淘宝维权物流红章问题，买家明明收到货硬说少收了，淘宝要求提供买家本人签收快递的红章证明_百度知道
淘宝维权物流红章问题，买家明明收到货硬说少收了，淘宝要求提供买家本人签收快递的红章证明
快递员听声音也很实在的，我很郁闷买家买了3件衣服，淘宝客服又不可能体谅我们的难处，收到货后却说少收了2件，我急的很气愤很气愤打电话给淘宝客服，我晕啊，就发了一件，的确是三件衣服的重量，后来第二天没联系我，说了一大些，结果那二逼客服淡定说了一句废话，我把快递底单，快递员都忘了？根本不可能，说可以，快递员说公司不给盖，然后维权了，或者有什么方法对付这样死不要脸的买家，我提交了快递公司内网的包裹称重记录。请问有过这样经历的卖家吗，第二天打电话又问快递员，会用彩信发给我，是买家的签收公章证明，因为签收后都第9天了，但是令我蛋疼的事来了，其他电商平台我也有开店都是谁先投诉谁第一个提交证据，你们怎么解决的，我特么气的要死，但是又能怎么样呢，那应该他自己要先提供签收证明证明他收到就这样啊，我说那你能帮我盖个章子吗，物流签收信息以及称重记录都提交了，我硬着头皮打电话给买家所在地的快递。没有红章就会退款给买家的，买家投诉我，他说这件是他家人签收的：没有公章不行哦，又过了一天我忍不住打电话给他，这就先不管了，我说怎么可能拿到买家那边的物流红章呢，我把单号给他：二逼的淘宝小二竟然叫我提供买家签收快递的红章证明
提问者采纳
别急，一是快递公司内盗，请他们赔偿，且小二认为不能视为买家本人签收，您对规则和运输企业规范可能是真的一无所知，因为货物经过签收了呀。淘宝会要求你上传快递公司的书面红章证明，对方完全可以不理睬你，而不是漂洋过海去找买家当地快递站点索要，请出具代签收证明；二是如果不是快递公司内盗。1，那您提供买家签收单凭证就可以了，以证实在他签收前货物即已缺少）。以证实代签收是买家授权进行，上面只要是买家本人的签字，淘宝不会支持买家货物缺少的说法（会要求买家提供快递公司开具的书面红章凭证，然后告知您的解决办法；2，就可以证明是买家本人签收验货。按争议解决规则。方法上您可以直接找您当地快递公司说明该问题。这份证明所有快递公司都非常熟悉淘宝要求的格式及要求的、如果不是买家本人签收。这份证实你要找你当地的发货快递公司去要、如果是买家本人签收
第一条我懂，本人签收只要提供他本人签收快递底单就可以。我符合第二条，是他人代签，看了您的解答，您的意思是不是我遇到这种问题不要直接找买家那边的快递员，可以直接找我这边发件的快递公司，通过他们可以帮我要到买家签收快递的证明，是这样吗
是的，这是规则呀。老弟，是要快递公司的证明，是公司证明。您这里的快递站点和对方那里的快递站点很可能都只是站点，不是公司呀。而且在货物签收后，您无权去要求对方快递站点，您只能对您当地为您发货的快递站点提出诉求。您当地的快递站点可以在您的要求下向他们所属公司提出开具符合淘宝格式要求的证明，该证明必须盖有公司公章，这是所有快递公司都清楚无比，可能天天都在开的证明。
谢谢哦，回答的很详细，基本上都明白了，非常感谢。就是最后一个问题了，一般快递公司都不愿意盖章，就比如虽然我之前是打电话给买家那边的快递站点的，快递员答应给我盖章了，听起来也不像是故意糊弄我，但是第二天就说他去公司的时候公司不给他盖的，请问如果我这边快递站点不愿意帮忙的话有没有什么方法呢
直接到他们站点索要，理由很简单，不开证明不盖章说明快递公司内盗，要么赔偿，要么开证明。110来也不会反对。一般快递公司几乎天天开证明，只是能赖则赖而已。
提问者评价
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁我是卖家，买家表示没有收到货物，需要提供什么凭证？_百度知道
我是卖家，买家表示没有收到货物，需要提供什么凭证？
一、如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，建议提供签收底单 凭证样式如下：
注意：您提供的签收底单，需要注意下面几点：
1、联系发货时的物流公司提供；
2、收件人签名栏的签字与收件人姓名要相同；
3、如果不一样，麻烦您提供授权签收凭证。
二、如果您通过物流跟踪记录核实买家非本人签收，建议提供授权第三方签收物流红章证明 凭证样式如下：
注意：您提供的授权签收凭证，需要注意下面几点：
1、您可直接联系您发货时的物流公司索取授权签收凭证；
2、证明需要包含参考凭证里的全部内容；
3、证明右下角要填写完整的实际给买家送货的物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章（圆形）；
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁}