足疗店吸纳新客源的方法-足浴-中国洗浴网
足疗店吸纳新客源的方法
　　如何拓展客源一直是店经营的一个难点，很多足疗店的老板整天愁的也就是怎样招揽更多的新客户。但是，足疗店在招徕客源问题上往往“刻舟求剑”，也就是热衷于拓展客源，而疏于对顾客的服务，疏于足疗店的管理，结果是顾客常来常走，“铁打的营盘”“流水的”顾客，最后是门可罗雀，想尽千方百计依然是“竹篮打水一场空”。所以，足疗店要想方设法拓展客源，同时也要做好足疗店的管理工作，切实提供给顾客满意的服务，这样才不至于本末倒置，才能获得经营的稳定增长。　　　　本文把足疗店常见的拓展客源方法总结如下，以此与足疗店的经营者共析。　　　　1、广发传单　　　　此类方法为足疗店最常用的方法，也就是派美容师在足疗店的周围四处派发一些诸如传单、优惠券、免费卡之类的资料，以吸引新顾客入店，从而达到成交的目的。　　　　应该说，这个方法有成本低、覆盖面广、信息传输速度快等优点，在过去的几年中也是为足疗店所倚重且取得不菲效果的方法。但是，这类方法已越来越失去它的作用，这一方面因为它先天的缺陷，如资料面积有限，开工单一，档次较低等，无法将相关信息尽可能丰富和生动地传播给受众；另一方面也因为足疗店存在诚信缺失引致顾客不满的功利性不足，如承诺为顾客免费做按摩却硬性推销，不消费则收取茶水费等等。所以，要让此法取得好的效果，当从以下几个方面来有效促成：　　　　1.注意传单、优惠券等资料的设计、印刷，应力求新颖别致，保证质量优良。　　　　2.做好派发人员的培训工作，包括派发技巧、形象、语言等方面的规范。　　　　3.注意派发时间、地点的选择，做到有的放矢，特别还应注意派发对象的选择。　　　　4.对派发人员的工作应进行有效的安排和严格的检查、监督，防止浪费资料，早退或脱岗现象的出现。　　　　5.确保有日期的限制，应该尽量缩短卷在顾客手里积压的时间。　　　　2、联合促销　　　　即联合其他行业的企业进行双赢的促销活动。可以说，足疗店单个促销往往达不到有效的目的，容易湮没于市场的嘈杂之中，而联合其他企业一道促销，招徕客源，则可以达到投入少、影响大的目的，为足疗店带来显著的客源增长。足疗店在采取联合促销的方法时，应把握好以下几个要点：　　　　1.选择好合作伙伴。虽然是不同行业，还应该考虑到合作方的声誉、实力，以免“牛头不对马嘴”，混淆了目标客户群的定位。　　　　2.应该得到合作伙伴的重视。也就是在联合促销的时候，合作双方应该站在同一战壕里，认真、负责地进行每一项活动，而不至于“剃头挑子一头热”，达不到促销的目的还浪费了资源，甚至出现乱甩乱发消费卷。　　　　3.在联合促销前，应有一个详细的策划方案，并做到合作双方的有效沟通，以达到信息的无障碍传播，真正把一个好的方案贯彻到工作中去，使双方负责人都能认识到活动的必要性。　　　　3.必须协助对方企业培训员工，让一线员工了解双方的活动内容，切记所有的活动都是由一线员工面对顾客的，不是管理干部清楚了，一线员工就很明白了，很多企业的失败就在与此。应该说，足疗店只要有理、有利、有节地操作好此法，往往能为足疗店带来意想不到的客源。　　　　3、团体销售　　　　对足疗店而言，如果能拿下团体销售这一块，是既省力又赚钱的活儿，很受一些有头脑有门路的老板欢迎。所谓“团体销售”，是指找一些诸如行政机关、企事业单位进行公关以获得较大销售数额的一种经营方法。应该说，团体销售往往成为一些足疗店新的“经济增长点”。　　　　团体销售具有销售额大、时效性强、广告投入少、利润率高等特点。譬如针对春节、三八等节日或重大活动，一些机关单位往往需要发放福利，而送“健康”则是既实惠又时尚的做法，很受一些女性职员的欢迎。鉴于这种需求，足疗店予以满足，又不需要花费广告投入，实在是求之不得的事情。足疗店在进行团体销售时，应该注意几个方面的问题：　　　　1.对所要公关的单位，一定要明确了解谁是真正的决策者。　　　　2.提供的产品最好是套票或疗程。　　　　3.一般以提供调理型的服务为佳。　　　　4.把握好结算的时间。团体销售往往存在较大的风险，也就是如不及时结账，则有可能造成原有决策者离任无法管、继任者不管的局面，导致足疗店蒙受损失。　　　　