做淘宝真累，818今天碰到的一个极品买家，请大家评下
　　@reborn-23 09:42:57　　楼主这样的还是不要做淘宝了， 　　先是答非所问的所谓自动答复， 　　后来又是不愿意承认质量问题非要买家出运费， 　　最后咄咄逼人的说：丑话说在前头， 　　这样的服务态度，实在是不合格， 　　态度好不是一　　-----------------------------　　我真想喷你，但想想算了，你平时估计是买点东西就是爷的人，所以跟你说什么都是多余的。　　手机还在顾客手里，我们要求发回来检测看是质量问题还是人为造成的，这不过份吧？是电子产品，不是其他东西，顾客单方面说是质量问题，那我们也叫顾客发回来检测，如是质量问题的退换货，运费我们承担，这有错？　　
　　@梦想要有
10:05:17　　做卖家要不把这些事看得太重，我这边常有各种顾客把一点点问题就拿出来说事 我大了少赚一点你给我好评就行了。要是看得太重 小钱不花 大钱不来！！！！　　-----------------------------　　我已经把退货地址发给买家了，我以为他是退回来的，但后来他自己选择了自己找人修，然后再来找我们，其实我已经知道了他的目的，但我没妥协，先把他要说的话堵死了　　
　　@erischang
10:11:17　　所谓卖家应该怎样怎样的，我只能说，卖家和买家是平等的，不是你花钱购物你就是大爷，卖家应该提供完善优质的服务，但也不是你买家可以为所欲为。你当是大爷逛窑子啊，要求笑容，鞠躬，打不还手骂不还口…… 　　要非这么觉得，　　-----------------------------　　很认同你的一句话，卖买是平等的　　
　　其实事情很简单，是你把它搞得很复杂，你直接说亲发回来我们检测下吧，邮费您先垫付，这就够了。　　你收到机子按照程序检测，检测出来该咋处理咋处理，要是手机质量问题你就发个新的给买家，要是机子是人为损坏，你去当地售后出个检测报告，跟买家再沟通。
　　@就是M仔
11:11:59　　其实事情很简单，是你把它搞得很复杂，你直接说亲发回来我们检测下吧，邮费您先垫付，这就够了。 　　你收到机子按照程序检测，检测出来该咋处理咋处理，要是手机质量问题你就发个新的给买家，要是机子是人为损坏，你去当地售后出个检测报　　-----------------------------　　那我地址也发给他了，他为什么还自己去维修？这是关键点　　
　　@erischang
09:17:00　　ls一堆喷lz的大概逻辑都跟这个买家一样。。。实在没看出卖家有什么问题。卖家一上来就说了把手机寄回，检测，有问题负责到底，且一直在强调，是买家根本不管不顾就叫嚣卖家诬陷他弄坏手机。换做是任何人你卖电子产品，出库是好的，到了买家手里两天发现有问题，就二话不说立刻退款的？总得看看是怎么回事吧。 　　再说退款，明明是买家一直在要地址退款，卖家给了，买家又说我爸自己去修了，要我我也觉得是专门来讹人的。 　　—————————————————　　同意～好多都只看了一半就下结论了吧？？？电子产品肯定需要检测才能确定是否质量问题！单凭买家说两天就坏了就能确认是手机问题？再说了卖家没说一定是买家承担运费～如果是质量问题卖家承诺会补运费的！请各位淡定仔细的看下聊天记录～这个买家一听要检测后才就开始叫嚣了。。。为何这样？如果你确认是手机有问题大可以寄回去为什么又自己去维修？是不是可以理解为心虚？　　
　　最近就碰到这样的卖家，质量问题还拍照给对方看了，却要我们承担退货的费用，真是开玩笑，如果我不满意要求退的，都不用你们卖家说我就给都运费了。凭什么质量问题还要买家出邮费。　　楼主说的这个买家，就是这样想的，特别是你还说就算是质量问题，给换新的，退回的运费还得买家付，谁不生气？？？？质量问题完全是卖家的责任，居然也要买家分担？？？！！！！　　
　　@就是M仔
11:11:59　　其实事情很简单，是你把它搞得很复杂，你直接说亲发回来我们检测下吧，邮费您先垫付，这就够了。　　你收到机子按照程序检测，检测出来该咋处理咋处理，要是手机质量问题你就发个新的给买家，要是机子是人为损坏，你去当地售后出个检测报　　-----------------------------　　@cjbzdkz
11:23:28　　那我地址也发给他了，他为什么还自己去维修？这是关键点　　-----------------------------　　你说得太多了，你就说一句，发回来检测吧。邮费你先垫付。　　然后给地址他。你就别说太多了。　　收到再说。
　　和气生财，买家也不是差评师，卖家态度有问题
　　@小女人的大爷
11:31:21　　最近就碰到这样的卖家，质量问题还拍照给对方看了，却要我们承担退货的费用，真是开玩笑，如果我不满意要求退的，都不用你们卖家说我就给都运费了。凭什么质量问题还要买家出邮费。 　　楼主说的这个买家，就是这样想的，特别是你还说　　-----------------------------　　亲，我什么时候说过就算质量问题运费也是买家出了？我一直跟他强调如果是质量问题，该退该换，买家决定，运费我们承担，怎么到了你这就变成这样了。　　电子产品，出现质量问题除非是眼睛能看到的，要不拍照也看不出来的，再说他说是送话器有问题，那我们要求发回来检测看是质量还是人为的，这不过份吧？　　
　　@就是M仔
11:34:53　　@就是M仔
11:11:59 　　其实事情很简单，是你把它搞得很复杂，你直接说亲发回来我们检测下吧，邮费您先垫付，这就够了。 　　你收到机子按照程序检测，检测出来该咋处理咋处理，要是手机质量问题你就　　-----------------------------　　嗯，以后改进，该说就说，不该说的就不说　　
　　@红烧天使翅膀
11:29:03　　@erischang 85楼
09:17:00 　　ls一堆喷lz的大概逻辑都跟这个买家一样。。。实在没看出卖家有什么问题。卖家一上来就说了把手机寄回，检测，有问题负责到底，且一直在强调，是买家根　　-----------------------------　　感谢，很多看了一半就开始喷的，相当无语　　
　　@爱吃肉的白兔子
08:16:41　　其实买家没问题，问题出在卖家的态度上，如果卖家当时以积极处理态度的问题解决，而不是一味的分清责任。后与买家说清邮费之事，大部分人都不会为了十来元邮费，何况后来他们自己修了，你却说别人差评师。。。好好一起生意被你弄成这样。只能说你不适合做这行。。。　　-----------------------------　　我们做淘宝这么久，奇葩的顾客碰到的蛮多的，为了优惠1、2元都可以跟我们磨半天，别说是这10元的运费了，很多买家买回去后不喜欢就随便找个与买家无关的理由就要退货，其实就是压根他就是不想出运费钱，太多这样的人了！
　　@疾速蜗牛崽
