均还款为3060元。若房贷利率优惠调整为8.5折，贷款利率则为5.05%，贷款总额30万元，还款时间10年，还款总额为382716元，月均还款3189元。两者相比，8.5折优惠比7折优惠需要多支付15490元，月均需要多支付129元。
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山东住房公积金贷款开展“商转公”业务
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来源：新华网
编辑：yanglin
摘要：从山东省住房和城乡建设厅获悉，根据山东省近日出台的公积金贷款新政策，住房公积金贷款率在85％以下的城市要积极开展“商转公”业务。
（gold.org/）8月10日讯，从山东省住房和城乡建设厅获悉，根据山东省近日出台的公积金新政策，住房公积金贷款率在85％以下的城市要积极开展&商转公&业务，允许缴存职工将已办理的商业住房贷款转为住房公积金贷款。
山东省近日出台《关于完善公积金管理体制扩大住房消费的指导意见》，加大住房公积金贷款力度，放宽住房公积金提取条件。山东省要求各市主动采取措施，积极协调发放住房公积金和商业银行的组合贷款，各商业银行应保证满足组合贷款中的商业贷款部分。
据山东省住房和城乡建设厅介绍，除了住房公积金贷款率在85％以下的城市要积极开展&商转公&业务外，住房公积金贷款率在85％以上的城市将开展贷款贴息业务。符合住房公积金贷款条件缴存职工的贷款申请，经住房公积金管理中心审批，可试点由商业银行发放个人住房贷款，住房公积金管理中心给予利差补贴，补贴资金列入住房公积金业务支出。
截至2014年底，山东省已发放个人住房公积金贷款2318亿元。其中，2014年全省发放公积金370亿元，占商业住房贷款的四分之一。
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你可能喜欢为认真整改群众反映的突出问题，积极回应社会期待，工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、农村信用社、齐鲁银行将于1月13日下午2:30做客&直面问题 践行承诺&《政务面对面》特别节目，现场解答群众问题，届时济南政府网、微博济南将现场直播，广大网友可通过政府网预先提交问题，现场报名电话！媒体转载，须注明出处！
群众代表提问
观看采访片
银行工作人员
现场群众代表
“直面问题践行承诺”《政务面对面》—
工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、农村信用社、齐鲁银行
现场以及电视机前的观众朋友们大家好！欢迎收看“直面问题，践行承诺”大型电视问政节目，我是海沫。本期节目的上镜单位是工商银行山东省分行营业部、建设银行山东省分行营业部、农业银行山东省分行营业部、中国银行济南分行、山东农信社济南办事处以及齐鲁银行，欢迎各位！
同时，我们还请到了山东财经大学当代金融研究所所长，省政协委员陈华教授作为本场节目的点评嘉宾，欢迎陈教授！
银行和咱们老百姓的关系可以说是非常密切，像存款取款、贷款、代发工资、转账、缴纳费用等等都要通过银行，另外，银行还为国有企业、中小企业、个体工商户和农村经济主体提供融资贷款以及结算服务，可以说生活中几乎每一个人都离不开银行提供的各种服务。市民群众和企业在银行办理相关业务时，遇到了哪些困难和问题，还有哪些意见建议呢？让我们开门见山，直面问题，一起来看一个短片。
短片看完了，短片反映的是自己创业的两位女士在急需贷款的时候遇到的一些难题。接下来我们问一下齐鲁银行的黄家栋行长，像张新芬这样的个体工商户，你们能不能在短时间内给她办理贷款？
视频里这两位客户，我看都是小微企业，目前我们小微企业融资难、贷款难是一个社会的普遍问题。作为政府和银行，齐鲁银行也在积极解决。齐鲁银行这几年也在探讨一些成功的做法，特别引进一些德国的先进技术。