4、上门咨询　　　　作为店拓展客源的方法之一，笔者最欣赏“上门咨询”。因为它是主动出击，积极寻求与目标客户沟通的一种方法。这一方面能够帮助足疗店了解到更多顾客的想法与需求，提升足疗店的专业形象，实现客源的增长；另一方面又能培养员工积极工作的心态，增强她们的沟通能力，增加她们的社会经验，从而缔造出一支更专业、更积极的员工队伍。　　　　足疗店在派遣员工上门咨询的时候，应该合理安排，并要求技师们灵活机动，在与顾客的交流中不卑不亢。1.要选择好上门咨询的时间，一般以晚饭前后一个小时为宜。　　　　2.在拜访时注意敲门的手法，并主动表明身份，最好随身佩戴工作证。　　　　3.在顾客家中咨询时，不可四处乱走，宜保持随和的姿态。　　　　4.选择好拜访的线路，落实好各自负责的区域，避免无效的重复拜访。　　　　5.咨询后宜进行适当的跟踪，但忌无休止的骚扰。　　　　5、网络营销　　　　网络营销，在这个日新月异的时代，已越来越被更多的经营者所重视。那么，足疗店如何做好这一块的工作呢？实际上，就网络企业而言，它们对健康这一块也是非常重视的，如著名的新浪、搜狐、网易等网站，都有专门的栏目。足疗店要利用好这些平台，一是要有针对性的选择网络媒体，让更多地以目标消费者接触到这些信息；二是注意信息发布的措辞和真实性，不能过分夸大其词或发布虚假信息；三是找出一个有吸引力的卖点，以吸引目标顾客的注意；四是要有一个良好的信息反馈渠道，让顾客能够及时与足疗店进行沟通。　　　　健康行业是一种时尚产业，足疗店则是健康与美丽的“梦工场”，已有越来越多的消费者通过网络来了解产品和足疗店，特别是所谓的“白领阶层”，网络是她们的酷爱。　　　　6、电视报纸广告　　　　这也是足疗店经常采用的一种方法，它不仅为足疗店带来可观的客源，还能有效地扩大足疗店的知名度。但是，此类方法所需费用不菲，一般的中小型足疗店无力承受。　　　　足疗店要通过此类方法来招徕客源，应当有一个详细的计划，还应该配合足疗店的日常经营活动，并根据季节的变化来实施。　　　　1.应该选择好投放媒体的频道(版位)和时间，尽量放到时尚类的节目(版块)之中。　　　　2.不可漫无目地做广告，或者心血来潮时就去做广告，而应该根据目标顾客的喜好和消费心理以及足疗店的客观经营情况，有效地进行广告活动。　　　　3.及时总结广告投放的效果，忌用一时的得失来衡量。　　　　总之，店拓展客源的方法还有很多，如采用街头SHOW等。关键在于足疗店应根据自身的实际情况而采取对应的方法，以达到拓展客源的目的。
(责任编辑：伏羲)
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本栏最新资讯2015做好足浴店要先搞清四个问题_足疗经理人-爱微帮
&& &&& 2015做好足浴店要先搞清四个问题
足浴店永远逃不出的“环”1、模式为什么越来越失灵？ 在足浴行业，有个很奇怪的现象，许多经营者都喜欢听一些“模式”课程，有一段时间，最赚钱的足浴店就是不断做模式的店，当然也火了一批研究模式的咨询公司。模式是什么？说直白些就是一种销售方式，但是模式产生好的业绩前提一定是店内有非常好的客情关系，这是基础，跟模式公司怎么吹牛皮没有关系。但是2013年、2014年中国经济不景气，反腐力度空前加大，顾客消费不像以前那么大方了，再加上，足浴店恶性透支，使得模式在店里越来越不起作用了。 2、拓客留不住是谁的错？ 没有好顾客，模式不好用了，怎么办呢？那就拓客吧，这是很多足浴经营者的惯性思维。但是当老板疯狂进行拓客的时候，却发现拓来的客人留不住，很多貌似聪明的老板会跟咨询公司谈，“我给你三万，你能保证留住多少顾客？”这是很愚蠢的，为什么？顾客能否留住归根结底取决于你的服务水平、环境、项目等等。拓客公司能够帮助你的无非就是锁客的话术而已。 3、小店五星级服务吗？ 经过折腾之后，老板开始抓服务，因此在足浴圈又火了一轮感动式服务，但是明白人都知道高水平服务来自于完善的培训系统，也就是属于大型连锁足浴店干的事情，小店要想抓好服务，不可能做到标准化，只能依靠足浴师的责任心，让足浴师把足浴店当成自己的店面，怎么才能实现呢？