辣不辣,竟然成了碰运气销售的剑三方士罪魁祸首首

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【茶余饭后2】★把话说到客户心里★你能像她卖辣椒收藏
为什么销售同样的商品,有些销售员业绩惨淡,有些却业绩不凡?为什么有些销售员总会遭到客户的厌恶,有些却能和客户打成一片?这其中的奥秘,只在于一张嘴。所谓,一言九辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。销售任何东西,总会遇上一些看似无法完美解决的问题,我们称之为黑暗地带。然而,一旦跨过去了,成功便触手可及,订单就能手到擒来。如何跨越?千万别只卖东西,只卖产品,还要卖信任。这就必须靠口才!记得在一本书上看过这个案例,堪称经典。在卖辣椒进,卖家会遭遇到顾客不断抛过来的一个棘手问题:这辣椒吗?这个问题,确实不好回答。这要是说辣吧,那些折辣的人就皱起眉头,你要说不辣吧,那些爱吃辣椒的人就不乐意了。结果生意只好泡汤,谁都不会买,顾客都拍屁股走人。辣不辣竟然成了“碰运气销售”的罪魁祸首。大多数人想到了一个好办法。那就是把辣椒分成两类,一类是不辣的,一类是辣的,让顾客各取所需。这确实是一个聪明的方式。但并非最聪明的方式。曾经有一个卖辣椒的中年妇女,每天骑着一辆三轮车,用一种更聪明的方式——用口才来志辣椒。她并没有把辣椒分成两堆,而是一大堆放在一起卖,那么她到底是怎么卖的呢?第一个顾客上来,马上问了那个经典的问题:你的辣椒辣吗?不辣!那位顾客自然深信不疑,挑拣了一些,付了钱满意地走了。这个说法果然很妙,爱辣的人会挑深色的,而怕辣的就自然挑浅色的,这样的话,每一个顾客都不会错失。可是,没过多久,出现了另一个问题:由于顾客口味不平均,所以,摊子上的浅色和深色辣椒产生了落差,一种只剩寥寥几个了,另一种却还有一大堆,这回,她应该把辣椒分成两堆了吧?要不然就不好卖了,然而,这位志辣椒的高手另有“说法”又一个顾客来了,顾客指着辣椒问:“这是辣椒吗?”中年妇女看了一眼那堆差不多全是深色的辣椒,果断的回答:“长的辣,短的是不辣的!”于是顾客按照卖主说的挑了起来。很快辣椒又被卖了一大堆,这一闪,长辣椒几乎被卖光了。最后,剩下的是那些深色的短辣椒,这下,没辙了吧?她还有什么可说的?没想到,当下一个顾客来询问时,卖辣椒的中年妇女再一次毋庸置疑地回答:“皮硬的辣,皮软的就不辣!”这位销售高手果然聪明!她的辣椒被太阳晒了老半天,确实有一部分由于失水而变得软塌塌。而她,却利用巧舌把这些“瑕疵”变成了“卖点”想要做成买卖,不需要费劲地把辣椒分门别类,也不需要研究辣椒的色差,长短和软硬,你只要“会说话”就行了,如果你能把“死”的说成“活”的,把话说到客户心里去,又何愁做不成交易呢?在通往成功的销售之路上,荆棘满布,每一个沟通,每一个细枝末节都要考虑周到,作为一个优秀的销售员必须要善于思考,善于聆听,更要善于“说话”古人称那些君主,要么“一言兴邦”要么“一言丧国”。而一个销售员在洽谈过程中,同样面对着“一言而胜”或“一言败北”的两条路。可见,这一言,至关重要。所以,学会用自己的方式卖“辣椒”用打动客户的方式说话,是销售的重中之重。而这正是本书的意义所在:如何听人说话。在销售过程中,每个人都遇到过“计划赶不上变化”的情况,这些突如其来的变故,会狠狠打乱你酝酿良久的原定计划,弄得你措手不及。当陷入这种窘境时,打开书本,你就会知道:如何通过高超的“说话能力”帮助自己随机应变、化险为夷,最终扭转乾坤。