11:41:41　　和气生财，买家也不是差评师，卖家态度有问题　　-----------------------------　　我们一开始就叫买家发回来给我们检测，如是质量问题的，该退该换，我们都负责到底，是买家一听说先出运费就开始很偏激了，我们说什么他都接受不了，我们的态度才开始变差的
　　你怎么这样说我 ？？？？？？
　　@热贝贝
12:46:46　　你怎么这样说我 ？？？？？？　　-----------------------------　　亲，我没有说你什么啊，我重头看到尾，你应该是第一次回复这个贴吧
　　卖家服务态度生硬，说话的语气很欠揍，我要是买家看到卖家这样说话，也会火
　　@肥猪斑纳
12:56:49　　卖家服务态度生硬，说话的语气很欠揍，我要是买家看到卖家这样说话，也会火　　-----------------------------　　是吗，幸好没有做你的生意，你估计也是一有什么事就是爷的心态
　　@肥猪斑纳
12:56:49　　卖家服务态度生硬，说话的语气很欠揍，我要是买家看到卖家这样说话，也会火　　-----------------------------　　卖家就一定要低声下气，买家就可以为所欲为？什么强盗逻辑！
　　我觉得楼主你有逞口舌之快的感觉　　后面买家一直说问你要地址 要你别说了　　你还一直磨磨唧唧的说一大堆　　你给地址给他 他和他爸爸又不在一个地方 老人家肯定觉得寄快递填单什么的很麻烦　　所以就自己去修了而且我不觉得他是差评师 从头到尾他没问你要过一分钱吧　　如果是我 买到一个手机2天就出问题 我也会很生气的
　　@萌萌是我的小伙伴
13:15:54　　我觉得楼主你有逞口舌之快的感觉　　后面买家一直说问你要地址 要你别说了　　你还一直磨磨唧唧的说一大堆　　你给地址给他 他和他爸爸又不在一个地方 老人家肯定觉得寄快递填单什么的很麻烦　　所以就自己去修了而且我不觉得他是差评师 从头到尾他没问你要过一分钱吧　　如果是我 买到一个手机2天就出问题 我也会很生气的　　-----------------------------　　亲，你要先分析下，是什么原因触动了他这么偏激的表现！手机如果质量有问题，我们不会推卸责任，前提是要经过检测是属于质量问题的，而不是买家单方面说手机有问题就有问题！他又要退货，最后又自己去维修，然后再来找我们这里面你没有做过淘宝的你估计一时半会没有感觉他的目的是什么
　　我觉得买家没什么问题。东西有问题。你直接让买家垫付。发回来检测。真有问题。可退可换。邮费返回。就没事了。扯这扯那的。换我也烦。。。差评给的更狠。。。网购几年了。也就给过两个差评。都是有问题卖家至今不理。　　而且。我想说，这个问题我也遇到过。过年网上给老人买过一个也就几百的手机。还有发票。用了半个月吧，不开免提打电话没声。当地没有售后。卖家态度特别好。让寄回去修。只要不是人为破坏。来回邮费他承担。但是需要先垫付。因为当时有事没及时回复。卖家还打电话过来。最后觉得麻烦寄来寄去。自己去花了20修了。但是我还是给了个大大的好评。还追加了好评。这个买家。。。但凡你态度好点。。。结局都不会这样。。。　　
　　只能说这么小一个事情还聊了好几页，沟通太失败了，对卖家来说这不是常见情况吗，沟通切忌拖泥带水，吃力不讨好
　　你看看看帖子回复。是认同你的多还是谴责你的多。显而易见。　　
　　LZ, 我如果是你的话，二话不说，给他退。既然买家自己修好了，那就更好，退给他维修费，多多说几个对不起。　　做淘宝要是你这样做，确实累。如果肯舍小利，不争一时之气，肯定不累，比很大工作好多了，不用早起不用总出差不用按时上下班，多好啊，特别是大冬天的。　　对于有争执的点，或者追求完美的顾客，说话前一定要三思。我发现一牵扯到利益，双方很容易不淡定，多换位思考下。
　　@热贝贝
12:46:46　　你怎么这样说我 ？？？？？？　　-----------------------------　　@cjbzdkz
12:51:05　　亲，我没有说你什么啊，我重头看到尾，你应该是第一次回复这个贴吧　　-----------------------------　　哈哈 我在假装买家
　　@reborn2374
09:42:57　　楼主这样的还是不要做淘宝了，　　先是答非所问的所谓自动答复，　　后来又是不愿意承认质量问题非要买家出运费，　　最后咄咄逼人的说：丑话说在前头，　　这样的服务态度，实在是不合格，　　态度好不是一　　-----------------------------　　@cjbzdkz
10:32:20　　我真想喷你，但想想算了，你平时估计是买点东西就是爷的人，所以跟你说什么都是多余的。　　手机还在顾客手里，我们要求发回来检测看是质量问题还是人为造成的，这不过份吧？是电子产品，不是其他东西，顾客单方面说是质量问题，那我们也叫顾客发回来检测，如是质量问题的退换货，运费我们承担，这有错？　　-----------------------------　　楼主你也不用喷我，我淘宝四钻了，只给过一个中评，还是因为卖家不回复装失踪，拖了两个月才给我发货还发错，我才给个中评。像您这样的卖家，我还是会给好评的，但是再也不会来您这买东西了，就冲您咄咄逼人的态度，就冲您这种不是纯粹想解决问题的态度，什么叫丑话说在前头，呵呵，十几块的运费，谁也不是跑淘宝上来找气受了，又不是没有退换货过，可是有的卖家的口气和说话的方式就能让人心甘情愿的多掏运费，像您这样一点交流技巧都没有的说话方式和态度，就是非质量问题，这运费我掏的也不舒心，人买家跟你好好交流，您看您的口气，谁看了能舒心。所以，还是那句话，服务态度，不是每句话里带一个亲就能上去的，有时间在这发帖，还是好好去研究一下说话方式吧，最后祝您生意兴隆。
　　看到这么多人还明理，都在骂楼主，我也就不说了。免得楼主……　　
　　人家买个便宜的手机给老年人用，楼主反驳还说什么苹果之类的，叫人听了不就是揶揄人家买个便宜手机还事儿多么？有本事买贵的去，潜意思不是这个？你卖东西也算是服务行业，讲究个和气生财，人家就事论事，而且买了坏的东西谁能开心？你不好好安抚客户说着说着还来句早知道不卖你，你说你家店铺吧，以后大家都绕着走好了。极品卖家。
　　@kiki-12-23 14:43:39　　人家买个便宜的手机给老年人用，楼主反驳还说什么苹果之类的，叫人听了不就是揶揄人家买个便宜手机还事儿多么？有本事买贵的去，潜意思不是这个？你卖东西也算是服务行业，讲究个和气生财，人家就事论事，而且买了坏的东西谁能开心？你不好好安抚客户说着说着还来句早知道不卖你，你说你家店铺吧，以后大家都绕着走好了。极品卖家。　　-----------------------------　　你语文是体育老师教的吗？你这个理解能力也是极品
　　@黄澄澄绿油油
13:31:01　　只能说这么小一个事情还聊了好几页，沟通太失败了，对卖家来说这不是常见情况吗，沟通切忌拖泥带水，吃力不讨好　　-----------------------------　　明白，以后不多说话，问一句搭一句
