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厨下式小米净水器发布
如何在小米网申请快递费补偿？
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小米网为您提供了在线受理快递费报销的服务，您只需要登录您的小米帐户，在我的订单 & 领取快递补偿 页面在线提交申请信息即可。快递费报销流程:
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: 垃圾小米
我的快递费就这样不了了之了？
小米5有什么助手连接电脑，小米手机助手不支持6.0以上版本，怎么办？？请教专家，工程师。谢谢
Mi_ 发表于
13:21:30本人订购小米水质TDS检测笔一支，因为感觉检测不够准确，申请退货退款，现也通过审查，且35元商品费已经退回。但是网购时付了10元邮费，退货时又垫付了10元邮费，请问，这20元如何退回？不会黑下这20元吧。20元倒无所谓，如果真这样，对小米太…………先声明不是小米水军军等等等，甚至不是小米铁粉，至今也就不过买过两部手机一部充电器，就是普通一网民，用户体验质量什么的不做评价毕竟各花入各眼，我用的很好不代表大家都喜欢，甚至今天也是因为运费补贴迟迟没到所以想咨询一下才看到大家各种回复，但是看到这位用户的话突然气不顺的很激起回复欲望，我想请问你什么叫黑下你20元？你退货的运费小米明明会给你补贴，为什么不提，为什么误导大家说是20元?就算你需要承担买来时的十元运费，可这明明是你购物时需要承担的风险啊，若是质量问题也就罢了，嫌测的不够精确，35元的东西你还想用出实验室的水平啊，若如你一般死较真要抬杆，对着自己那十块钱斤斤计较，默默难忘，那好，我也较个真，请问，东西买回来拆了用了你给损耗费了吗？新的产品你用过了厂家再也不能作为新产品出售只能作为返修品低价出售，这种风险你补差价了吗？还一副圣母嘴脸在这说什么20倒无所谓，请问你究竟说这话的底气在哪里？再说了，就算是淘宝，若非是质量问题也是不承担来回运费的，非质量问题给你报了寄回路费还好意思在这大言不惭说这种话，素质是不是忒低了一点？
为什么我的快递补偿短信一直没发来
妈的逼，，老子的手机还在保修范围内，硬说是人为的，非要收取280的维修费，雷军，你太坑爹了，老子从开始就用小米手机，也算是铁杆粉丝了吧！搞得老子对小米手机太失望了
6070 五天了也没收到快递补偿短信
快递补偿还没到，2.16日的
我的快递补偿咋还没到账，4月1号就要了卡号。
去年我领了快递补偿费，到现在还不知道怎么才能转出来用
【小米】亲爱的小米用户！您本次退货符合快递报销标准，请7天内至小米网mi.com & 服务，在“您需要什么样的服务”下点“领取快递报销”，凭服务工单号（TH7）与快递费报销码（3550）办理。
服务工单号：TH7 ?15 中国建设银行（尾号5904）
19:24:41 申请 待报销 这都快一个月了，15块钱雷军给得起不？给不起就算了
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我这都半个月了还没有退快递补偿
操雷军他妈和女儿的，退衣服的邮费还扣我的钱！！！还免费退货！！做这种事不怕死全家！！！
在官网买个4c，本来收货还蛮期待的，结果一打开发现屏幕内屏大面积都是碎的，气得不行。马上回家申请退货，客服给我电话让我寄到广东去，过了好几天才有人给我电话，磨磨唧唧的还不想退钱，还怀疑是我自己弄坏的，请你看看手机有一点人工磕碰的痕迹吗？我原封不动就退回去的！还算有点良心，今天把钱退给我了，但运费还是我自己出的，说不是因为商品质量原因不予退运费，我就笑笑不说话了。之前一直挺支持小米的，现在失望透了
我的快递补偿呢？也没有短信，账户也看不到。