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撑死胆大的,饿死胆小的:学会和陌生人说话
1,“搭讪”千万别脸红…… “搭讪”是一个销售员和陌生客户建立”信息桥梁”的基本途径.但是,现实中,有很多经验不足的新人还没进入正题就会摔晕在起跑线上,而导致这些新人惨遭出局的罪魁祸首竟然是:脸红!你可千万别小瞧这抹“红晕”,它总是出其不意地横插一脚,让你摔个大跟头,前功尽弃。实际上,在最初起步阶段,大多数销售精英都曾经历过“脸红心跳”不够自信的日子,而那些取得成功的人,总能重视这些“面子问题”并且积极自我治疗。1993年,风和日丽的一天,一个眉清目秀的年轻人在街上行走,突然他被人拦住,“年轻人,我们公司正在招募化妆品销售员,你有兴趣挑战吗?有高提成哦!”还是大四学生又急需用钱的年轻人一听到这个送上门的机会,当即报名加入了这个化妆品销售队伍。那个时候,化妆品还未被国人接纳,市场也还不够成熟,推销难度可想而知,最要命的是,这位年轻人有个“坏毛病”:见人就脸红,当他把第一批货全数推销给亲朋好友后,他不得不面对与陌生人搭讪的窘境,这给他带来了接二连三的挫败。每当他硬着头皮拉住一位顾客,而这位顾客也勉强的停下脚步时,他却未开口,脸先红。不敢直视对方,也不敢“大胆”说话,他的羞怯模样不仅“赶跑”顾客也丢了大好的机会。自此,在很长一段时间里脸红,成了他心中挥之不去的“痛”心高气傲的年轻人并没有放弃,他知道没有一个营销人天生就是出类拔萃的。虽然只是一分兼职,他却暗自定下一个个高目标,磨炼自己的“脸皮”,并千方百计提升自己的专业素养。一次,
公司请来一位台湾讲师,为了“解惑”,囊中羞涩的他不惜自掏钱包参加培训课程。这次培训课上,他把几个月来的“疑难杂症”一股脑儿抛向讲师,虚心求救。在讲师的帮助下,很多想不明白的问题一下子都迎刃而解了,这次讲课他受益良多。培训完后,茅塞顿开的年轻人立即抓起一大包的化妆品,奔向大街。充满激情地推销他的产品。为了克服自己的紧张情绪和羞感。他给自己定下“硬性目标”:每天起码拜访20位陌生客户,否则不准吃饭。就是这样,一种东西一旦到了极致,反而就“新鲜”了,包括脸红在内。显然,重复,是让他自己麻木的最好方法。为了快速提高销售业绩,从来不写日记的他记起了“销售总结日记”他不顾白天的劳累,每天晚上坚持这一枯燥的工程:把当天的销售经过“记录在案”他会分析自己的每个销售细节,不放过一个纰漏,不断反省,不断精益求精。他知道,销售最大的“拦路虎”,就是自己的“心理障碍”。慢慢地,他的“犯病”次数越来越少,最后,“脸红”变的难得一见,等到1994年大学毕业的时候,他已然变成一个小“富豪”,从此,他义无反顾地投身到营销事业中。这个年轻人就是俞雷,曾任欧莱雅中国大众化妆品部区域经理,著阴“最糟糕情况下的营销”。从一个对营销知识懵懂无知,遇人脸红心跳的大学生,到一个声名显赫的外企深营销经理人,他用了不到10年的时间。“有些才能,是天生的:另外一些才能,是后天培养出来的”。俞雷靠着后天的努力,克服“红脸症”激发潜能,成为了一块销售“好材料”,证明了自己在营销领域的强劲实力。