东莞移动更换4G卡后经常出现无服务状态（没信号无法接打电话）致电10086至今未未处理_阳光热线问政平台
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格外的伤心，对中国移动一直都非常信赖，从02年用手机以来就开始支持中国移动一直到现在，来东莞6年多的时间一直用中国移动并且从未更换过号码，问题出在买新手机后更换了一张4G卡从此让我无比伤心。 故障现象：在东莞区域经常出现无服务（没信号频率很高），出差去深圳，广州等地直接变成无服务，无法接打电话。 处理过程：致电10086工作人员说这个是技术问题，帮我刷新数据就能解决，建议我使用再观察，经观察故障未排除，继续致电10086推卸责任说是我手机问题，建议我将卡在其他手机上使用以待观察，反馈此问题前我就测试过，是相同的问题，经本人判定可能是SIM卡的问题，5月22日去广州出差已进入广州就无法接待电话，回东莞信号就正常，到现在还不知道是什么故障引起，再次致电10086，一天后自称为一名负责人致电本人说是SIM卡的问题，建议我去就近营业厅免费更换SIM卡，说已寮步景泰香都营业网点负责人沟通好了，直接去找他，5月25日下午去到该营业厅打电话给负责人电话不接，去营业厅内询问工作人员没有一个人知道此事，致电10086也无法查询此人，没办法，只有排队等候更换SIM卡，等了2个小时候终于到我了，告知业务员我的卡故障后，业务员说更换卡，但是没有小卡，只能自己剪，对此个人表示无语，就这么一个换卡的小问题东莞的移动公司先后经过了1、数据刷新，2、推卸责任说本人手机有问题，3、说问题已经得到证实了，换一张SIM卡就好了。一个换卡的这么简单的事情搞得这么复杂。真的是对东莞移动的服务表示不敢恭维。
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提问：东莞移动更换4G卡后经常出现无服务状态（没信号无法接打电话）致电10086至今未未处理&&编号:103895&&
格外的伤心，对中国移动一直都非常信赖，从02年用手机以来就开始支持中国移动一直到现在，来东莞6年多的时间一直用中国移动并且从未更换过号码，问题出在买新手机后更换了一张4G卡从此让我无比伤心。&&&&&&&& 故障现象：在东莞区域经常出现无服务（没信号频率很高），出差去深圳，广州等地直接变成无服务，无法接打电话。&&&&&&&& 处理过程：致电10086工作人员说这个是技术问题，帮我刷新数据就能解决，建议我使用再观察，经观察故障未排除，继续致电10086推卸责任说是我手机问题，建议我将卡在其他手机上使用以待观察，反馈此问题前我就测试过，是相同的问题，经本人判定可能是SIM卡的问题，5月22日去广州出差已进入广州就无法接待电话，回东莞信号就正常，到现在还不知道是什么故障引起，再次致电10086，一天后自称为一名负责人致电本人说是SIM卡的问题，建议我去就近营业厅免费更换SIM卡，说已寮步景泰香都营业网点负责人沟通好了，直接去找他，5月25日下午去到该营业厅打电话给负责人电话不接，去营业厅内询问工作人员没有一个人知道此事，致电10086也无法查询此人，没办法，只有排队等候更换SIM卡，等了2个小时候终于到我了，告知业务员我的卡故障后，业务员说更换卡，但是没有小卡，只能自己剪，对此个人表示无语，就这么一个换卡的小问题东莞的移动公司先后经过了1、数据刷新，2、推卸责任说本人手机有问题，3、说问题已经得到证实了，换一张SIM卡就好了。一个换卡的这么简单的事情搞得这么复杂。真的是对东莞移动的服务表示不敢恭维。&&&&
处理状态：已回复
网友：自成一派2010&发言时间： 17:36:44&
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
东莞移动回复
&&&&阳光热线：
　　首先非常感谢阳光热线和这位客户对我公司的支持与监督。&&
&&&&& 经查证客户到服务厅办理补卡时，由于当天周末人流量较大，需要时间等待，公司为每个服营厅配送了一定数量的UISM卡，由于当天出现USIM卡紧缺，因此服营厅当班同事建议客户可先补卡后剪卡使用。
&&&&& 最后，再次感谢阳光热线和该位客户对我公司工作的监督与支持。&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
&受理人：东莞移动
回复时间： 22:16:31
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发问人评分： 不满意
评分时间： 15:54:26
人参与 | 条评论&4G手机可以用3G卡吗？4G手机中可以插入3G卡使用吗？
作者：佚名
字体：[ ] 来源：互联网 时间：03-16 10:57:40