都提交5天了怎么还没有办理
为什么在领取快递补偿时界面就不能操作
灰太狼朝 发表于
23:17:25我换货换的充电宝16000毫安的换回来还不如以前那个耐用以前能充电4次现在能充电2.5次就不错了还是新的，等用旧了我看一次都不一定能充满了换的不知道是不是返修的噢
京ICP证110507号 京ICP备号小米的售后服务怎么样？
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《记一次小米售后服务之MiPad换货体验》############### 开始啦 ——————
—————— 开始啦 #################小米的东西一直都不错，不论是口碑、做工、包装还是实用，都是各种赞。今年过年给家里买了小米盒子，年中又买了台红米手机给家人，其他的各种手机一直是想买的，但是苦于一直没有抢到。听说小米要出平板，想着N年前买的iPad1早都转到了老爹手中，于是乎好奇心重新让我想要感受一把发烧友的青春——夺取MiPad。东西是托哥们抢的，很有意思，某个周二，两个哥们都抢到了。于是，光头抢的MiPad归我，奶爸抢的MiPad归老汉。奶爸前一周已经拿到了MiPad，光头也于前一周抢到MiPad，苦于EMS的效率一周多也没收到。周四就到货了，做工很精致，打开小米应用商店，感觉屏幕即为清晰，看上去很是舒服。随便下了几个应用，玩了下QQ和微博，适配效果不佳。优酷和土豆，感觉适配效果也很奇怪。玩了一下NBA2014和永恒战士2，恩，这回适配没有问题了，很不错，效果很炫。只是，除了用多看阅读看电子书，用UC浏览器看视频之外，对我来说可以受用的应用（正常适配的）太少了。对比了以前的iPad1，通过AppStore下了好多好多好玩的App的体验，这个时候MiPad的应用还显得有些薄弱。恰逢一个易迅的弹出广告，iPad Mini的价位到了1800+，卖糕的，我的这个MiPad全套下来1849元啊。心里的不平衡感开始狂躁了。想退货的念想出现了。周末都在加班，周日晚上回家用MiPad看片子，在loading过程中竟然发现屏幕Home键上面三指的地方竟然有一个湛蓝色的【坏点】，我反复确认，真的是一个坏点。受不了了。退货！决心已下，顺道体验一下引以为傲的小米服务体验。# 想退货，怎么办，上，找到订单，申请售后服务；这里不得不说，小米的网站做的很精致，你带着一个目标去操作，基本上没有什么障碍，很清晰的用户操作路径，让你非常迅速地就可以找到对应的功能入口。阅读了各种规章和注意事项后，选择【退货】功能，进入页面中，我订单中的所有商品都明显标记着【该商品已经超过7天的退货期】，WTF，不是吧，我速速打开台历，7月31号到货，8月11号提申请，我勒个去，差的就是那个周末啊。本着以人为本的服务精神，我想着去联系一下高大上的客服MM看看是否可以通融通融（心中海底捞服务员的形象出现了），但被告知：【恩，不可以的，亲。无能为力，非常抱歉，苏尼麻叁】好吧，退货的路子没戏了。不服不行，那就是要定了呗。那给我换个非疵品好吧。首选的是网站【换货】功能，卖糕的，【*请选择故障类型】这个控件是坏的啊，换了几个浏览器都无法显示数据，欧巴啊，这还是个必填项，难免唏嘘一下。小米客服高大上思密达？哎。还是继续联系客服GG吧，简单说明白目的，GG帮我走内部系统建立换货单，然后给我发了邮寄地址，然后就结束对话。等等啊，欧巴，内什么，我邮完之后在哪查换货单的状态啊，我还没告诉你我的小米ID呢，心悬着。哎。小米客服高大上依旧心中绕。发货吧，韵达快递。第二天收到小米客服中心短信【已经收到您寄来的商品】，OK，北京市内效率还是蛮高。之后下午漏接了客服中心的电话（14：21），然后整个下午就没有再联系我了。