脸红,这种“小儿科‘的事。往往比较集中出现在”“新人”身上,原因并非仅仅是缺乏经验,或者“胆小怕事’。最主要的,不是因为紧张,紧张是因为什么呢?是因为不自信,不自信又是因为什么呢?那便是你还不够专业。由此可见,自信和专业,恰恰是“搭讪“不脸红的先决条件。如果你在客户面前满脸通红,羞羞答答,客户绝不会觉得你“可爱”你的底气不跳,在他人眼里就是对自己的不自信,也就是对产品的不自信。作为一个销售人员,如果无法“理直气壮”地为自己的产品进行推销,那么客户有何理由购买你的产品?又如何有耐心的继续听你的“喋喋不休”呢?心理学家对此曾说“不正视别人,意味着自卑;正视别人,表露出的则是诚实和自信。同时,与人讲话看着别人的眼睛正是一种礼貌的表现。”当然,自信,并不是盲目地去逞强,而是基于自身完善的专业素养。像俞雷,当他在销售过程中遇到种种阻碍时,首先想到的就是参加培训班,稳固基础,蓄势待发,只有本领强,才敢闯梁山。一个有远见的销售员。会懂得随时随地去给自己“充电”,让自己在专业知识上北立于见头浪尖,让自己“底气充足”。当你的言谈举止中,闪现着自信洪涝的专业性时,即使是一个顽固的陌生客户也会赞同你,也会被你所吸引。你就会发现,那令人烦恼不已的“红脸”之症早就不治而愈了。 优秀销售员支招:要想克服“搭讪”的局促不安和羞怯,并有效抵制“红脸”,除了让自己更专业和自信外,有一些“妙笔生花”的小方法是很有必要掌握的;1.
求人不如求已,“忘我”是自救的良策,当你内心产生胆怯、害羞等消极情绪时,立刻转移视线。比如,去关注客户的兴趣,脑袋里填满客户的喜怒哀乐,把其他一切都忘了。这种专注,会让你的胆怯奇迹般的消失。2.
准备充分,恐惧会藏身在你的脑海里,是因为你没有“万事俱备”当你胸有成竹、掌控全局的时候,自然就不会惶恐不安。3.
把客户当成自己的朋友。与朋友交谈是最轻松自如的,除了不脸红,不紧张,还最能散发个人魅力,这种魅力甚至可以虏获新客户的“寒冰之心。”
有道理,学习了
看2楼,很容易被诱惑
2和陌生人说的第一句话一定要好听……………..初次见面的第一句话,是留给对方的第一印象,它总是最鲜明,最牢固地影响着人与人之间的交流.尤其是面对陌生客户,一旦把开场搞砸了,那么你就永远没有”路遥之马力,日久见人心”的机会了.好的开场,绝对是成功的一半。所以,和陌生人说的第一句话一定要“扣人心扉”。俗话说:“话有三说,巧说为妙。”只有当你的第一句话把人说得又笑又跳,说得到位又在理时,才能赢得话语权。如果你对邻居说“帮我家把那盆花修剪一下吧!”对方一定懒得搭理你,人家凭什么给你卖苦力?门儿都没有!但换一种说法,会有什么不一样呢?“哇!你的花修剪得多漂亮啊!你的花艺造诣一定很高。我家那盆花,你觉得怎么剪才好看呢?”你会发现,这次对方会主动帮你把花剪一新。大名鼎鼎的推销专家戈德曼博士强调:在当面推销中,“说的第一句话”由为重要。你的第一句话,客户最能听进去,也会比听第一句话之后的话更认真。听完开场白,许多客户就会下意识地决定是尽快打发掉你呢,还是继续下去。因此,第一时间抓住陌生客户注意力,才能保证谈话顺利进行。在登门推销时,很多推销员都习惯这样说第一句话:“先生,你看看