随着4G手机和4G网络的逐渐发展，很多朋友们都问小编：4G手机可以用3G卡吗？针对此问题，本文就为大家详细介绍4G手机是否可以使用3G卡。有兴趣的朋友们可以了解下本文
4G手机可以用3G卡吗？这是最近网友&原生态&问小编的一个问题。由于问类似问题的朋友很多，因此本文打算为小白朋友详细科普一下。
简单来说，4G网络属于3G网络的下一代网络，4G往下兼容3G网络，因此4G手机是可以用3G卡的。也就是说，网络可以向下兼容，但不能向上兼容，这与大多数软件与技术原理都是相同的。比如4G手机可以往下兼容使用3G卡，但是3G手机就无法使用4G卡。&
关于4G手机可以用3G卡还需要注意另外一个问题是，主要分为以下几种情况：
1、移动4G手机
移动4G手机可以使用移动3G卡，但是不能使用联通和电信3G卡；
2、联通4G手机
同样的，联通4G手机可以使用联通3G卡，但是不能使用移动和电信3G卡；
3、电信4G手机
电信4G手机只可以使用电信3G卡，但是不能使用移动和联通3G卡；
4、移动/联通双4G手机
移动/联通双4G手机可以同时使用移动或联通3G卡，但不能使用电信3G卡；
5、三网通4G手机
对于部分三网通4G手机，则可以使用任意的3G卡，包括移动/联通/电信3G卡。
最后简答为大家介绍下4G网络和3G网络的区别
所谓3G网络是指第三代移动通信技术通信网络。3G网络将无线通信与国际互联网等多媒体通信手段相结合，是新一代移动通信系统。3G其实是英文the 3rd Generation的缩写，指第三代移动通信技术。
相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、CDMA等数字手机 (2G)，第三代手机（3G），是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
4G网络就是指第四代移动通信及其技术的简称，是集3G网络与WLAN网络技术于一体，并能够传输高质量视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。 4G网络系统能够达到100Mbps的下载速度，比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求，例如高清电影、大文件传输等等。
需要注意的是，4G手机需要使用4G SIM卡，其名称为USIM卡，对于想要体验4G网络的朋友，需要将手中的SIM卡升级为支持移动4G的USIM卡。SIM卡与USIM卡外观上并没有什么区别，也有大卡、小卡以及迷你卡之分等，另外4G手机可以向下兼容普通3G SIM卡，只是无法体验4G网络。
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[电信CDMA及固网]
声望0 精华0帖子八豆3504 积分4760注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-7-22 13:18
今天去营业厅换了4G套餐和4G卡，手机是支持4G的，也设置了允许使用4G，但是没有4G信号，上网还是3G。
不知道是不是信号覆盖不到位的问题
声望0 精华0帖子八豆3053 积分3203注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-7-22 14:10
据说达到97%！
声望6 精华1帖子八豆8382 积分11585注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton14-7-22 14:41
什么手机啊·酷派s6表示没问题
声望0 精华0帖子八豆3504 积分4760注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-7-22 15:03
roycn 发表于
什么手机啊·酷派s6表示没问题
nubia z7 mini，号称全网全通，看来是手机的问题，NND，兴冲冲去改了4G套餐，结果上不了，坑爹啊！
声望0 精华0帖子八豆2235 积分2265注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton14-7-22 17:10
努比亚mini 不支持b41频段，应该用不了，max好像支持，但是不知道能不能直接用。
声望0 精华0帖子八豆3504 积分4760注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-7-22 17:56
hustxiada 发表于
努比亚mini 不支持b41频段，应该用不了，max好像支持，但是不知道能不能直接用。 ...
