买的同款移动4G的手机付的华为全网通4G快速维修手机怎么样的费算欺诈消费者吗?

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本来是不想给出差评的,毕竟想要这款手机很久了。12月14日收到手机,开机发现花屏,无法操作,勉强重启后开机仍然是花屏。当天联系售后退换货事宜,决定换货,期间向在线客服询问发回的物流费用是否由商家承担,客服说电话和售后联系。电话问售后,售后说由顾客自己先垫付,对于是否承担也不表态,为了尽快用上,只好自己垫付发回。售后承诺明显质量问题三天就可以反馈。三天后再次联系售后,打了一天电话不接(是否商家质量问题太多不得而知),最后客服帮忙联系终于打通了,对于发回的物流费用问题还是回避,让继续等,还说质量问题的话更换有问题的机件后发回,还是原来的配件而不是新机!我觉得不能接受,我要得是新机,而不是维修后的,这是商家与厂家的问题,而且消费者要为他们的质量纠纷花时间买单吗?已经一周了,今天联系仍未有结果。所以不好意思,先给差评,待收到换货后再追评。请商家注意,换货不是发回维修,我已拍下串号,请不要发原机回来
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您好!公开版全网通是移动联通电信都可以使用的,但不支持2张电信卡同时使用哦。移动4G+的机型是小米手机和移动合作的产品,比全网通多了些移动的定制软件,移动全网通只能主卡为移动,其他卡设为主卡无法使用,副卡只能为电信和联通的哦。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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省天天低价,畅选无忧真假全网通之争:移动定制版“4G+”遭怒怼的小秘密
随着全网通标准被GSMA、GCF两大国际组织所接受,网络上掀起了又一轮有关全网通问题的争论。到底什么是全网通、怎么才算是全网通引发了三大运营商激烈的口水战。本文试图通过还原真相,让大家了解“真假全网通”之争的前因后果,相信公道自在人心。
全网通标准到底有哪些?
全网通,顾名思义是一部手机可以同时支持3家运营商的手机网络。早在2008年中国电信重组之初,中国电信就第一次通过GSM/CDMA双模手机提出了全网通的概念。由于部署的是极为小众的CDMA网络,支持电信网络的手机无论是数量还是质量都明显不如中国移动和中国联通两家运营商。网络上也一直流传着这样的吐槽:“一入电信深似海,从此手机不好买”。不仅如此,由于号码可携带政策迟迟未能推出,作为移动市场后进入者的中国电信很难从竞争对手身上抢到用户。
这个时候,中国电信另辟蹊径,推出了同时支持GSM、CDMA的双卡双待手机。在主卡使用中国电信2G/3G网络的情况下,副卡可以使用原有中国移动或中国联通的2G网络。消费者既可以保留原来的手机号码,又可以成为中国电信的新用户,因此成为了中国电信主推的机型。由于这种机型规定电信卡只能插在主卡卡槽,副卡也只能使用中国移动、中国联通的2G网络,因此这种技术也被手机厂商们称为全网通1.0。
随着技术的进步,全网通从1.0走向了2.0。全网通2.0最大的特点是两个卡槽可以随意使用3家运营商的手机卡,不论是“移动+移动”、“移动+联通”、“移动+电信”、“联通+电信”都可以随意切换任意一张卡为主卡。和全网通1.0类似,副卡同样只能使用2G网络。值得注意的是,如果是“移动+电信”或“联通+电信”组合,一旦移动或者联通设置为上网卡,那么电信卡将会处于无服务状态。直到手机厂商推出所谓的全网通2.1以后,移动、联通作为主卡上网的时候电信卡才不用关闭,可以2G待机打电话发短信了。
随着全球范围内2G网络的大面积退网,越来越多国家的运营商选择通过3G承载语音和数据业务。如果副卡仅仅支持2G网络,就会出现在很多地方接收不到网络信号的情况。为了解决这一问题,全网通3.0应运而生。全网通3.0最大的特点是副卡可以在3G网络上待机。同时通过软件的切换,两个卡槽可以随意连接各自的4G网络。虽然中国破纪录地覆盖了7种制式的通信网络,但是支持全网通3.0的手机依然可以做到7种网络随意接入。可以说是真真正正方便了消费者。
移动定制版4G+到底动了谁的奶酪?