牌牙刷”或者声情并茂地推销表演——牙刷质量如何好之类的话,这种“唐突一口气”我句式很常见,却也是最不聪明的。这么说的下场,多半就是吃一回闭门羹。那么如何才能把第一句话说得“动听”呢?著名推销专家贝尔那.拉弟埃,当年刚加入“空中汽车”公司时,遇到的第一项挑战就是:向印度推销汽车,这是一个“烂摊子”早在初审时,这笔交易就被印度政府给否决了,能否“起死回生”只能靠特派员的“口吐莲花”了。作为特派员,拉弟埃肩负着这个重任登上了飞机。抵达印度后,面对谈判对手,拉弟埃开口第一句话就是:“正因为你,才使我有机会在我生日这一天重回了我的出生地。这句得体的开场白一下子拉近了双方的距离。它表达了三层意思:一,感谢主人慷慨赐予的机会。二,这个见面日意义非凡。三,作为出生地,我对贵国深有感情。就因为如此简单利落的一句感谢之辞,不仅取得了“开门红”更架起了挨与对方国的桥梁,最终使得这次印度之得圆满成功。这就是“说好第一句话”的魔力。一个优秀的营销人员要想与陌生顾客打开话匣子,把第一句话说得像漂亮,并“虏获人心”以下几招必不可少。1,
用“钱”投石问路“李厂长,我有一个让贵厂省下一半电费的方法。”“张总,相比较您目前使用的机器,我手中的这款速度更快,耗电更少,精确度更高,生产成本将大大降低。”“陈经理,在牙膏生产上,你希望每年节约5万元吗?”钱很多的时候确实是万能的,没有人会对钱提不起兴趣,所以,最能吸引客户的便是“省钱”和赚钱的好点子。2,
带着真诚去赞美。“王先生,听朋友说,跟您做生意最痛快了!他总夸您是位爽快又热心肠的人。“恭喜您了!您的特别报道,我刚从报纸上看到,祝贺您上榜十大杰出企业家。”赞美,是“接近”客户的捷径,谁都喜欢听“甜言蜜语”,客户也不例外,但是,赞美必须要找出别人忽略的点,必须要真诚,否则,效果必然大打折扣。“您这套房子真漂亮!”这句话,让人听起来就像是在折马屁。“哇,王总,这房子客厅设计得真是别出心裁。”这就是“一针见血”的赞美了。“如果屋顶上再加一盏水晶灯就更美观了!”后面你就可以继续推销水晶灯了。赞美远比拍马屁难,它需要技巧,选定既定目标的 同时,还必须付出“真心诚意”3好奇虏获“猫”一个推销员说:“先生,世界上最没有用的东西您知道是什么吗?”客户听到好迷惑,也很好奇。推销员继续说。“就是那些被藏起来不花的钱。本来它们可以用来购买一把我们的电动拖把,让您又省时,又省力。”一个推销地毯的推销员说:“我每天只需花一毛八分钱您就可以使卧室温馨舒适。”顾客对此表示惊讶,推销员接着说:“我厂地毯的价格每平方米23。8元,14平方米的卧室,只需要333。2元,这种地毯使用寿命为5年,一年365天。那么,平均每天的花费只有一角八分钱。”心理学上说:“好奇”、是行为基本动机之一,那些不 熟悉不了解或与从不同的东西,往往会引起顾客的强烈好奇心,然后,在答疑解惑时巧妙地把产品介绍出去。4不断地打出“问号”“刘总,您知道影响贵公司产品质量的关键因素是什么吗?老总最关心的问题之一,就是产里品质量的关键因素是什么吗?”老总最关心的问题之一,就是产品质量。这么一问,无疑把对方引向了后面的谈话。直接提出问题,以此来引起客户的关注 ,这是一种迂回战术。当然,第一次见面,问题不能乱问,打出的“问号”必须是对方关心、在意的。同时,提问必须有的放矢,不可言辞不清、模棱两可,否则,只是徒劳。5, 向客户虚心“请教”“张工,计算机方面您可是行家啊。