电信4G是B3频段，理论上应该支持的
声望0 精华0帖子八豆23228 积分24130注册时间最后登录
<em id="authorposton14-7-22 19:54
本帖最后由 谈薄名利 于
19:57 编辑
LZ杯具了，Z7目前不能正常电信4g!
LZ可以试试网上的秘籍，开启电信4G上网功能，非常麻烦，步骤如下
a、在拨号盘输入*#*#4636#*#* ，进入“手机信息”-》网络类型，选择LTE only,
b、在LTE only下方，有个“关闭无线” 按钮，先关闭，然后再打开，
C、电信4G就可以开启了
声望0 精华0帖子八豆2235 积分2265注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton14-7-22 19:59
看这篇文章，
“电信SIM卡方面，插上最新的177号段电信4G卡，加上网络模式设置正确下，其并不能搜索到4G网络（使用其他电信4G手机是能够接收到信号），这就能排除了没有4G信号的原因。”
“nubia的相关人士，他们称在供货初期版本上，由于双卡双4G属于一个比较新的功能，业内暂时还没有出现，因此会出现网络支持上有小问题出现。针对电信4G的177号段问题，他称一方面是高通芯片方面在双卡多模的支持上不太足够，后期可以通过高通软件升级优化，其二便是电信177的4G属于较新的号段，在软件平台上需要升级才能更好支持。这意味着nubia Z7暂时来说尚不能完美支持电信的4G服务。”
声望0 精华0帖子八豆3504 积分4760注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-7-23 09:18
谈薄名利 发表于
LZ杯具了，Z7目前不能正常电信4g!
LZ可以试试网上的秘籍，开启电信4G上网功能，非常麻烦，步骤如下
貌似要等到电信上fdd的时候才能正常使用4G
声望0 精华0帖子八豆27556 积分30519注册时间最后登录
<em id="authorposton14-7-23 10:09
鹏飞九天 发表于
貌似要等到电信上fdd的时候才能正常使用4G
电信现在用的不是FDD？
声望0 精华0帖子八豆3504 积分4760注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-7-23 10:43
syusan 发表于
电信现在用的不是FDD？
貌似现在还是TD吧
声望0 精华0帖子八豆27556 积分30519注册时间最后登录
<em id="authorposton14-7-23 10:50
鹏飞九天 发表于
貌似现在还是TD吧
fd也用的，我的L22能用4G数据，语音回落不行。就是不知道是正式商用，还是试验网。
声望0 精华0帖子八豆3504 积分4760注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton14-7-23 10:54
syusan 发表于
fd也用的，我的L22能用4G数据，语音回落不行。就是不知道是正式商用，还是试验网。 ...
现在就是个语音回落的问题，我这边可能是覆盖不到位没有4G信号，设置里开lte的话上网是3G，而且上网时电话是打不进来的，没换卡之前是好的
声望0 精华0帖子八豆27556 积分30519注册时间最后登录
<em id="authorposton14-7-23 10:58
观望吧，手机才买的，不可能为了4G再换一台
声望0 精华0帖子八豆5834 积分6290注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-7-23 11:57
鹏飞九天 发表于
貌似要等到电信上fdd的时候才能正常使用4G
我买的酷派S6应该就是FDD-TLE 4G的，电信和联通一直等到现在才上4G就是在等FDD牌照。有报道TD-LTE哭了，移动也在申请FDD-TLE牌照。TD-LTE和前面TD-SCDMA一样，都是有桥不走摸石头过河的。TD-LTE联盟急了，说FDD-LTE危害国家安全。以上都是媒体公开报道。
声望0 精华0帖子八豆5681 积分6105注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton14-8-19 14:15
谈薄名利 发表于
LZ杯具了，Z7目前不能正常电信4g!
LZ可以试试网上的秘籍，开启电信4G上网功能，非常麻烦，步骤如下
果然有效, 在只有2个信号的地方可以有25M下行, 5M上行.
不过怎么恢复回去啊?
我重起机器了...