　　@yiye我的病没感觉
13:44:04　　LZ, 我如果是你的话，二话不说，给他退。既然买家自己修好了，那就更好，退给他维修费，多多说几个对不起。　　做淘宝要是你这样做，确实累。如果肯舍小利，不争一时之气，肯定不累，比很大工作好多了，不用早起不用总出差不用按时上下班，多好啊，特别是大冬天的。　　对于有争执的点，或者追求完美的顾客，说话前一定要三思。我发现一牵扯到利益，双方很容易不淡定，多换位思考下。　　-----------------------------　　恩，有道理，虚心接受
　　@血红小马甲qq
13:32:11　　你看看看帖子回复。是认同你的多还是谴责你的多。显而易见。　　-----------------------------　　显而易见，做爷的挺多！要是做淘宝的都能理解我！
　　@冷月寒霜oO
13:54:19　　通篇看下来，楼主有问题。我也是淘宝卖家。现在给买家说话。不解释。　　-----------------------------　　呵呵，那你到是说说我哪里有问题，你也是淘宝卖家，说来听听，说的对的我虚心接受，说得错的，我说出我的理由！别不解释！
　　@cjbzdkz
01:31:46.0　　亲，你是选择性失明吗？电子产品单方面说有问题有效吗？又不像服装，可以拍个照片就能确认是不是质量问题，我们只是需要买家发回来检测，如果是质量问题的，我们可以退换货，运费都是我们出，我们一开始很配合买家，我们也同意退货，买家呢，他听得进去吗？然后我们也把退货地址给他了，过2天来找我们说自己跑外面修了，要给我们差评 　　—————————————　　你看，你上来就说人选择性失明，还不觉得自己牛气么…上来用的不好先表示歉意，再解决，淘宝客服本来就是服务业，这种流程还不造么…简直了　　
　　@醉绿腰
19:49:18　　@cjbzdkz
01:31:46.0　　亲，你是选择性失明吗？电子产品单方面说有问题有效吗？又不像服装，可以拍个照片就能确认是不是质量问题，我们只是需要买家发回来检测，如果是质量问题的，我们可以退换货，运费都是我们出，我们一开始很配合买家，我们也同意退货，买家呢，他听得进去吗？然后我们也把退货地址给他了，过2天来找我们说自己跑外面修了，要给我们差评　　—————————————　　你看，你......　　-----------------------------　　你到底看没看聊天记录的，别没有看就喷，我是说回复我帖子的人选择性失明，不是说顾客！真服了现在一些人！
　　看完了截图 没看完下面骂你的 只想说这个差评是你自己活该 做生意做成你这样店早该关了吧 人家自己修了你这边得了理一样喋喋不休个不完 我就呵呵了 早点关门去吧
　　@大的小小小小
20:16:28　　看完了截图 没看完下面骂你的 只想说这个差评是你自己活该 做生意做成你这样店早该关了吧 人家自己修了你这边得了理一样喋喋不休个不完 我就呵呵了 早点关门去吧　　-----------------------------　　你别傻逼逼的很会说公道话一样，我已经把地址给他了，也同意他退货！　　他过2天一上来就直接说手机已经自己修了，要差评晒单，为什么我们要他发过来检测他就不发，难道不是心虚？为什么要自己去外面修？修好后再来找我们要钱？没门！
　　@醉绿腰
19:49:18　　@cjbzdkz
01:31:46.0　　亲，你是选择性失明吗？电子产品单方面说有问题有效吗？又不像服装，可以拍个照片就能确认是不是质量问题，我们只是需要买家发回来检测，如果是质量问题的，我们可以退换货，运费都是我们出，我们一开始很配合买家，我们也同意退货，买家呢，他听得进去吗？然后我们也把退货地址给他了，过2天来找我们说自己跑外面修了，要给我们差评　　—————————————　　你看，你......　　-----------------------------　　楼主,我也是做淘宝的,你遇到的比我遇到的好多了,我遇到的可能才叫专业的吧,先买了一件毛衣,叫我发圆通,我同意了,收到货后,第三天又拍了同一件衣服,我也发给他了,他没有收到货后直接就付款,而是等到系统付款的.我就想这笔生意就算做成了,谁知道第二天我就收到了他的差评,没有和我有任何沟通,直接差评呀,我的淘宝刚开还不到半个月,才买出去几件衣服,就有个差评,好评率明显伤不起啊,我就打电话给他,说收到他的差评,我还说你觉得不好应该先给我沟通一下,实在不好也可以退货,不能一声不响的就给我差评,还有我想不通,你要是觉得不好为什么还买第二件呢,他说是他女朋友评的,我说那你帮我改过来吧,他说行,也没绕弯子,就说你给我返点吧,我同意了,店刚开不想找麻烦,我说话的态度啊是极其的好啊,他又来了一句,还有一件没到吧,等那件到了再说,我当时就三条黑线啊,知道那件还是要反点的,谁让我已经寄出去了呢,不出所料,没几天他又一声不响的给了我一个差评,我又打电话给他,说他又给我差评,他就说,哦,又收到拉,我就听见电话那边有个女人在笑,笑的很开心,很得意,我也没啰嗦,直接说我给你返点,你帮我改回来吧,他说你返多少,我说和上次一样呗,5块,40几块钱的东西还能返多少呀,他也没说什么,就说行,等一下帮我改,然后从早上等到晚上也没改,我就又打个电话,他说钱返给他了吗?我说总要你帮我改好我才返给你吧,他说白天一直在外面忙,没时间,等一下就帮我改,可他的旺旺一直在线的(电脑在线),我后来想想就先返给他吧,反正就5块钱,返给他之后等到晚上10点他还是没给我改,我就发信息给他,说你后来又买了的那件一模一样的衣服昨天刚签收吧,,应该还没洗过吧,你要觉得不好就申请退货吧　　.他说我明天一定帮你转好评,不用担心,我说这次你还让我给你返点,我继续返给你.现在我把钱也先转给你了,一天了你还是不给我改,他回:今天一天在外面,,回来没开电脑,手机改不了,明天一早就给我改,第天快到中午了,他还是没改,(评价48小时生效)我就又发了一个信息给他,我说亲,麻烦你尽快把评价修改了好吧,再不改就生效了,他没理我,我心里也很气,真想骂他几句,后来想想算了,他不给我改我也不找他了,我到时候就申请维权,到晚上吧,他总算是帮我改过来了,评价是改了,但他在描述相符和发货速度都给了我4分,(他拍下来当天晚上就发货了,但那时候赶上双11,快递居然10天才收到,上海到江西)评价改了也没用啊,我当时气的呀,真的想臭骂他一顿啊,可我还是忍住了,一句话也没说,就让这件事情过去了
　　一直在淘宝只给好评的老买家,要是我，也会火，中间各种想要推卸抛弃责任的说法，就是想让对方承担寄回运费，机器非人为损伤还得自己承担责任，什么事啊，楼上给出什么是有有诚意的示例
　　@醉绿腰
19:49:18　　@cjbzdkz