这是我们最近研制的新产品,望你指出不足之处”给客户番“糖衣炮弹”和“抬举”,对方必然不好意思拒绝,一旦他接过产品资料去翻阅,被产品的先进技术所吸引,推销便成功在望了。这便是利用“请教之便”,让客户掉入“推销陷阱”。很多客户好为人师,喜欢“倚老卖老”喜欢“莅临指导”、喜欢“彰显自我”。一个聪明的营销员,会刻意“不耻下问”“懂装不懂”地向客户请教,“师者风范”的客户又如何拒绝如此虚心讨教的人呢?优秀销售员支招:想仅仅三言两语就打动人心?想让第一句话就立竿见影?打有把握的仗,才能有赢的希望。在“说话”前,你必须作足准备:1
除了高超的语言天赋,不定期必须“多心”,以便更好地深入敌“心”。2
知己知彼,百战不殆。了解客户,才能切中要害。3
知道如何让客户“开心”,是至关重要的。4
谈话方式一定要风趣活泼,沉重的氛围绝对不会有助于双方的交谈兴致。
借的一本新书 33块太贵了 所以 看了一半觉得很受益
所以抄下来了
大胆挖掘陌生人的潜力很多销售员总是抱怨好客户难“遇”难“等”。客户,难道是傻兔子?难道会主动撞上门来吗?客户,是需要你有胆识,有魄力地去寻找、去挖掘的。其实,只要不“挑三拣四”身边每个人都可以为准客户,关键看你是否深谋远虑,是不胆大心细,是否能火眼金睛挖也陌生人的潜力,然后,用“巧言”一石激起千层浪。当年,“销售大王”乔。吉拉德刚踏入卖车这一行业时,就遇到了一个严峻考验:如果一个月内卖不出一部车子,就卷铺盖走人。29天晃而过,没有卖车经验的他,始终没有打破零的销售记录。然而,时间却只剩最后一天了。那天,他大清早就爬起来,争分夺秒地四处推销。眼看下班时间就要到了,还是没有一个人愿意订购,老板看见他一无所获,便准备收回配备给他的车钥匙,让他另觅高就。不死心的乔.吉拉德支持道:“到十二点才是下个月,我还有机会!”于是,他固执地坐在车里寻找最后一个机会,争着闪闪发光的眼睛,就好像一只觅食的豹子。午夜时分,“咚咚咚”乔.吉拉德 的车窗玻璃被敲响了,敲窗的是一个中年人,在寒风里瑟瑟发抖,浑身上下挂满了锅,他小心翼翼地询问吉拉德是否要买一口锅。看到这个卖锅的男人比自己还狼狈,吉拉德递上一杯暖烘烘的咖啡,并说:“请到车子里来暖和一吧!”就这样,两个落魄的人坐在车里开始了天南地北的聊天。对卖锅者有了一定了解后,乔 吉拉德突然问:“如果过会儿我买走了一口锅,紧接着,你准备干嘛呢?”对方不假思索地答道:“当然是继续找人,继续卖锅喽。”“那么,等你把身上的这些锅全卖光后呢?”“回家,再拿几十口锅 ,然后出门,再接再厉。”“那么,你觉得如何才可以让自己在最短时间里越卖越多、越卖越远呢?”卖锅者顿了顿说;“我想,那就得买辆车子吧,不过我现在还没有这个能力。”吉拉德会心一笑。两人像多年未见的朋友一样,越聊越起劲。快天亮时,这位“落魄”的卖锅者,被吉拉德几个简单的问题所“说服”用一口锅的钱作为订金,签下了一辆车的订单,并定于5个月后来提货。因为这张“救命稻草”般的订单,老板把乔 吉拉德这个不同一般的销售员留了下来。之后,一切就像剧本安排的一样,那个深夜卖锅的人的生意越做越好,越做越火,比预期提前2个月的时候,从吉拉德那儿,他买走了那辆作为送货专车的新车,此后十五年间,吉拉德共卖了一万多辆汽车。要想打动客户,你必须设身处地,站在客户的立场上提问、“说事”当你以客户的烦恼为“已任”击中其“脆弱点”时,便能赢得订单。曾经有一个汽车销售员因为客户难找,而觉得苦恼,便去讨教吉拉德 。