这位客户她需求的特别就是短、小、频、急，都体现出来了。我们齐鲁银行有一个诚信贷、助业贷，有若干品种能够符合和满足这位客户的需求。特别是提供一些不需要抵押担保的信用贷款，齐鲁银行是可以做的，但是得符合我们的条件。像刚才视频里的这位客户，她可以让她的朋友提供一些担保，只要是有济南户口，有固定收入，提供担保就可以了。
我知道今年1月9日，由中国银监会和中国银行业协会共同评选出“2014年中国银行业十件大事”，其中第一项就是国务院领导高度关注小微企业、三农融资难融资贵问题，你们齐鲁银行在服务小微企业方面还有哪些举措？
我们除了引进一些先进的信贷技术，包括我们推广、设计了由十几个针对要微企业的产品，来满足我们广大客户的需求。
接下来我们再来关注刚才短片当中的第二位淘宝店主徐毅，她希望在自己的店里或者其他任何一个可以上网的地方，办理自助贷款的业务。不知道这种想法能不能实现？我们问一下建行山东省分行的赵海红总经理。
建设银行省山东分行
针对刚才徐毅客户提出的需求，我行有快贷业务，它可以用大数据和互联网技术，创建个人融资模式的一个产品系列。从刚才这个客户提出的需求来看，我们目前快贷有三个产品，一个是快易贷，一个是质押贷，一个是融易贷。针对这个客户的需求，我想是快捷贷，这个产品的特点是全流程的网上自助贷款，额度是1千到5万，固定利率，目前利率是执行6.6%。还有它的期限是一年，可以循环使用。我想这种可以很好地满足客户的需求。
这项产品是建总行从去年四季度开始在全行推广，我们济南是这项产品第一批的试点城市。从去年试点以来，我们一共办理347笔。单户平均金额1.9万，体现了简捷、快速的特点。
下一步，我们将针对这项产品，在总行的大力宣传下，我们将加大服务力度，为济南人民的消费、信贷，做好最大的支持。谢谢。
刚才您推荐这位淘宝店主使用咱们建行的快易贷贷款产品，这种产品如果市民在网上自己申请，相比到营业厅申请，是不是在贷款的利率上有一定优惠？
建设银行省山东分行
我们在利率上执行这样的利率，但是在办理的时间上是更符合客户特点，最多5分钟就可以完成，可以更好的节省时间。
对银行业来说，2014年是一个多事之秋，余额宝风靡一时，民营银行试点获准筹建，互联网金融风起云涌，都对传统银行业形成冲击。2015年也会有不少新政策的出台影响到银行业的发展。银行躺着赚钱的日子一去不复返。在这种情况下，各家银行都采取了哪些措施来应对这种局面？我们首先从工商银行开始，用三五句话阐述一下。
工商银行山东省分行
我们工商银行按照客户需求，积极转变金融模式和客户一起共同发展。
建设银行省山东分行
以市场为导向，以客户为中心，是我们秉承的一贯的理念。面对复杂的市场变化，我们将积极加快产品创新、转变金融方式，适应市场的发展，更好服务社会经济发展。
农业银行山东省分行
我们主要是积极适应经济新常态和互联网金融发展的需求，把我们先进的电子化的设备和我们网点建设的优势充分发挥出来，来为我们济南市金融建设和我们客户提供更加优质的金融服务。
中国银行济南分行
民营银行和互联网金融的发展对我们来说是一件好事情，我们中国银行也在尝试着转变观念，从人才、产品等各个方面进行转变。我相信我们在未来一定会赶上这股潮流，为市民提供服务。
山东农信社济南办事处
针对互联网金融的冲击，农村信用社要改进工作作风，提高服务水平，提高工作效率，为客户提供贴心服务，来赢得市场和客户。
我们齐鲁银行将继续担当济南市民银行的责任，做中小企业的伙伴银行。围绕省会城市1+6都市经济圈，支持地方经济的发展。
谢谢6家银行，我想面对新的形势、新的常态，可能每家银行都想到了自己应对的方法。作为老百姓来说，我们特别欢迎这种充分、激烈的竞争，因为最终的受益者一定是我们老百姓。接下来我想问一下山东财经大学当代金融研究所所长陈华教授，您是怎么看目前银行业面临的这种激烈竞争的格局？您认为各家银行在这种新常态之下，应该怎么发展，才能在这种新的形势下找到生存空间以及新的利润增长点？
首先竞争的加剧，未来的竞争主体会增加，竞争越来越激烈、越来越充分，所以银行业面临转方式、调结构。一方面，银行是利益最大化，另外银行业应该承担一定的责任。我们换位思考一下，银行为什么喜欢为大客户服务，不喜欢给中小微企业提供服务？因为对银行来说，为一个一百亿的大客户提供贷款和为小中小微企业提供一万的贷款，用的人力物力是一样的，
