移动数据流量查询_贵州网上营业厅_中国移动通信
网上营业厅&&&
移动数据流量查询
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业务简介：
移动数据流量查询是查询用户当前移动数据流量各套餐以及套餐外流量使用情况，包括总可用流量、已使用流量以及剩余流量等情况。&移动数据流量资费套餐
移动数据流量资费套餐
移动数据流量资费套餐适用范围：全球通、动感地带、神州行品牌个人客户在国内（不含港澳台）使用。
资费方案内容
个人客户国内移动数据流量资费套餐(不含行业应用)
套餐月流量封顶&
套餐月费用封顶&
100元套餐&
200元套餐&
超过封顶流量后的不限量叠加包&
套餐月流量封顶&
套餐月费用封顶&
不限量叠加包&
1、移动数据流量资费套餐流量达到15G后，当月若要继续使用相关业务，需要重新开通&移动数据流量业务&功能，重新开通功能后，当月超过15G部分的流量按不限量叠加包计费，当月费用和流量不再进行封顶。次月起再恢复至客户原所选资费套餐执行。
2、移动数据流量资费套餐包含的流量为CMWAP、CMNET及CMTDS流量。
3、上述套餐只适用于个人客户在国内通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不适用于行业应用和国际及港澳台漫游。
4、计费原则：从日起，每月上半月订购任一档移动数据流量套餐按全价收取，每月后半月订购移动数据流量套餐的按半价收取，且套餐包含流量减半。如当月为30或31天，以当月15号划分标准，当月为28或29天，以当月14号划分标准。例如某客户5月16日办理的10元数据流量套餐（立即生效），则当月我公司只收取客户5元的套餐费用，客户只享受35M流量的优惠。
办理方式：
1、个人客户国内移动数据流量基础资费套餐受理电子渠道包含10086（自动）、网站、短信营业厅、掌上营业厅。
2、不限量叠加包受理只能通过10086（人工）和营业厅。
温馨提示：
*客户开通GPRS功能，未主动申请任何套餐时，默认为用户开通&标准套餐&。
*客户使用流量达到15G封顶流量后暂停客户移动数据流量业务功能。
*套餐生效：
1、个人客户国内移动数据流量基础资费套餐新开通套餐当月生效；
2、变更套餐和取消套餐次月生效；
3、不限量叠加包客户当月申请当月生效、次月自动失效。
*原GPRS套餐从日后不再受理新增，若客户不转为新的移动数据流量资费套餐，将按旧的GPRS套餐资费执行；同时通过10086自动、网站、短信方式只能受理关闭，不能申请开通。
*原GPRS套餐客户如需变更档次，只能办理移动数据流量资费套餐。
*新的移动数据流量资费套餐执行后，客户只能申请一个档次；但因活动捆绑、赠送GPRS流量情形不受限制，客户可另行选择办理移动数据流量资费套餐。
无线宽带资费套餐&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
超套餐流量部分
套餐月流量封顶
套餐月费用封顶
省际漫游流量
使用较少的客户
（适用于无线上网卡）
漫游较少，省内使用为主的客户
漫游较多，全国漫游使用为主的客户
办理方式：各自办营业厅
流量不清零QA：
1、流量当月不清零服务是所有套餐里的流量都不清零吗？
答：不是的。目前流量当月不清零的套餐范围是指按流量计费的手机月套餐，包括基础套餐和流量可选包。
基础套餐：指含有流量资源的品牌套餐，如：4G上网套餐、G3网聊套餐等。
流量可选包：指针对流量产品的业务，如：移动流量套餐及闲时流量包等。
2、流量加油包可以享受不清零服务吗？
答：不享受，本次流量当月不清零是针对按月计费的套餐，而加油包开通后，是当月使用当月失效，属于按次订购产品，不在不清零服务范围内。
3、流量季包、半年包可以享受不清零服务吗？
答：不享受，本次流量当月不清零是针对按月计费的套餐，而季包、半年包是有有效期的，属于长周期套餐，因此不在不清零服务范围内。
4、促销流量可以享受不清零服务吗？
答：参加营销活动获得的流量不属于按月计费的套餐，所以不享受当月不清零服务。
5、WLAN剩余的流量可以不清零吗？数据卡里的流量可以不清零吗？
答：本次流量当月不清零主要针对手机客户通过2G/3G/4G上网，不包括WLAN和数据卡。
6、&流量当月不清零&是无限期不清零吗？
答：不是的，&流量当月不清零&是指当月套餐剩余流量可以结转至次月优先使用，结转部分次月仍未用完的自动清零。
7、为什么不能无限期不清零？
答：感谢您的建议，我们的套餐使用时间是有一定期限要求的。但为了让客户更放心的使用流量，我们针对月套餐及基础流量套餐推出了更优惠的&流量当月不清零&举措。
8、我变更了套餐，套餐里面剩余的流量可以结转到下月使用吗？我在同一款套餐内变更档位后，为什么不能享受此服务？
答：您好，因为变更套餐，将取消现有套餐，而不清零服务是对现有套餐提供延长使用周期的服务行为，所以不能享受流量当月不清零服务。
9、我刚办理了过户，我原来的月套餐可以享受&流量当月不清零&服务吗？