第二天上午，也就是今天啦，上午（10：01）接到客服MM电话，声音很成熟（武则天的韵味，恩），【先生，您的平板我们检测没有问题啊！】什么？哥震惊，不是吧，小米客服高大上依旧绕。详细向MM解释了具体坏点的位置和形式，我是如何发现的，如果通过安兔兔工具进行屏幕检测，确认坏点的存在（以前听过某笔记本的霸王条约，坏点数必须大于3个，才给换修），我本来心理就不平衡，现在碰到客服好像要耍赖？正准备爆个怒点继续诉说，客服MM说【我们会按照您的提示再次对平板进行检测，感谢您的支持】，结束了通话。等等啊，欧妮，内什么，到底有问题没问题你准备怎么通知我啊？心还是悬着。哎。中午（13：30），短信一条，是EMS的发货通知，短信中只是告诉了我发货了。但，是换新了还是其他？并没有客服通知我最终的诊断结果。只是，东西发出来了。（不是嗟来之食？擦，我的钱啊！不接个屁，我的！）所以，心里虽然还是有点不爽，但是，忍了，等收到货再看吧。中午（13：40），短信一条，小米短息【领取快递补偿】，输入相关的工单号和补偿码后，15元，韵达快递是7元，我竟然赚了8块，这不好吧？心里没有窃喜，还是有点飘渺。但，仔细又一想，卖糕的，我那平板贴着膜【普通高透平板贴膜2片装19元】，那么一片装的话按9块钱吧，不算师傅贴膜手工费。哈哈，亏1块钱。我没看见，没看见。然后，哪那么多然后啊，故事还没完呢，我等等EMS几天后我收到货再说吧。我还会继续把这个故事写完的。好的，说到这里了，我们试着把问题总结梳理一下，这里不谈是非对错或者变态挑剔等极端情况，只说我本次体验看到的影响我心中小米客服【高大上】的扣分项吧，这么说大家都能接受吧？好的，开始：1，出货环节，怎么会有坏点？坏点是怎么产生的？可能会使用户操作不当或者什么原因造成的吗？如果是，该如何避免？如果不是，是否是出厂检测环节出了问题呢？问题严重度【☆☆】2，退货环节，过期了就过期了吧，如果7天中会有一些提示告诉用户诉说使用体验或者提出一些不完美的话，即便过了期，我也没啥好说的。当然，这纯粹是给企业找事儿，哈哈，完全从用户的角度出发了。严重度【☆】罪过啊。3，换货环节，网站换货功能，有必填项功能不能选择，从我发现到现在4天了，IE和Chrome都试过不好使。严重影响用户换货的体验。还有一个细节，我记得在和客服GG沟通时，向他提出了这个问题，他只是告诉我换个浏览器试试（你丫重启电脑试试啊！哈哈），如果这时他能将我反应的问题提交到网站运营产品组，请他们review一下这个问题，那么客服体系就完美了。这也算是一个问题吧，严重度【☆☆☆】4，通知环节，整个换货过程中我都没有主动获取订单状态的能力（没这个功能），都是被电话询问，被短信通知，并且还没说明白事情，至少没有替我着想，我的担忧和疑惑并没有被提起或者常识性的Q&A话术告知，都是没有的。到现在我还是一头雾水，我是找个客服再问问呢，还是问问呢？（我也是要上班的好吧！）严重度【☆☆☆☆】5，细节问题，似乎没有人发现我的Pad贴膜了，也许以小米的风格，给我邮寄的“新Pad”会附赠一篇贴膜吧？但是，如果没有的话，用户的利益确实是被损害了，这种情况如果不能及时被发现，那么用户的失望回事很高很高的，很失落很失落滴。严重度【☆☆☆☆☆】用户利益高于天。以上5点问题，是本次体验中发现的问题，当然不是100%客观的，我只能尽可能做到客观、不带情绪，不说谎话。期望，如果我的描述属实，还请小米客服中心适当改进，这样小可会引以为傲，持续为荣的。如果有纰漏，也别和这厢斤斤计较，毕竟，我只是一个购买了小米商品的用户嘛。欧巴啊~~以上。利益相关者：小米用户，非米黑，小米客服高大上心中绕。############### 更新啦 ——————