随着全网通3.0的推广,消费者不再需要先看网络制式再购买手机,手机厂商也不再需要为三大运营商分别定制手机。正是因为方便了消费者和手机厂商,全网通手机迅速成为了市场主流。根据最新的数据,截止到2017年5月,支持全网通的手机已经占据国内市场份额的80%以上,遥遥领先于非全网通手机。不仅如此,国际两大标准化组织GSMA和GCF都把全网通标准列为国际标准,全网通手机的普及也有了技术和政策的支持。
然而随着全网通的普及,另一种移动定制版“4G+”手机也应运而生。同样是全网通手机,当移动卡插入时,系统会自动锁定移动为主卡,只能通过移动卡上网。此时插入的电信或联通卡,则只能作为副卡停留在2G、3G网络上。换句话说,移动定制版手机虽然可以支持3家运营商的网络,但是却限制了电信和联通卡的上网功能。不难看出,移动定制的“4G+”手机和中国电信早期推出的全网通1.0功能高度相似。
随着中国移动的强势推进,中国移动各大合作卖场都推出了支持中国移动4G+的定制手机。而往常无条件支持三大运营商网络的全网通手机,则被彻底请出了移动合作卖场。虽然电信、联通两家运营商不断在各种场合宣传全网通手机的优势,但是移动的合作伙伴们依然按照要求推出了定制版“4G+”手机。而这种手机,也被电信联通怒斥为“阉割机”、“伪全网通”。
面对电信、联通的指责,移动并不买账。一方面,运营商推广定制手机的情形并不罕见,无论是移动、电信还是联通都曾经推出过大量的定制手机。另一方面,移动合作营业厅和卖场本身就是与移动紧密合作的渠道资源,在自己的渠道推广自己的定制手机,既合情也合理。不仅如此,移动并没有阻止手机厂商推出全网通版本的手机。在电信、联通营业厅,各大第三方卖场以及网上商城依旧可以买到大量支持全网通3.0的手机。所谓不正当竞争的指责,依然缺乏足够的依据。
那么面对移动定制机,电信、联通为何如此激动呢?答案就是第二卡槽。随着双卡双待手机的普及,越来越多的消费者使用上了预留两张SIM卡卡槽的手机。由于携号转网未能全国推广,在手机用户趋于饱和的情况下,电信、联通为了抢夺来自中国移动的用户,只能通过提供更加优惠的套餐吸引用户在第二卡槽使用自己的卡。在流量资费依然较高的情况下,电信和联通通过推出大流量、低资费的手机卡,可以有效吸引对流量有巨大需求的潜在消费者。一旦把流量消费吸引到自己的卡上,就会带来巨大的收益。
不难看出,流量卡槽的争夺对电信、联通两家弱势运营商来说有着至关重要的作用。而限制流量卡槽的移动定制机,正是掐住了电信、联通的脉门。无外乎电信、联通急红了眼,把移动定制版本叫做“阉割机”,把自己主推的全网通手机叫做“真全网通”。
流量卡槽被锁死,电信联通将如何应对?
由于巨大的用户基数拖累,进入到4G时代以后,中国移动面对电信和联通发起的流量大战明显力不从心。无论是最近推出的“任我用”大流量套餐,还是限制流量卡槽的定制版“4G+”手机,更多都是一种防御措施。而面对来自流量卡槽的降维打击,电信、联通又该如何应对呢?对此,笔者提出如下几点建议。
1.继续争取政府支持
六模全网通已经被两大标准化组织GSMA和GCF正式批准为国际标准,有了国际上的支持。而推广全网通手机不仅可以显著降低手机厂家的生产成本,同时还降低了消费者购机、换机的成本,提高消费者自主选择运营商的积极性。在国家持续推进“提速降费”的大背景下,电信、联通两家运营商可以联合手机厂商一起尽力争取政府的支持,进而推动全网通手机的进一步普及。而两家运营商推出的大流量低资费手机卡,也可以通过抢占流量卡槽为“提速降费”做出贡献。
2.争取舆论支持