答：不享受，不清零服务是对现有套餐提供延长使用周期的服务行为，您在使用号码期间进行业务变更，如：过户、销户、携号转网、变更套餐等，都是属于改变现有套餐，所以不能享受不清零服务。
10、&流量当月不清零&结转的流量可以转赠或者发流量红包给我的亲朋好友吗？
答：当月不清零结转的流量和原套餐流量的使用规则是一样的，是否可共享或转赠，请参照原套餐规则使用。
11、&流量当月不清零&结转的流量和当月套餐里的流量，先扣哪个？
答：当月存在结转流量时，同一类型流量在当月优先扣减剩余流量；不同类型流量，按照原有的扣费顺序，计费规则不变。
例如：用户10月同时办理了&0元抢流量活动&，58元4G上网套餐和70元4G流量套餐3项业务，按现有规则流量扣减顺序为：&0元抢流量活动&赠送----4G上网套餐----70元流量套餐。如用户本月70元流量套餐剩余1G结转至下月使用，则11月用户的流量扣减顺序为：当月&0元抢流量活动&赠送----当月4G上网套餐----上月结转70元流量套餐剩余流量----当月70元流量套餐。
12、我怎么知道我办理的套餐是否可以享受不清零的服务？
答：11月起您可发送CXJZLL到10086查询您的套餐是否可以享受当月不清零服务，也可登录中国移动官网查询。
13、我如何通过短信查询我上月剩余的流量？
答：11月起您可发送CXLL或CXYL到10086进行查询。
14、针对10月无法实现全部月套餐结转功能的省份，按照集团统一规定对无法结转的客户制定补偿举措直至全部功能上线，如有客户咨询建议使用以下口径回复：
答：由于系统原因，我们暂时还未完全实现月套餐剩余流量的结转功能，但是为了保障客户权益，我们会将您本月XX套餐内的流量（无论是否使用完）全部结转至次月使用。
15、客户停机时，会影响不清零服务吗？
答：客户停机时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月。
16、客户月中办理品牌转换，月底又取消品转，这时客户原套餐中包含的流量资源是否享受不清零服务？
答：客户月中办理品牌转换，月底又取消品转，原套餐中包含的流量资源按套餐规则享受不清零服务。
17、客户办理实名制补登记业务后是否还能享受不清零服务？
答：可以，办理实名制补登记不影响客户享受不清零服务。国内移动数据流量套餐：
发送“KTSJLL0”至10086
发送“KTSJLL5”至10086
发送“KTSJLL20”至10086
发送“KTSJLL50”至10086
发送“KTSJLL100”至10086
发送“KTSJLL200”至10086
发送“QXSJLLTC”至10086
发送“QXSJLL”至10086
您办理GPRS套餐时，会自动开通GPRS功能，当您取消套餐时，GPRS功能不取消
2）& 开通GPRS功能，请发送指令KTSJLL0到10086即可；
开通或者变更任意一档套餐，如开通/变更为5元套餐，发送KTSJLL5到10086（下个月生效）即可；无需取消原有套餐再开通新套餐。
使用GPRS移动上网的客户可以办理以下资费套餐。
国内移动数据流量套餐：
月费（元）
含免费流量数
超出流量后的费用
GPRS月流量15G/月费用500元（不含国际及港澳台流量费用）
（随E行客户无法办理）
（针对随E行客户办理）
如客户有飞信GPRS套餐或语音套餐赠送的流量，超出后按客户GPRS套餐情况收费。
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数据流量套餐
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业务简介： 移动数据流量套餐是指对用户通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量进行包月计费的业务 。注：超出套餐后，0.29元/MB
适用品牌：全品牌
QQ空间 139说客 飞信好友 搜狐微博 新浪微博
下载推荐短信
4G数据流量套&#M
30元/月
移动数据流̣套餐70M
10元/月
移动数据流̣套&#M
20元/月
4G数据流量套&#M
40元/月
4G数据流量套餐1G
50元/月
4G数据流量套餐2G
70元/月
4G数据流量套餐3G
100元/月
4G数据流量套餐4G
130元/月
4G数据流量套餐6G
180元/月
4G数据流量套餐11G
280元/月
尊敬的客户您正在退订#{prodNames}业务立即失效点击“确认”按钮退订。尊敬的客户您正在办理#{prodNames}业务#{BaseFee}，立即生效点击“确认”按钮办理。尊敬的客户您正在退订#{prodNames}业务次月生效点击“确认”按钮退订。尊敬的客户您正在重新订购#{prodNames}业务您次月的#{relateProdName}业务将立即失效点击“确认”按钮重新订购。尊敬的客户您正在重新订购#{prodNames}业务点击“确认”按钮重新订购。尊敬的客户您原有#{relateProdName}业务将次月失效#{prodNames}业务将次月生效（#{BaseFee}）点击“确认”按钮办理。
标准资费：0.29元/MB