01:31:46.0　　亲，你是选择性失明吗？电子产品单方面说有问题有效吗？又不像服装，可以拍个照片就能确认是不是质量问题，我们只是需要买家发回来检测，如果是质量问题的，我们可以退换货，运费都是我们出，我们一开始很配合买家，我们也同意退货，买家呢，他听得进去吗？然后我们也把退货地址给他了，过2天来找我们说自己跑外面修了，要给我们差评　　—————————————　　你看，你......　　-----------------------------　　@hhhh神奇
20:39:40　　楼主,我也是做淘宝的,你遇到的比我遇到的好多了,我遇到的可能才叫专业的吧,先买了一件毛衣,叫我发圆通,我同意了,收到货后,第三天又拍了同一件衣服,我也发给他了,他没有收到货后直接就付款,而是等到系统付款的.我就想这笔生意就算做成了,谁知道第二天我就收到了他的差评,没有和我有任何沟通,直接差评呀,我的淘宝刚开还不到半个月,才买出去几件衣服,就有个差评,好评率明显伤不起啊,我就打电话给他,说收到他的差评,我还说你觉......　　-----------------------------　　抱抱，能理解你当时的心情！现在有些买家真的，要是能碰到面狠不得揍他一顿，这种小人也只能是在网络上逞能，现实就是垃圾一个，我这个事，我也不知道为什么，我也同意他退货，但是电子产品，不像其他产品能拍个照片就解决的，需要发回来我们检测，我们也承诺了如果是质量问题，退换货都可以，运费我们也负责，我以为这事就这样结束了，以为地址也给他了，应该是退回来了，谁知道，过2天一上来第一句话就是说手机已经自己在外面维修了，要晒单差评！这不是在暗示我们吗，要我们给钱了事，我就偏不，要差评就给，干嘛要妥协！　　那些一上来就喷的，我也不知道他们仔细看了聊天记录的时间没有，估计也都是爷，现在这社会也就只有了，习惯了就好！
　　@醉绿腰
19:49:18　　@cjbzdkz
01:31:46.0　　亲，你是选择性失明吗？电子产品单方面说有问题有效吗？又不像服装，可以拍个照片就能确认是不是质量问题，我们只是需要买家发回来检测，如果是质量问题的，我们可以退换货，运费都是我们出，我们一开始很配合买家，我们也同意退货，买家呢，他听得进去吗？然后我们也把退货地址给他了，过2天来找我们说自己跑外面修了，要给我们差评　　—————————————　　你看，你......　　-----------------------------　　@hhhh神奇
20:39:40　　楼主,我也是做淘宝的,你遇到的比我遇到的好多了,我遇到的可能才叫专业的吧,先买了一件毛衣,叫我发圆通,我同意了,收到货后,第三天又拍了同一件衣服,我也发给他了,他没有收到货后直接就付款,而是等到系统付款的.我就想这笔生意就算做成了,谁知道第二天我就收到了他的差评,没有和我有任何沟通,直接差评呀,我的淘宝刚开还不到半个月,才买出去几件衣服,就有个差评,好评率明显伤不起啊,我就打电话给他,说收到他的差评,我还说你觉......　　-----------------------------　　@cjbzdkz
20:50:17　　抱抱，能理解你当时的心情！现在有些买家真的，要是能碰到面狠不得揍他一顿，这种小人也只能是在网络上逞能，现实就是垃圾一个，我这个事，我也不知道为什么，我也同意他退货，但是电子产品，不像其他产品能拍个照片就解决的，需要发回来我们检测，我们也承诺了如果是质量问题，退换货都可以，运费我们也负责，我以为这事就这样结束了，以为地址也给他了，应该是退回来了，谁知道，过2天一上来第一句话就是说手机已经自己在......　　-----------------------------　　我是求着他退呀,可他不退.不退还给差评
　　@无貌无德雀斑女
02:02:00　　@醉绿腰1:24:53　　卖家态度也忒牛气了，东西有问题找你还喷起买家了，赶紧留店名，以后躲远点　　-----------------------------　　@cjbzdkz1:31:46　　亲，你是选择性失明吗？电子产品单方面说有问题有效吗？又不像服装，可以拍个照片就能确认是不是质量问题，我们只是需要买家发回来检测，如果是质量问题的，我们可以退换货　　—————————————————　　卖家真极品，啧啧　　
　　@醉绿腰
01:24:00　　卖家态度也忒牛气了，东西有问题找你还喷起买家了，赶紧留店名，以后躲远点　　—————————————————　　+10086　　
　　@erischang
09:17:00　　ls一堆喷lz的大概逻辑都跟这个买家一样。。。实在没看出卖家有什么问题。卖家一上来就说了把手机寄回，检测，有问题负责到底，且一直在强调，是买家根本不管不顾就叫嚣卖家诬陷他弄坏手机。换做是任何人你卖电子产品，出库是好的，到了买家手里两天发现有问题，就二话不说立刻退款的？总得看看是怎么回事吧。　　再说退款，明明是买家一直在要地址退款，卖家给了，买家又说我爸自己去修了，要我我也觉得是专门来讹人的。　　就　　—————————————————　　你是楼主小号吧　　
　　@inqwerty
21:14:19.0　　但是你没有和客户解释清楚，看完聊天记录我理解的意思就是，手机你签收2天了，不管退或是换买家都要承担一次运费 　　—————————————　　＋1楼主描述的就是要买家承担寄去的运费，而且觉得态度也不大好，看到那句早知道你是这样的顾客我就不卖给你了，作为买家谁心里好受啊　　
　　@wcyq-23 21:10:20　　@erischang
09:17:00　　ls一堆喷lz的大概逻辑都跟这个买家一样。。。实在没看出卖家有什么问题。卖家一上来就说了把手机寄回，检测，有问题负责到底，且一直在强调，是买家根本不管不顾就叫嚣卖家诬陷他弄坏手机。换做是任何人你卖电子产品，出库是好的，到了买家手里两天发现有问题，就二话不说立刻退款的？总得看看是怎么回事吧。　　再说退款，明明是买家一直在要地址退款，卖家给了，买家又说我......　　-----------------------------　　做人有你这么龌龊吗？帮顶就是小号？
　　@u_4-12-23 21:13:32　　@inqwerty
21:14:19.0　　但是你没有和客户解释清楚，看完聊天记录我理解的意思就是，手机你签收2天了，不管退或是换买家都要承担一次运费　　—————————————　　＋1楼主描述的就是要买家承担寄去的运费，而且觉得态度也不大好，看到那句早知道你是这样的顾客我就不卖给你了，作为买家谁心里好受啊　　-----------------------------　　你的语文也是体育老师教的吗？
　　@醉绿腰
19:49:18　　@cjbzdkz