另外我们要加强一些主体，就是为中小微企业提供贷款的银行，像美国，它也存在这种问题，它是有一大批的社区银行为中小微企业提供支持。谢谢。
掌声送给陈教授，谢谢他的精彩点评。接下来继续看短片。
短片看完了，我们一个一个来说。首先说一下济阳县这家食用菌合作社带头人反映的贷款难问题。我想问一下农信社济南办事处的张新华主任，刚才短片中反映的刘克东他们合作社贷款的问题有没有解决办法？
山东农信社济南办事处
对这种问题，是我们近几年来关注的重点，因为农信社支持的重点就是三农、小微企业和农村的居民。像农村的种粮大户、家庭农场、专业合作社和农资企业，应该说困难比较难的就是抵押难。为了破解这个难题，我们这几年连续出台了很多新的政策，包括担保质押、信用担保、第三方监管等方面。从他说的情况看，一个是通过担保可以解决，再一个，也可以通过常担质押。
咱们再看第二个问题，商河县玉皇庙镇杨庄铺村村民刘庆水，反映的是农村银行网点少，目前咱们玉皇庙镇有几个农行的网点，能不能满足农民办理相关业务的需要？
农业银行山东省分行
玉皇庙镇现在有我们一家惠农服务站。目前由于广大农村地区确实银行网点少、支付结算难，确实是制约当地经济发展的一个瓶颈问题。因为现在受成本控制和风险监管的要求，在农村建一些大量综合性网点确实是个难题。为了破解这一难题，我们现在主要是在农村地区发展惠农服务站，在乡镇发展惠民服务站，在行政村建设惠农通服务点。惠农服务站主要是在乡镇一级，主要以自助设备为主。在惠农服务站里摆放一些自助查询机、自助存取款机、超级柜台等等。同时增加银行的工作人员，对他们进行面对面提供金融服务。实现的功能，主要是为广大农民朋友存取款现金的需要，转帐汇款、缴纳水电费、自助发卡等一些基本功能。
刚才这位农民兄弟反映的是离家比较远的问题，有没有可能我们增加一些类似网点，让周围的村民更方便一些？
农业银行山东省分行
惠农服务站是一种形式，这种形式我们现在还推出了一个“超级柜台”业务，这个业务可以实现各类业务。同时在行政村，都可以设立惠农通服务点，现在惠农通服务电的布放率达到3100家。惠农通服务点主要是我们把一些自助设备布放在一些超市、商店，还有村委会，布放转帐电话、POS机，村民可以进行汇款转帐、小额现金取款，同时还可以在商店里进行消费，这样来满足客户的金融需求，我们去年新增加1180家。
谢谢李主任。农信社在服务农业龙头企业创新抵押贷款方面，农行在服务三农、方便农村办理业务方面都推出了新的举措。记者在采访中也了解到，不少农村企业在抵押贷款方面都遇到过这样那样的困难，他们希望农村土地承包经营权能作为抵押进行贷款。2014年青岛市已经出台了相关规定，赋予了农村土地承包经营权进行抵押和担保的权力。我想问一下陈华教授，您认为银行在服务三农、解决农村新型经济主体融资难的问题上，步子能不能迈得再大一些？
应该可以，刚才说的农村土地承包权，也可以流转、可以抵押，包括农村的宅基地，农村的房子都可以。就是我们农村的土地承包权，包括土地宅基地，包括农户的房子，就是一种资源，都可以资产化，都可以资本化，这个资产大约有几十万甚至上百亿，如果能激活这一块，对农村发展是非常好的。
另外一方面，银行是干什么的？我们经常说，银行是嫌贫爱富的，银行更多是锦上添花的，当然雪中送炭的事干的少。所以我们未来需要一大批的中小微银行，为农业农村服务。如果我们按照市场化发展，就会发生虹吸现象，就是农村资金配置到小城市，小城市的资金配置到中城市。所以这就需要一大批的普惠金融体系。
谢谢您的专业建议。都说他山之石可以攻玉，我相信陈教授的一番话，一定对在座的六位老总有所启发。
接下来是现场观众提问时间，请大家积极举手提问。
山东农信社济南办事处
这位朋友，我想问一下，你是搞种植吗？原来跟农信社有信贷关系？
山东农信社济南办事处
我简要回答一下，你生产的产业完全符合国家的信贷政策，也是国家支持的重点。你跟农信社长期有信贷关系，我刚才说了，应该是一个优质客户。现在想扩大规模，再补充一定的流动资金，我们完全可以按照政策和条件，对这个没有什么问题。