流量计费原则：新办理流量套餐客户，套餐费按天收取，套餐中包含的数据流量按套餐生效天数一次性提供。即实际量=（额定量*12/365）*实际天数，如20元档数据流量实际量＝（150M*12/365）*实际天数，提供量四舍五入到整数，下周期套餐费和包含的资源均按月一次性收取和提供。
办理方式：
1、10086人工热线；
2、短信渠道：开通/取消套餐可编辑短信“数据流量加需要的档次金额”发送到10086办理。如办理5元数据流量，请编辑短信“数据流量5”到10086即可开通/取消；
3、网上营业厅：登录移动网上营业厅（）办理
剩余流量查询方式：
1、10086人工热线；
2、短信渠道：编辑短信“剩余流量”或“7013”发送到10086即可查到；
3、直接拨打1008611；
移动数据流量查询及提醒：
1、用户开通移动数据流量套餐同时默认开通提醒功能（移动数据流量发送短信产品）。用户也可通过前台或电子渠道（短信、10086）取消和重新开通提醒功能；但在此功能可能部分老客户未开通或由于客户自行取消过，如遇此情况可根据用户需要为其直接开通此功能。开通路径：资费变更-新业务产品-GPRS业务-移动数据流量发送短信产品。
2、用户可随时发送“流量查询”到10086或登录 网上营业厅进行移动数据流量查询；
3、流量提醒短信（每月14日-16日定时提醒、阀值提醒），除主动查询外，每日晚22点至第二日早上8点，不向用户发送提醒短信。
套餐生效：
1、移动数据流量基础资费套餐新开通套餐当月生效；
2、变更套餐和取消套餐次月生效；
3、不限量叠加包客户当月申请当月生效、次月自动失效。数据流量套餐_贵州网上营业厅_中国移动通信
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数据流量套餐
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业务简介： 移动数据流量套餐是指对用户通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量进行包月计费的业务 。注：超出套餐后，0.29元/MB
适用品牌：全品牌
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下载推荐短信
4G数据流量套&#M
30元/月
移动数据流̣套餐70M
10元/月
移动数据流̣套&#M
20元/月
4G数据流量套&#M
40元/月
4G数据流量套餐1G
50元/月
4G数据流量套餐2G
70元/月
4G数据流量套餐3G
100元/月
4G数据流量套餐4G
130元/月
4G数据流量套餐6G
180元/月
4G数据流量套餐11G
280元/月
尊敬的客户您正在退订#{prodNames}业务立即失效点击“确认”按钮退订。尊敬的客户您正在办理#{prodNames}业务#{BaseFee}，立即生效点击“确认”按钮办理。尊敬的客户您正在退订#{prodNames}业务次月生效点击“确认”按钮退订。尊敬的客户您正在重新订购#{prodNames}业务您次月的#{relateProdName}业务将立即失效点击“确认”按钮重新订购。尊敬的客户您正在重新订购#{prodNames}业务点击“确认”按钮重新订购。尊敬的客户您原有#{relateProdName}业务将次月失效#{prodNames}业务将次月生效（#{BaseFee}）点击“确认”按钮办理。
标准资费：0.29元/MB
流量计费原则：新办理流量套餐客户，套餐费按天收取，套餐中包含的数据流量按套餐生效天数一次性提供。即实际量=（额定量*12/365）*实际天数，如20元档数据流量实际量＝（150M*12/365）*实际天数，提供量四舍五入到整数，下周期套餐费和包含的资源均按月一次性收取和提供。
办理方式：
1、10086人工热线；
2、短信渠道：开通/取消套餐可编辑短信“数据流量加需要的档次金额”发送到10086办理。如办理5元数据流量，请编辑短信“数据流量5”到10086即可开通/取消；
3、网上营业厅：登录移动网上营业厅（）办理
剩余流量查询方式：
1、10086人工热线；
2、短信渠道：编辑短信“剩余流量”或“7013”发送到10086即可查到；
3、直接拨打1008611；
移动数据流量查询及提醒：
1、用户开通移动数据流量套餐同时默认开通提醒功能（移动数据流量发送短信产品）。用户也可通过前台或电子渠道（短信、10086）取消和重新开通提醒功能；但在此功能可能部分老客户未开通或由于客户自行取消过，如遇此情况可根据用户需要为其直接开通此功能。开通路径：资费变更-新业务产品-GPRS业务-移动数据流量发送短信产品。
2、用户可随时发送“流量查询”到10086或登录 网上营业厅进行移动数据流量查询；
3、流量提醒短信（每月14日-16日定时提醒、阀值提醒），除主动查询外，每日晚22点至第二日早上8点，不向用户发送提醒短信。
套餐生效：
1、移动数据流量基础资费套餐新开通套餐当月生效；
2、变更套餐和取消套餐次月生效；
3、不限量叠加包客户当月申请当月生效、次月自动失效。}