01:31:46.0　　亲，你是选择性失明吗？电子产品单方面说有问题有效吗？又不像服装，可以拍个照片就能确认是不是质量问题，我们只是需要买家发回来检测，如果是质量问题的，我们可以退换货，运费都是我们出，我们一开始很配合买家，我们也同意退货，买家呢，他听得进去吗？然后我们也把退货地址给他了，过2天来找我们说自己跑外面修了，要给我们差评　　—————————————　　你看，你......　　-----------------------------　　@hhhh神奇
20:39:40　　楼主,我也是做淘宝的,你遇到的比我遇到的好多了,我遇到的可能才叫专业的吧,先买了一件毛衣,叫我发圆通,我同意了,收到货后,第三天又拍了同一件衣服,我也发给他了,他没有收到货后直接就付款,而是等到系统付款的.我就想这笔生意就算做成了,谁知道第二天我就收到了他的差评,没有和我有任何沟通,直接差评呀,我的淘宝刚开还不到半个月,才买出去几件衣服,就有个差评,好评率明显伤不起啊,我就打电话给他,说收到他的差评,我还说你觉......　　-----------------------------　　@cjbzdkz
20:50:17　　抱抱，能理解你当时的心情！现在有些买家真的，要是能碰到面狠不得揍他一顿，这种小人也只能是在网络上逞能，现实就是垃圾一个，我这个事，我也不知道为什么，我也同意他退货，但是电子产品，不像其他产品能拍个照片就解决的，需要发回来我们检测，我们也承诺了如果是质量问题，退换货都可以，运费我们也负责，我以为这事就这样结束了，以为地址也给他了，应该是退回来了，谁知道，过2天一上来第一句话就是说手机已经自己在......　　-----------------------------　　@hhhh神奇
21:02:37　　我是求着他退呀,可他不退.不退还给差评　　-----------------------------　　是这样的，有些极品买家，不管东西好坏，都是先给差评，等着你跟他联系，玩了给他返现，垃圾得很！
　　@cjbzdkz 30楼
20:48　　-----------------------------卖家问题，　　
　　@cjbzdkz
19:42:00　　@血红小马甲qq
13:32:11 　　你看看看帖子回复。是认同你的多还是谴责你的多。显而易见。 　　----------------------------- 　　显而易见，做爷的挺多！要是做淘宝的都能理解我！　　—————————————————　　呵呵。已经好几个卖家说你的问题吧。看来你就是你口中的选择性失明。我们说态度。说话的方式。解决问题的方法。你一直扯别的。真是牛头不对马嘴。随便喽。请继续吧。差评是你的。损失是你的。另外。经常网购。不想给您给自个添堵。如果可以透漏下店名。大谢。　　
　　楼主你的语气让人有了宁可不退，就为给个差评的想法。你的语气让人觉得，就算给你寄回去，你都会找各种借口。
　　@飞鸿于野
21:29:13　　楼主你的语气让人有了宁可不退，就为给个差评的想法。你的语气让人觉得，就算给你寄回去，你都会找各种借口。　　-----------------------------　　我最后再说一次，我们已经同意退货，也发了地址给买家，买家2天后又来找我们，第一句话就是手机已经自己修好了，要晒单差评！是谁先威胁谁？拿差评来威胁我们吗？还是说要我们补偿他维修手机的费用？我们为什么要向他妥协，为什么要惯着他！
　　感觉卖家讲话语气不是很友善，阴阳怪气的。
　　@cjbzdkz
21:24:21.0　　你的语文也是体育老师教的吗？　　—————————————　　更能看到你的态度实在不好，只要楼里说是卖家错的，你都不忘喷句，既然你觉得就是买家的错，那你干嘛上天涯发帖问人呢　　
　　@cjbzdkz
19:42:00　　@血红小马甲qq
13:32:11　　你看看看帖子回复。是认同你的多还是谴责你的多。显而易见。　　-----------------------------　　@血红小马甲qq
21:28:12　　显而易见，做爷的挺多！要是做淘宝的都能理解我！　　—————————————————　　呵呵。已经好几个卖家说你的问题吧。看来你就是你口中的选择性失明。我们说态度。说话的方式。解决问题的方法。你一直扯别的。真是牛头不对马嘴。随便喽。请继续吧。差评是你的。损失是你的。另外。经常网购。不想给您给自个添堵。如果可以透漏下店名。大谢。　　-----------------------------　　买卖是平等的，我们一开始就叫买家申请售后，手机发回来我们检测下，如果是质量问题，要退换都可以，运费我们负责！如果是人为的，运费买家负责！买家听到这样的规定就开始偏激，开始扯我们的快递问题、还说我们是销售假货，这不是心虚吗？我们也把退货地址发给买家了，他为什么不退回来？为什么过2天后上来第一句话就是手机已经自己修好，要差评晒单，这不是在威胁我们吗？　　想你这样极品想法的买家，说真的，我们也不稀罕，商品有质量问题，没有问题，
　　只能说楼主沟通问题
没法说是哪方的错　　不过楼主怎么看都不是来评理的
凡是说卖家有问题的楼主都反驳
说买家有问题的楼主就一副就是呢 我可冤了的状态
明明就是来找认同的
　　@薇薇一笑-23 21:50:39　　只能说楼主沟通问题
没法说是哪方的错　　不过楼主怎么看都不是来评理的
凡是说卖家有问题的楼主都反驳
说买家有问题的楼主就一副就是呢 我可冤了的状态
明明就是来找认同的　　-----------------------------　　说的对的我都虚心接受，说得错的，我不能反驳？什么逻辑？
　　人家买给老人的。老人有可能不懂寄快递。　　最好就是你货品无瑕疵，不出问题。不然哪里有后续？　　SO楼主有问题不解释。
　　明明是你极品好不好　　才买几天的手机就不行了 还要买家出运费 凭什么啊
　　@喵了个咪哒哒哒
22:13:00　　明明是你极品好不好　　才买几天的手机就不行了还要买家出运费凭什么啊　　—————————————————　　排！同没觉得买家有问题，卖家才极品，说话太咄咄逼人～　　
　　@喵了个咪哒哒哒
22:13:42　　明明是你极品好不好　　才买几天的手机就不行了 还要买家出运费 凭什么啊　　-----------------------------　　亲，要我说多少次呢，你们才能理解电子产品的售后流程呢！电子产品，它不像服装之类的产品，要是有质量问题，拍个照片就能体现出来，现在情况是买家单方面说手机出现问题，那手机出现问题拍照也体现不出来的啊，我一开始就叫买家申请售后，发回来我们检测下，因为电子产品存在质量问题和人为问题，我们需要先检测是质量问题还是人为的，如果是质量问题，我们也跟买家说了会负责到底，是退是换，买家决定，运费都是我们出的，但如果是人为的，运费是买家出的，这个你就是到京东到天猫也是这样的规定吧，为什么到了我这边，只要是买家说质量问题的，就全部是算到我们头上呢？　　还有，为什么我们在已经给买家退货地址的情况下，他过2天后就来找我们第一句话就是手机已经自己修好，要差评晒单，这难道不是在威胁我们吗？这是要解决问题的方法吗？