除了政府的支持,舆论支持也很重要。电信和联通都已经成立了各自的宣传部门,通过各种形式的宣传,引导消费者主动购买非定制版的全网通手机。同时通过舆论给中国移动施压,阻止其推出更多限制全网通手机销售的措施。
3.打铁还需自身硬
中国移动推广定制手机已经是不可避免的事情,电信和联通两家运营商应该做好充分的心理准备。与其成天盯着竞争对手,不如把关注点放在自己身上。正所谓“打铁还需自身硬”,作为弱势运营商的电信和联通,不仅要努力提升自己的网络覆盖水平,降低套餐的资费,同时还需要努力提高服务质量。只有自己实力提升了,才有可能在激烈的竞争中站稳脚跟。从这一点上看,两家运营商还有很长的路要走。
在手机和宽带市场节节败退之后,电信和联通两家运营商各自推出了“不限流量套餐”,意图通过大幅降低流量资费的方式吸引新开卡用户,进而抢占手机的第二卡槽。而移动不甘示弱,从争锋相对地推出大流量套餐,到全渠道推出定制版手机,尽一切可能阻止竞争对手的策反。而在舆论上,3家运营商也打起了“口水战”,有讲道理的,有讲技术参数的,有讲“提速降费”的,也有讲公平竞争的。后来干脆失去了耐心,演变成了大街上拉横幅抗议的把戏。
按笔者的看法,与其整天在真假全网通上争执得口干舌燥,还不如把精力用在提高自身服务水平、推动携号转网在全国实施上。众多国家的经验告诉我们,携号转网和份额限制才是遏制垄断的有效手段。无论是哪家运营商,一旦服务不好消费者,就有可能在携号转网的压力下被淘汰。服务才是运营商最重要的财富,无论对哪家运营商来说都一样。
作者:通信世界特约撰稿人 丁傲西
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去移动营业厅买手机时请注意,移动全网通版的手机请谨慎购买收藏
上周去移动营业厅买了个X9PLUS,被搞得可后悔了,还不如在官方旗舰店买呢。规模型号如下图,是个X9PLUSL。本来是随便玩玩,然后不小心点进VIVO微信售后的,然后就想再看下规模参数,然后就懵逼了。移动全网通版是个什么鬼???一张移动一张联通或电信卡,联通或电信不能上网只能打电话发短信,想用其他卡上网,要不移动卡停止服务,要不就不能插移动卡。这他么还好意思叫全网通??连以前的移动联通双4G手机都赶不上好吗!!本来就是想着在店里买能直接用,在网上买还得等个几天,虽然说是网上现在买是12期免息,但中间的时间差等不及,就在店里买了,结果他喵的出了这么个事?问营业厅卖手机的人,人家还说,现在移动营业厅卖的手机都是这样移动全网通版的手机。我他喵的呵呵哒了,就没见过这种的,你跟人家VIVO正常卖的全网通版手机模式不一样你咋卖的时候不说?等我们自己发现然后自己吃个闷亏了事?有这么便宜人的吗??想退换人家还说不是质量问题不给退,插了手机卡就是已经激活也不能换,啊,我买了一双卡的手机要用联通或电信的卡上网,还非得随身装俩手机,一手机安移动,一手机安联通或电信?那我买这个双卡手机的双卡功能是留着长毛的?我现在就想要么退要么换个正常的全网通,还是X9P,毕竟这几天用的还是挺好的,暂时还不想因为这个事换牌子,有没有人能支支招,没有质量问题的情况下,要怎么才能退换?
这就是定制机。
您好,X9PlusL是X9Plus的移动定制版,也支持全网通,这两个版本的区别是:X9PlusL在同时使用移动卡和联通卡(电信卡)时,默认使用移动卡为数据卡,使用移动卡的数据流量上网,没有切换数据卡选项。要使用联通卡(电信卡)的流量上网时,需要将移动卡关闭或者拔出,同时使用两张移动卡时则无此限制。而X9Plus没有这些限制。除了上述的限制,X9Plus和X9PlusL在功能和配置上基本相同,还请您放心。
这个太坑了!营业厅没有明确告知消费者,应该算是欺诈行为,向315投诉要求退款退货!