赵总，我是建行的一个客户，我家离建行比较近，日常存款全都在建行，大约有二三十万，而且我还买了一些国债。现在我遇到一个问题，我有20万的贷款需要急用，我刚才看快易贷都是小额的，我想问一下这个问题能不能尽快办理？
建设银行省山东分行
刚才我介绍建行的快易贷的产品，它有个特点，都是5万以下的。刚才这位朋友是建行的一个长期合作的客户，我向你推荐，除了这个之外，还有个质押贷款也是新近推出的。它的特点跟快易贷是一样的，包括线上操作、网上申请、实时审批、网上签约，包括自助申请和归还。整个贷款申请也是大概5分钟左右的时间，可以很好的满足您的需求。办理的时候，您可以在家上网办理，也可以到我们网点上，如果不熟悉操作，可以在我们有关人员的指导下完成操作。
这个产品的特点，最高额上限100万，质押率能达到95%，利率可以执行基准利率，目前是5.6%。期限也是一年，同时也不能超过定期存款到期日。我想节目过后，您可以过去办理。
我现在使用的有一张工商银行的信用卡，额度是5万，平时消费都非常方便。但是最近我想买车，然后给工行客服打电话想提高额度，但是申请了几次额度始终没有提高。不知道是什么原因？请工行领导帮助解决一下。
工商银行山东省分行
首先非常感谢这位客户长期以来使用我们工商银行的信用卡。我们信用卡的额度核定，主要是依据客户的基本情况，以及用卡的使用情况，还有你的资金需求，在一个区间里进行核定。近期你有购车的需求，我们将调整你信用卡的临时额度，需要你提供相应材料，根据您的情况，我们来进行办理。节目结束后，我们立即安排专人和您联系，在符合条件下使您的资金尽快到位。
当前信用卡的安全使用，也是大家非常关注的一个焦点和热点，在这儿我也提醒我们广大的客户，平时在信用卡的使用过程中，如果没有大额消费，您信用卡的额度不必要调整过多，避免密码泄露或者遗失产生损失。这次节目结束后，我们立即安排相关人员和他取得联系，收集相关资料，在符合条件的情况下，尽快办理。
我听说咱国家要推出存款保险制度，我想问一下普通储户用不用交保费？用的话，要交多少？问一下齐鲁银行的领导。
我们很有幸来回答你这个问题。上个月，我还真是有幸参加一个存款保险制度推出的新闻发布会，大概是11月29号。从11月30号，它有一个存款保险制度草案的征求意见，大概是30天。我想这个保险制度的推出，主要是稳定银行的信用，稳定金融，对我们存款人有一个保险制度，对存款人的保护。也就是说银行也可以破产了，但是一旦银行破产，你的钱由保险公司支付。
所以说有几个问题你可能比较关心，第一个，银行和企业一样经营，它有经营不善的时候，它可以破产。第二，你的存款不要放在一家银行，有句话“不要把鸡蛋放在一个篮子里”，因为保险公司最高赔付50万，这是制度的设计。也就是说一旦你有100万存款，你可以放两家银行。第三个，我想就是你最关心的保费是由银行支付的，与你没有关系，我们来拿钱。第四个，我想应该是所有的银行都应该参与，它是一个强制性的，你都是要保险，不是说这家银行有保险，那家没有。第五个，我想提醒一下，理财产品、投资产品是不享受保险服务的。
现场观众提问稍微暂告一段落，因为现在场外有观众通过12345市民服务热线打进了热线电话，我们听听这位观众有什么问题。您好
有这么个事，我想和农信社的领导沟通，我大约十几年以前，在农信社贷过两次款，有股金，但是又扣了。去年2014年3月份，银行通知我到农村信用社去办理手续，当时我也去办了。我说几月份能给到？他说8月份。到8月份以后，我们当时去的是长清区灵岩路的这个网点，他说你到另一个网点，我过去之后说是去取股金的钱，他说你的单子呢？我拿给他，他在电脑上查了查，说你的号和你的身份证号不一样，我说我有两个身份证，原来参加工作之前一个身份证，参加工作之后有一个身份证。我两个身份证号是一样，这样就不是我的身份证号的问题。他留存的身份证号和我的身份证号不一样。我说这样怎么办？他说这不是你的事，他说10月份以后信用社换牌子，我说行，我等10月份。到10月份之后我又去，他说牌子没换，我说什么时候换？他说我通知你。这样又到了今年1月份，我又去了一趟。然后它的牌子还没换。我说你10月份换的，到现在1月份了，还没换吗？我说你农村信用社是你的问题，怎么老等你换牌子？他说本来应该到8月份中旬就应该把这个牌子领下来，到现在了，他们说到这个月底。
山东农信社济南办事处
刚才你说的这个问题，我已经听明白了，因为股金退股给你带来的麻烦和周折，我首先表示歉意。我简单说一下，这里面涉及到好多问题，原来信用社是一种合作制的性质，作为信用社的一个社员，首先要成为一个股东，信用社的原来都是为入股的社员服务，所以体现一种合作服务。所以十几年前有一个入股的存在。
从去年开始，农村信用社按国家规定，对原有的信用社整合组建成农村信用银行，对原有的股金进行归还和清退，可能你属于不再入股，属于退股的范围。这个改革按照原有的设定，应该在9月份挂牌成立。但是里面涉及到好多秩序，目前农商行的创立大会将于1月28号召开，你的股金退还问题应该能得到很好的解决。这一问题，我回去之后，就你的退股问题抓紧解决。
热线电话我们就先接到这里，接下来继续请现场观众提问
我提问的这个也不是贷款，也不是抵押，我是根据我老年人了，有点钱想存款，想咨询一下，因为我离农行比较近，所以说我想办个理财，有没有适合我们老年人理财的项目？我想咨询这个，没有什么大事。
农业银行山东省分行
感谢您对我们业务的支持。我们行针对老年人这种要求风险低、保本的特点，推出了两款产品，第一是本利丰产品，它是保本，保证收益，期限从一个月、两个月、三个月、半年、一年，都有。年化收益达到4.1%、4.2%、4.35%。还有一种产品也是汇利丰，也是保本的，但是是浮动收益，最高可以达到4.6%的年化收益。期限是在44天到51天左右。也欢迎您经常到我们行来办理业务。谢谢。
我有一个问题想问一下，因为工作需要，我经常到国外出差，所以我经常需要购买外币，但是现在银行都比较麻烦，好像必须要我本人带着身份证到柜台买外币。我想问一下，能不能有一些更加方便的方式，让我能够买外币？因为我们都是年轻人，上班确实都比较忙，这个问题想咨询一下中国银行。
中国银行济南分行
中国银行是专业银行，在外币上比较有特色，而且每天有额度。作为百年品牌的中国银行，外汇业务优势还是非常突出的。至于您咨询的经常出国，有外币兑换的需求，拿身份证不是很方便，我建议您到中行网点，开一个网上银行，同时开办手机银行，这样您可以足不出户，直接在网上就可以办理我们的结售汇业务。目前中行结售汇业务涉及9种货币，直接可以在早上8点到晚上10点之间办理。欢迎您到中行办理业务。
谢谢，我还有一个问题，因为我最近要去新西兰，朋友跟我推荐说中行可以办英国的签证。我想像新西兰这样国家的签证，中行能不能办理？
中国银行济南分行
我接着来回答这个问题，中国银行我刚才介绍了，外汇业务我们优势还是比较突出的，特别是济南中行，目前我们可以代理26国的签证服务，其中包含新西兰、澳大利亚、加拿大等等国家。另外外币兑换的币种，中国银行也是比较齐全，也可以顺便再给您延伸回答一下，我们中行可以兑换的币种目前20种，其中包括巴西利亚尔、新西兰，包括往来台湾的签证。
我想咨询一下建行的领导，我最近想取一下公积金，但是听我同事说，办理公积金只能到经十路上的点，而且人特别多，排队时间要老长老长。我不知道现在有什么别的方式能够解决这个问题？
建设银行省山东分行
公积金支取业务自去年以来比较繁忙，“要买房找建行”是大家耳熟能详的建行宣传口头。长期以来，建行在住房金融，特别是公积金托管方面，形成了传统的优势。在济南来看，75%的单位和个人的公积金业务在我们建行办理。针对您刚才提的情况，在去年我们就和市公积金中心积极进行联系，目前在天桥支行营业室，就是在长途汽车站北面也开通了一个具体办理业务的网点。这样除了经十路这个行，又增加了天桥支行这个点。
同时我们目前在长清、章丘、济阳、商河和平阴各个营业室，也都开通了网上审批业务。
我问一个问题，我之前从齐鲁银行买过两次理财，收益也还可以。后来我遇到一个问题，就是近期几次买的时候，他们支行营业厅的人员告诉我说已经卖完了，我之前也得不到任何信息。我想问一下，我可以从其他渠道提前告知我从哪儿可以买到理财信息吗？
谢谢你关爱齐鲁银行。你提的这些问题是我们这些银行共同都有的，您可以通过我们官方网站查询我们随时发布的理财产品。第二，可以通过开通手机银行、网上银行，如果你有微信，可以点开“通讯录”，点一下“公共号”，点+，搜索我们各家银行，可以加入它的公共号，你随时可以在玩手机的时候，就可以看到我们发布的一些理财产品。
接下来我们继续来看短片
短片看完了，其实在我们生活当中，有些行业他们的特点就决定了可能隔一段时间，就会有大量的硬币、零钞要清点以后储存。可是清点这些零钱占用银行的工作时间非常大，而且数额又较小。所以很长时间以来，媒体都曝出了银行零钞难存的现象。我们现场调查一下，假设我是一个客户我拿着一些零钞来银行存款，你们会接受吗？先从齐鲁银行开始。
应该是可以的，没问题。
农业银行山东省分行
我们得这样的业务，专门开通了预约服务，可以提前打电话预约。因为这个确实零币太多以后，确实是一个积压，我们针对这种情况，在各个营业网点专门开通了预约服务的服务功能，来解决这个问题。
工商银行山东省分行
应该是没有问题，这在当前也是一个现实问题，一是我们刚才视频中看到的这位客户，他手里有大量硬币找不到适合的兑换。还有一方面，由于零币回笼不到银行里，还有一些需要零币的客户也得不到满足。应该说零币的兑换对银行和客户来说都是一个非常棘手的问题。作为银行，不仅仅是为客户办理金融业务，同时还承担着一定的社会责任。
看到这个短片，使我想起了80年代发生在我们工行大观园两毛存万的业务。在当时的情况下，我们一般采取这种几种方式：一是建议有大量零钱的客户不要长时间积攒，有了随时到银行更换，这样缩短他的等待时间。另外就像我们建行一样，可以预约。像刚才视频中的客户，我们工行一般是这样，在征求客户同意的前提下，把这些零币暂时积存到我们网点，我们组织相关人员利用业余时间集中清点。同时我们工商银行还把经常有零币和需要零币的客户也建立一个通讯录，这样便于零币之间的调配，满足各方需求。
同时，我们工商银行今年给部分网点配备了硬币自动清分机，目前正在处于调试过程中。下一步有大量硬币的客户，可以到配备机器的网点进行零币兑换，我们工行希望成为泉城百姓的零币中转站。
其实有句老百姓经常说的话，“苍蝇肉也是肉”。无论老百姓是拿着大额现金过去存款，还是拿着一大堆的零钞存款，我希望看到银行的服务是一样的。就像刚才六位行长所做出的承诺一样，我们其他在将来的新闻报道中，不要再出现银行拒收硬币零钱的新闻。
我知道，其实除了刚才工行提出的这样一些办法之外，建设银行好像也有两台可以零钞存兑一体机，可以提高效率。
建设银行省山东分行
我们针对大量零钞，在两个分点设立了自动清分机，客户可以通过机器实现自动清点。从目前运行的效果来看，可以减轻网点柜面压力，也可以满足客户小额的兑入兑出。整个清点过程非常快，比如我们换一百块钱的零钞，一百块现金放进去，出来零币的时间不大到一分钟，整个过程还是非常迅速的。这两万块钱，按这个速度乘一下，大约还是可以的。
我想很显然，很多客户不知道咱们有这样的一体机，可以这么方便便捷。要不然也不会像视频中的现象，所以这样一体机应该加大一些宣传。
建设银行省山东分行
下一步我们将进一步把这个机器的功能向广大市民做一下推广，也欢迎市民到我们这里使用。
谢谢您的回答。关于硬币零钞的存兑问题就先探讨到这里，接下来继续看短片。
短片看完了，短片的这种情况的确非常特殊，我们来问一下中国银行的行长，像李女士朋友遇到的这种情况，咱们中国银行能不能帮助她解决？
中国银行济南分行
就刚才短片播放的问题，因为确实比较特殊，我们中行业在担当社会责任，第一考虑客户需求，第二考虑她碰到的困难。因为孩子在国外留学期间出的车祸，这是他的一笔保险的赔付。按照咱们的结汇办法，只能是一人一年只有5万美金的额度。其他类似遇到外汇相关业务特殊问题的时候，也欢迎市民到中行网点进行咨询，我们相对来说经验还是比较丰富的。
也就是说只要有正当理由，能提供相关证明，咱们是可以特事特办的。
短片看到这里，我们关注一下正在直播的济南政府网、济南广播电视台的网友有什么问题。
这位网友说到，我是一名企业职工，2012年在某银行用商业贷款购房，目前想要办理商业贷款转公积金贷款，但是商业贷款转公积金贷款要求有了房产证才可以申请办理。但我买的楼盘还没有办下来房产证，希望有关部门能简化一下商贷转公积金贷款手续，让更多职工享受到公积金贷款的优惠政策。是不是每家银行都有公积金贷款的业务？建设银行回答一下这个问题，取公积金都从建行取。
建设银行省山东分行
这位客户问的情况，确实这几年有很多客户遇到。这种商贷转公积金的业务，我们按照济南市公积金管理中心的相关要求，现行执行的政策确实需要有所买的房产有房产证才可以办理。所以我们针对这种情况也跟济南市公积金管理中心进行了汇报，所以在下一步看看能否引入担保机制，来解决商贷转公积金贷款的担保问题。
也就是说目前还没有更好的办法。
建设银行省山东分行
对，只有有房产证之后。
这位网友说，自己住在清河北路的金阁花园，这是一个比较大的社区，人口众多，但是竟然没有一个银行或者ATM，每次取现都要到泺口服装城或者动物园，非常不方便。希望有关部门及时解决。咱们这6家银行在这附近都没有网点吗？
在泺口服装城再往北，是个社区银行，在马路南面有一家。这是刚刚设的。
这位网友，可能刚刚建立的齐鲁银行社区银行您还没有注意到，至少现在可以告诉您，齐鲁银行在这附近是有网点的，您以后办理相关业务可以到哪里去。
继续来看下一位网友的问题。有一位网友说到，他到外地出差的时候，银行卡被盗刷了5000多元，问应该注意哪些事项避免自己的银行卡被盗刷？类似的问题其实我们新闻媒体也报道过很多，我想作为银行，也有一定的责任，去维护客户的资金安全。作为银行，有没有什么提示性的各位客户注意的事项？
中国银行济南分行
这几年银行卡被盗刷的案例确实很多，作为银行来讲，首先是责无旁贷的要提高自己的技术和服务水平，怎么样提醒市民去防止被盗刷的事件发生。
我觉得作为我个人来讲，对市民或者用卡客户的提醒，应该说首先是保存好自己的银行卡，防止银行卡信息被别人窃取。另外你在用卡的时候一定要关注，比如ATM机，甚至在某些商铺刷卡的时候，要多警醒一下，特别是自动存取款机，往往有一些不法分子在上面安装了一些设备，这样要避免自己的信息外泄。当然我觉得最根本的，还是银行，银行应该加大技术手段、加大人员投入、加大技术设备的研发。比如ATM，我们要加大监控和巡检，比如商铺的选择、商户的教育、宣传，这方面都要进行加强。我觉得两方面配合，但是银行的责任更大一些。
谢谢行长的回答。对市民和网友提出的问题，我们希望6家银行尽快整改落实，以回应广大市民的期待。
接下来请6位老总说一下参加我们今天节目的感受，以及下一步的打算。还是先从工商银行来。
工商银行山东省分行
感谢社会各界和泉城市民对将工商银行的支持和厚爱，今天客户为我们提了一些很好的建议，也感谢点评嘉宾的深刻点评，我听了以后也很受启发，也很受感动。这说明广大客户对我们工商银行非常关注，也有很多的期待。差距就是我们的动力，也是我们努力的方向。这次节目结束后，我们也将深刻反思，进一步增强我们的服务意识，优化服务流程，提高服务效率，给泉城市民提供更加安全、快捷、高效的金融服务。谢谢。
建设银行省山东分行
谢谢广大市民朋友对建行长期以来的支持。特别参加今天的节目，现场观众对我们提出了一些宝贵、中肯的意见和建议，这说明我们在客户服务方面还有进一步改进的许多地方。服务无止境，节目结束后，我们将继续加大对一线服务人员的管理力度，包括服务知识、服务技巧、服务规范，并强化服务监督，通过监控记录和现场检查，查找问题，及时加以改进，以不断提升我行的服务质量和水平。最后，再次感谢广大客户、现场观众、点评嘉宾、主持人和各位朋友对我们的关心、支持、帮助。谢谢大家。
农业银行山东省分行
非常感谢社会各界、新闻媒体和广大客户长期以来对我们农业银行的关心、支持和厚爱。我们将对客户提出的这些问题、宝贵意见和建议，尽快进行梳理，拿出整改意见，尤其是客户提到我们的服务网点的问题。我们计划用一到两年的时间，在所有乡镇或者行政自然村，把我们的惠农服务站和惠农通服务点，争取全覆盖，为广大市民朋友提供便捷、快捷的金融服务，解决好服务最后一公里的问题。谢谢大家。
中国银行济南分行
客户是我们的衣食父母，所以说今天来参加这个节目，首先是非常感谢我们所有中国银行的客户，以及将来可能成为中国银行客户的朋友。希望大家继续关注中国银行，也感谢我们职能部门和电视台对我们提供的机会，促使我们改进。我是第一次参加这样的活动，我觉着今天收获很多，一个是来源于我们所有的客户给我们提的问题，他们的关心是对我们的鞭策和鼓励，是我们改进服务的动力。再一个，我觉得通过参加这次活动，从我们同业的身上也学到了很多东西。我们同业都各自有各自的优势，他们是我们学习的榜样。