　　@小树mHm
22:30:45　　@喵了个咪哒哒哒
22:13:00　　明明是你极品好不好　　才买几天的手机就不行了还要买家出运费凭什么啊　　—————————————————　　排！同没觉得买家有问题，卖家才极品，说话太咄咄逼人～　　-----------------------------　　亲，要我说多少次呢，你们才能理解电子产品的售后流程呢！电子产品，它不像服装之类的产品，要是有质量问题，拍个照片就能体现出来，现在情况是买家单方面说手机出现问题，那手机出现问题拍照也体现不出来的啊，我一开始就叫买家申请售后，发回来我们检测下，因为电子产品存在质量问题和人为问题，我们需要先检测是质量问题还是人为的，如果是质量问题，我们也跟买家说了会负责到底，是退是换，买家决定，运费都是我们出的，但如果是人为的，运费是买家出的，这个你就是到京东到天猫也是这样的规定吧，为什么到了我这边，只要是买家说质量问题的，就全部是算到我们头上呢？　　还有，为什么我们在已经给买家退货地址的情况下，他过2天后就来找我们第一句话就是手机已经自己修好，要差评晒单，这难道不是在威胁我们吗？这是要解决问题的方法吗？
　　@捍卫菊花教
22:04:19　　人家买给老人的。老人有可能不懂寄快递。　　最好就是你货品无瑕疵，不出问题。不然哪里有后续？　　SO楼主有问题不解释。　　-----------------------------　　老人不懂寄快递可以叫邻居帮忙吧？电子产品，谁都无法保证不出问题，任何牌子都一样，大到苹果小到山寨机，我们只是要买家发回来我们检测，如果是手机有质量问题的，可以退换货，费用我们都承担，如果是人为的，那肯定是要收费维修的！这样的要求难道也过分了吗？　　为什么我们一说到检测看是不是质量或者人为的，买家马上就激动了呢，马上就跟我们扯快递派件的事了呢，然后又自己跑出去找人维修，再来跟我们说要差评晒单，这是在解决问题吗？　　你们都是圣母圣父，但也请你们站在买卖双方的角度考虑下！
　　我觉得楼主说的很清楚了啊… 先拿回来检测 如果是机子问题就退运费 为什么楼上这么多人不看清楚就喷啊 　　
　　@夏秋浅言
23:29:25　　我觉得楼主说的很清楚了啊… 先拿回来检测 如果是机子问题就退运费 为什么楼上这么多人不看清楚就喷啊 　　-----------------------------　　亲，你不能支持我，要不有些人又说是我的小号了。没事，我也习惯了　　
　　说白了就是卖家不会说话，挺简单的事，非得变着法的争口气撅人家，而且我 非 常 认真仔细的看了聊天记录，和各位筒子的回复还有LZ的回复！大家伙说来说去，不就说的你态度不好，没说话技巧吗？虚心接受，以后改正就好了，非得在嘴上跟人争个高低，吃亏的是你　　
　　回复第24楼，@cjbzdkz　　@佳佳124
20:37:46 　　我怎么看是卖家极品呢？产品问题，淘宝规定是卖家承担全部退还货运费的呀。而且你怎么能那么肯定不是你家产品问题呢？ 　　就算是产品问题，给换新，结果还是要买家承担退换费用，卖家就是这意思吧。 　　而且买家和你沟通说收到没两天就发现问题了，人家意思是肯定不是人家搞坏了。你却回答一个正常快递速度三到五天，人家说的是手机质量，你说快递速度，有没有搞错啊。 　　----------------------------- 　　有些回答是系统自动回复的，不好意思，就是有关键词的话，旺旺是会自动回复的！　　--------------------------　　怎么设置有关键词的自动智能回复？　　一定看到我　　
　　@本后_啧啧啧
21:16:53　　手机有没有问题不好评论，可是买家的差评里面写卖家拒绝退货退款..聊天记录里面显示卖家并没有拒绝啊..　　只能说买家最后差评的时候也没有说实话　　-----------------------------　　因为买家觉得这是变相拒绝
　　@inqwerty
21:14:19　　@cjbzdkz
21:11:09　　我们也是这个意思，先发回来我们检查，如果真是的质量问题，来回运费我们负责，如果不是，那运费是买家承担的　　—————————————　　但是你没有和客户解释清楚，看完聊天记录我理解的意思就是，手机你签收2天了，不管退或是换买家都要承担一次运费　　-----------------------------　　@cjbzdkz
21:17:24　　-----------------------------　　你这图就不要发了没什么意义，都快闹掰了才说的，要是有心一开始就该这么说，我相信买家一定是另外的态度，现在你们都快吵起来了，你再告诉他把东西寄过来，等检修了再决定是否返还运费，你觉得他还会信你吗？
　　我做过淘宝，既是卖家也是买家。只想对楼主说你这样态度的卖家真没见过。。首先，我一开始在你们的聊天记录中就看出来，楼主的意思是说检测过没问题你再承担运费，这点我没误解你。第二、楼主说买家维修过后又问你要钱，可是我没在聊天记录中发买家有这个意思。第三，你说买家是心虚，才不寄给你。我想说冲你这态度，还有解决问题的说话方式，我要是买家我也不放心寄给你检测。买家也会担心寄给你之后会不会售后不好，就像你在这揣度买家是恶意差评师一样。最后，我还真没碰到过客服跟我说什么正在发货，晚点再回复还有什么丑化说前面这种话。。LZ你自己也说让大家评理。可是你回复涯友的语气跟回复那个买家的语气真是差不多，没必要那么激动或者说偏激。多站对方角度考虑　　
　　@夏秋浅言
23:29:25　　我觉得楼主说的很清楚了啊… 先拿回来检测 如果是机子问题就退运费 为什么楼上这么多人不看清楚就喷啊　　-----------------------------　　是你自己没看清楚好吗，楼主一开始根本就没打算返还邮费，后面都快吵起来才说这句话的，都闹成这个样子，换成是你还敢寄回去？为几块钱就闹红脸的店家还有信誉？更何况检测结果还是卖家说了算的
　　说白了，就是楼主不懂说话的艺术，导致你跟买家之间沟通失败，然后你们都互相不信任对方，最后造成了这样的一个结果。。做生意要从大方面来看问题，不要老是纠结在细节地方谁对谁错，不可能每次都是碰到一样的小问题，但是大问题都是差不多的，也许下次还会有买家因为跟LZ的沟通失败，而导致再一个差评。。　　
　　回复第162楼，@小树mHm　　@喵了个咪哒哒哒 161楼
22:13:00 　　明明是你极品好不好 　　才买几天的手机就不行了还要买家出运费凭什么啊 　　————————————————— 　　排！同没觉得买家有问题，卖家才极品，说话太咄咄逼人～ 　　--------------------------　　加1，出了问题不好好解决，还阴阳怪气的，　　
　　@satantianya