—————— 更新啦 #################恩，小米客服高大上心中绕。今天上午EMS到了，嘻嘻，赶紧收包打开看。直接给个大图各位客官仔细看看。恩，需要说明的是，MiPad没在图片中，那两根笔（NPC）是用来挡个人信息的，正交由我们这边移动设备工程师同学帮着“检查”。然后剩下的全部“资产”就见上图啦。好，我来说说我都看到了什么：# 小米平板原装盒子，打开：里面有充电器头和线（原），韵达快递单的原件（原），原装《保修退换货单》（原），和一张新的《小米售后回单》（新），恩，当然，还有一个最牛逼的物件，亮瞎在场所有小伙伴双眼的东西：原MiPad的贴膜（原）。呵呵# 小米平板包装盒子，打开：崭新的小米平板（新），一个与小米平板背后一样的贴纸（新）。噢噢。恩，没错，全部的物品就是这么多了，也是这么梳理的。对比一下我寄出去的东西，多了一个新的小米包装盒，一个小米平板背部SN信息贴纸，还有的就是小米客服帮我把充电线绑在一起的一根猴皮筋了。说说我的感觉。1，两个盒子嘛，我的第一反应是：一个应该是新换的整机；另一个盒子应该是作为用户回馈也好，心理补偿也罢的保护套和贴膜（纯属意淫）。你不送这些用户不会怪你，但你要是送了我会觉得真他妈爽啊。哈哈，呵。2，机子确认是新换的机子，这没问题，新机，非翻新机（嘻嘻）。只是，为了成本，还是为了操作流程简便，便旧的东西旧回，新的东西新来，这是肯定会降低体验的，至少满意不会超出想象。我不太知道小米视我这种初级用户的可利用成本有多高（这里是说，小米为了留住我，让我成为口碑用户而会投入的钱和等价的物品），而让我成为进阶的小米用户。很显然，目前他们可能还看不上我，哈哈。3，这个肯定是要说的，他妈的（我忍不住了），真逗，我换货的平板上的膜丫直接撕下来给我退回来了，呵呵，这牛逼嘿，真他妈牛逼。然后呢，想说明个啥，【尊敬的用户，这是你的东西，还你！】这膜我还能用吗？你想说明个啥？这种换货情况应该不少吧？你们都是这么处理并善待你们的上帝的？我则伐！真混账！（原谅我吧，高大上，我真憋不住了，艹）没心思总结了，破膜我裱起来，实时警示自己，你丫要是不努力挣钱，以后舍不得花钱买更好的产品，到时候就会被一些公司的客户以这样的方式对待！（呵呵呵，此时还算冷静，没有指桑骂槐哈）这个事情到此也就算告一段落了。经过这次体验高大上的小米客服，让我重新认识了小米文化，小米的牛逼在于用户运营和产品营销，而客服体系（少数）和产品工艺（极少数）可能不是他的牛叉点，但任何一个伟大的公司不一定成就于细节的把控，但是真正【以人为本】可真不只是在大屏幕前喊两嗓子那么简单。小米客服，加油吧，活糙手快为KPI，这样视用户的事而大事不拘小节的话，慢慢呵呵，一路呵。One More Thing..还记得上文说的那个小米客服电话么，【010-】，你百度一下这个号码，然后看一下前10行信息说的都是什么，呵呵呵呵，小米公关团队也可以关注下。利益相关者：小米用户，小米产品使用者，体验者，小米客服呵呵呵...以上。
去修过一次小米平板1算是第一批用户吧，在家作死连着刷了4次机把板子刷砖了。。。去了之后说1小时内修好，没修好的话给多少钱代金券。然后给我换了个主板，满血复活，换出来的主板好像还一起给我了，我表示不要。过几天还有人给我打电话确认是不是1小时内修好的。这样。。。
评价小米售后。。 博主于日因工作需要晚上10点在京东商城入了小米note，开始用的时候感觉挺好，正好第15天的时候，去外地出差，开会时看电量百分之40，再拿起来看时发现黑屏，（中间只有2分钟时间不到），然后不论用什么方法都不能开机，当地没有修手机的维修店，只能等到开会结束回杭州修理，由于电话无法开机，也就无法联系到京东的客服（需要验证码登陆)，就这样，3天后回杭，期间没有手机的痛苦大家可想而知，下火车后火速赶往小米售后店然，然后要我出具发票，他说我这个已经超过15天，不能换，我说是3月23日晚上10点购买，发票上的日期是3月23日，第二天3月24日才收到，坏的时候是4月7日，正好15天，然后他们说要以发票的日期，和到店的日期算，我就呵呵了，然后他们就开始修，怎么样都没办法开机，只能拆机检测。。然后我觉得不能换货恨不能理解，我就给小米官方客服打电话，客服态度不错，前前后后打了1个小时，然后说我这个情况特殊，并说应该是以3月24日收到货时开始计算时间，而不是3月23下订单的时间，最终说帮我申请特殊情况换货，但是要寄过去给他们。。。我马上让杭州售后不要修了，但是。。。他们在开机后，帮我修好了，我又呵呵，我觉得我现在寄过去肯定说没有问题了，然后又跟小米客服打电话，他们说要我垫付下邮费，然后到时候还给我，还是寄过去检修。。期间我也联系了京东的客服，回答跟杭州本地售后一样，说15天已过，不能换，要么寄给京东，要么自己去售后修。。。。然后，我选择了寄给官方客服给的地址，抱着换的希望，开始检修，他们收到的第一天就给我反馈，说检查出来没有问题，我就又描述了下问题，他们说再检测，这样1个星期后联系我，还是说没问题，不能换机，我说你们怎么检测的，他们说就每天开机关机，开机关机，用下我的app，看看能不能正常使用，会不会黑屏关机。。我彻底无语，我说那你寄回来，运费怎么返还，他说因为没问题，所以不返还运费。。。。呵呵呵呵呵呵呵呵。说到这里，我要不是工作需要，肯定不买小米，还是当我的苹果粉。。。。
我就说说我的今天的经历吧米粉节那天买了个小米蓝牙音箱2因为以前一直用小米手机，而且也没有什么大的问题，所以就非常放心了(此处是伏笔)买回来用了15天这样子吧，然后出现问题了：就是只能连接蓝牙但放歌没有声音好了，找售后，售后很客气的说把东西寄回来(修理)客服的回复，爽快客气素质高！客服的回复，爽快客气素质高！快递寄给维修店之后过了两天我就想：咦？怎么能不能修都没客服或者短信通知我的？(可能他家店大客多，要求售后的也多啦没关系啦去问客服，答曰：开关阻断器没有寄回不予受理！(开关阻断器是什么鬼？！！！)，再三了解，原来是蓝牙音箱的那一圈胶状物，有图的知友麻烦发一下图，谢谢呵呵，那个东西早就丢了，而且解释一下，开关阻断器和你平时使用小米蓝牙音箱时一点关系都没有。然后我拒绝这个处理结果，接下来高潮来了，北京的客服人员打电话给我了(完了，总公司的人来了，吓死宝宝了)，跟她"心平气和"地聊了起来，她摆出的理由是：1公司规定小米蓝牙音箱是以换代修(关我屁事)2小米公司规定换小米蓝牙音箱必须全部东西都要给回公司3我把开关阻断器弄不见了所以不给我换音箱(注意，这里有个概念是，即使是换，但只是修，好像说的不太清楚………)我反问：1你们的保修条款里面只字未提售后维修时必须把所有东西都要回收2我只要把音箱修好不换行不行？客服：1消费者购买商品有义务了解保修条款(但你们的保修条款里面真的没有说明不收回全部东西不予受理啊喂，只是在要售后时候才口头上说的啊！！！)2我们全部回收是为了修好后二次销售，配件不齐就不能销售了(说好的只换不修呢，还不是修了再买！！)，所以请谅解！！这里想吐槽一下你们小米公司的规定挺霸道的：因为我买的商品出现质量问题并且没有能把所有配件回收影响了你们的二次销售所以不能给我售后服务………还有这条必须回收所有东西才能给予售后的规定先不管合不合理，为什么在售前没有提醒消费者而是在售后用电话提起呢？让我想起一个段子：一个人买了小米公司生产的小米矿泉水，喝了一口……挂了，家属悲愤的质问小米公司，答曰：消费者在购买商品前有义务了解商品的售后规矩，公司只有在消费者喝的水超过两口及两口以上的水是死亡才能申请售后，对不起，你申请的亲属死亡售后我们不予受理23333玩的一手好公关以上陈述有半句虚假祝我一辈子做单身狗编辑于 作者保留权利以上陈述有半句虚假祝我一辈子做单身狗编辑于 作者保留权利
本人用过米1，米4，小米手环，小米净水器，空气净化器，电视等。去过小米授权的售后服务点，也把手机退回厂家修过。
总之，我还是能回答这个问题的。