吉拉德没有说大道理,只是指着窗外熙熙攘攘的人群,对他说:“这些人全都是你的准客户!”如果是你会在意一个大半夜在外卖锅的人吗?你一定不会觉得这样一个“小人物”会成为你的客户,而乔 吉拉德却大胆想,大胆说,找到小人物的“潜力”也就找到了“商机”。这就叫做撑死“胆大”的,饿死“胆小”的。什么是胆大?胆大就是对自己充满信心,认为自己战无不胜就是独具匠心地选定目标,就是大无畏地挑战已定的目标,就是认为一切皆有可能,也就是说 ,一个“胆大妄为”的销售员,必然能见人所不能见,想人所不敢想,说人所不会说。那么,怎样才能让自己“胆大包天”呢?1 对公司,对产品,对自己信心十足。时刻自我“催眠”;我的公司最有实力,我的产品最让人信赖,我是个行家,我不同一般,我是最棒的,一切尽在我掌握之中。2 好将军不打无把握的仗,不管面对什么样的客户,“对战”前,都要作足准备。这种准备包括内外的仔细检查自己:精神状态是否良好?资料是否配备齐全?个人形象是否无可挑剔?走路是否抬头挺胸?脸部表情是否轻松自然?3 面对客户,要随时保持平衡心态,虽然客户是“上帝”作为销售员,你也应该“理直气壮”因为,你和客户是同等重要。合作,是相互的,不仅是你个人提高业绩,对方也得到了创造财富和实现抱负的机遇。当然,仅仅“胆大”只能沧为“有勇无谋”胆大的同时还要“心细”只有心思缜密才能发现别人忽略的,捕捉别人看不到的。什么才叫心细?心细就是察言观色,以小见大,就是随时备战,眼观四面,耳听八方,就是投其所好,挖掘潜在商机,不要让目标虚无缥缈,就好像“水中镜,镜中花”。面对陌生客户,脑袋要高速运转起来:他最关心的是什么?此刻在担心什么?他对什么忌讳?他未来有什么计划?......从他的言谈举止中,找到答案。1
学习永无止境。每一个销售员都应该“杂家”不仅要对公司业务、产品性能、技术水平等专业知识了如指掌,还必须“知识渊博”,能上知天文下知地理,就更好。脑子里的才学越多,你就会越敏锐,你就能想得更周到,更远。2
眼睛是心灵的窗户,与陌生人交谈时,要认真注视对方的眼睛。这不仅是一种礼貌,一种自信的表现,同时,你也可以从对方的眼神变化中探察到一些“细枝末节,”和言语所没有表达的“内涵”这样才能了解对方更真实的意愿。大多数时候,眼睛是不会骗人的。3
注意细节,与客户互动起来。面对陌生客户,不要急于表达自己的观点,要少说多听,倾听,才能更了解对方,交流,才能更快与陌生人“打成一片”产生默契。优秀销售员支招1 勇气就是胆量,如果连“胆”都没有,那只能“无可奈何花落去,一江春水向东流”,馅儿饼不会自己从天上掉下来,错过了也怨不得别人。只有大胆设想,主动实践,才能发现细微的“发力点”2 谋略来自心细。当你心细如法,观察入微,找到对方的“软肋”才能有的产矢。说出来的话才能一针见血,陌生客户都会被你的言语所带动、所“引诱”否则,说得再天花乱坠也是瞎折腾。
为什么要删呢 难道你是精英中的精英
或者你家是开书店的
不用花钱买书
4 第一次见面 千万别让人觉得你目的不纯
不管你如何把产品说的天花乱坠,把死的说成活的,只要客户不买你的账,你再口若悬河,也中有自娱自乐的份儿。尤其是第一次见面的陌生人,一味地“王婆卖瓜自卖自夸”只会让他觉得你“目的不纯”是想使花招让他“上当受骗”。
挂机一个月得百万,你还蓝瘦香菇么?