只有一种方法，就是股权激励，但足浴店股权改革的效果如何呢？ 4、股权改革绝不是万能药？ 经过许多足浴店的事实验证，股权改革确实是提高员工积极性，改善老板和员工矛盾的最好方法，但股权改革不可能解决两个问题：1、足浴店定位错误，大白话就是足浴店没有特色，没有差异化，再怎么努力，也是白费。不赚钱，股权就会失效。比如说：员工再努力，也不能解决一个高端小区下面好几个足浴店的竞争局面，尤其是新店。2、老板没有找到合适的人，就像“铜矿里练不出金子来”，你把店面的股权激励机制这个金炉子准备的再好，把一群无能的人（铜矿）放进去炼，是肯定炼出不金子的。 5、足浴市场还可以再细分吗？ 十分遗憾的是，足浴店经历十几年发展，基本细分的定位都被用完，很难再有新的足浴定位模式了。 因此足浴店老板陷入了这个永远跳不出来的怪圈。如何跳出这个圈子呢？老板必须先想办法解决这四个核心问题。 足浴店四大核心问题 一、房租越来越高 只要店内有高额房租压力，足浴店就不可能不推销，就很难让顾客真正享受安静的服务，就会使招聘更加困难；因为既懂足浴按摩，又懂销售的足浴技师永远都是稀缺的，所以现在很多足浴店宣传自己店里不搞推销了，我们首先就要看他的模式是否解决了高房租、高成本的问题，如果没有解决，那就是在瞎忽悠！ 二、足浴师招聘难以及很难标准化 现在足浴师以90后为主，90后基本不会太缺钱，加上竞争激烈，足浴师本来就是供小于求，找不到足浴师很正常，再加上很多小店，缺乏培训系统，即使依靠外来的培训支持，也会因为足浴师流动和缺乏监督，而很难确保服务水平。优秀的服务就成为一个大难题。 三、竞争越来越激烈 这个问题就不用多说了，北京某高档小区，居然有十几家足浴店，谁好？谁坏？很难说清楚，但是，现实是一定70%都不赚钱。 四、顾客越来越理性 足浴店老顾客都被“忽悠”聪明了，越来越理性，而80后、90后要么不进店，要么就是团购优惠劵去店里占便宜。大白话来讲，足浴店再靠老办法去忽悠，是肯定不行了。 足浴行业就是这么奇葩，从卡票被创造以后，足浴店就习惯把预收款当成收入去计算，而这其实是负债，足浴店全面亏损就是这么来的。这也是为什么资本市场如此活跃，而很少看到足浴连锁去上市，或者进入资本市场。短时间内这样做有一定的好处，但是长时间这样呢？没有利润，公司可以存活，没有现金流，公司肯定完蛋，但是一直下去能活多久呢？值得每一个足浴经营者深思……点击文章底部“阅读原文”，一网打尽----更多足疗店运营策略，更多团队管理妙招，更多精彩往期文章。足疗店长（视频号）微信号：zuliao968 ←长按复制每天为您带来最时尚、最幽默的休闲视频；为足疗店长量身打造，让您在娱乐中成长，卸下工作的疲惫，放松心情，调整状态，重新出发！墨家班设计 足疗店装修设计专家微信号：mjb8800 ←长按复制墨家班专注足疗足浴行业装修设计筹建十四年，截止2013年年底设计筹建的足疗、SPA项目已近400多家。总结了大量项目设计筹建经验，为合作伙伴的品牌塑造和成功推广起到了巨大推动作用。足疗天使美丽汇微信号：zlts988 ←长按复制聚焦足疗行业新闻、加钟、点钟、卡票销售技巧；汇聚健康、情感、时尚、美容、讯息，打造魅力四射足疗天使，服务广大足疗足浴技师。足疗足浴经理人微刊微信号：ZU968968 ←长按复制搭建足疗足浴行业经理人沟通、交流、分享平台；传播最具价值的管理经验，服务足疗足浴行业经理人。更多精彩文章，点击“阅读原文”
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34足疗足浴店如何做好服务？如何吸引新顾客？_百度知道
足疗足浴店如何做好服务？如何吸引新顾客？
有没有什么有特色的点子啊？
提问者采纳
（体控电疗＞艾灸＞针灸＞按摩……），比如“电足疗”（足部经络疏通），另外荣学体控有专门针对足疗店的技术、风湿性关节炎都可以调理，你可了解荣学体控电疗、肩周炎　　足疗本身也是结合经络穴位、颈椎病，而所有的经络穴位调理方式做，现在已经很很多店引进和使用
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出门在外也不愁小型足浴店该如何生存