声望0 精华0帖子八豆5295 积分7874注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton14-8-19 15:20
很明确的告诉你，这款手机目前官方还不支持电信4G
车子棒思密达
韩系车主，用户在指定帖子中申请获得
江苏电信翼友会会员
累计在线时长超过1000小时
神马都不解释
德系车主，用户在指定帖子中申请获得
十二生肖o马
参加神秘活动获得
十二生肖o蛇
参加神秘活动获得
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小提示：有关华为荣耀6 Plus网络制式、4G混插及TF扩展的问题
小提示：有关华为荣耀6 Plus网络制式、4G混插及TF扩展的问题
15:00&&|&&作者：
&&|&&关键字：,,,
华为上周发布了年度旗舰荣耀6 Plus，小编也第一时间预定了，但这几天留心了各方的反馈，荣耀6 Plus在网络制式、双卡双待、4G混插及TF卡扩展上还有些问题需要注意。
华为上周发布了年度旗舰荣耀6
Plus，配置相比荣耀6升级不大，但屏幕增加到了5.5寸，电池容量提升到了3600mAh。最引人注目的变化则是摄像头，首次使用了平行双镜头设计，发布会上其拍照功能“尽情蹂躏”了苹果的iPhone
6手机。虽然脚踩苹果拳打三星的宣传有点无节操，不过就产品来说，荣耀6 Plus还是很有诚意的，23日起正式开始抢购发售，小编原本是再买华为就剁手团队的一员，不过在用的Vivo
Xplay已经给家里用了，准备再次剁手华为，所以也在JD上预定了这个手机。首先要吐槽的就是京东的这次荣耀6
Plus预购，0元预购的没抢上就不说了，199元定金的第一时间支付，22号晚上10点支付了尾款，然后JD竟然说没货，需要找厂家调货，这都三天还是这个状态。问了客服也说没货，预定日前发货，这明摆着预订时JD就根本没备货，先把钱交了再说。Vmall商城上没有抢到，看了下花粉俱乐部，有说发货了，更多的还是没发货。总之，华为这次抢购，不论是交了定金的还是没交定金的，准备的都不够充分，交了钱的也不见得有货。在等待的几天里，小编留心看了下各方面的评论，也发现有几点地方需要注意，此前的发布会上官方公布的参数和规格并不完全，有意入手的不妨看下了。关于网络制式荣耀6 Plus目前开卖的是联通4G版和移动联通双4G版，规划中的至少还有电信4G版、移动4G版，但，其中双4G版就有两个版本，详细情况如下：PE-CL00：这个就是还没上市的电信版了，支持中国电信4G/3G/2G，双卡双待，SIM1支持的频段有SIM1（B1/B3/B41带内相邻载波CA）：TDD-LTE:
B41(国内100M)、FDD-LTE：B1/B3、CDMA：BC0、WCDMA：B1/B2/B5 (B1支持DC
42M)、GSM：900/；SIM2卡支持GSM: 900/。PE-TL00M：这个也是尚未开卖的移动4G版，支持中国移动4G/3G/2G， SIM1支持（B38/B40带内相邻载波CA）：TDD-LTE:
B38/B39/B40、TDS：B34/B39、GSM：900/，SIM2支持GSM: 900/。PE-UL00：这个是目前的联通4G版了，支持中国联通2G/3G/4G， SIM1支持（B1/B3/B41带内相邻载波CA）：TDL:
B41(100M)、FDD-LTE: B1/B3、WCDMA: B1/B2/B5/B8 (B1支持 DC
42M)、GSM：900/MHz；SIM2支持GSM: 900/。重点的是两个双4G版，一个版本是PE-TL10，支持中国联通和中国移动4G/3G/2G，频段方面，SIM1支持（B1/B3/B7/B38/B40/B41带内相邻载波CA）：TDD-LTE:
B38/B39/B40/B41(100M)、FDD-LTE: B1/B3/B7、TDS: B34/B39、WCDMA: B1/B2/B5/B8 (B1支持DC
42M)；GSM: 900/；SIM2支持GSM: 900/。还有一个是PE-TL20，也是支持中国联通和中国移动4G/3G/2G，但频段略少，支持SIM1（B38/B40带内相邻载波CA）：TDD-LTE:
B38/B39/B40、TDS：B34/B39、GSM：900/；SIM2支持GSM: 900/疑惑的是PE-TL20说的也是支持联通移动双4G，但频段里就没有提到WCDMA的事，弄的很混乱。不过这个版本也没开卖，目前开卖的联通移动双4G版是TL10的，频段支持更多。还有一个问题就是，双4G版据说也可以使用电信4G卡，但只能用数据业务，不能通话（奇葩的电信2G也是CDMA制式的，语音回落是个问题）。关于双4G混插双4G版手机还有一个问题，是否支持混插然后软切换，因为荣耀6 Plus的两个SIM卡不是一样的，一个是Mciro，一个是Nano，如果不能混插，那么一旦剪卡之后就没得换了。这个问题客服的回答不一，最早在JD看到提问时说SIM2卡（Nano小卡）只支持GSM的2G网络，不过现在都改了说法了，双4G版可以支持混插，然后系统里设置哪个卡做为4G，另一个然后就是2G了。（目前还没有手机可以同时双4G待机）。对于单4G版，Vmall官方商城上的宣传语也是两个卡都支持4G，也是会支持软件切换的。关于双卡及TF卡扩展华为对荣耀6 Plus的宣传是双卡双待双通，并支持最大128GB的扩展，这听起来很美，因为大家潜意识里认为这是双卡双待+TF卡扩展，但实际上华为的宣传有误导性，荣耀6
Plus有只有两个卡槽位，Nano卡槽实际上是TF卡和SIM2卡共存，也就是说如果要用双卡，那么TF卡扩展就没了，如果用了TF卡，那么就只有Micro-SIM卡一个位置了，只能三选二，而非三者共存，华为在宣传上有点不厚道。关于语音回落4G网络还有一个问题就是语音回落的问题，现在的运营商中有CSFB和SGLTE两种方案，前者通话时要断网，但只需要一个射频收发，后者通话时不断网，但需要两个射频，成本高，设计复杂。之前的荣耀6手机中，联通4G版是CSFB方案，移动版是SGLTE，但现在的荣耀6 Plus手机上，不论哪个版本都是CSFB方案，移动版也是如此。这对厂商来说是个选择问题，更多的还是要看运营商的选择，CSFB和SGLTE的优劣就没法比了，这里也不做评价了。关于NFC及天际通NFC和天际通这两个功能也是华为在发布会上大说特说的功能，不过荣耀官网上5个版本的荣耀6 Plus写的都是不支持NFC和天际通，但发布会上华为明确说道2499元的双4G版是支持NFC和天际通的，所以这个问题很有可能是官网上的临时工搞错了，否则多花500块钱买了的只是多了16GB容量和双4G，这也太不值了。关于MHL、DLNA及WiFi、OTG对于MHL和DLNA，这两个功能是不支持的，虽然很遗憾。WiFi方面，有双频802.11a/g/b/n，但华为的荣耀手机一直都没有802.11ac，这很可能是麒麟92x芯片并没有集成802.11ac单元所致，这一点不如骁龙80x系列处理器。不过小编觉得802.11ac意义也不大，11n的速度也够了，除非你有特别的无线传输需求。还有就是OTG，官方的规格参数中也没有提及，不过华为在发布会上提到了荣耀6 Plus支持OTG反向充电，支持OTG应该是没问题的。One More Thing最最后，荣耀6
Plus最吸引人的地方在哪里？每个人选择的理由可能都不一样，跟小编一样对发布会上选宣传的双镜头拍照功能感兴趣的有多少？华为这个双镜头设计听上去很好很强大，拍照各种秒杀iPhone
6，玩法也更多，但经过几天的观察和冷静之后，这个问题还有待商榷。看过了一些评测和体验，双镜头带来的玩法确实很多，但双镜头参与拍照很很考验厂商的算法，特别是荣耀6
Plus的大光圈背景虚化，有不少人已经反映这个虚化很假甚至有问题，拍出来的画面不真实，这对华为来说是个很大的考验，双镜头是否真的如华为所说那么成熟了？除此之外，荣耀6
Plus依然是非常不错的国产精品，不考虑拍照问题，其3600mAh的电池以及对网络的支持也非常有吸引力，但初期各种抢也是免不了的。小编现在只希望JD能快点发货，真机到手之后再说详细的体验和评测。
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