米1，用了超过一个月才发现屏幕有个坏点，超过退还期，作罢。用了两年，后来卡的不行，闪退。最终考虑换手机，当时苹果4s2100元，果断入手。
不久发现小米智能家庭理念不错，匆匆买了米4，小米手环，小米净水器，空气净化器，电视等。玩起智能家庭，体验不错，全部用手机控制，感觉很屌。虽然部分功能用户体验不佳，总之可以原谅，毕竟人家是为发烧而生，后续还在改进。
不到半年，手机出现跳屏，花屏，到小米售后维修，没检测出问题，说是刷机之后再看看，没过几天，同样问题又出现，寄回厂家，一个星期后回复说，手机外壳有磕碰痕迹。属于人为损坏，导致显示模块受损，需我个人出500多元才给修，另外自己出来回邮费。自觉在1年质保期内，多次争论未果，作罢。最终小米维修说不修，需寄回。无奈，砖一块；寄回，需自费；谁要？速取，唯感！
描述性作答，非喜勿喷！
我RP不错，米1用到米5，只修过一次手机。米3，换sim卡的时候找不到卡针了，就找了根缝衣针用，结果插进去卡托不弹出来。于是我就用桌子抵住针用力一压。。。。。针进去了半支，卡托岿然不动。没办法只有跑小米之家了。网上预约维修，居然排队排到后天了。两天后按时到小米之家，没排队，直接前台报预约号就进去了。把问题给维修员说了。（缝衣针的事自然没说。）拿进去检查了大概5分钟，然后出来说要换主板。换就换把，反正不要钱。客服说大概要一小时。我就出去到下面商场逛了一小时，上来拿手机，检测一切ok,走人。总体体验:售后符合我的预期，客服态度很好。唯一不满意的是预约排队时间太长。小米之家还是太少了，虽然有合作的维修点，但是据说服务比小米之家差很多。（我朋友去小米合作维修点刷过机，客服态度很一般。）总之就是希望多开些小米之家。重庆五大商圈起码得一个商圈一个嘛。
我爸以前把一个小米4电信版的sim卡槽插坏了，就是用那操蛋的卡托，他把空的卡通插进去，据说还很用力插进去，然后拔不出来了，当然也就给整坏了，这个不是谁质量的问题，什么手机都不能这么玩。我要说的是，我拿着手机去苏州某小米维修点维修的时候，给我报价好像是要换主板，要七八百吧，反正蛮贵的，后来我感觉有点贵，没修，有一次我姐夫要用，我就抱着试试看的态度，去了公司（上海）旁边的小米维修点，结果报价是200多，然后我果断修了。首先，两个地方的服务态度都很好，而且我去过苏州那家好几次（主要是HTC就在旁边，我M7换过三个我会说？呵呵！），每次不管是干嘛的，服务都很好，所以我觉得有时候真的要看工程师的水平，我不认为苏州那家是想估计坑我，但是他们就是那么报价的。然后，我去过HTC、小米、华为的售后维修点，说实话，最不爽的是华为，也有可能我去的那家不好，但是我觉得小米的售后服务还是不错的。---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------再补充一下，我是小米1的用户，当年买来没几天，我都给摔得电源键有点问题了，毕竟塑料的，而且是我用的，我觉得不怪小米！！然后，当时的小米维修是要寄回去的，我觉得有点麻烦，然后我就自己拆了，对我就是这么diao，我想我一个电气工程师还能搞不定一个小破手机？呵呵，但是我真的是too山炮，我不但没搞定，而且最后有个东西没法装进去，然后我厚颜无耻的打了客服电话，我承认了我自己拆开了（没办法，防拆那个贴纸都给我捅破了），然后我说我可以付钱维修，就当是智商税了，然而，最后好像我就付了寄过去的邮费，小米帮我修好了，还帮我把那个零件换了一个新的，印象中就是个橡胶垫还是什么的，然后还给我贴上防拆贴，唯一的问题就是等了很久，大概是半个月的样子。这件事让我对小米的好感一度达到爆棚的程度，当然，那个手机最后还是被我摔废了，也不能说废了，就是电源键断了，后来都掉出来了，其他没什么问题。很多人都说小米手机质量不好，但是跟我一起买的那个家伙，小米1用了三年，最后还是我通过插入空的卡托才给差坏的，所以见仁见智啦。我后来换了HTCm7，准确的说是mini版本，好像是十一还是五一买的，反正过完节我就去加钱换了M7国际版，因为，我把它丢洗衣机洗了，维修的工程师都没发现，从那开始，我就走上了换M7的道路，后来又因为种种原因换了两个，我感觉我已经上HTC黑名单了！！