这个是移动定制版全网通
特意测试了一下。还好我的没中枪
我就是开移动营业厅的,导购卖机器时应该告诉你的,移动全网通版的可以返话费,公司进货价格都是一样的。
多少钱买的啊
不可以退但是可以调换啊。你换个全网通的呗
去移动买的本来就是定制机有l的就是 没有的就是全网通
只是rom不同吧小米5c连联通的执照都没拿到不还是用的美滋滋(╯‵□′)╯︵┻━┻┻╰(‵□′)╯
( ̄ε(# ̄)☆╰╮o( ̄皿 ̄///)
昨天下午专门去移动营业厅跑了一趟,开始就死活不同意退换,说是手机已经插卡使用就已经激活了,不能退货,按三包政策无质量问题也不能退换货。还说是今年移动新出的政策,营业厅卖的手机全部都是这样的,以前正常的全网通版的手机他们没有。但是我之前去市里的营业厅问过,她们还是有正常的全网通手机,但是比较少,现在移动营业厅都改成这种移动全网通版的手机了。然后跟人争论了半天,总算有个能说的上话的人松口说等他们问一问vivo还是移动已经激活的手机能不能换货,但是需要交什么手机激活换货的费用,要不因为手机已经激活了他们不乐意换什么的。我也是呵呵哒了
插卡就是激活,还是第一次知道,再有全网通定制版和全网通是不一样的,购机的时候卖方应该说清楚
这个是促销的责任
没有给你说清楚
楼主看看这个,移动和华为打架,和你的事差不多
一个月内吗?你去售后说有时候充电不管用,检测不出来。就咬定,充电不管用
我和你一样,买回来发现是x9L,打电话去询问马上换了台
我他妈还是父母在外地买的寄给我难受
之前漏了件事没说,就是前两天移动营业厅的管事人跟我说是没质量问题就是没法退换货,但是跟售后商量了下,如果就是换机的话需要掏300块钱,还说什么公司的硬性规定。然后怕最后又不同意给我换了就先把钱打过去了。结果后来怎么想都觉得不对,这钱凭啥要我拿。然后之前不是发了这个贴还发了个微博,然后都找我要联系方式,而且我今天直接打电话给vivo官方的售后服务中心打了个电话直接反映了这情况,然后今天vivo和移动都给我回了个信,移动那边的观点就是没质量问题就是没法换,只能跟经销商或售后解决,这意思就是内300块就只能我自己自认倒霉,但是vivo售后这边问的很清楚具体发生时间跟具体事项,然后下午给我回了个电话,态度非常好并且同意换机,而且内300块也帮我要回来了可以还给我。真的,本来就是头一次买vivo手机就出这码事真的心里很不好受,虽然这跟vivo没啥关系是移动的问题,但是就冲这个服务态度跟结果对vivo的好感度立马就上来了。如果你们也是买到了移动版的全网通手机,千万别自认倒霉,如果买了还没过7天或者30天,可以试一下找下手机品牌的售后,或许就能跟我一样最后给换回来了,移动客服找了跟没找一样,结果都没啥变化,但是还是要找下,或者实在不行的话打投诉,我朋友一直想让我打投诉的来着,但是vivo这边态度太好了直接同意换了所有我也就没打投诉。不过你们可以试一下。毕竟这件事就是移动那边的责任。如果都自己默认就是吃了个亏都不闹大的话,移动也肯定在偷笑又哄骗了那么多人买手机。
我倒是愿意把移动号码转到联通或者电信,电信还可以和家人一起用套餐送宽带,本市本网通话还免费,恶心死移动公司,反正可以不换号码换运营商,敢坑爸爸,劳资不用移动了,他还限制个毛线
x9L和x9plusL都是移动定制机
城市套路深,到处都是坑!
你好,问下,你的问题解决了吗?我的情况也和你一样,刚买几天才发现这问题,我也是无奈啊,
我的也是,怎么处理?
我和你一样
买的时候不知道
用了几天插上联通卡和移动卡才发现联通卡不能用
一查发现是移动定制版
去问卖手机的老板他说现在小店拿的都是这种手机
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全网通的意思是所有卡都能用吗?
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132****2000
全网通的意思是所有卡都能用吗?
国美回复:
您好,全网通支持(移动、联通、电信4G)手机卡,请您了解,一份情,一份谊,一份关爱送给您,祝好运无数、灿烂一路、快乐幸福~
咨询内容:
135****2981
国美回复:
您好,有的,查询本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保。春风起,大雁归,小草青,愿您在春光中明媚,心情棒棒~
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130****8845
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亲亲,地区、版本不同库存也是不同的,具体请您以提交订单为准,开心工作,快乐生活,岁月河流慢慢流过ヽ(??▽?)ノ
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qq-***b15...
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亲,在的,请您提供具体的问题描述,以便我司快速为您处理,感谢您对国美的支持,祝购物愉快!花开如梦,风过无痕,感谢一路上有您(づ ̄3 ̄)づ╭?~
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qq-***c22...
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亲,运行内存 2GB,花朝月夕,如诗如画。愿您快乐、温馨、幸福o(* ̄▽ ̄*)o
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150****6961
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亲,此商品页面显示移动版可以使用联通2G,全网通版可以使用联通和移动,请您以商品页面显示为准,花开如梦,风过无痕,感谢一路上有您(づ ̄3 ̄)づ╭?~
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