我想，总之这是一个非常宝贵的机会，我们也想把这次机会作为一个契机，在未来中不断提高我们的服务意识、服务水平、服务效率，为广大客户提供更优质的服务。谢谢。
山东农信社济南办事处
很荣幸能够参加今天的节目，受到很大的启发。作为农村信用社，也是感谢大家长期以来对农信社的关心、爱护和支持，同时我们结合今天栏目中提的问题、兄弟行的一些先进做法，我们在下一步的工作中，进一步提高我们的工作水平，就像这个栏目一样，直面问题、践行承诺，为全市经济社会发展增砖添瓦。谢谢。
作为一家市民银行，小微企业的银行，我想齐鲁银行将更加贴近我们的社区，贴近我们的市民，贴近我们的小微，真正做到齐鲁银行在你身旁。谢谢。
感谢6家银行的表态。我们今天的点评嘉宾对对面6位嘉宾的表现是否满意，又会做何评价？有请陈教授。
刚才大家说的无论是中小微金融还是农村金融，都是普惠金融，我想经过多方努力，提高对不良中小微企业、包括农村不诚信资产的警惕。另外中小微企业，包括农村企业，也应该诚信经营、规范化经营。再就是刚才几家银行表态的，我们不但要追求利益最大化，同时我们也要承担我们应该承担的金融企业的社会责任。通过我们的不断努力，我相信会解决中小微企业的融资难、融资贵问题，为社会服务。谢谢。
好的，感谢各位嘉宾，由于时间关系，本次节目到此结束，欢迎继续关注后续节目，下期再见！
网友问题区
前几天想办理农行新推出的鲁通信用卡。可是我工作单位（事业编制）在济南，户口和家庭地址在德州齐河。在济南办理的时候说得在户口所在地办理。在齐河办又说工作单位和户口不在一个市没办法给办理。请问这种状况我到底应该到哪里办？
01-13 14:22
我是上班族，平时上班太忙，没有时间到银行办理相关业务。银行实行周末调休，这个也无可厚非，但是这种调休是建立在方便居民生活的基础上的，也就是说：他的调休是基本不能影响储户或是居民的生活的。一般银行是将网点调休错开，以方便群众生活。
今天是周六，但是我住在朝山街上，附近的工行网点的确不少，但是我跑了一上午，愣是没有找到一个开门的网点，列举如下：1、朝山街南口的工商周六休班；2、泺文路中部路西网点休班；3、原舜井街路口网点休班，4、银座商城二期网点休班，整个这一圈跑下来一个半小时，愣是联系银行的门都没进去，政府您看看这样的设计合理吧？有关责任人是不是考虑着换一下？表面上说银行是企业，但实际上他是代表着国家金融部门在行使国家相关服务。实际这种情况也是很好解决的：周末全部网点上班，周一至周五再调休工作人员不就能良好的解决这种事情吗？或是少开几个窗口也行啊，何必搞起了闭门羹啊？
政府职能在转变，相关职能部门的服务职能是不是也要转变一下啊？
01-12 15:50
为什么社会保障卡，去卫生院系统经常不好用，把卡放在卫生室是不是存在什么猫腻？
01-10 11:57
【济南市公积金——商贷转公积金贷款】我是一名企业职工，人力资源从业者。2012年在济南用商业贷款购房，当时因公积金缴费时间不够，账户余额少无法做公积金贷款。目前想要办理公积金转商业贷款，遇到如下两个问题：1、济南市的要求是有了房产证才可申请办理商贷转公积金贷，但济南很多楼盘办理房产证非常不及时。2、公积金中心说找贷款银行，贷款银行说办理手续复杂。
公积金政策利国利民，我刚好从事五险一金工作，了解到各省各地的公积金政策均比较先进和开放。特建议如下：1、简化商贷转公积金贷款手续，如持购房合同和发票、原商业贷款合同等即可办理商转公手续；2、提高公积金贷款上限至50万（湖南省为50万，济南房价比长沙高的多，25万连3成都不够）。3、商贷转公积金贷款制度透明化，公开化，公积金中心负责，银行配合。
01-09 11:29
【建议金阁花园添加ATM取款机】清河北路的金阁花园是一个较大的社区，人口众多，但是竟然没有一个银行或ATM，每次取现都要到泺口服装城或动物园，非常不方便，望有关部门及时解决，谢谢。
01-09 11:26}