03:35:21　　我做过淘宝，既是卖家也是买家。只想对楼主说你这样态度的卖家真没见过。。首先，我一开始在你们的聊天记录中就看出来，楼主的意思是说检测过没问题你再承担运费，这点我没误解你。第二、楼主说买家维修过后又问你要钱，可是我没在聊天记录中发买家有这个意思。第三，你说买家是心虚，才不寄给你。我想说冲你这态度，还有解决问题的说话方式，我要是买家我也不放心寄给你检测。买家也会担心寄给你之后会不会售后不好，就像你......　　-----------------------------　　还是要纠正你第一点，承担运费是快吵起来的时候提出的，之前楼主一直没有明说，只是说会对质量负责，大概楼主一直觉得买家是因为不满意想退货，所以也不也想付这个邮费，导致了买家也不信任卖家，最终悲剧收场
　　回复第172楼，@satantianya　　我做过淘宝，既是卖家也是买家。只想对楼主说你这样态度的卖家真没见过。。首先，我一开始在你们的聊天记录中就看出来，楼主的意思是说检测过没问题你再承担运费，这点我没误解你。第二、楼主说买家维修过后又问你要钱，可是我没在聊天记录中发买家有这个意思。第三，你说买家是心虚，才不寄给你。我想说冲你这态度，还有解决问题的说话方式，我要是买家我也不放心寄给你检测。买家也会担心寄给你之后会不会售后不好，就像你在这揣度买家是恶意差评师一样。最后，我还真没碰到过客服跟我说什么正在发货，晚点再回复还有什么丑化说前面这种话。。LZ你自己也说让大家评理。可是你回复涯友的语气跟回复那个买家的语气真是差不多，没必要那么激动或者说偏激。多站对方角度考虑 　　--------------------------　　这位说的跟中肯，　　
　　还有，我只是根据楼主的话中推测出你的意思是如果检测了没问题你会负责运费。因为你一开始跟买家说的是他负责他退回的运费，寄出的你负责。后面也只是一直强调如果你们的问题你会负责。可是你没有明确告知没问题的话你会负责运费，直到后面才这么说了一句没问题会负责运费。。你应该一开始就明确说明关于运费的问题。而不是笼统的说我们会负责　　
　　@熊大威武熊嫂跑了
03:46:47.0　　还是要纠正你第一点，承担运费是快吵起来的时候提出的，之前楼主一直没有明说，只是说会对质量负责，大概楼主一直觉得买家是因为不满意想退货，所以也不也想付这个邮费，导致了买家也不信任卖家，最终悲剧收场　　—————————————　　看我的下一条回复　　
　　@小树mHm
22:30:45　　@喵了个咪哒哒哒
22:13:00　　明明是你极品好不好　　才买几天的手机就不行了还要买家出运费凭什么啊　　—————————————————　　排！同没觉得买家有问题，卖家才极品，说话太咄咄逼人～　　-----------------------------　　@cjbzdkz
22:49:37　　亲，要我说多少次呢，你们才能理解电子产品的售后流程呢！电子产品，它不像服装之类的产品，要是有质量问题，拍个照片就能体现出来，现在情况是买家单方面说手机出现问题，那手机出现问题拍照也体现不出来的啊，我一开始就叫买家申请售后，发回来我们检测下，因为电子产品存在质量问题和人为问题，我们需要先检测是质量问题还是人为的，如果是质量问题，我们也跟买家说了会负责到底，是退是换，买家决定，运费都是我们出的......　　-----------------------------　　是啊，一开始是没问题啊，按你们电子产品的售后流程，但是当买家屡次提出邮费的问题时，你有明确回答吗？你只说对质量负责到底，有正面说对运费负责到底吗？后面快吵起来了才说看检测结果，质量问题的话运费你们出，这时候才说还有用吗？买家还会对你信任吗？
　　@satantianya
03:51:06　　@熊大威武熊嫂跑了
03:46:47.0　　还是要纠正你第一点，承担运费是快吵起来的时候提出的，之前楼主一直没有明说，只是说会对质量负责，大概楼主一直觉得买家是因为不满意想退货，所以也不也想付这个邮费，导致了买家也不信任卖家，最终悲剧收场　　—————————————　　看我的下一条回复　　-----------------------------　　握个手
　　@satantianya
03:50:41　　还有，我只是根据楼主的话中推测出你的意思是如果检测了没问题你会负责运费。因为你一开始跟买家说的是他负责他退回的运费，寄出的你负责。后面也只是一直强调如果你们的问题你会负责。可是你没有明确告知没问题的话你会负责运　　-----------------------------　　请问没问题的我为什么还要出运费？有质量问题的我们出，其他任何问题都是买家出！　　
　　@够出色就能出头
00:44:11　　回复第24楼，@cjbzdkz 　　@佳佳124
20:37:46 　　我怎么看是卖家极品呢？产品问题，淘宝规定是卖家承担全部退还货运费的呀。而且你怎么能那么肯定不是你家产品问题呢？ 　　就　　-----------------------------　　千牛，机器人那里可以设置　　
　　@熊大威武熊嫂跑了
03:54:51　　@小树mHm
22:30:45 　　@喵了个咪哒哒哒 161楼
22:13:00 　　明明是你极品好不好 　　才买几天的手机就不行了还要买家出运费凭什么啊 　　——　　-----------------------------　　买家第一次提出运费谁负责的时候，我是不是回复目前还不知道手机是质量问题还是人为的问题，需要寄回来检测，如果是质量问题的，我们会负责，所以先各半，这有错？　　
　　我看楼上这大半的人都觉得卖家态度有问题，卖家还一个一个回复的解释，明明都觉得你问题比较大，怎么就不承认呢，不觉得自己错了呢
　　@一世流离_青衣
07:22:22　　楼上一群选择性失明的吗？露珠贴图里很明显表明了 说是检测前买家出运费，检测完质量问题则退运费。不说谁对谁错，但就这点指责的无中生有　　-----------------------------　　@cjbzdkz
09:07:47　　感谢，终于有认真看贴的　　-----------------------------　　因为现在是以一个旁观者的角度去看待问题的，如果这问题当时出在自己身上，买了一破手机本来就感觉很不满，又要退换货的心里更是觉得麻烦，这店主还一上来就是你先付邮费退回来的口气。我是买家我也火了。
　　我老公前几天还在某宝给婆婆买了个老人机呢，不会是你家吧嘿嘿～我也开过网店，有些买家真心的不想说～但是作为买家的时候，我又觉得卖家太缺德　　
　　@erischang 85楼
09:17:00　　ls一堆喷lz的大概逻辑都跟这个买家一样。。。实在没看出卖家有什么问题。卖家一上来就说了把手机寄回，检测，有问题负责到底，且一直在强调，是买家根本不管不顾就叫嚣卖家诬陷他弄坏手机。换做是任何人你卖电子产品，出库是好的，到了买家手里两天发现有问题，就二话不说立刻退款的？总得看看是怎么回事吧。　　再说退款，明明是买家一直在要地址退款，卖家给了，买家又说我爸自己去修了，要我我也觉得是专门来讹人的。　　就　　—————————————————　　你是楼主小号吧　　你是来搞笑的吧？就只允许全世界跟你一个想法，跟别人想法一样的都是小号？那是不是楼里喷楼主的包括你也都是同一个人的小号？