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曝光小米售后服务问题以及售后服务维修站名称
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我是于日购买的小米手机，也随机购买了耳机，发*票上面清清楚楚的写着43元钱购买的耳机。我在使用过程中耳机出现了问题：耳机基本上听不到声音，根本无法使用。我于日将耳机送修至小米长春的授权维修商网点。
维修商信息如下：
长春赛博空间信息技术有限公司
地址：长春市朝阳区光明路与建政路交汇处，光明路490号
3月16号商家给出的答复是：没有现货，需要返厂更换。我说可以，就这样等啊等啊，等到了4月初
4月2号左右，我给长春维修点打电话，给出的回复是：耳机应该正在返回的途中。
4月19号我给小米客服打电话问一下情况，得出的答案是：无法查询到工单号，建议联系当地维修站。
紧接着，我又给维修站打电话，答复是：我还没有把耳机返厂呢，还有一个人的耳机也有问题，我不可能因为两个配件给你返厂，运费需要我们来出。另外：长春赛博工作人员态度非常恶劣，这也是我投诉客服中心工作人员的又一个原因。
随后我又给打电话对维修商进行投诉，客服人员给我的答复是，让我把耳机取回来，再寄到小米北京，给我换一个新的。
我就在想啊：我凭什么送去又取回来，你建立维修商是干啥吃的？？号称330多个维修站到底有什么用？？？如果维修商无法解决问题，设立维修站点有有何意义呢？
说几句题外话：我这人脾气挺好，至少和我接触过的人都这样认为，近5年都没生这么大气。小米手机，以后我是不买了，你们谁爱买谁买！！~~
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小米的售后啊& && && && &&&
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怀念依旧 发表于
我是于日购买的小米手机，也随机购买了耳机，发*票上面清清楚楚的写着43元钱购买的耳机。我在使 ...
亲，买小米需要足够的耐心，和买到不出问题手机的运气+如果遇到有问题需要维修漫长等待的决心，需要买的，就一个字~~~~~等！！！！！性价比就不要说了，去年有，现在没了，单说便宜的话，现在市面上又出了几款手机性价比都不错，比小米便宜的有几款双核的，唯一的就是MIUI还是亮点，不过小米再不改进的话（做工，售后，价格），等别家的定制UI完善了的话，那时小米的亮点不知道在哪里~！！！
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亲，买小米需要足够的耐心，和买到不出问题手机的运气+如果遇到有问题需要维修漫长等待的决心，需要买的，就一个字~~~~~等！！！！！性价比就不要说了，去年有，现在没了，单说便宜的话，现在市面上又出了几款手机性价比都不错，比小米便宜的有几款双核的，唯一的就是MIUI还是亮点，不过小米再不改进的话（做工，售后，价格），等别家的定制UI完善了的话，那时小米的亮点不知道在哪里~！！！
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让大家都看见~~~~~~~~~~~
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