楼主是不是销售员啊?
说实话,我交际能力不强。但一直都想尝试一下,锻炼下自己的交际能力
千万不要用任何方式“强迫”陌生客户。把主导权交到对方手中,才是聪明的做法,让对方觉得一切都在他自己的掌控中,而不是任你摆布,被你“极力说服”后才妥协接受的。
要想化解那种“目的不纯”的氛围,就必须运用巧妙的议论,把客户的注意力从销售上转移开,最终以过达到销售的目的。
一步步地“暗算”,让对方的思路跟着你走,才是真正的握有主导权。
我是做销售的
不然我怎么会看这些
讲个故事吧
呵呵,就是晓得你做销售才问你,
你是做哪方面的销售呢?
有一个卖电动拖把的推销员,每一次上街,总能把拖把全部卖掉,而他的客户多数竟然都是养狗人士。他是如何“百发百中”的呢?
只要在街上遇见遛狗的陌生人,他总是热情地走上前去搭讪,:“哎呀,这小狗好可爱,是纯种的雪纳瑞吧?”
陌生人看见他一脸欢喜地称赞自己的小狗,说话热情,又对狗一副很了解的样子,于是防备心顿消,也高兴地回答道:“是啊,快一岁啦。”
推销员又继续说:“这家伙的毛色真好,你一定每天都给它打理吧?”
陌生人自豪的说:“是啊,他跟我儿子似的,每天都要操心,操力,但也习惯了,没了他还真不行。”
推销员顺着陌生人的话,说:“人嘛,就是不能太孤单了,有个伴来排遣孤寂,调节精神,这是很有利健康的!”
推销员的话说的陌生人很舒服,陌生人便不自觉地与他聊了起来。
时机成熟后,推销员把话题引向关键处,“最烦人的,就是地板上那些狗毛吧?”
陌生人:“是啊,是啊,掉毛的时候最麻烦,尤其是那些角角落落,总是拖不干净,把人累的够呛!”
推销员立马抓住这个机会,“哎呀。你应该用那种灵活转动的吸尘电动拖把嘛,这样就可以轻轻松松解决问题啦。”
“哦,你好像挺了解的,你有什么好推荐呢?”
“我这边有一款产品......”
就这样,推销员巧妙转换话题,自然地推销起自己的产品来。这一招,屡试不爽,并且每一次总能正中目标,“满载而归”。
这位推销员是如何让自己轻易得到陌生客户信任的呢?
原因只有一个,他把客户的兴趣和产品相互结合起来,用爱犬做为煤介与主人“搭上腔”热烈谈论生活话题,以引起狗主人的共鸣,在一南海北的“乱侃”中把对方引向“正轨”先得到肯定答复,再转移话题,最后“言归正传”“直捣黄龙”
很多成功的销售员的销售经验都证明了这一点:当你接近陌生人的时候,必须用一些陌生人能接受的话题“抛砖引玉”这是成功销售的最基本法则。
如果话还未投机,你就开门见山地说:“你想要买我的产品吗?”这样,只会让自己撞个头破血流,还让人觉得你“心怀不轨”。所以第一次见面,还是聊聊“家常”侃侃“大山”吧,不要多急匆匆地把人的商品摆上桌面,到了火候再进入正题也不迟。以静制动,才能掌控主导权。
销售往往不是产品之战。而是“交心”之战,最高境界是:不谈销售而达到销售目的。
我做的是食品零售。
17岁,能不能做销售啊, 我真的很想尝试。
现在湖北福娃集团有招销售人员
现在有很多刚毕业的大学生都在做走街销售
上面的那个故事蛮适合他们学习
您既然这么想删 那就删吧 我不阻挡
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