　　回复第139楼，@cjbzdkz　　@大的小小小小
20:16:28 　　看完了截图 没看完下面骂你的 只想说这个差评是你自己活该 做生意做成你这样店早该关了吧 人家自己修了你这边得了理一样喋喋不休个不完 我就呵呵了 早点关门去吧 　　----------------------------- 　　你别傻逼逼的很会说公道话一样，我已经把地址给他了，也同意他退货！ 　　他过2天一上来就直接说手机已经自己修了，要差评晒单，为什么我们要他发过来检测他就不发，难道不是心虚？为什么要自己去外面修？修好后再来找我们要钱？没门！　　--------------------------　　这就是来敲诈要钱的，根本不用问，你就说:给他出个来回运费最多20块钱呗，把他臭嘴堵住，你是能掉块肉是怎么的？就当打发街边要饭的了嘛！现在好了，他恼羞成怒了那就不一定想要多少钱改差评了！最搞笑的就是，真要诚心给差评，还要在旺旺上提前给卖家预报一下？？？？？什么意思谁不清楚！这种人你就是刚开始说给他承担来回运费他也不会退好不好？你只要一说同意承担来回运费退货给了地址后，他马上会说:哎呀算了吧，你看你出30给我退货，与其把这钱给快递，还不如给我呢，要不我不退了，你打30到我账上，我自己去修！你回头想想这类人是不是全这个套路？是不是都这个嘴脸？站在正常人角度来说，就算退回去只拿到一半运费，另一半是自己掏钱，那无非就15块钱最多，到底是花15块钱退货合适，还是拿去手机店里给维修花个大几十合适呀！有花那么多钱维修的钱，退货再买个新的都比自己花钱修理便宜，这不是勒索是什么！你们自己不是这样的人就能说所有淘宝买家都没有勒索威胁过嘛？那你们自己开个店看看，是不是一百个订单里肯定出几个这样的人！说产品有问题卖家解决问题就行了，怎么给了地址还死活留着不肯退，不退不换还来找卖家，那不是来要钱的是来唠嗑的啊？说什么老人嫌麻烦不退货，那老人拿去店里修麻不麻烦啊？　　
　　淘宝卖家真是不讲道理，本来就是你们给买家寄坏东西，还让买家承担运费，非常不合理，我都不知道你还有什么委屈的，我觉得你是绝对要差评的，买家花钱刚到的货就有问题才委屈吧，或是你们不想掏运费就应该买运费险给顾客，你怎么不会换位思考呢　　
　　@cjbzdkz
09:08:23.0　　请问没问题的我为什么还要出运费？有质量问题的我们出，其他任何问题都是买家出！ 　　—————————————　　卖家你的理解能力真的很有问题。这么多人都看出来了，你怎么还要来辩解。不是说没有质量问题也要你负责运费，而是你一开始就应明确说明如果是质量问题，你会负责运费。你一开始只强调如果质量问题你会负责，买家会以为你这个“负责”的意思是只负责维修。　　
　　正确的做法是，让买家把有问题的手机寄回来，然后这边发一个新的过去，没多少钱的投入，但是会扩大不少潜在的客户。
　　@够出色就能出头
10:29:27　　回复第139楼，@cjbzdkz 　　@大的小小小小
20:16:28 　　看完了截图 没看完下面骂你的 只想说这个差评是你自己活该 做生意做成你这样店早该关了吧 人家自己修了你这边得了理一样　　-----------------------------　　一看你应该是淘宝卖家，才能说出我内心想的。　　其他人我不知道为什么一上来就喷，电子产品有质量问题需要检测才能确定是否为质量问题，这是人所皆知，你就是到实体店买手机，早上买下午出问题都得先检测是质量还是人为，这中间谁敢保证没摔过没进过水？但是到了天涯，反正不管什么问题就是卖家的责任，发了个坏手机给买家。　　我承认我后面态度不好，但为什么不好，也是因为买家后来纯粹就是不讲道理了，说人为也有可能是快递的原因，这潜意识就是说手机不管是质量还是人为都跟他没关系。手机在买家手里用了2天，不管质量还是人为都跟他没关系。喷客，你能站在卖家的利益问题去考虑问题吗？　　还有一些喷客老提买家来找我，我还让买家等会，你也来做淘宝试试，下午5点到7点是不是卖家在发货，最忙的时候，除非你一天没什么销量那就闲得很，那当我没说。我们忙完不就马上和买家联系了吗。　　关于一些说我阴里阳气的喷客，任何事情都有前因后果的，如果买家不一味的推卸责任（就是前面说的什么人为也可能是快递造成），我们是很配合买家的，喷客们，买卖是平等的，不是说你来我店里买东西后就可以想怎样就怎样，想说什么就可以说什么　　
　　@熊大威武熊嫂跑了
03:54:51　　@小树mHm
22:30:45　　@喵了个咪哒哒哒
22:13:00　　明明是你极品好不好　　才买几天的手机就不行了还要买家出运费凭什么啊　　——　　-----------------------------　　@cjbzdkz
09:36:25　　买家第一次提出运费谁负责的时候，我是不是回复目前还不知道手机是质量问题还是人为的问题，需要寄回来检测，如果是质量问题的，我们会负责，所以先各半，这有错？　　-----------------------------　　可是你当时没有明确说是各一半啊
也没说质量问题你们全部负责‘　　站在买家的角度来说 我凭什么呀
　　才买几天就不能用了
坏了 还要我贴运费 　　再者 检测是你们在做的 即使是手机自己有质量问题 你们也完全可以说我弄坏的不是么
买家完全被动啊
　　再再说
买了才几天
能不是质量问题嘛
人家总不见得没事自己折腾手机 自己没事嫌的 砸掉弄坏吧
而且照话里的意思还是老人家
老人家不会玩手机 最多就接接电话 打打电话 自己弄坏的几率很小
不像小年轻玩手机玩玩可能会玩坏掉 老人家相对比较珍惜东西的。
　　@青藤雪个
10:41:48　　正确的做法是，让买家把有问题的手机寄回来，然后这边发一个新的过去，没多少钱的投入，但是会扩大不少潜在的客户。　　-----------------------------　　如果买家把有问题的手机寄回来经检测是人为的呢？我们找谁去？你以为菜市场买菜吗？　　
　　@暴力血腥猫女王
10:47:06　　@cjbzdkz
20:23:38 　　----------------------------- 　　楼主你可没一开始说先各半，检测后再怎么怎么样 　　你直接说的各半。 　　-----------------------------　　第二句话你没看懂？我们还不知道是质量还是人为，我后面要说的，买家已经相当激动　　
　　极品楼主。懒得搭理，淘宝遇到这种店直接躲着跑，我惹不起我大不了不买咯，又不是专卖店，花钱买罪受？lz快爆店名.
　　客观点说,是你的服务态度有问题...
大家还爱看}