目前第三产业服务业蓬勃发展，足疗保健作为服务业一枝新秀，在全国各地一二三线城市遍地开花，应为市场容量巨大，消费需求旺盛。所以每个地区足疗店都很多，没有听说一家店能独领市场风骚，垄断市场的。再则，顾客也分三六九，随着足疗被大众的接受，越来越多的人群-男女老少都在了解和尝试体验或者经常享受足疗。消费年龄一般在23--55之间。
一般来说，80张床位800平米以上的足疗店可以算作大型足疗店，30--80张床位300平米以上的足疗店属于中型足疗店，30张床位300平米以下的则称之为小型。
而作为小型投资创业人，3--15万前期投资就可以运作一家小型足疗店.小店投资创业人一般分两种人群：第一懂一些技术，但对经营，营销，店务管理，财务不熟悉;第二是行外人做小店，那就更糟糕了，自己不懂只能听店里的技师忽悠了，让技师牵着鼻子走。
从客源来看，小店的顾客更偏向于保健养生消费需求，家庭型，个人型顾客，如果小店装修好一些，床位多一些，图实惠消费的请客顾客会比重增加。
从消费档次看，小店的定价一般在30元中药45分一个钟起步，地区差异不大，火车站附近店铺除外，再加上加钟消费每客一般会在50元左右的消费金额。
从客流情况看，因为床位的限制，技师人数的有限，同行竞争，消费习惯【时间段消费】等因素，小店的日客流量10--40不等。
从技师情况看情况来看，小店在招工，用工，留工方面诸多人力资源层面存在着难度。定价低，利润就薄，这个行业以计件为主要劳动报酬支付方式，那么给员工的提成就只能低，以便维持日常开销和利润。问题就出现了，工资势必会低，工人会不满，会不听话，会向高处走，技师不稳定了，由技师积累起来的顾客就会受影响。顾客是“衣食父母”营收来源，后果是什么?谁都明白。
所以，可以毫不客气的这样的说，能经营好一家足疗小店，比经营足疗大店难度系数大。
以上所述，那么足疗小店的多营收，较高利润的出路何在呢? 佳和足疗谭慧以为：要在以下几个方面多努力。
一技师的招聘，培训，和综合素质把好关，手艺一定要胜过一般，做人要诚实，好说话一点的，善于与顾客交流，这一点是基础，会让小店赢在“人”，对于好的技师能吸引顾客重复消费，让顾客成为忠实”粉丝“，后期的积累顾客至关重要。
二足疗不等同于盲人按摩，足疗的顾客对环境需求相对要高一点，足疗消费比起盲人按摩消费具有更多的休闲性，所以在环境布置上要清雅干净，包间不要太小，会让人压抑。空调，有线电视等硬件该配置的一定要配置。包厢也要5人间
，3人间，2人间格局。摆设不能杂乱。因为，装修的提高有利于服务单价的提高。有利于请客消费人群的增加。而请客消费人群对于店铺的营业额的提升很关键。
三技师男女配比要注意，不要全是男技师，也不要全是女技师，一般男女配比要在1:1，这样的话男女顾客都能很好的兼顾，千万不要小看，小店中女顾客的消费需求也很重要，现代女性顶半边天，都有收入，有人际往来，比男顾客更爱养生。她们会注重技术，更偏向于男技师为其服务。男顾客呢，不用多说，大多喜欢女技师服务。这是顾客的心理。
四技师的综合技能要全面，这样对提高营业额很有帮助。修脚，拔罐，刮痧，保健按摩都要拿得起来是最好。
五小店一般在中高档成熟社区的常见，那么社区营销，处好邻里关系就显得很重要。社区营销可以通过居委会，让他们牵头逢重大节日为特定人群来个
“免费修脚活动”，以此契机宣传足疗的好处，功能.....等等，对于传递小店美誉很有帮助。
六建立会员卡，储值消费卡，店铺通过顾客一次储值给予适当优惠，意义在于锁定顾客，培养忠实会员。并建立他们的通讯方式，消费爱好【茶水点钟技师
手法要求 等等 】，以此提供优质的贴心服务。
七本地热门论坛，网站多做推广，如实的描述店铺，多在店铺的特点优势下功夫。
八长久经营，营业前期有冷场不要太急，贵在坚持。
九选址是一切的基础，要在成熟的中高档社区，或商业次中心街区，要多考虑房租适中和人流量较大的地方.一定要有门面和鲜明的符合自己经营特点的招牌。
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